Sovkombank

3.0

162 ratings

Rate this place

Елена Лихачева

Level 2 Local Expert

Только не совкомбанк ! Обращения не принимают , гасить задолженность за другого человека, который раннее взял якобы «рассрочку» отказываются, врут прямо в глаза все сотрудники- от консультанта до кассира . Крайне не компетентный персонал. Ну и , если хотите попасть на счетчик )), то Вам сюда . Не рекомендую этот банк и карту Халва .

Show business's response

Игорь Л.

Level 2 Local Expert

Крайне некомпетентная подготовка персонала. Хожу ежемесячно разблокировать счет для снятия наличных и каждый раз это занимает по 1,5 часа!, вместо необходимых 25 минут от и до....Работники не знают порядок выкладки документов на разблокировку счета, заявление подают по три раза, забывая то одно то другое.. Компетентен 1 менеджер из 3-4 работников. Т.е. кроме того чтобы оформить кредит на человека, другой подготовки у работников нет.

ПЕС ПСОВИЧ

Level 6 Local Expert

В очереди сидеть очень долго, сотрудники не компетентные, всю информацию собрала и потом такая: Вам одобрен кредит 0.10₽, пхахахах! Персональные данные не отозвать никак. Прежде чем связываться с данной компанией подумайте 100раз! Всем добра!

Show business's response

Дмитрий Щ.

Level 6 Local Expert

Не возможно проконсультироваться по телефону, постоянно отвечает робот и нет нужного ответа. Зачем тогда нужен номер телефона? Хотел узнать в каком пункте можно купить валюту, её наличие и курс, но безуспешно, меня ни как не могли соединить со специалистом и дать ответ. Максимальная не клиентоориентированность.

Show business's response

Оксана Дресвянникова

Level 5 Local Expert

Самый худший банк, с которым я столкнулась, была безвыходная ситуация, срочно нужны были деньги на стоматологические услуги. Специалист банка изначально ввел в заблуждение, дал не полную информацию по кредиту, очень красиво все обрисовал и обещал, но ни одного обещания не выполнил. Говорил, что через полгода сделаем рефинансирование кредита и ваш платеж по кредиту уменьшится и все будет хорошо. Платила ежемесячный платеж 11560 в полном объеме без просроков, через 6 месяцев обратилась, мне банк в рефинансировании отказал, через месяц снова оформила заявку на рефинансирование, снова отказ. Решила тогда воспользоваться рефинансированием другого банка и только тогда я узнала, что я после 7 месяцев выплат ежемесячного платежа, я стала должна банку ещё больше чем брала. Брала кредит 300000 тысяч, а после 7 мес. стала должна для полного погашения 332447,47 тысяч. Я в полном недоумении за 7 мес. я выплатила банку более 100000 тысяч. При закрытии кредита специалист банка мне сказал, что заплатите сейчас 332447,47 тыс. и банк сделает вам перерасчёт и вам вернутся на карту деньги, что не видит преград для того, чтобы банк вам отказал. Специалист Павел изначально ввел меня в заблуждение, умолчал при оформлении кредита о лучших условиях, при закрытии кредита опять же пообещал перерасчёт и опять ввел в заблуждение, потому что через день после закрытия, мне позвонили из банка и сказали, что перерасчёта никакого не будет и ничего не получите. Перед закрытием кредита дважды обращалась на горячую линию банка, там тоже мне подтвердили о перерасчёте и возврате . Вы вводите людей в заблуждение, обманываете людей, не договариваете о продуктах банка, выгодных для заёмщика, подключаете дополнительные услуги, страховки, подписки, все делаете для своей выгоды, но ни как не для людей. Никому не посоветую и не порекемендую ваш банк, очень бессовестно поступаете и обманываете клиентов.

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Решил открыть 20 февраля вклад в банке. Обратился в отделение по адресу К.Маркса 99. Консультант Ксения рассказала, что если открыть вклад через приложение, то процент будет больше. Ксения открыла мне вклад, рассказала что нужно пополнить в течение 10 дней. Минимальная сумма вклада 10000р. Очереди в отделении не было. Мне все понравилось. Рядом с банком есть парковка.

Show business's response

Андрей Егоров

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Ждал полчаса взяв талон на валютные операции, в итоге выяснилось что касса закрыта (зачем тогда аппарат выдающий талоны?). Сотрудники ни кто ни чего не знает. Не рекомендую.

Show business's response

,dvim

Level 4 Local Expert

Прекрасный банк, прекрасные инвестиционные программы, единственное в момент наплыва клиентов, очень медленно обслуживание. В остальном без претензий

Show business's response

Инкогнито 6434

Level 3 Local Expert

Работают 2 сотрудника . Очень медленно обслуживают . Очередь растет.. В помещении душно . Скамеек не хватает на всех . Назвали наш номер, направили в кассу . Касса отправляет обратно в зал. Ждем еще . Вызывают следующих. На вопрос, почему так происходит,,отвечают - возьмите снова талончик ! Друзья , вы серьезно? Зашло после этого уже более 10 человек. Это после часа ожидания !

Show business's response

Пунгин Олег

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами этого банка уже много лет. Выбрала этот банк при вложении своих сбережений, потому что данный банк входит в десятку самых крупных банков России. Всегда пользуюсь консультациями Ирины Юрьевны, очень грамотный специалист. Она помогала мне оформлять карту Халва, знакомила с ее особенностями, вместе оформляли вклады. Все консультации четкие, ясные, работает быстро, ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНА

Show business's response

Владислав Мамаев

Level 9 Local Expert

Надежда! Это имя сотрудника, но и ощущение будущего. Спасибо! Надежда подсказала - как решить мой вопрос по кредиту. И всё получилось!

Татьяна Золотарева

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание, одного клиента могут обслуживать 30 минут. Сразу планируйте просидеть целый день, в поликлинике быстрее очередь.

Show business's response

Алексей Филиппов

Level 13 Local Expert

В выходные работает отделение, но не работает касса. Валюту не купить ни в субботу, ни в воскресенье.

Show business's response

Вячеслав Яковлев

Level 15 Local Expert

Бываем , состоим клиентами . Хороший банк , хорошие проценты , отличный персонал . Вежливый и компетентный . Как и во всех банках . Хотя нет , в одном из банков столкнулись с явным нежеланием работать . Зазвездились ? Ушли сразу по окончании срока вклада . Тем более инцидент был не первый . Я о Газпромбанке . Что ещё надо для счастья ? Тесно , всего два оператора , хотя есть третий стол . Пять человек клиентов - это уже много .

Show business's response

Базилио

Level 6 Local Expert

Очень благодарен Бобылевой Ирине за быстрое и грамотное обслуживание Я доволен что клиент совкомбанка побольше таких сотрудников В этом банке не разу не натыкался на грубость сотрудников

Show business's response

Ксения Н.

Level 6 Local Expert

Сказать как исчезает договор в личном кабинете,а сделать его можно лишь платно и много нюансов банка, что нет желания пользоваться их услугами

Show business's response

Рина

Level 4 Local Expert

Оформляла карту халва в офисе. Консультант Павел грамотно рассказал как пользоваться, получать кешбэк и получать рассрочку. Очень довольна обслуживанием, благодарна Павлу, побольше бы таких сотрудников!)

Show business's response

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Чистый и уютный офис. Недалеко от дома. Быстрое обслуживание

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

подавал заявку в этот банк для оформления карты халва-будь она трижды неладна.Достали своими звонками,чётко и ясно было сказано что решение мной ещё принято.Звонят по пять раз за день и всё с разных телефонов.не рекомендую

Алёна Тихонова

Level 3 Local Expert

28.08.2023 в зале с клиентами работет 2 сотрудника. Время ожидания более 1 часа. Некоторые клиенты, не выдержав, уходят не получив консультации. Ни в одном другом банке такого безобразия нет.

Show business's response

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Хороший банк. Высокий кэшбэк по карте Халве и высокие ставки по вкладам.

Show business's response

Елена П.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, понятные условия программы, отличная консультация специалиста банка

Show business's response

нина стародворская

Level 2 Local Expert

Специалист этого банка Павел вообще объясняет условия вклада и я столкнулась с большой проблемой и это не первый раз такому специалисту не место работать в банке

Show business's response

Роман Свойский

Level 4 Local Expert

Работает только один оператор, и так уже целый месяц. Трачу свое рабочее время сидя в очереди. Не советую пользоваться этим банком, положительные отзывы накручены, хотя уже отрицательных полно. Складывается такое ощущение что у банка нет денег, чтобы нанять операторов (или зарплата мизерная, что никто работать не хочет), соответственно никакого доверия такой банк не может вызвать!

Святослав Старощук

Level 7 Local Expert

Предварительно договорились о встрече с представителями банка в течение дня оговоренной даты. Позвонили в этот день утром и с претензиями, словно я им что-то должен, начали спрашивать: когда я к ним приду? Навязывание оформления карты «Халва» - это вообще отдельный разговор. Причем настоятельно рекомендовали оформить кредитную карту, когда мне нужна была дебетовая. Не рекомендую!

Александр ФЕДЯКОВ

Level 17 Local Expert

Очень не понравился этот банк. Начиная с графика работы, заканчивая своими навязчивыми услугами. Брал кредит на автомобиль в этом банке. Сто раз пожалел. Платил больше через терминал, т.к. как касса у них берет процент, но цука терминал не берет и сумма больше 15000₽ не принимает и приходилось все по несколько раз забивать. На вопрос почему так, сказали что не мы придумали. Ужасная контора. Даже в рекламы с халвой ужасные условия, лишь одна замануха.

Евгения Кузминых

Level 9 Local Expert

Ужасно долго! Один человек на толпу народа. Полтора часа на одного клиента. Возьмите на работу ещё людей

Владимир Перминов

Level 2 Local Expert

Всё очень понравилось, можно положить деньги, можно снять. Работники приветливые. Всё хорошо. Спасибо.

Show business's response

Любовь Д.

Level 3 Local Expert

10.10.2022 была в офисе на консультации по вкладу, финансовый консультант Огородов А.Ю. быстро и качественно подобрал самый доходный вариант и я ушла довольной! Просто молодец!

Show business's response

Андрей о.

Level 3 Local Expert

Вежливое обслуживани. Внимательный подход к клиенту. Спасибо.

Show business's response

elena zhabkina

Level 4 Local Expert

Никогда не была клиентом этого так называемого банка и другим не советую. Более 7-10 месяцев назад на мой телефон пошли звонки и смс от этого "банка" с требованием погашения какой-то огромной задолженности и ареста счетов судебными приставами. по телефону подтвердили, что меня в базе клиентов нет, при этом выцепили мой телефон где-то и начали "лепить" на меня задолженность. Мне потребовалась масса времени и нервов ,чтобы мой телефон был убран из базы. В результате многочисленных телефонных переговоров с сотрудниками разных уровней, служба безопасности сообщила, что мой телефон исключён из базы. И что? на днях мне снова приходит смс от этой "шарашкиной конторы" , где нет ни учёта, ни порядка, ни банковской этики , с угрозой наложения ареста и передачей дел суд. приставам. Я намерена подать заявление о незаконных действиях б. в прокуратуру.

Ксения Емашова

Level 4 Local Expert

Огромная очередь, и сидит один сотрудник, остальные сидят за закрытой дверью и обсуждают личные дела, якобы специалисты, работаютающие с физ. лицами все на больничном

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк, грубые сотрудники, огромные очереди

Show business's response

Александр Гребенкин

Level 7 Local Expert

Я пользуюсь картой Халва. В целом очень неплохая карта со множеством опций. НО: 1. Опции платные привязывают к карте автоматически без уведомления клиента. Есть бесплатный период использования опций, ты привыкаешь, а через 3 месяца они становятся платными, уведомлений о том что с меня будут сниматься деньги не было 2. служба поддержки неадекватна, никто не желает решать ваш вопрос, операторы постоянно чередуются в перемешку с виртуальным помощником ничего не решив. Каждый раз приходится объяснять все заново. Итог: у банка есть неплохой продукт - кредитная карта Халва, с набором платных опций, которые подключаются автоматически и отвратительная служба поддержки. Если решите пользоваться услугами банка, уточняйте наличие платных услуг.

Алена ....

Level 7 Local Expert

Есть хорошо предложение-карта Халва. Разные сроки рассрочки на товары и услуги, без переплат. Очень выручает. Также в банке быстрое и качественное обслуживание.

Дата Донцова

Level 10 Local Expert

Хороший банк, много партнёров, дают баллы, которые можно потом можно обменять на деньги.

Александр Ф.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь картой халва давно. В офис обратился, чтоб помогли настроить оплату через мир пей. Быстро настроили, остался довольным.

Show business's response

Юлия Макеева

Level 5 Local Expert

Была в отделении банка 21.04.2023. Работает один оператор. Очередь. В итоге просидела больше часа для решения вопроса. Время потрачено на просиживание в очереди.

Игорь Смирнов

Level 10 Local Expert

В этот банк больше неприду. Один раз обманули. Доверие потеряли. Развели на 28 000₽. Хотя три года пользовался этой Халвой. Обратившись с проблемой начисления процентов по дебетовой карте даже слушать не ст

Show business's response

764579 Аккузина

Level 4 Local Expert

Обратилась в офис за консультацией по карте и действующих вкладов. Сотрудник Енаева Елена все детально и без воды рассказала обо всех нюансах продукта.

Show business's response

Kino poisk

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание, впрочем, как и сам банк! Высидела 40 минут, но так и не дождалась своей очереди. Не рекомендую!!!

Show business's response

Ольга Козырева

Level 3 Local Expert

Была 19.05 в отделении банка. Сотрудник Елена быстро и профессионально ответил на мои вопросы и помог с использованием карты.

Show business's response

Владислав Елькин

Level 3 Local Expert

Очень грамотные сотрудники,все доступно объясняют и помогают,я доволен 👍

Show business's response

Надежда Колбина

Level 17 Local Expert

Всё устроило, быстро, без очереди решили вопрос и всё понятно объяснили.

Show business's response

Наталья Р.

Level 4 Local Expert

Отделение удобно расположено.Хорошее обслуживание.Грамотные специалисты.Небольшое помещение.

Show business's response

Илья Шитов

Level 11 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Молодцы

Show business's response

Артём

Level 4 Local Expert

Чтобы положить наличные за кредит через кассу платишь 100р комиссии!!! В БАНКЕ! Положить можно через терминал, он сдачу не дает. Разменять нельзя))) Такой вот "банк".

Татьяна Лапина

Level 3 Local Expert

Очень благодарна за проффесиональный высокиц уровень обслуживания консултианта Бобылева Ирина

Show business's response

Александр Агалаков

Level 19 Local Expert

Быстрое обслуживание

Алексей Вдовкин

Level 4 Local Expert

Быстро. Чётко. Надёжно

Show business's response

Sovkombank

70 reviews