Решила однажды пенсионерка улучшить свое материальное положение. Сняла пенсию в зелёном банке и понесла на лучшие проценты в Совкомбанк. Все было бы хорошо,но вот пришло время денежки забирать. Только не все та радужно оказалось. Захотела раскидать по другим счетам,вывела половину на Тинькофф,билеты надо было покупать, вторую половину в другой банк. Но не дали супостаты, заблокировали. Пошла в офис выяснять,застав ли писать заявление,что я ознакомлена ,что есть проблема с мошенниками. Сказали,ждите звонок. Звонок был,только мужу. Его спрашивали куда это ваша жена деньги хотела вывести. Он все рассказал. Сказали ждите звонка и придёте заявление писать. Муж говорит,так жена уже ходила. Говорят теперь вы приходите. Совкомбанк,вы совсем офанарели из пенсионеров дропперов стряпать? Так что ждём чем закончится эта история. А поехать мне пришлось без денег,благодаря Совкомбанку и их системе безопасности. Лучше бы за кредитами так следили, а не выпаривали бы пенсионерам. Держитесь от них подальше.

Show business's response

Галина Г.

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудницу данного отделения банка Марину за уважение к клиенту, подробные объяснения и внимание к деталям. Открывала карту накануне Нового года, она работала одна и было много людей. Все терпеливо ждали, видя как она внимательна к ситуации каждого клиента. Мне подробно объяснила все выгоды и возможности карты, ответила на все вопросы. Позже еще обращалась и только к ней (да простят меня другие сотрудники, их стало побольше), также помогла осуществить операции, с которыми я не справилась. Все очень внимательно и тактично. Если что, я совершенно посторонний человек, просто приятно, когда человек правильно понимает работу с клиентом.

Show business's response

михаил с.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность и признательность сотрудникам банка за внимательное отношение к клиентам, стремлении понять проблему и оперативном её решении. Возникла проблема с рассрочкой по вине магазина, поставщика услуг. Заявили, что сотрудничают с банком, а по факту оказалось, что нет. Специалисты банка поняли суть проблемы, предложили варианты решения и в кратчайшие сроки решили возникшую трудность лояльно предоставив комфортную рассрочку по платежу! Спасибо за заботу, лояльное и чуткое отношение! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и обязательно рекомендую ваш банк! Отдельное спасибо специалисту Анне!

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

57 reviews