Sovkombank

4.2

307 ratings

Rate this place

Татьяна Т.

Level 7 Local Expert

Посещала этот офис с целью получения консультации по поводу брокерского счета. После того, как я взяла талон электронной очереди, меня пригласили к окну. Меня встретила приветливая операционистка, которая выслушала внимательно, а затем ответила на мои вопросы. В целом, получила много интересной информации об открытии брокерского счета, ведении торговли ценными бумагами, о комиссии в операций купли-продажи, налоге на доход физического лица при выводе выручки с брокерского счета.

Show business's response

Наталия Устинова

Level 4 Local Expert

Грамотный и клиентоориентированный персонал. Обращалась в это отделение банка за консультацией по поводу кредита. В ходе общения с сотрудником банка выяснила, что рассрочка для меня выгоднее. Сотрудник объяснил, как получить необходимую мне сумму наличными. Условия меня более чем устроили. Спасибо.

Show business's response

Ксения Бежина

Level 7 Local Expert

Отвратительное заведение, из 5 работающих окон, работало 2, а потом 1,обслуживание очень медленное за 25 минут ожидания очередь продвинулась на 2 человека. Нерасторопный сотрудники и менеджер( или начальник) говорящий в наушниках и выражающий свое недовольство ( наверное разговором) это то, что вас встретит в данном офисе. После 30 минут ожидания, даже не стали продолжать ждать дальше.

Show business's response

Кристина Осипова

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз пользуюсь услугами банка ,в этот раз обратилась в банк для консультации по поводу вкладов ,сотрудники вежливо и доступно объяснили все условия ,а также рассказали о возможности получить +1% ко вкладу. Спасибо за оперативную и компетентную работу!

Show business's response

Денис F

Level 7 Local Expert

Не рекомендую это отделение Совком банка постоянные очереди,надо час два отсидеть чтобы решить свой вопрос,грубое обслуживание сотрудницы банка повышают голос на пожилых людей ,а с молодыми людьми общаются вежливо,моя Мама была здесь чтобы получить деньги сотрудница сказала ей что такой суммы нет сейчас надо прийти в другой раз и талон брать не надо сразу идти в кассу по итогу сказали надо брать талон чтобы получить расходник ,безответственная работа от слова совсем ☝️☝️☝️настоятельно рекомендую Руководству навести порядок ☝️

Show business's response

Елена Югина

Level 5 Local Expert

В будний день в понедельник специально отпросилась с работы, чтобы зайти в отделение Совкомбанка по вопросам вклада. В результате прождала час , меня так и не обслужили , потому что зависла программа. Считаю это недопустимым . Такое отношение к клиентам - это просто безобразие. В результате я ушла так и не дождавшись , когда программа Совкомбанка наконец "отвиснет"...

Show business's response

Ольга Томато

Level 13 Local Expert

Офис банка находится рядом с домом. Очень нравится доброжелательное обслуживание. Достаточно быстро разобрались с проблемой. У специалиста есть чувство юмора 👍!

Show business's response

константин козинцев

Level 12 Local Expert

Персонал супер так держать,получал карту и остался доволен за это 5баллов из 5баллов,всё удобно и быстро,советую.

Show business's response

Андрей Кочанов

Level 5 Local Expert

Совкомбанк предлагает широкий спектр продуктов и услуг, которые отвечают всем моим потребностям. От кредитов и вкладов до ипотечного кредитования и кредитных карт - они имеют все, чтобы удовлетворить мои финансовые потребности. Сотрудники банка всегда дружелюбны, профессиональны и готовы помочь с любыми вопросами (как на горячей линии, так и в самом офисе).

Show business's response

Анастасия Шмакова

Level 6 Local Expert

Сотрудники встретили меня с улыбкой и проявили гостеприимство, демонстрируя дружелюбное отношение и готовность помочь. В процессе обслуживания, я обратила внимание на высокий профессионализм сотрудников. Они детально и ясно объяснили мне все условия и возможности, связанные с моими финансовыми потребностями. Обслуживание было быстрым и эффективным, что довольно важно, особенно когда дела требуют решения в сжатые сроки.

Show business's response

Виктор Корженко

Level 11 Local Expert

В этом офисе, я обслуживался неоднократно. Удобно спланирован операционный зал. Передо мной в очереди было всего три клиента, и их довольно быстро обслужили. Вообще я стал клиентом Совкомбанка достаточно пометавшись по финансовым учереждениям. Теперь я только с ним. Но зарплатную карту перевести не могу. У меня она корпоративная. Но всем знакомым и родителям, я рекомендую Совкомбанк.

Show business's response

Вера С.

Level 6 Local Expert

Хороший офис, быстрое обслуживание! Сотрудница ответила на мои вопросы и помогла настроить приложение.

Show business's response

Крис П

Level 9 Local Expert

Большой офис , работают кассы , кассиры максимально быстрые и уважительные .

Аня Тупикова

Level 4 Local Expert

Замечательный сервис офиса. Сотрудники объяснили все особенности пользования картой, дали советы, сайты, помогли войти в приложение, что оказалось очень удобным. Ранее не понимала, как пользоваться лимитом карты, зато сейчас уже купила ноутбук без каких-либо процентов. Очень довольна офисом. Буду ходить именно сюда!.

Show business's response

izhurauskas2017

Level 4 Local Expert

Неоднократно, отслуживалась в данном офисе. Офис небольшой, иногла бывают очереди, но это не уливительно, так как находится в центре. Персонал вежливый, компетентный, обслуживание быстрое. В офисе есть банкомат.

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Пользуюсь картой Халва уже почти год, увеличенный кэшбек, каждый месяц +5000р на карту возвращается, возможна рассрочка у партнёров, очень удобно. Рекомендую.

Show business's response

Алина Ильина

Level 6 Local Expert

Хороший чистый офис, сотрудники всегда вежливы и доброжелательны. Один раз зашла с ребёнком, передо мной был один клиент, сотрудница узнала по какому я вопросу, сказала что это не займёт много времени и попросила другого клиента меня пропустить вперёд. Было приятно) А ребёнку подарили мелки)

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, всегда все подробно рассказывают о предложениях банка,клиентоориентированые сотрудники. В помещении всегда чистота . Банк назодится в шаговой дрступности и удобное месторасположение. Рекомендую!!!

Show business's response

Роман Бекетов

Level 3 Local Expert

Офис маленький, народу бывает много. Это так работает чат и "сонная" линия до которой дозвониться нельзя. Люди приходят баланс узнать. Поэтому рекомендую запастись терпением.

Show business's response

Светлана Г.

Level 6 Local Expert

Офис находится с удобной транспортной развязкой, в самом офисе уютно, сотрудники грамотные, что понравилось умеют работать с очередью, поэтому не пришлось долго ждать

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Отличное отношение! Был вопрос по страховке в составе кредита, всё обьяснили, попросил отключить СМС информирование-отключили! Время ожидания 2 минуты и это в субботу! Спасибо специалисту Алине!!!

Анастасия Павловна

Level 5 Local Expert

Хороший банк. Ценит своих клиентов, что ни мало важно. Стимулирует! Заряжает! Радует! Близится Новый Год, готовимся к подаркам! Персонал вежливый, компетентный. Обслуживание по номеру талона. Мои вопросы были всегда разрешёнными. Спасибо ❤

Show business's response

Анна Приходько

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис. Заказала для снятия свои деньги по условиям банка за 2 рабочих дня в приложении банка. Приехала в отделение, куда пригласили за деньгами, а денег там нет. Так что захотите забрать свои деньги-банк не даст и будет продолжать ими пользоваться. Очень не советую связываться с совкомбанк ом.

Вера Анатольевна Широкова

Level 3 Local Expert

Обратилась в этот офис в воскресенье, он работает до 16-00,персонал вежливый, квалифицированный. Очереди не было совсем. Обслуживанием довольна.

Show business's response

Ксения Купцова

Level 2 Local Expert

Профессиональные менеджеры, быстро помогли решить мою проблему. Сделали все быстро и качественно. Так же сотрудники очень дружелюбные и профессионалы своего дела.

Show business's response

Марина Попова

Level 5 Local Expert

Доброжелательное и отзывчивое отношение к клиенту, я получаю ответы на все свои дотошные вопросы. Давно пользуюсь картой, очень много магазинов партнёров, где расплачиваюсь картой Халва и получаю бонусы и кэшбэки.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Решил открыть дебетовую карту Проценты на остаток. Сделал заявку на сайте. Позвонили, сказали будет карта с процентом на остаток -8,5%. Пришёл в отделение на Танкистов, мне выдали карту. Пополнил её на 397 т.р. И только потом рншил посмотреть в приложении - какой у меня тариф карты. Оказалось - 0% на остаток. Так себе процент оказался, вернее вообще его нет. Глянул договор... Всё верно: оператор мне под 0% на остаток карту выдала. Решил закрыть эту карту и забыть этот банк как страшный сон, но оказалось, что деньги обратно забрать не так то просто. Оказывается в месяц (!) я могу снять не более 150тр без комиссии. И этот лимит, по словам оператора распостраняется ещё и на переводы по СБП. Как так то, Карл?! 150 тр. в месяц! То есть свои 400 тр, чтобы снять без комиссии мне нужно 4 месяца ждать. Или как альтернатива - ехать на другой конец города в кассу, предварительно заказав наличку и выстояв очередь. Что это за дебетовка такая в 2023 году со смешным лимитом?

Show business's response

Никита Рожко

Level 4 Local Expert

Работники не то что не решили проблему они показывают всем своим видом что им не интересно, я сидел в "очереди" один и ждал 15 минут чего то, это куча деревенских студентов на против меня которые не заинтересованы в работе с клиентом

Друг

Level 12 Local Expert

Снимал в отделении, банка собственные средства. Перед снятием уточнил у сотрудницы, будет ли комиссия, за снятие . На что был получен, ответ Нет. Вы же собственные средства снимаете. После снятия через пару недель списали 928 руб. Как карл это возможно. У вас в условиях снятия написано 1,9 процента за снятие собственных средств свыше 150000 руб. Я снял 200000.Почему вы удержали 928 . рублей????. Ваша чудо поддержка, ничёго ответить не может внятного. Ну как тут быть довольным. По итогу пока пишу этот отзыв, поддержка, вернула все списаные денежные средства. Поэтому вместо 1 звезды 4 , осадочек. есть.

Алёна М.

Level 5 Local Expert

Хороший банк,девушки фк умницы, быстро смогли помочь с рассрочкой, вернули кэшбэк и подарили подарок.

Show business's response

Елена Дмитриева

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Навязали страховку жизни, нагло обманывая, что это вклад. При попытке расторгнуть договор тянут время, гоняют по инстанциям, не оформляют нормально бумаги, из-за чего невозможно вернуть свои же собственные деньги. Вычитывают 13%. Некомпетентные сотрудники, которые страховки только открывать умеют, а закрывать не знают как. По их же собственным словам. Столько лет сотрудничества псу под хвост. Закончится вклад, заберу деньги и больше иметь никаких дел с ними не хочу

Show business's response

Alex Vysotsky

Level 3 Local Expert

Вежливые и профессиональные сотрудники, быстрое обслуживание. Отдельно спасибо специалисту РКО Екатерине за помощь при оформлении карты "Халва" с выгодными условиями кешбека.

Екатерина Т.

Level 7 Local Expert

Самые медленные сотрудники. Прийти в офис - потерять 2 часа жизни. Уже все делаю онлайн, но понадобилось забрать 1 млн р - так сперва пришлось заказать за 3 дня, утром позвонила на горячую линию, порекомендовали прийти к 12. Пришла - и жду уже час. 2 операциониста на физиках, 2 кассира. Очередь километр!

Show business's response

Вера Комиссарова

Level 5 Local Expert

Отделение банка на Астраханской работает даже в воскресенье, персонал вежлив, компетентен. Консультацией я довольна.

Show business's response

Роман Еремин

Level 4 Local Expert

Понравилось, что когда потерял карту, новую сделали за один день. И потом достаточно быстро устранили неполадки с работой приложения. Единственное, что не удобно, отсутствие доступа к банкоматам в не рабочее время.

Show business's response

Наталия Журавлёва

Level 2 Local Expert

Замечательное обслуживание. Особое спасибо главному финансовому консультанту отделения банка на Астраханской в г. Саратове Светлане. Буду рекомендовать банк друзьям и близким.

Show business's response

Инкогнито 8673

Level 3 Local Expert

Добрые и улыбчивые сотрудники. Обслуживание прошло очень быстро, ответили на все вопросы четко и понятно. ✌🏻

Show business's response

Алексей Вахлаев

Level 5 Local Expert

На 9.00 терминал электронной очереди не работает, т.к. все ждут зину. Зина должна включить свой комп и всё заработает. В очереди 5 бабок, и они хотят устроить революцию. Ждут зину. На 9.15 зины нет. Бабки ищут жертву среди персонала банка, требуют генерального. Персонал, чтобы потушить революционный гнев бабок, соизволил обслужить их через терминал. Некоторые бабки сдались, другие требовали физического общения. На 9.30 зины нет. Я удалился.

Александр Рудозубов

Level 2 Local Expert

Квалифицированный и отзывчивый персонал. Обратился по поводу кредита, все доступно объяснили. Удобное расположение офиса, рядом находится остановка общественного транспорта

Show business's response

Константин Алексеев

Level 9 Local Expert

Чуткое отношение персонала . Всегда придут на помощь и раз'яснят непонятное .

Show business's response

Пëтр

Level 3 Local Expert

Быстро обслажили и ответили на все интересующие вопросы.

Show business's response

Михаил Шишкин

Level 4 Local Expert

Плохой банк. Заманивают людей для ПОЛУЧЕНИЯ карты Халва!!! , а по факту оформление заново и отказ. Операторы не знают как работает оформление карт либо специально не договаривают что нибудь получая с каждого пришедшего процент!!! В итоге клиент теряет и время и не получает денег!!!!!!

Киса

Level 11 Local Expert

Обслуживание клиентов на уровне, персонал вежливый. Кредиты дают под огромные проценты.

Show business's response

Наталья Анатольевна С.

Level 5 Local Expert

Обожаю,уважаю,люблю больше,чем Сбербанк! Вот уже много лет,как начала свое сотрудничество с ним. И раньше этот банк мне нравился,а скоро будет три года,как я оформила карту Халва! Это что то!% на остаток,кешбек за покупки...Я очень довольна и всем рекомендую! Квалифицированный,готовый подсказать и помочь разобраться,персонал. Просторные,светлые и уютные офисы. Хочется заглядывать к ним почаще!

Show business's response

Марина Теплова

Level 11 Local Expert

Не совсем квалифицированные кадры,не удобно расположены терминалы и в малом количестве, часто образуется очередь. Вообще хотелось бы более комфортной обстановки.

Добрый вестник

Level 6 Local Expert

Да чтоб я ещё пользовалась этим банком!!! Обслуживание в офисе ужасное. Торчать в офисе чтобы получить карту 3 часа жизни минус. Закрыть карту столько же. Словно на работу сходила. Все условия мелким шрифтом всегда. Сотрудница сидит хамоватая и грубая. Почему только она одна сидит?! Сколько раз посещала офис все время она. Как она у вас ещё работает то? Точно не буду рекомендовать этот банк никому и всем говорить что вы ужасные

Аленка😜

Level 8 Local Expert

В выходной день работает один оператор, три раза приходила по субботам в это отделение, одна и таже история, в очереди 3-4 человека, ожидание около 2 часов..... Очень не удобно...

Ольга Мельникова

Level 4 Local Expert

Отличный банк, много интересных предложений для клиентов, вежливый персонал.

Show business's response

Анатолий Лука

Level 15 Local Expert

Доверяем свои трудовые уже около 10 лет. Приемлемые %, внятные пояснения, уже есть наиболее доверительные операторы. После малой осечки внимательно читаем текст договора. Советуем знакомым!

Show business's response

selichka7

Level 4 Local Expert

Обратилась в данный офис по поводу приобретения валюты. Обслужили вежливо, быстро и качественно. Рекомендую

Show business's response

Sovkombank

128 reviews