Sovkombank

4.1

749 ratings

Rate this place

Наталья Осинская (Photography)

Level 28 Local Expert

Очень понравился банк. Удобное расположение, нет очередей. Можно приобрести доллары нового образца. Вежливые. Уютное помещение, чисто, красиво. По пути со съёмки заехала сегодня, мне всё понравилось. Девушка в обменке с чудесной улыбкой. Успехов Вам! Давно не встречала такого вежливого обслуживания.

Show business's response

Александр Куксин

Level 18 Local Expert

Стандартный Совкомбанковский офис. Персонал приветливый. Время ожидания не большое. Кредиты чаще не дают, чем дают. Есть страхование. Есть своя экосистема, но достаточно сложная. Нишевый продукт для своих клиентов. Тщательно взвешивайте финансовые риски при обращении в СКБ.

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Нет ни какой клиент ориентированности. Ни одного стула,стой ,лежи жди это твои проблемы. Для предпринимателей по моему худшее отделение что я видел. Если у вас обслуживание предпринимателей в отдельном зале, продумайте удобство. Не в общем же зале сидеть и думать об очереди. Стоит отметить что сами сотрудники молодцы,к ним претензий нет

Show business's response

Ангелина К.

Level 5 Local Expert

Принимает 1 сотрудник на весь банк, остальные 3 просто сидят и ничего не делают, отправляют за талоном или ожидать, хотя просто нужно скачать приложение и есть свободные специалисты. Для такой простой задачи нужно ожидать почему-то 20-40 минут. Отношение такое к клиентам, что когда захотим, тогда и примем вас.

Show business's response

Альбина Михайловна

Level 3 Local Expert

Мама брала кредит, в хоум кредите, закрыла его, ей сказали что все закрыто, прошел год, теперь хоум кредит перешел в Совкомбак, и тут начались чудеса, что есть задолженность, каким-то образом она образовалась, не понятно. Пришли в отделение написали претензию, принесли все платежки, девушка даже не посмотрела на документы, ни копию документов не взяла, копию претензии маме не отдала. Банк претензию не ответил, а только продолжают терроризировать своими звонками . На горячей линии, тоже хамки одни работают, которые как работы одно и тоже говорят, про просроченную задолженность, даже слушать не хотят, что приходили и приносили документы . Ужасный банк.

Show business's response

Сергей Пилипенко

Level 17 Local Expert

Самый НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ банк в котором я когда либо был!!! Нигде ни чего не написано про обед у сотрудников, приехал для открытия эскроу-счёта, кабинет закрыт, никто из сотрудников не может подсказать, где в данный момент находятся сотрудники по открытию эскроу-счёта, слышно только :а может у них перерыв, а может быть у них обед, мы за ними не следим и т.д. Не советую приходить в это отделение, а ещё оно головное🤦🤦🤦 Лучше сходите в другое отделение😎

Show business's response

Инкогнито 0292

Level 5 Local Expert

Очень медленное обслуживание в кассу. Чтобы сделать обмен валют нужно ждать по 40 минут, касса постоянно закрыта, нужно упрашивать сотрудников работать быстрее. Неоднократно приходим и всегда одна и та же история.

Show business's response

Дмитрий Закалюжный

Level 5 Local Expert

Недавно посетил офис банка для оформления карты. Сотрудник был очень дружелюбным и профессиональным, все объяснил подробно и быстро. Оформление заняло всего несколько минут, и я сразу же получил свою карту. Очень доволен обслуживанием, спасибо

Show business's response

Сергей Д.

Level 3 Local Expert

Банк одобрил под залог недвижимости денежные средства. При попытке снять наличные, без объяснения причины, служба безопасности банка заблокировала счёт. При чем прибыл в банк лично, заказал сумму, мне прислали смс с одобрением. Пятый день не могу добиться правды. Скоро первый платёж, а я деньги ещё не видел и в руках не держал. Звонки на горячую линии никаких положительных результатов не дали. Сказали: ждите... Крайне негативное отношение к клиентам банка. Не рекомендую Совкомбанк никому

Манечка

Level 17 Local Expert

Благодарна финансовому консультанту Яцкому Сергею. Он очень быстро разобрался в моей проблеме. Всё подробно объяснил, проконсультировал по всем вопросам. И за 5 минут оформил все необходимые документы. Хорошо, когда работают такие грамотные, вежливые специалисты. Спасибо.

Виталий В

Level 4 Local Expert

Решили мы значит взять ипотеку в данном банке, месяц мы ждали когда нам назначат дату сделки. В начале декабря приехали на подписание, все документы подписали через госключ, сказали какие то неполадки с приложением, дома говорят подпишите. На следущий день узнаем что сделка не состоялась, банк говорит проблема на стороне застройщика, застройщик говорит на стороне банка, в общем непонятно. Проходит время и мы узнаем что лимиты у банка кончились под конец года, назначат сделку в январе, наступил январь, праздники прошли, звоню менеджеру по ипотеке и она мне говорит что нет информации по дате подписания, узнает у застройщика все ли документы поданы. Застройщик пишет банк приостановил работу. Менеджер по ипотеке молчит

Show business's response

Лариса

Level 10 Local Expert

Осталась довольна обслуживанием. Обратилась в офис по вопросу кредита. Консультант Полина подробно рассказала, ответила на уточняющие вопросы. Сам офис тоже располагает: просторный, встречает консультант, помогает пройти электронную очередь. Кулер с аодой, детский уголок, консультантов работает человек 5. Ждать не пришлось.

Show business's response

Юрий Изюмов

Level 15 Local Expert

Очень удобное расположение, очередей нет. Консультанты внимательные и очень быстро открыли мне дополнительную карту. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Андрей

Level 12 Local Expert

Вежливость сотрудников - так себе. Захотите купить валюту, берите рубли наличкой, у них оплатить покупку картой тот еще квест, карту сбера не приняли 🤷‍♂️ Очень долго. Вот прям ооочень долго. Очередь в кассу как в мавзолей при Советском союзе. Кассир один, второго нет, регламента на время работы с клиентами нет, поэтому кому надо тот сидит и ждет. Из плюсов - зато зал ожидания большой, есть кулер и кофемашина 😃. А еще раскраски для детей. И елка украшенная. все)))

Ольга

Level 3 Local Expert

В Краснодаре очень мало банкоматов Совкомбанка, что создает неудобства. Начинаешь задумываться о других банках, где банкоматов много. В существующих отделениях в обед - технический перерыв и в свой обед ты приходишь к закрытым дверям и не имеешь доступа к банкомату.... Очень неудобно. Руководству стоит задуматься об увеличении банкоматов, хотябы в крупных торговых центрах.

Иван Дулин

Level 9 Local Expert

22 сентября 2025 года, время 10:20, работает 1 окно из 7, касса закрыта на пересчет, хотя время работы её по графику, вывешенному в отделении 09:00-20.00. Отвратительное отношение к клиентам👎🏻

Show business's response

Надежда М

Level 3 Local Expert

Самый непорядочный банк, поднимают проценты по кредиту в одностороннем порядке, даже не предупредив. Ежемесячный взнос стал на 10 тысяч дороже! Проблемная карта Халва. Недоброжелательный сотрудник на Красной 139. Заставила ее не кричать и разговаривать спокойным голосом, однако, умеет. Самые негативные эмоции остались от посещения банка. Захотите иметь проблемы - зайдите в Совкомбанк!

Независимый критик

Level 7 Local Expert

Отличный банк. Особенная благодарность специалисту Мурату, который не отмахнулся от решения сложного кейса, как это было в других отделениях.

Show business's response

Ирина Цыбина

Level 5 Local Expert

Лучший банк! Лучшие условия по кредитованию, вкладам, картам. Много лет являюсь клиентом и был только положительный опыт. Спасибо совкомбанк!

Show business's response

Ирина Краснокутская

Level 2 Local Expert

Я являюсь клиентом совкомбанка 5 лет. Выбрала этот банк и этот офис потомучто он один из лучших, меня устраивала карта халва во всем, даже в магазинах не партнерах. Очень лояльные условия по карте. Великолепное обслуживание и очень грамотные финансовые консультанты. В дальнейшем взяла кредит под залог недвижимости, процесс подписания проходил очень в короткие сроки. Деньги я получила в течении недели. Очень довольна обслуживанием, ко мне отнеслись очень хорошо, внимательно, чутко и очень быстро решили мою финансовую проблему. Благодарю и советую всем своим знакомым и друзьям, стать клиентами этого замечательного банка.

Lyana G

Level 9 Local Expert

Как будто у отделения нет руководителя. Коллектив расслаблен, ожидание с талончиком в руках у пустой кассы в течении 15 минут норма? Если бы не поинтересовалась о причине ожидания, час наверно ждала бы . Можно зараннее сообщать клиентам о технических заминках и не заставлять ожидать зря!

Антон Вайдуков

Level 8 Local Expert

Идеальная кредитная история с рейтингом 969 баллов. Чистый доход 300.000₽, но одного просроченного платежа! Оставляли заявку на ипотеку с взносом 11.000.000 и ипотекой в 12.000.000 без какой-либо причины отказали. Не рекомендую

Татьяна

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Быстрое обслуживание. Обращалась для обмена валют. Кассир всё проверила и быстро оформила операцию. Благодарю.

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

Очень тугой банк ,комфортно ,мало людей ,но сотрудники спят на работе ,взял талон ,нет очереди ,каждый из сотрудников занимается своим делом. Ждал очереди 15 минут,про том что в зале не было никого!

Show business's response

Катерина

Level 14 Local Expert

Добрый день 100% раз подумайте прежде чем здесь брать ипотеку , изучите все о страховки Это единственный банк , кто требует страховать риски от СВО . В другую страховую через год, Вы не уйдете и будите платить раз в год 70-80-90 тыс в год Кто уже встрял отзывы ниже Мы сами чуть не влипли в данном банке Будьте осторожны

Show business's response

Галина Переверзева

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами довольно давно. Долго карта Халва лежала без дела, но начала разбираться в тонкостях и поняла, что это очень удобно. Теперь активно пользуюсь, в пределах своих возможностей, и очень довольна: бонусная система, рассрочка платежа, всегда есть некоторый запас средств. В офис обращаюсь редко, но никаких проблем не возникало.

Show business's response

Анна Пастухова

Level 3 Local Expert

Плюс: положила деньги на карту Минус: заблокировали карту,сижу в офисе второй день, деньги не отдают,то одно,то другое принеси. Перед тем,как вносить деньги на карту,ПОДУМАЙТЕ. Знаю,что мой отзыв закидают положительными,за денежку.Будьте осторожны,сотрудники банка,ни чего не решают,звонки,как повезет с сотрудником!!!

сергей захарюта

Level 7 Local Expert

Попали в данное заведение в выходной, взяли талончик, прождали час, обслуживал клиентов один сотрудник, наш вопрос решался очень долго, в итоге, попросили поставить печать на втором экземпляре документа, сотрудник поставила печать на печать, чем сделала невозможным прочитать содержимое. После замечания, попросила не учить её работать, но после нашего требования, ошибку свою исправила, перепечатала документы и поставила правильно печать.

Garri Lonsdale

Level 8 Local Expert

Банк под видом выгодной услуги, собирает кучу личных данных потом навязывает непонятную услугу в виде «улучшения кредитной истории». Стоимость её составляет 9000 руб., все бы хорошо, но у меня штук 30 погашенных вовремя кредитов и кредитный рейтинг почти максимальный. Все банки, которые предлагали мне свои пред предложения, в итоге одобряли его. Только совкомбанк сделала отказ, собрал кучу личных данных, занял кучу моего времени, и в итоге начал предлагать заплатить им 9000 руб. за улучшение кредитной истории. Не советую к нему обращаться.

Яна Линник

Level 8 Local Expert

Очень медленно работают . Как не прийдешь, людей не много , но сотруднику сидят и занимаются своими делами не вызывают. Отдаешь документы, на проверку ,чтобы получить выплату . Они сутки их рассматривают ,хоты по регламенту до 3 часов это все занимает .

Show business's response

Геннадий А

Level 9 Local Expert

Всё вроде и хорошо : и электронная очередь, и "студенты" встречают, персонал вроде вежливый, но... ...но в помещении холодно, а в зоне ожидания так вообще морозильник, нет туалета для клиентов, а чтобы попасть в туалет для сотрудников надо звать какого-то человека и просить пустить в туалет. Вроде банк не маленький, а отношение к посетителям офиса не однозначное.

литвинова елена

Level 2 Local Expert

Добрый день! много лет назад (более 5 лет) я оформляла дебетовую карту в Хоумбанке. После приходила лично в офис олого гостиницы Виктория и закрывала карту и счет. И вот, сегодня мне звонит милая девушка с Совкомбанка, говорит что у меня открыта в ноябре 2024г. карта Халва и есть несколько действующих подписок. Общались с ней мин.15, я ей обясняла, что Халву не открывала, согласия не давала, подписок не оформляла и вообще все отношения с Хоум банком у меня давно закончены. Я просила у нее принять жалобу, она ответила что решить не может этот вопрос и отправит мне ссылку на горячую линию, трубку положила, ссылки так и нет. Вопрос - как была открыта Халва без моего участия и оформлены подписки???? прошу ответить, карты закрыть, подписки отключить. Почему вы открываете карты бес согласия, а что бы закрыть я должна прийти в офис лично??

Show business's response

Алексей Жбанов

Level 7 Local Expert

Очень быстрое обслуживание без ожидания своего номера пол дня, профессиональный коллектив, знающий ответы на вопросы, большое спасибо

Show business's response

albert tebenkov

Level 4 Local Expert

Понравилась опция Предварительный заказ средств (для снятия в банке) в приложении. Для заказа нужно выбрать счет карты Халва, перейти в раздел "Важно" и нажать «Заказ наличных». Далее в открывшемся окне клиент обязательно заполняет все необходимые поля. После подтверждения заявки придет СМС об успешном заказе денежных средств и в указанную дату клиент приходит в выбранный офис. Так же удобно отменить заказ средств в чате приложения, если средства не понадобились.

Show business's response

Артур

Level 4 Local Expert

отправил заявку в сбер на оформление кредитной карты, так сбер передал эту информацию совку и они (совкомбанк) теперь названивают уже 4 дня по 5 - 6 раз в день с разных номеров, и утром и вечером и на обеде не отдохнуть, что за беспредел? кто подскажет как реально пожаловаться на эту контору? очень жаль, что нельзя писать матом, эта контора и ее работнички иных слов не заслуживают

Show business's response

Женя Б.

Level 5 Local Expert

Сегодня был в этом офисе, принципиально не нужна была кредитка, Менеджер Анастасия все предельно ясно и понятно объяснила, по итогу решил оформить дебетовую карту. Так же узнал что у банка есть кеш бек, что в нынешних реалиях очень удобно и выгодно. В дальнейших планах перевести зарплату туда же. В общем менеджеру отдельное спасибо, очень выручили.👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Ольга Сидак

Level 3 Local Expert

Работает одно окно. Время ожидания своей очереди больше часа! На любой вопрос отправляют на горячую линию банка. Ужасно. Столько пиара, а толку ноль.

Анастасия К.

Level 2 Local Expert

Первоначально была в офисе 18.04. Оформляла карту Халва у сотрудника банка по имени Данил. Очень понравилось общение профессионально, достаточно ясно, лаконично, конкретные ответы на все задаваемые вопросы. Вежливое и внимательное обслуживание. Повторно обратилась в банк 24.04. по вопросам пользования приложением. Удачно попала опять к этому же сотруднику. Бала давольно всеми пояснениями. Спокойно, подробно и все доходчиво.

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 3 Local Expert

Прекрасный офис Совкомбанка. Приходил как сам сделать себе карту, так и с отцом, сделать карту ему, в оба раза сотрудники очень быстро все оформили, все очень внятно объяснили что и как работает, рассказали по поводу кэшбэков и всех остальных плюсов карты Халва, также показали и научили пользоваться приложением. Очень клиентооориентированные сотрудники, любящие свою работу. Лайк офису.

Александр С.

Level 3 Local Expert

Из всех банков где меня обслуживали , Совкомбанк на ул красная 139 просто топ , всегда тихо , очередей нет, приходил менять валюту , самый хороший курс в совкомбанке, огромное спасибо девочкам операционистам и кассиру Светлане , теперь всем друзьям скажу где выгодно менять валюту

Show business's response

Мохьмад-Эми Бизаев

Level 3 Local Expert

Ужасный обменник, хамское отношение Пришел менять валюту и отказали максимально отвратительной форме по причине «Я не буду принимать у вас это, она чуть мятая» По ее логике нужно приносить только новые и идеальные купюры

Нина Деревянко

Level 3 Local Expert

Прождала кассира 15 минут. Никто из сотрудников не смог ответить, где кассир. Окно закрыто. Как выяснилось, ходила за кофе

Show business's response

Пользователь Н.

Level 8 Local Expert

Тихое спокойное место. Электронная очередь. Почтомат. Оплата услуг. Сотрудники вежливые. Внутри достаточно комфортно, при необходимости приходу сюда . Так как расположение удобное. Пользуюсь услугами банка уже порядка пяти лет. Только положительные впечатления.

Show business's response

Евгения Б.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк. Менеджеры ведут себя как цыгане. Дурят народ, ничего не объясняют, быстро -быстро в телефоне предлагают всё подписать, не дав толком ознакомиться с условиями. Нет никакой ставки 9,9%. Страховка бешеная, дополнительные комиссии не понятные, наличкой нельзя воспользоваться- только оплата картой, да ещё обязательно надо пользоваться картой халва. А если условия не соблюдать - ставка 29,9%. Эти товарищи вас вгонят в ещё большие долги и машину возьмут в залог. Будьте внимательны.

Show business's response

АбуБакар Джабраилов

Level 12 Local Expert

Всегда большие очереди, нет реакции на клиентов. Сотрудники и операционисты не приветливы, лениво обслуживают клиентов банка. Не компетентны!!! Меня уверили, что при покупке страховки ОСАГО будет кэшбэк, но потом просто нагло отказали! Не советую этот банк! Я долго являюсь клиентом банка, но намерен в ближайшее время закрыть все счета.

Александр Крр

Level 8 Local Expert

Хорошая транспортная доступность офиса, улица Красная, центральная часть города. * Удобная электронная очередь. * Прием клиентов ведут 2- 3- менеджера. Время ожидания в очереди ≈до 8- 12- минут. * Клиенту следует внимательно читать все пункты документов, их заголовки, и свои (клиента) обязательства перед организацией.

Наталья Линник

Level 5 Local Expert

23.08.2023 года посетила отделение СОВКОМБАНК по адресу город Краснодар ул. Красная,149 . Меня обслуживал специалист по работе с клиентами Лозневая Ирис. Девушка отнеслась к моему вопросу с пониманием и профессионализмом. Проявила заботу и понимание в решении моего вопроса. Оставила о себе приятное впечатление и желание вернуться в ваш офис. Спасибо Вам за грамотный и высоко квалифицированный персонал.

Show business's response

Екатерина М

Level 30 Local Expert

Хороший офис, внимательные сотрудники, обслуживают быстро и качественно, удобное месторасположение 👍

Show business's response

Эдуард Глембовский

Level 7 Local Expert

Крайне не удобное для посещение место. Сразу понимаешь для чего это всё создано, но точно не для людей... Персонал заточен под выгоду банка, безсовестен, отношение к клиенту на отстань... Не рекомендую... 👎👎👎

Ирина Попкова

Level 3 Local Expert

Внимательные и доброжелательные сотрудники, все обяснили и показали. Пользуюсь банковским проектом Халва, после изменения условий в пользу увеличения возможностей кешбека, карта стала еще привлекательней.

Show business's response

Sovkombank

348 reviews