Уважаемый Совкомбанк! Почему у вас всегда в отделении работают только два сотрудника?! Я зашла в банк в 18:45 меня смогли принять только в 19:40 почти под закрытие отделения! В другой раз зашла в банк в 15:30 меня не могли принять до 16:30… И притом, сотрудникам приходится решать проблемы других клиентов параллельно ещё и онлайн! Такое количество людей и только два сотрудника! Ещё и проблема с талонами, по ним не всегда вызывают, хоть они и есть а все равно соблюдаются живая очередь, никто не проговаривает номера талонов. Почему в 2024 году я должна бороться с пенсионерами за отстаивание своей же очереди?!

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Не отделение, а тихий ужас. Сотрудники не компетентны. Приехала решить вопрос, четыре сотрудника были на месте, у одного клиент, трое других дам занимались не понятно чем, видимо очень важными делами. Одна в наушниках сидела с важным видом и ковырялась в ногтях, другая стопку из трех бумажек перекладывала туда сюда, а третья вообще встала и на улицу пошла, наверно уже устала, перекур. В итоге, в очереди)) в пустом отделении я сидела больше 40 минут. Самый ужасный банк. Клиентоориентированность на нуле.

Алексей Волга

Level 2 Local Expert

Обратился 23.08 по наследственному делу, до сих пор денег не увидел По каким то причинам юридический отдел завернул мои документы, без объяснения причин, при повторной подаче тех же самых документов, все прошло успешно, но было потеряно три дня, при этом никто не сообщает что в подаче документов отказано. Далее с 27 по 30 ждали пустые бланки заявлений Сотрудники не стесняются ничего, не нравится что то, звоните на горячую линию, так прямо и говорят Не рекомендую это отделение, да и сам банк в целом

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

144 reviews