Ужасный банк, отказались принимать платежи по потребительскому кредиту, навязали для оплаты кредита оформить кредитную карту Халва, а потом долго не хотели закрывать кредит и кару, ужасные специалисты, совершенно отсутствует чувство совести.

Show business's response

Ирина Макеева

Level 5 Local Expert

ЖАЛОБА на действия сотрудников ПАО «Совкомбанк» Уважаемые господа! Ранее мной предоставлялся подлинный судебный документ — Определение Новоалтайского городского суда Алтайского края по делу № .......... Определение вступило в законную силу 27.12.2017 г. В рамках судебного разбирательства ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и ООО «Агентство Финансового Контроля» дважды надлежаще извещались и обязаны были представить в суд оригинал или надлежаще заверенную копию кредитного договора № 2649070638 от 15.09.2006. Запрашиваемые документы не были представлены. Суд зафиксировал данный факт. Таким образом, отсутствие оригинала кредитного договора и невозможность подтвердить его надлежащее заключение прямо свидетельствуют о признаках мошенничества при оформлении. Далее усматривается факт истребования денежных средств от меня Совкомбанком, так как в Бюро кредитных историй данный договор с 2006 года не прекращён, мои обязательства по нему не закрыты и по настоящее время отображаются во всех БКИ. В кредитных отчётах (Скоринг Бюро, НБКИ, ОКБ от 11.07.2025) числится информация о злостной просрочке более 180 дней за последние три года (2022–2025 гг.), что существенно повредило моей кредитной истории и репутации. Более того, в официальном ответе (Исх. № 105384084 от 18.08.2025 г.) сотрудники ПАО «Совкомбанк» — Заместитель начальника управления сохранения клиентской лояльности Навалихина С.Н. и исполнитель Массон А.С. — сообщили, что «факта мошенничества зафиксировано не было» и «корректировка кредитной истории не представляется возможной». Подобные формулировки противоречат судебным документам, фактически искажают обстоятельства дела и усугубляют нанесённый мне вред. Требую: 1. Привлечь к административной ответственности всех лиц, причастных к фальсификации информации и искажению сведений в кредитной истории. 2. Снять с должности: o Зам. начальника управления сохранения клиентской лояльности Навалихину С.Н.; o Исполнителя Массон Ангелину Сергеевну. Указанные лица допустили грубые нарушения при подготовке официального ответа клиенту. 3. Внести изменения во все Бюро кредитных историй (Скоринг Бюро, НБКИ, ОКБ), исключив информацию по договору № 2649070638 с 2017 года, поскольку обязательства по нему не подтверждены и судом был зафиксирован факт непредоставления оригинала договора. 4. Предоставить мне официальный письменный ответ о принятых мерах и внесённых изменениях. Ответ прошу направить на электронную почту: .... Прошу рассмотреть обращение в максимально сжатые сроки, так как уже готовятся документы для направления в контролирующие органы. В случае непринятия мер в кратчайшее время я оставляю за собой право обратиться в: • Банк России, • Роспотребнадзор, • Роскомнадзор, • Росфинмониторинг, • Прокуратуру Российской Федерации для защиты моих прав и привлечения виновных к ответственности. С уважением, Моисеева И.А. «19» августа 2025 г.

Show business's response

SemyonFill

Level 4 Local Expert

Хотите дебетовую карту? А нет, сотрудник же с вас не заработает, поэтому просто скажет, что без кредитного лимита карту не выдать. Отвратительные сотрудницы, наглые и бестактные.

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review