Sovkombank

3.9

397 ratings

Rate this place

Кирилл В.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Девушка не знает продукты банка. Никак их не «продает». Не заинтересована в продвижении продуктов банка. Про карту 300 дней без процентов даже не слышала. Хотя прямо у нее на столе лежит промо-карточка с этим предложением. Делаю вывод, что кредитные предложения, которые рекламируют по ТВ, а также при звонке в банк - это фикция. Сотрудника предлагаю депримировать. Обращение 04.10.2025, в период с 11 до 12. Талон 020. ПС Расскажу всем знакомым и друзьям. Даже краем уха если услышу, что кто-то заикнулся об обращении в СовКомБанк - буду отговаривать максимально. Всего доброго!

Show business's response

Елизавета

Level 3 Local Expert

Не компетентные сотрудники, совершено не слышащие запросы клиента.Сотрудник банка сама не знает о банковских продуктах и по своему незнанию открывает не то о чем ее просят. После предъявления их ошибки, несколько раз переобулись в своих «делаем/не делаем»Обратилось только потому, что нужно было для сделки. Более работать с данным баном и их продуктами никогда не буду.

Show business's response

Марина Овсеенко

Level 5 Local Expert

Посещала банк со своей возросной мамой. Время ожидания оператора составило несколько минут. Обслуживала нас Голышева Екатерина, ответила на все интересующие вопросы. Разобрались со вкладом, оформили карту халва. получили консультацию по другим продуктам банка. Все чётко и главное понятно. Спасибо большое. Осталось очень приятное впечатление о филеале и работающих там сотрудниках

Show business's response

Anastasia Zamashnaya

Level 6 Local Expert

Отвратительный опыт. 40 минут потратить на дорогу, отсидеть 1,5 часа в очереди и уйти ни с чем. На 10-15 человек работает одна девушка. Ну хотя бы ограничивали блин очередь в таком случае и предупреждали. Столько времени потрачено впустую

Show business's response

Gamayunova Nika

Level 11 Local Expert

Спасибо огромное Екатерине за обслуживание: на все возникающие вопросы получала ответы и объяснения, Екатерина была на связи на всех этапах оформления (пока ожидали ответы от банка), максимально где смогла - помогла, результатом и обслуживанием более чем довольна. Спасибо еще раз💝

Show business's response

zaikyk4ik

Level 2 Local Expert

Столкнулись с неуважительным отношением, к сожалению. Посетили данный офис с целью уточнить детали списания денежных средств в счёт погашения кредита. Взяли талончик Кредит-Погашение кредита, прождали более получаса, в результате нас не пригласили на обслуживание. Ответили по хамски и высокомерно, как будто мы пришли с протянутой рукой. Девушка брюнетка. Фамилию не посмотрели. Окно номер 3. 22 марта.

Show business's response

Cat

Level 10 Local Expert

Это отделение более просторное и вмещает больше людей,чем другие офисы Совкомбанка,в которых я бывал👌 Вечером в понедельник на удивление очередь была небольшой и в течении 7 минут дошла до меня,сотрудница быстро помогла в решении вопроса👍

Show business's response

Людмила Смирнова

Level 9 Local Expert

Просто жесть. Была неоднократно в это отделении также и сегодня, 9 января 2025 г ничего тут не меняется. Могу сравнить с другими банками, это худший банк из всех что я знаю. Бегите от этого банка. Есть камеры, руководству наверно иногда имеет смысл посмртреть как работают сотрудники - разговоры ни о чем, или занимаются уничтожение вручную бумаги и уходят на перерывы хотя сидит очередь и с детьми. Работает один или два сотрудника. Пофигизм абсолютный. Закрою счёт и больше сюда ни ногой

Ольга Шаврина

Level 12 Local Expert

Это самый ужасный банк: сотрудники работают медленно, не знают условия продуктов банков, некорректно консультируют. В чате банка операторы отвечают медленно, очень медленно . Вопросы не решаются, ответы разняться. Условия по кредитке 180 дней без процента выдают разные, снимают комиссии которые не прописаны в договорах. Не рекомендую банк.

Татьяна Кузьмина

Level 5 Local Expert

15.06.25 была в отделении Совкомбанка. Обслуживание отличное. Менеджер Екатерина, мало красавица, очень вежливая, выдержанная, спокойно и подробно все объяснила,подобрала мне наилучший вариант. Я довольна и благодарна Екатерине. Очень приятно иметь дело с такими сотрудниками. Ушла в отличном настроении. Спасибо.

Show business's response

Валерий В. из СССР

Level 10 Local Expert

Лишний раз убедился в гнилости нашей банковской системы. Посетил сей чудный банк... Неделю мне названивали и предлагали взять кредит. Решил попробовать. Из предложенных суммм и платежей в рекламе и по телефону вдруг всё выросло практически в два раза!!! В правовом государстве за такую недобросовестную рекламу у банка бы забрали лицензию и взыскали за моральный ущерб за потраченное время... Но у нас рулит Набиуллина... С такими руководителями такая и экономика... За державу обидно!!!

вера П.

Level 10 Local Expert

Если вы хотите посидеть в самой большой очереди, вам определенно сюда! Невозможно! Здесь всегда самые большие очереди и самые медленные сотрудники! Будем уходить из этого банка ((((

Show business's response

Владислав Керодов

Level 3 Local Expert

Худший банк. Из 5 окон, работают 2. Свободная касса, пришли загасить ипотеку. Мало того, что карты не принимают, так еще и касса не может загасить задолженность на заблокированном счете, который заблокирован из-за незагашенной задолженности. Ну вы совсем что-ли?

Show business's response

tonin

Level 14 Local Expert

Зашёл 30.10.2024г. в 9.55 положить деньги на счёт. Думал займёт максимум 5 минут. Ага, не угадал. При свободной кассе послала за талоном. Получил, жду. Касса свободна. Заходит и обслуживается один клиент. Выходит. Жду, касса свободна. Заходит другой, обслуживается и уходит. Касса свободна. Жду и судорожно пытаюсь обслужиться через банкомат. Спрашиваю как в приложении найти номер договора (что тоже без опыта сложно), посылают в очередь. Освобождается один из операторов успеваю попросить найти за 10 секунд этот номер и через три минуты укладываю нужную сумму себе на счёт. Касса свободна. Подхожу, отрываю от телефонного разговора и спрашиваю, когда меня позовут. Она мне говорит: "была занята, встаньте в очередь" и когда я отвечаю, что я в ней уже минут 20 стою и что уже обслужилось три человека, она соглашается меня принять. Вопрос совкомбанку - где вы их берете, этих... (ну вы поняли).

Aleksandr P.

Level 4 Local Expert

Воскресенье , около 15 человек в отделении. Работает один специалист. В 12.45 объявляет у меня с 13 обед. А я с престарелой тетей 78 лет сижу уже час жду. В СКБ и так не много отделений которые по воскресениям работают. Можно хоть тут наладить работу нормально ?

Show business's response

Morana Morena

Level 4 Local Expert

Хотела обменять деньги. Программа у них видите ли не работает. На вопросы ответить не в состоянии. Не знает когда программа у нее работает и когда можно обменять. Потерянное время зря

Show business's response

Nervoznii

Level 13 Local Expert

Возможно повлиял выходной,но обслуживание оставляет желать лучшего,сообщили,что программа не работает и перезвонят ,ответа нет несколько дней, пожалуй откажусь от услуг банка и впредь буду обходить стороной.

Show business's response

I G

Level 7 Local Expert

Жесть а не отделение. Сижу час. Передо мной полный "набор апОстолов"- клиентов в очереди. Обслуживание идет очень вяло. Люди усташие но что сделаешь то, ждут,с. Пришел закрыть эту " Сладкую" Карту. Пока ждал, в желании многократно укрепился. С таким отношением к клиентам у меня просто нет слов. Для Выводов на самом деле достаточно посетить отделение. Я не знаю в чем причина: то ли. Так попал, то ли пятница, вечер - это время для таких клиентов, но из двенадцати человек в очереди порядка восьми пришли как и я: закрыть карту и счёт. Карта и счёт закрыты надеюсь теперь забыть этот этап как кошмар. К слову добавлю, девушки сотрудницы- молодцы. Стараются как могут, идут навстречу, терпеливо обьясняя таким тугодумам как я, где их обьегоривает банк а где нет.( Ничего криминального, все в соответствии с законом о донесении до клиента всех платежей, включая скрытых). Если бы не сотрудница с ее помощью- гореть бы мне в этой "геене огненной" ещё порядка часа.

Ирина Ш.

Level 5 Local Expert

На огромный поток поток людей в выходной день два операциониста, которые сидят и неспешно за жизнь разговаривают с клиентами. 4-5 человек за 4 часа, это не нормально. Не так я расчитывала провести выходной день. Два стола пустуют, неужели нет возможности усилить график в выходной день?

A k

Level 6 Local Expert

Офис на сходненской. Сдалали ремонт красивый, симпотично! В офисе нет ни вентиляции ни окна. Воздух к вечеру душный и спертый такой, что глаза сами закрываются. Сидит 3 сотрудника в 4 окнах, время 20 часов, офис работает до 21.Народу тьма сидит ждет обслуживания. В 20 часов талоны на прием пересатают выдавать и меня отправили в живую очередь. Один из сотрудников прикрылся табличкой, что занят дистанционным обслуживанием. 20:30 О тался 1 работник, остальные встали, оделись и ушли... А в офисе еще туча клиентов... На вопрос а не хотят ли они нас обслужить, всем ответили - у них свой график. Итоговая картина, 20:40 народу тьма... Остался один сотрудник обслуживающий... Народ понимает что обслцживание каждого занимает по пол часа встает и просто уходит... Совком банк, ты лучший!

Ирина Стар

Level 14 Local Expert

Прекрасное отделение банка, всегда приветливый персонал. Очень нравится сотрудник Мария, но к сожалению ее перевели в другое отделение. Рекомендую !

Show business's response

Елена Останина

Level 17 Local Expert

Я являюсь клиентом банка , часто посещаю разные отделения , чтобы оценить качество обслуживания , что могу сказать о данном отделении: + отсутствие очередей + быстрое обслуживание + грамотные и вежливые специалисты + отсутствие навязывания дополнительных услуг: карт, кредитов , ипотек и т.д. Банк отличный, отделение тоже! Однозначно рекомендую! ✅

Show business's response

Moscau2023

Level 3 Local Expert

Пришлось обратиться для уточнения некоторых банковских операций и операций по приложению. Всё объяснили. Но могу добавить, что минимальные знания всё таки нужны клиенту по финансовой грамотности перед обращением, чтобы правильно спросить и понять, что ответили. Спасибо за услуги.

Show business's response

Ляля Курбанова

Level 8 Local Expert

Были с подругой в этом отделении 26.11.2024 г., в 10:22:20 утра .Нужно было купить 100$. Подробно по времени,потому как надеюсь, что руководство банка хоть иногда реагирует на отзывы и может просмотреть видео с камер! Кассир (к сожалению не посмотрела ФИО) - полненькая брюнетка, выдала нам купюру в 100$ 2006 г. Я попросила поменять на купюру не старше 2009 г. Потому как в странах,где мы отдыхаем,столкнулись с проблемой,что их не берут. Нам отказали,тогда я попросила отменить операцию и вернуть нам рубли. Только тогда нам поменяли на более "свежую". И тут началось!!! Почти цитирую : " Да вы,в СВОИХ странах понапридумывали себе черти что .Вот принесёте доллары на продажу,я проверю каждую купюру ,и тоже у вас не приму,вот не приму и тогда посмотрите...." и т д. Да,мы не славянской внешности, но мы такие же россияне,родившиеся в СССР и после распада получившие российские паспорта. Всю свою сознательную жизнь прожившие в РоссииЧто за отношение? Это пахнет нацизмом! Как можно брать в банк таких сотрудников? Не говоря уже о хамстве и истерии,которую мы услышали! Никогда,ни в одном банке такого отношения к клиентам мы не слышали, и не видели! Отвратительное и хамское отношение! Мне ещё предстоит туда обращаться, именно в кассу,но буду умнее,войду уже с включенной камерой и буду всё снимать! И уже одним отзывом не отделаются! Прошу руководство банка просмотреть видео с камеры кассы ! С Уважением,Несина Л.А. (в профиле девичья фамилия). P.S. нашла справку, фото прикладываю.

Пушистик

Level 3 Local Expert

Очереди по 10-15 человек, даже в 3 часа дня. Принимают два оператора. Чтобы закрыть карту, которую я открывала вообще в другом банке. Не советую вообще связываться с таким банком.

Анна Д.

Level 3 Local Expert

Долгое ожидание в офисе. Из 4 рабочих мест работают только 2. Очень медленно, за полчаса приняли 1 человека при очереди в 5 человек.

Эльвира Д.

Level 8 Local Expert

Не смогли решить наш вопрос, отвечают вообще неправильно, заданный вопрос не понимают, говорят в ответ вообще не то

Show business's response

Nelena_Olivka

Level 7 Local Expert

Пришла для рассмотрения заявки на кредит. Ждала 15 минут прием при 3 свободных общающихся между собой сотрудниках. Общались они о клиентах и их ситуациям по кредитам. Пригласили меня, после того как я села к указанному окну высокомерно смотрящая сотрудница уточнила, что у меня и сказала пересесть к другой сотруднице. Как бы окаау. Села, стоит спиной ко мне, продолжает обсуждать других клиентов и искать файл, к моему делу не относящийся. Спустя пару минут соизволила развернуться и без приветствия приступила к своим обязанностям, при этом разговаривая по личному телефону и ведя себя непристойно высокомерно. Впечатления на 0 из 5. И дело не в заявке на кредит, а в сервисе, которого нет. В 24 году не научить сотрудников здороваться и не обсуждать клиентов это конечно кринж.

Show business's response

Мария Сергеева

Level 4 Local Expert

Чистый приятный офис, обслуживание всегда нравится, вежливые девушки, опрятно одетые. Очередей больших никогда не видела, а если есть очередь, то она быстро продвигается. Внести деньги, снять-всегда без проблем

Show business's response

Ксения Ангел

Level 12 Local Expert

1 сентября время 9-10 никто с фронта не пришёл- до сих пор закрыто.... Предупредить бы следовало население об изменениях в графике - некрасиво получается.

Владислав

Level 7 Local Expert

Быстро обменял дирхамы на рубли без комиссии по курсу 22.20. 03.09.25

Show business's response

Анастасия М.

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис для переофоиления депозита.Время ожидание составило не более 5 минут.Подробно озвучили условия и подобрали выгодные условия.Сотрудник Наталья провела презентацию и ответила на все вопросы.Рекомендую

Show business's response

Александр Александров

Level 4 Local Expert

Посетил сегодня офис на Сходненской. Впечатления самые лучшие, сотруднице Наталье, особый респект и уважение. Обновила на моем телефоне программу, помогла быстро оформить все документы. Очень надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество

Show business's response

Юлия Смородинова

Level 10 Local Expert

Постоянная нехватка персонала, при полной загруженности зала обслуживания работает всего 2 человек, те, если один уходит на обед сами понимаете, что происходит! 11 человек в ожидании, ранее было 17 человек в ожидании! Хватит экономить на людях! Обеспечьте банк сотрудниками!!!!

Сергей Тетерюков

Level 11 Local Expert

Одно окно работает, очередь огромная, почему нельзя по телефону на время записаться? Где онлайн очередь?

Show business's response

Дарья Радионова

Level 3 Local Expert

Плюсы: дирхамы есть. Минусы: - выдают дирхамы по 500, доллары от 150 - кассирша переходит на визгливый ор, если вы уточняете информацию. Вдобавок выходит на перерыв в каком-то своём, не написанном на ее рабочем месте, режиме - нет консультанта, что затрудняет логистику предприятия в целом. Сервис просто 0.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Редко бывают купюры нового образца. Передо мной женщине дали стопку новых купюр, на ней же они и закончились. Сотрудница неприятная, не поздоровалась, не попрощалась.

Марина Шаргородская

Level 5 Local Expert

Это ужасно, в выходные дни один сотрудник! Просидели 2 часа в воскресенье в очереди, и не с места, как сидел клиент, так он и сидел. Перед нами было 4 человека. Ждать не стали уехали! Очень жаль потерянного времени

Виктория

Level 3 Local Expert

Ужасный и грубый персонал ! Пришли работали 2-е сотрудницы , после одна ушла заявив что у неё обед! Селели в очереди час ! Ужасный сервис у этого банка

Татьяна Тымчук

Level 14 Local Expert

Вопросы решают быстро. Честные консультанты без навязывания услуг. Все четко и по делу. Подробно расскажут о продуктах банка, их особенностях и преимуществах.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Помещение не очень большое, но уюта маловато. Стульев для ожидания не хватает иногда, к тому же они не очень удобны, особенно для инвалидов. Но персонал улыбчивый, доброжелательный, отзывчивый, готовый прийти на помощь. В целом впечатление очень хорошее

Show business's response

Zlata

Level 10 Local Expert

При оформлении дебетовой карт сотрудники вводят заблуждения. Для «активации» карты, говорят, оплатить нужно мобильную связь и жкх на 2000к. Не видитесь, вы получаете уже активированную карту. У сотрудников видимо свои «горящие планы», которые они уже не знают, как выполнить)

Show business's response

Администрация

Level 4 Local Expert

Удобное расположение отделения, достаточное количество персонала, чтобы избежать очередей. Мой вопрос решили оперативно и профессионально. Рекомендую к посещению

Show business's response

delovay@kate

Level 5 Local Expert

Обратилась в офис для переоформление карты халва.Время ожидание составило не более 3 минут.Подробно озвучили условия и подобрали нужные варианты!Рекомендую

Show business's response

Скорпиончик

Level 10 Local Expert

Клиентом данного отделения являюсь недавно. С обслуживанием все хорошо , но есть неудобства. Терминалы на внесение денежных средств стоят очень не удобно. Мешают входу и выходу клиентов как на улицу так и в зал где обслуживают клиентов. Хотя в помещение где стоят терминалы есть место где можно более удобно расположить их и никому мешать не будут.

Христофор

Level 13 Local Expert

Хотела открыть вклад, но сотрудница отделения, не стала меня оформлять. Руководство банка обратите внимание, что ваши сотрудники в пустую тратят время клиента, и не оформляют услуги

ольга а.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание! Теперь точно знаю- сотрудник однозначно может повлиять на отношение к банку, в целом. Я задумалась, если здесь такой сервис, может стоит решиться и начать пользоваться им, как основным? Консультант Виктория, огромное спасибо за вашу работу, Вы действительно профессионал своего дела.

Show business's response

Айдин

Level 3 Local Expert

Сотрудник Фаррух Рахимович очень профессионально работает молодец оформили кредит онлайн молодец очень

Show business's response

Андрей Х.

Level 4 Local Expert

Быстро решили вопрос. Приятный персонал. Не пришлось долго ждать своей очереди.

Show business's response

Елизавета Е.

Level 4 Local Expert

В этом отделении очень приятный персонал, одна из девушек оформляла мне карту, все объяснила и подробно рассказала, само отделение небольшое, но находится рядом с метро и напротив тц- удобно.

Show business's response

Sovkombank

195 reviews