Sovkombank

4.1

397 ratings

Rate this place

Екатерина Рыбалко

Level 3 Local Expert

Хотели взять с мужем кредит, так как увидели их рекламу, что у них 100% одобрение, очень долго сидели в банке, 2 дня нас мучили по телефону, то одно им нужно, то другое, толком никто ничего не объясняет, очень много требуют личной информации, в итоге ничего не одобрили....

Show business's response

Татьяна Т.

Level 7 Local Expert

Очень грамотные сотрудники работают в этом офисе. Меня консультировали по поводу кредита, предоставили полную информацию о преимуществах кредитования в Совкомбанке. Можно обдумать предложение. Сам офис находится в центральной части города, очень удобно до него добираться. Внутри светло и чисто.

Show business's response

Наталия Устинова

Level 4 Local Expert

Получала в этом отделении карту Халва. Приятный офис. Современный интерьер, чисто, светло. Наверное, это одно из лучших офисных зданий в городе, в самом его центре. Сотрудники вежливые и внимательные. Есть электронная очередь. Обслуживанием довольна.

Show business's response

Инкогнито 7232

Level 6 Local Expert

Зашла узнать как-то по поводу закрытия карты. Руководитель Светлана (фамилию не помню), когда узнала, что мне не нужны кредиты и страховки с надменным видом развернулась и ушла. Пришлось в другом офисе закрывать. С грустью понимаешь, что для банков клиенты - это те, кто оформляет платные продукты, либо по уши в кредитах.

Show business's response

Елена Ильина

Level 5 Local Expert

Много народа, сидит один специалист!!! Этот специалист обслужил пожилую пару около получаса и ушёл по своим делам минут на 10 (его тоже можно понять конечно). В зале никого из сотрудников банка, ходят мимо клиентов, разговаривая по телефону о своих делах.

некит

Level 5 Local Expert

Пришел в данный офис для оформления карты халва, быстро оформили (минут 15-20)помогли сотрудники с приложением и регистрацией в приложении. Карта нужна была срочно т.к. по ней очень удобная рассрочка предоставлялась в нужном мне магазине!

Show business's response

Alieva.dina

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса данного офиса за профессионализм, компетентность сотрудников и чуткое отношение к решению моей проблемы. Недавно у меня возникли сложности с работой интернет-банка, сотрудники оперативно и грамотно помогла мне разобраться с этой проблемой. Таких сотрудников нужно беречь и поощрять! Спасибо вам большое за вашу работу!

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Был там первый раз. Был очень удивлен некомпетентностью и хамством некоторых сотрудников. На один из вопросов у одной из сотрудницы не нашлось ответа совсем,но более всего был шокирован хамством сотрудницы Кондрашовой. Увы,не могу рекомендовать этот филиал.

Show business's response

Анастасия Максименко

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, чистенько, уютно. Удобное расположение-в центре города. Очень приветливые сотрудники. Обращалась за оформлением карты-халва, без очередей сделали все буквально за 5 минут.

Альбина

Level 3 Local Expert

Отличный офис в центре города. Обслуживание достойное. Персонал компетентный. Внимательное отношение к клиентам. Время ожидания 5-7 мин. Рекомендую к посещению данный офис банка.

Show business's response

Виктоия Виктория

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила отделение данного банка для того чтобы закрыть счет, в итоге в очереди просидела 1,5часа у специалиста 3 минуты.При этом в отделении работало всего 2 специалиста и это будний день понедельник.

Show business's response

Анастасия Ахмедова

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, чисто, аккуратно, удобно, для клиентов удобные места, для ожидания. Сотрудники, вежливые, грамотные, готовы прийти на помощь. Время на обсуждение затрачено, минимальное. Все вопросы и проблемы решены.

Show business's response

наталия ф.

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень хорошее, отношение к клиентам внимательное, персонал дружелюбный. Очень чисто в офисе. Всегда подскажут с банкоматом. Всем советую это отделение.

Show business's response

Алексей Сивак

Level 13 Local Expert

из плюсов только местоположение. положить деньги на карту просто невозможно - нет банкомата с приемом, только "кивитерминал" по одной бумажке берущей. только в очередь из 10 чел и 1.5 чел сотрудника. после посещения сбера это какой-то колхоз 90х. печаль

DerMeister

Level 5 Local Expert

Отвратительное место. Пожалела, что вообще выбрала данный банк для обслуживания. Сидеть в очереди по два - три часа, чтобы не услышать даже внятных ответов. По горячей линии вообще никогда не могут ничем помочь. А сотрудник, который вёл процесс, просто игнорит вопросы.

Show business's response

bubby

Level 3 Local Expert

Понравился офис тем, что расположен в центре города, редко бывают очереди и доброжелательный персонал. Буду рекомендовать знакомым и друзьям, мне понравилось

Show business's response

Тамара М.

Level 5 Local Expert

Хороший банк, много выгодных предложений,. Для меня удачное расположение офиса и время работы тоже ооочень устраивает. Была в последний раз на приеме на Вавилова ,6 Саратов, у специалиста Елизаветы. Время ожидания не более 5 минут. Очень грамотный специалист, все обьяснила, рассказала. Оформили дочке карту Халва.

Show business's response

татьяна попова

Level 3 Local Expert

Пришла в отделение банка , очереди не было, консультант быстро помог, ответил на все вопросы и оформил карту халва . Очень давно хотела данную карту.

Show business's response

Юлия Чигарева

Level 3 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное. Пришла в офис, работало два окна, огромная очередь, и одна сотрудница отпускает клиента, встает и уходит. На просьбу пригласить сотрудников, последовала только грубость и фраза «работать некому, все дома», хотя в зале ходил не один сотрудник)

Альфия Б

Level 3 Local Expert

Сотрудница в 5 окне, просто невиданная хамка. Общаться с клиентами вообще не умеет . Разговаривает так, будто ее отвлекли от очень важного дела, с плохо скрываемым раздражением

Show business's response

Olga N

Level 3 Local Expert

Пользуюсь картой Халва уже давно. Удобное приложение. Есть рассрочка, кэшбэк. Хороший процент на остаток денежных средств на карте.

Show business's response

Дарья У.

Level 2 Local Expert

Чистое отделение, приветливые сотрудники. Быстро оформили Халву и рассказали как пользоваться.

Show business's response

Maikl Maik

Level 19 Local Expert

5 звезд - кассиру за находчивость и способность думать!😊 а в-целом, я пока там (в любом отделении) жду своей очереди, батарейку у телефона посажу в-ноль, медленно все…

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность операционисту Дарьи за профессионализм, за умение работать, молодец, умничка, очень спокойная, приятная в общении! Хочу обратиться к руководству Банка премировать таких работников, как можно чаще! 16 января 2026 года Наталья

114295 Елена

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение банка. Быстрое и качественное обслуживание клиентов. Решили все мои вопросы. Спасибо!

Show business's response

Ольга Д.

Level 2 Local Expert

Раньше была клиентом этого банка (другого отделения) все нравилось. Решила придти снова на Вавилова, но в этом отделении просидела час , так и не дождалась своей очереди. Клиенты не нужны . Ужас!

Алексей Науменко

Level 4 Local Expert

Классный банк для физ лиц, тестил разные карты с кэшбек: Халва наиболее понятна по прозрачности условий, удобству мобильного приложения. Где еще за оплату коммуналки не только не берут комиссию, но и кэшбек платят? Огромная сеть магазинов-партнеров

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Отличный Банк, удобное расположение, чисто и приятная обстановка и персонал. Рекомендую!

Show business's response

Никита Ф

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, чистое отделение, грамотная консультация. Удобное расположение, но хотелось бы больше отделений или хотя бы банкоматов,по городу, располагающихся в доступных и часто посещаемых местах.

Show business's response

Вадим Семёновых

Level 4 Local Expert

27.06.24 посетил отделение . работают два сотрудника , талон взял в 14:46 , сейчас 15:26 ,до сих пор не приняли , второй сотрудник уходил на 20-25 мин непонятно куда , отношение к клиентам никакое . Руководителям и директору отделения просьба как-то скорректировать работу сотрудников

Анна Евсеева

Level 4 Local Expert

Просидели в очереди 3 часа!!!! Работал один сотрудник! Электронное табло не работало, все занимают очередь в живом формате. Только после жалобы неожиданно включили табло и стали номера высветится, которые были видимо с утра! Две кассы и все равно обеденный перерыв предусмотрен.

Роман С.

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание клиентов. Работает всего 2 окна для приема граждан. Очередь образуется очень большая.

Show business's response

Иванцова Алёна

Level 4 Local Expert

Очередь огромная , работают медленно , специалисты сами не знают в какое окно проходить бегаешь из окна в окно

Show business's response

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Работает пол отделения из 6 окон не считая кассы работают 3 и то 2 менеджера просто сидят что то смотрят в компьютере ! Очередь двигается еле еле

Show business's response

Василий

Level 23 Local Expert

Ужасное обслуживание. Девушки вообще не компитенты во всех вопросах. Просто отвечают, что у них нет информации, это центральный офис.

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Обслуживаюсь много лет. В последнее время уровень обслуживания резко упал.Иногда не здороваются,разговаривают высокомерным тоном ,отвечают резко. Вобщем,стиль общения далёк от корпоративного.Основная масса операционистов занята обзвоном клиентов,и на тех ,кто в офисе отводится меньше времени,да ещё и отвлекают с вопросами о терминале.Например,двое звонят,и лишь один сотрудник обслуживает клиентов офиса.

Вероника Сербская

Level 3 Local Expert

Отделение Совкомбанка расположено в удобном месте, недалеко от центра города. Внутри чисто и уютно, есть зона ожидания для клиентов. Сотрудники вежливые и доброжелательные, всегда готовы помочь. В отделении можно оформить кредит, открыть вклад или получить пластиковую карту. Также здесь предлагают услуги страхования и консультации по финансовым вопросам. Единственный недостаток — иногда бывают очереди, особенно в часы пик. Однако это не критично и не портит общее впечатление от работы отделения.

Show business's response

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Расписание работы отделения банка очень удобное, но количество сотрудников небольшое, поэтому всегда очередь. Но когда доберёшься до консультанта, все решается быстро и грамотно.

Show business's response

Илья васильев

Level 14 Local Expert

Необходимо было выяснить кое какие вопросы в этом банке. "Посчастливилось "зайти в офис на Вавилова. И попасть к работнику по имени Екатерина. С первых секунд было понятно что я отвлёк Екатерину от каких то её увлекательных занятий. И никакие способы как то сгладить .общение 'с моей стороны' не привели к успеху. Вместо роли помощника она стала играть роль учителя. Причём очень строгово. Мой приход в офис ни к чему не привёл и ушёл я оттуда с не очень хорошем впечатлением. Конечно нельзя судить о фирме по одному человеку. Но осадок неприятный остался. Пишу дополнение к ранее написанному. Обратилась ко мне служба клиентских "впечатлений" Совкомбанка. Попросили написать о сути проблеммы моей обещали помочь. Я конечно написал. Но всё получилось как это всегда и выходит. Дальше бла бла бла ничего не сдвинулось. Вот тебе и впечатления

Show business's response

Владимир Сальников

Level 4 Local Expert

Сотрудник офиса Екатерина быстро, грамотно и обстоятельно разяснила все преимущества пользования «Халвой», выдала стикер и рассказалаоб особенностях использования,Хотелось бы больше офисов и банкоматов

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Из 6 окон работало только одно. Я был 12-й в очереди. На вопрос: "Сколько мне понадобится времени, чтобы меня обслужили? Час, полтора?" девушка-оператор затруднилась мне ответить.

Дарья У.

Level 5 Local Expert

Обращалась туда для смены паспортных данных, очень приятный и дружелюбный персонал, помогли, рассказали, произвели все операции и после также утвердили замену данных, не пришлось ждать или же потом тысячу раз звонить уточнять Спасибо за работу.

Show business's response

Гюзель

Level 3 Local Expert

В первый раз пришла в этот в банк и сто процентов уверенна что в последний!!! Это просто ужасС, просидела в очереди два часа, люди до меня сидели там ещё больше. Три сотрудника, одна работает двое сидят и как говориться «Смотрю в книгу вижу Фигу». Один ковыряясь в носу, все никак не может объяснить клиенту куда перевели ее деньги. Вторая пять часов оформляет кредит. Одна Анжелика работает за всех, за что ей спасибо. Недовольство мое к тому что клиенты для них не важны. Надеюсь мой отзыв прочтёт начальство этого банка.

Show business's response

Айна Джумагулова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте!!!! Прошу обратить руководство на работу специалистов!!!! Всегда работает одно окно и очень медленно !!!!прошу руководство улучшить качество облуживания !!!!!!

Show business's response

Екатерина Закирова

Level 3 Local Expert

Первый раз увидела такое хамское отношение сотрудников банка, а особенно сотрудника Анжелике. Прождали больше 30 минут с ребёнком, а потом ещё оказывается что у них обед с 13:00 до 14:00 и нам ещё целый час ждать. В банке было много народу и все были в шоке. Из-за таких сотрудников больше в ваш банк не нагой.

Show business's response

Вячеслав Николаевич Староверов

Level 5 Local Expert

Один из самых неприятных банков. Нигде (или почти нигде) так не навязывают своих услуг. Операторы кроме "халвы" ни очем говорить не желают.

Сергей Б.

Level 2 Local Expert

Нормальный банк. Нравится карта Халва. Можно брать товары в рассрочку не переплачивая. Много партнеров. Из минусов: большие проценты по кредитам.

Show business's response

Анастасия Л.

Level 6 Local Expert

Ужасный банк! Отвратительное обслуживание, ожидала более 1,5 часа, что бы установить приложение

Show business's response

Римма Гутынина

Level 2 Local Expert

Я, Римма Ивановна, в течение 6 лет пользуюсь услугами банка. Очень довольна работниками Вашего Банка, т.к у меня приклонный возраст постоянно обращаюсь к ним за помощью. Больше им спасибо и руководству за хороший подроб персонала. Желаю банку процветания. 06.09.2023 была в офисе на обслуживании у сотрудника Маклаковой Анжелики

Show business's response

елена калинина

Level 3 Local Expert

Красивый офис, сотрудники настоящие профессионалы. Получила консультацию по всем банковским продуктам, выбрала то, что хотела. Благодарна сотруднику Елизавете.

Sovkombank

180 reviews