Sovkombank

4.2

334 ratings

Rate this place

Ольга Арт

Level 3 Local Expert

Жуткий по обслуживанию банк. В отделении всего 2 оператора работающих. Еще два человека сидят в наушниках и тупо смотрят то в комп, то в телефоны. Вижу, что это не первый такой отзыв, но банку видимо с большой колокольни на клиентов. Не хотите проблем и траты впустую своего времени -не связывайтесь с этим банком.

Show business's response

The Auditor/Ревизор/Рэвiзор

Level 20 Local Expert

Совкомбанк вводит в заблуждение клиентов будущих. Поверил рекламе "Кредитный доктор", Что восстанавливает кредитную историю 100% и если были просрочки они обнуляется! По факту это развод и мошенничество! Если кредит был и не был закрыт в любом банке, добрый совет платите лучше в банк закрывайте долги и не ведитесь на ЛОЖЬ ОТ СОВКОМБАНКА Второй банк ***

Show business's response

мама в.

Level 2 Local Expert

Всё деньги держала на карте халва. Начала переводить деньги на карту другого банка(всегда переводила) карта заблокировалась, якобы сомнительная операция! Из-за этого просрочила кредит, на работу добираться не смогла, за проезд платила картой халва!Сижу который день без денег. Разблокируют в течении 15 дней сказали в офисе банка! Сначала хотела судиться, но, лучше отказаться от их услуг, не пользоваться картой Халва. Подвести могут в любую минуту!

Aleksander E

Level 7 Local Expert

Пообедал в кафе. Оплатил картой через терминал кассы. Карту банк заблокировал, как подозрительную операцию. Цена подозрительной операции 600 рублей. Четвертый день решаю вопрос восстановления карты. Старую восстановить нельзя, за новой надо придти, когда пришлют СМС о готовности, а её нет до сих пор. В личном кабинете карта есть, но операций по ней провести невозможно. В обращениях в чат, на горячую линию толку нет. И это уже не первый косяк этого банка. Отвратительное отношение к клиентам,

Show business's response

Татьяна Харламова

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов. Менеджер Алена в грубой форме начала мне доказывать, что то, о чем я спросила не имеет смысла, т к Я не понимаю Почему распределены средства банка и мои… что у меня долг и моё досрочное погашение не дает никакого права на отражение этих денег в заемные. Я попросила посмотреть переписку с чатом, она прям категорично ответила, что ничего смотреть не будет… И взяла другого клиента. В это отделение банка я просто больше не приду! Так нельзя общаться с пожилыми людьми…

Марина А.

Level 5 Local Expert

Уважаемый Совкомбанк! Почему у вас всегда в отделении работают только два сотрудника?! Я зашла в банк в 18:45 меня смогли принять только в 19:40 почти под закрытие отделения! В другой раз зашла в банк в 15:30 меня не могли принять до 16:30… И притом, сотрудникам приходится решать проблемы других клиентов параллельно ещё и онлайн! Такое количество людей и только два сотрудника! Ещё и проблема с талонами, по ним не всегда вызывают, хоть они и есть а все равно соблюдаются живая очередь, никто не проговаривает номера талонов. Почему в 2024 году я должна бороться с пенсионерами за отстаивание своей же очереди?!

Алексей Волга

Level 3 Local Expert

Обратился 23.08 по наследственному делу, до сих пор денег не увидел По каким то причинам юридический отдел завернул мои документы, без объяснения причин, при повторной подаче тех же самых документов, все прошло успешно, но было потеряно три дня, при этом никто не сообщает что в подаче документов отказано. Далее с 27 по 30 ждали пустые бланки заявлений Сотрудники не стесняются ничего, не нравится что то, звоните на горячую линию, так прямо и говорят Не рекомендую это отделение, да и сам банк в целом

Дмитрий Долгих

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение банка! Просидел целый час, чтобы узнать информацию за 1 минуту. Очереди огромные, сотрудники максимально медленно обслуживают клиентов.

Show business's response

Дмитрий И.

Level 5 Local Expert

Просто контора, взял кредит попытался воспользоваться деньгами, заблокировали карту так еще теперь надо мне писать заявления, чтобы её разблокировали в течении 10 дней, просто не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!

Show business's response

Дарья К.

Level 2 Local Expert

С 3 марта заблокировали карту из-за сомнительной операции в 500 р. Пришла в банк , разблокировать не смогли в банке, сказали написать заявление на перевыпуск карты 17 марта. ( ранее не могла лежала в больнице). Снять деньги тоже нельзя было , не перевести. Обслуживал Дмитрий старший финансовый консультант. Прошло 2 недели , карту мою так и не перевыпустили, хотя Дмитрий сказал, что перевыпуск в течение 2 недель. Дмитрий только развел руками, говорит только заученные фразы, мне очень жаль, к сожалению помочь не могу. Там вообще сидят не компетентные сотрудники, которые ничего не знают и сделать ничего не могут. Звоню на горячую линии и мне там говорят, что никаких заявлений на перевыпуск не было. Николай с горячей линии связался с Дмитрием, оказывается мое заявление даже не пустили в ход. Теперь мне говорят, что надо заново прийти и перевыпустить карту. Месяц мне не могут разблокировать карту. Самый ужаснейший банк , с которым я встречалась . Не клиентоориентированны вообще.

Show business's response

Павел Иванов

Level 3 Local Expert

Все нравится. Все всегда подробно расскажут. Очередей нет. Доброжелательны. В принципе все устраивает даже больше чем в других банках.

Show business's response

Akmal D.

Level 3 Local Expert

По услугам банка ничего не имею, но сотрудники оставляют желать лучшего. Оформлял карту Халва, сотрудник Егор при оформлении, пытался подключить всякие платные дополнительные платные услуги не являющиеся обязательными, против моей воли.

Павел

Level 15 Local Expert

Хотелось бы выразиться прямо, но воспитание не позволяет. Нужно было приобрести валюту, приехал в одно отделение Подольска и мне сообщают, что в их отделение долларов нет, есть только в другом. Лаааадноо, еду в другое Подольское отделение на Серпуховской улице. Приезжаю, говорю хочу купить доллары, на что мне кассир отвечает, что в нашем банке есть только доллары старого образца. Спрашиваю, а что, их за границей не принимают? Она отвечает, нет, не принимают. Я в полном недоумение, приезжаю домой, звоню в туркомпанию и объясняю ситуацию, спрашиваю, это правда? На что мне отвечают, что за бред? Конечно принимаются везде и нового и старого образца... Почесал я голову и понял, что лучше теперь буду иметь дело с другими банками...

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Не отделение, а тихий ужас. Сотрудники не компетентны. Приехала решить вопрос, четыре сотрудника были на месте, у одного клиент, трое других дам занимались не понятно чем, видимо очень важными делами. Одна в наушниках сидела с важным видом и ковырялась в ногтях, другая стопку из трех бумажек перекладывала туда сюда, а третья вообще встала и на улицу пошла, наверно уже устала, перекур. В итоге, в очереди)) в пустом отделении я сидела больше 40 минут. Самый ужасный банк. Клиентоориентированность на нуле.

John Doe

Level 17 Local Expert

Какое-то странное финансово-кредитное учреждение, которое и назвать-то Банком невозможно. Обмена валюты нет, касса не работает, что там делают находящиеся внутри люди - непонятно.

Show business's response

Наталья Л.

Level 2 Local Expert

Опытные сотрудники,внимател ьные,на все вопросы можно получить ответ все разьяснят, очень нравится офис в ТЦ Остров сокровищ. Лично для меня старая версия личного кабинета была удобнее чем действующая но пытаюсь привыкнуть((

Show business's response

Master m.

Level 4 Local Expert

Почти пять лет назад стал клиентом банка, оформив карту рассрочки Халва. Картой удобно и выгодно пользоваться. За всё это время повышали кредитный лимит неск. раз, последние разы - по запросу на всю требуемую сумму. Подавал заявления в офисе банка, всё довольно быстро рассматривали, все вопросы успешно решались.

Show business's response

Nadezhda

Level 8 Local Expert

Пришла за кредитом, отказали. Но убедили взять кредитную карту как они сказали ни к чему не обязывающую. И так как я ей ни разу не воспользовалась в течение нескольких месяцев, начались регулярные звонки из банка. Даже хотели с меня взимать выдуманную плату за то что я не пользуюсь картой. Не рекомендую данный банк за навязчивость

Кристина Веретенникова

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение, вылизывают миллион лет клиента с картой Халва, 07.09.2024 Работает только один сотрудник Светлана ( очень неторопливая женщина ) нет желания помочь Еще и перевели хоум в совкомбанк , что к чему

Александр. С.

Level 5 Local Expert

Обратился в отделение банка в г. Подольск,а именно к Валентине Смирновой ,по поводу оформления карты халва. Грамотный сотрудник в считаные минуты оформил мне карту и подробно донесла всю информацию. Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику!!!

Show business's response

Dim S

Level 2 Local Expert

Впервые посетил этот банк, и как то сразу пришло осознание, почему так назвали банк... Или почему он таким стал... 1. Очередь в банке живая... Не хватает только бабулечки с бидоном молока 2. Отвратительная мебель для ожидания (грязная, ветхая, и её мало) 3. Соблюсти конфиденциальность обращения практически невозможно, так как места для ожидания от места сотрудника никак не изолированы и находятся от 1 до 3 метров... 3. Персонал это безобразие вытягивает как может

Елена Лаврусь

Level 7 Local Expert

Обратившись в онлай-чат в мобильном приложении о спорном начислении кэшбека за покупку в магазине-партнере , получила подробную консультацию от специалиста банка. Спасибо Фетисовой Евгении- старшему специалисту клиентского сервиса, что разобралась в сложившейся ситуации, разъяснила порядок действий и в качестве компенсации начислила баллы . Давно являюсь клиентом банка и активно пользуюсь картой Халва.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Обман! Обещают по халве рассрочку без процентов, в итоге списывают за какую то подписку ежемесячно по 300 р. Прошу отключить подписку день в день, так у них так не делается, снимут сначала еще денег, а потом отключат. Партнер банка уверял, что никак списаний по халве нет в течении 10 мес, оказалось вранье! А как новые кредиты навязывают, названивают, такого я нигде не наблюдала! НЕ рекомендую этот банк!

379715 Уткина

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом Совкомбанка с Апреля 2022г.Все это время мои действия по картам и кредитам сопровождала обаятельная консультант Валентина. Всегда на связи, все доступно и прозрачно объясняет по продуктам Банка. Рекомендую руководству Банка выразить Валентине благодарность, а ещё лучше премию.

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Пришла в отделение банка за кредитным доктором, так как была ранее испорченная история. Сотрудник Валентина очень все понятно объяснила, помогла настроить приложение и я с хорошим настроением отправилась домой)))) спасибо Совкомбанк

Show business's response

Ирина Попова

Level 7 Local Expert

Хорошее месторасположение СОВКОМБАНКА, часы работы банка полностью устраивают. Персонал банка-вежливый. Продукты бака понятны и мною востребованы.

Show business's response

Валерия Пинчук

Level 6 Local Expert

Очереди постоянно очень долгие, работает всегда только один специалист. Вода в кулере отсутствует.

Show business's response

Alla Tumeneva

Level 14 Local Expert

Хотела приобрести в этом банке доллары,отправили в другой банк и ещё сказали подождать с вопросом, идёт видео обслуживание своих клиентов

Show business's response

В.В.

Level 6 Local Expert

Худший банк для меня, назойливый, каждый день смс на вашем счёте 0 дайте мне денег, отключить это оператор не может, прекрасно , но если вы можете быть как гвоздь в известном месте то выход один - закрывать карту и счета , забыть как страшный сон !

Анна Берг

Level 6 Local Expert

Отличный банк и офис. Я давно клиент и всегда обращаюсь к девочкам. Хотела сказать большое спасибо Татьяне Корневой, человек ответственно и терпеливо относится к своей работе. Большая благодарность ей!

Show business's response

СЕРГЕЙ ДЕЙНЕКО

Level 13 Local Expert

Хотел закрыть счет в банке. По телефону это никак сделать нельзя. В приложении это никак сделать нельзя. Направили в отделение. Пришёл в ближайшее отделение, сказали "Вот где счет открывали - туда и идите". Как будто на минутку вернулся в любимый 2002ой год. Спасибо за ностальгию, но с этим банком больше точно дел иметь не буду.

Show business's response

Ольга М.

Level 8 Local Expert

Все отлично, приветливые сотрудники, мой вопрос решили быстро.

Show business's response

Юлия Пырьева

Level 8 Local Expert

Филиал совкомбанка в городе Подольск, Удобно расположен, Никогда нет очередей к специалистам. Можно оплатить кредит через терминал либо через кассу. Сотрудники вежливые. В целом впечатления хорошие остались.

Show business's response

Вячеслав Васильевич

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание. Быстро и четко, все по делу и понятно. Оформил и вклад, и карту халва. Рядом есть удобная парковка

Show business's response

Ирина Ю.

Level 4 Local Expert

Отличный банк и сам офис. Всегда сюда обращаюсь. Оформляла уже несколько продуктов банка и мне всегда все проговаривали от и до. Отдельно хочу поблагодарить Татьяну - профи своего дела

Show business's response

Инкогнито 6532

Level 5 Local Expert

Какая шикарная реклама.... В отделении тишина, народу много, очередь "живая" прошлый век. Три сотрудника одели наушники на вопросы не реагируют. Двое работают с живой очередью. Знакомая (43 года) пыталась взять кредит не дали, кредитной истории у нее нет 🤦🏻. Персонал по телефону советают взять на кого-нибудь или залог квартиру. Простите низко.

Василий В.

Level 5 Local Expert

Плохая работа сотрудников,перекладывают обязанности друг на друга,не могут сразу всё оформить приходится по нескольку раз приходить и ждать в очереди

Даниил Дмитриевич

Level 10 Local Expert

Приветствую! Не в первый раз но искренне отмечаю профессиональную работы финансового эксперта Валентины. По обращению получил полноценную консультацию и остался довольным от посещения данного заведения и компетентной работы сотрудника о котором упянул выше.

Show business's response

Великанов Андрей

Level 15 Local Expert

Обычное отделение, с парковкой плохо, обменника нет.

KONSTANTIN

Level 17 Local Expert

Большое, просторное отделение, девочки сотрудники знают своё дело! И всегда готовы помочь разобраться в той или иной ситуации!

Show business's response

Анна Цветкова

Level 5 Local Expert

Банк вводит в заблуждение о продуктах и правилах пользования, в том числе картами. В итоге траты, на которые никто не расчитывал

Ден К.

Level 3 Local Expert

Посещаю данный офис регулярно, получаю полную информацию по всем вопросам ) Чистый офис, дружественный персонал, Отдельное спасибо Алене, за перевыпуск карты

Show business's response

Наталья Голубинцева

Level 10 Local Expert

Пять звезд за сотрудниц. Девочки умницы, вежливые, внимательные, все подробно объяснили, рассказали. Было много вопросов в связи с банком Восточный. Общение оказалось на столько приятным, я пожалела что не знала этот банк раньше. Ложка дегтя охранник, такое чувство что человек не в себе. Вслух , громко диктует каждому клиенту куда нажать, что делать сопровождая это не уместными шутками, так же проговаривая какую сумму клиент уже внес на карту!!! Это что за новости? Очень хотелось еще пообщаться с оператором, расспросить о некоторых нюансах, но не возможно было больше слушать словесный бред охранника. Мой супруг сдался первым, не решив свой вопрос до конца, вышел из отделения. Я дождалась документов и выбежала оттуда " роняя тапки". Есть не решенные вопросы, по- хорошему надо бы вернуться, но как вспомню охранника, так вздрогну. В отделении были 29.12.2021. Сам банк рекомендую, про кредит не скажу , не знаю, а вот дебетовые карты очень удобны в применении.

Show business's response

Галина Демидова

Level 9 Local Expert

Персонал здесь конечно хороший, но больше в свою сторону Хотела взять потребительский кредит и сразу озвучила, что карта халва мне не нужна..В итоге все равно оформили карту и сказали ,что те несчастные копейки только под залог автомобиля например в результате заблокировала карту и ушла не с чем. Очень жаль потерянного в

павел постников

Level 5 Local Expert

После посещения банка остались положительные эмоции отличное обслуживание к каждому клиенту персональный подход, всё внятно объяснят что, как, всё доходчиво.обслуживание по высшему разряду, сотрудник алена

Show business's response

Ольга Писарева

Level 13 Local Expert

Работает один сотрудник, что бы закрыть карту просидела в очереди 1час 23 минуты.

Show business's response

Алиса Денисова

Level 8 Local Expert

Я подавала заявку на кредит в интернете, после чего позвонил сотрудник банка и назначил встречу в офисе. Я пришла в офис, менеджер сказала что отказано в кредите или одобрена меньшая сумма. Я позвонила на горячую линию, менеджер по телефону сказала, что заявки из офиса в базе данных нет. Прекрасная девушка в офисе просто от балды сказала что ей пришло на ум. Так же по телефону сказали, что при отказе приходит смс.

Галина Саминова

Level 3 Local Expert

Добрый день, обратилась для того, чтобы вклад сделать, сотрудница Косьянчук Дарья всё объяснила, разъяснила, спасибо ей за это, рассказала про кредит под залог машины, как раз думали взять для покупки новой сыну, обязательно приедем к ней как соберёмся.

S.V. MADEj

Level 10 Local Expert

Проблем с сотрудниками данного банка, в плане профпригодности, у меня лично не возникало, спасибо за работу. Но вот по количеству этих сотрудников беда

Show business's response

Anonymous review

25.01.2023 посещал офис совкомбанка, требовалась помощь по установке пей и мобильного приложения.Специалист Анастасия Матвеева мне помогла, быстро и удобно. Спасибо.

Sovkombank

163 reviews