Sovkombank

4.1

429 ratings

Rate this place

Маринка Koluchka

Level 6 Local Expert

Приехала после работы обменять валюту (09.10.2025) . Очереди нет, все быстро и чётко. В наличии и новые и старые купюры. В данный банк обращалась впервые, все понравилось. Курс порадовал! Кто-то писал, что касса закрывается рано. Перед тем как взять талон, спросила про режим работы кассы. Ответили: как и банк, до 21.00

Show business's response

Евгений Ящук (Солар)

Level 6 Local Expert

Первый слог "СОВ" как бы сразу отсылает к огромным очередям из пенсионеров, хамству и безобразному сервису. Отстоял 30 минут в очереди, слушая с интересом, как сотрудники впаривают бабкам кредиты и подписки, нужно было купить валюту. В итоге время потрачено, а валюты в кассе нет. Никаких объявлений для клиентов вешать не нужно, конечно же. Середина рабочего дня, среда. Бизнес-модель банка понятна - наживаться на стариках

Show business's response

Светлана Васильева

Level 10 Local Expert

Чуть ли не единственный банк у м Коломенская,где можно поменять валюту.Но тоже не все просто.Приехала в субботу 25 го января обменять евро,мне говорят лимит обмена на сегодня закончен.Приходите завтра😁При чем деньги в кассе есть,но программа не разрешает.При этом никакой информации в интернете и на сайте нет.Указан курс покупки и продажи.Пришла завтра.Дверь закрыта.Увидела надпись,что перерыв с 13-13.30.Хотя банк работает до 16.00.На сайтк тоже никакой информации о перерыве не было…Не ценят время своих клиентов.

Иван

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание, просидел в очереди час, остался последний в кассу. Выходит Джаба хат, по другому это чудо назвать нельзя. Говорит у меня обед🥰 я говорю остался последний примите пожалуйста. На что получил грубый отказ и предложение ждать 20 минут

Лиля

Level 9 Local Expert

Отвратительное отделение , народу тьма , я 6 в очереди , сидят работают только 2 , третий видя что столько народу - проходит обучение в рабочее время ! Просидела 30 мин и ушла , чтоб получить справку , надо наверное сутки там провести.

Show business's response

Nikita

Level 12 Local Expert

Советую не приходить в период 18:00-20:00 тк будет большая очередь. В дополнении ко всему работал один сотрудник. Я не торопился но пока сидел пару человек не выдержали и просто ушли. Одно хорошо - что судьба не свела меня с этим банком по регулярным вопросам. Из хорошего: есть кулер с водой

Григорий

Level 15 Local Expert

Отделение банка на первом этаже жилого дома. Несколько столов обслуживания, электронная очередь. При посещении клиентов было мало. Обслуживание быстрое и корректное. Парковка около другого дома или со двора.

Show business's response

Татьяна П

Level 16 Local Expert

Ситуация: есть 3 окна. Сотрудник есть в 1 окне и во 2 окне. Очередь из 4 человек, но принимает клиентов только сотрудник из 1 окна, а во втором проводит обзвон рекламируя доп услуги. За 15 минут, которые там провела отпустили только 1 человека, а дальше ждать не стала. И это я ещё не клиент этого банк и теперь не знаю буду ли.

Хазыкова Елена

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк. Не советую пользоваться его услугами. В отделении вместе с работником банка через приложение стала закрывать счета, решила сделать перевод остатка на свой счет в другом банке, в итоге счет заблокировали ссылаясь на федеральный закон. Просидела без возможности снять деньги, в итоге пришла смс о том, чтобы я пришла опять в банк с совершеннолетним родственником, который бы мог доказать мою вменяемость и перевыпустить карту с которой я хотела сделать перевод между своими счетами. Я взрослый, совершеннолетний человек и зачем мне нужно приводить родственника и перевыпускать карту, если я хочу закрыть счет? Бред какой то сивой кабылы. Короче не советую становиться клиентом совкомбанка, сплошное надувательство. Похоже они "не мытьем так катаньем" пытаются заработать хоть какую нибудь прибыль блокируя счета.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Не советую. Совкомбанк отказывает семьям без мужчин, а именно вдове и одинокой маме с двумя детьми. Потрачено время зря. Час в очереди и час сбор персональных данных, потом отказ в рефинансировании 50 тыс.руб. Одинокие мамочки, пожалейте свои нервы, слёзы и здоровье, если не хотите выйти оплеванными и униженными! Мы одни у своих детей!

Дядя Саша

Level 22 Local Expert

Внутри чисто, опрятно, приветливые работники. Либо мне повезло, либо у них нет сильно загруженности. Когда я там был, не было очереди, всех отпускали быстро, все объяснили, сделали продукт.

Show business's response

Tory Gargidze

Level 13 Local Expert

Этот банк мне не нравится... Больше похож на какую-то конторку... Из двух попыток оформить кредит отрицательный опыт... Крайне странная формулировка о моем согласии трансграничной передачи личных данных в страны типа юисей и прочую нечисть... Очень сомневаюсь что мне это нужно при отсутствии гражданства иных государств! Понимаю это как сбор сведений в пользу другого государства о русских гражданах. Будьте бдительны!!

ТАТЬЯНА РОЩИНА

Level 24 Local Expert

Отличная точка Совком банка. Главное работают в воскресенье. Был молодой человек, обслужила на высшем уровне

Show business's response

Наталья Суханос

Level 5 Local Expert

В этом офисе нарушаются права потребителей. Менеджер предоставила недоставерную информацию и ввела в заблуждение. Письменная жалоба к руководству не принесла результат. Сотрудники обязаны отвечать за информацию, которую они предоставляют клиентам. Жаль, что руководство не берет на себя за это ответственность.

Владимир Ч.

Level 5 Local Expert

работник банка, который сидит на кассе, просто ушла курить. её не было 10 минут без объявлений каких-либо перерывов в работе кассы. затем обслуживание каждого человека по просто валютно-обменной занимает у кассира по 15-30 минут

Show business's response

Наталья Ориненко

Level 3 Local Expert

Хороший банк. Карта Халва очень выгодна в обслуживании. Ипотека быстрое оформление. Вклады % очень хороший, особенно если пользоваться Халвой

Show business's response

Elena Blokhina

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение Банка. Быстро обслужили, хотя передо мной было два человека. Оформили карту Халва и решили все мои вопросы. Отдельное огромное спасибо сотруднику Вячеславу.

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Одним словом - заманиловка! Пришла в отделение по приятному предложению, где обещают рассрочку до 24 месяцев и кэшбэк до 10% Что по факту ? Дают карту , без объяснения всех нюансов, хотя я пришла узнать их, а по итогу мне суют карту и говорят активировать в течение 10 дней обязательно! Что по условиям ? Никаких 24 месяцев нет 😅 Максимум 10 месяцев , НО для этого нужно подключить подписку стоимостью 399 р в месяц или 3799 р в год, кэшбэк можно получить вообще мизерный 4 % , если у их партнеров , 2% если не у партнеров … вы серьезно ?? Я и без подписки в других банках больший кэшбэк получаю! При оформлении рядом со мной сидела бабушка, которую тоже пытались развести на деньги, при этом она не хотела ничего платить , но ее буквально заставляли оформить подписку , хорошо , что у нее на карте не было денег для этого (( И финалочка - если выбираешь, допустим аптеку , куда хочешь заказать заказ онлайн и оплатить в аптеке , то это сделать можно с комиссией 99 р (так как банк посчитает, что это не партнерство, что очень странно) Оплата -то по факту в аптеке происходит🤔 что за комиссия такая? В общем, я приняла решение , что больше с этим банком я не связываюсь и заблокировала карту , так и не активировав ее… а сотрудникам банка совет, перед оформлением лучше рассказывать все таки условия пользования картой до оформления , а не после (( фотографии все приложила (может так люди смогут ознакомиться со всем безобразием)

Ольга Владимировна Елисеева

Level 5 Local Expert

Сегодня, 30 мая они просто решили, что это сама у них работает до 18 и вывесили объявление на двери, а талончики не перестали выдавать на обслуживание и 40 минут отстояла. Ужасное отношение к клиентам

Show business's response

Ваня П.

Level 6 Local Expert

Всегда очередь, сотрудники медленно работают. Людям негде где подождать очередь, 4 места (2 дивана), видимо хотят чтобы стояли на улице и там ждали очереди. 4 сотрудника из которых принимают только 2. Ужас....

Show business's response

. ..

Level 2 Local Expert

Сотрудники банка отзывчивые и доброжелательные. Настолько, что хотелось бы узнать контактные данные одного из них😂🙂 Насколько я поняла он работает оператором Колл-Центра, т.к в основном вёл переговоры по телефону

Show business's response

Кирилл Я.

Level 3 Local Expert

Всего два окна работает, очередь вообще не движется. Не рекомендую этот офис, за 20 минут ни один человек не прошел.

Show business's response

DeyaTel

Level 14 Local Expert

Плохой банк. По телефону заполнили данные, все одобрили, приезжайте, забирайте карту. Как освободился, заехал в отделение по пути... Заново анкету и... Тут же смс предлагаем услугу кредитный доктор, мол вы платите банку 10к, чтобы мы поправили якобы плохую кредитную историю... С чего бы ей быть плохой🤣🤣🤣. Видимо сотрудники думают, что люди не обладают умом и можно им впаривать что угодно

Spring Day

Level 4 Local Expert

Никакой дополнительной информации в отделении по своему вопросу не получила, кроме не самого приятного общения с сотрудником о том, почему я не хочу устанавливать приложение Совкомбанк. Я, конечно, понимаю, что сотрудник не виноват, что его банк хреново справляется с объединением с хоум кредитом, но тем не менее, хотелось бы чуть больше профессионального отношения, кроме «ну договор тот же что и в хоуме, вот терминал, пробуйте, если хотите оплатить через стороннее приложение» (я то конечно знаю что номер договора тот же). Учитывая, что я предполагала получить точную информацию, могу оплатить или нет например через Сбер (разобраться через попытку могла бы и дома попозже, наконец зашла по дороге в отделение), полезность от посещения оказалось нулевой. Для справки: как оказалось, кредитная карта хоума перешла в совок, никакого уведомления об этом, получено мною не было. Звонки свои (вместе с предложениями, голосовыми роботами и соцопросами) банки могут приложить себе на одно место. Ни в приложении хоум, ни от совкомбанка не было смс о переводе, только о какой-то задолженности, о которой я впервые услышала (в совке). Хочу обратить внимание, что не все читают новости, и я уверена, многие не знают, что идет масштабное объединение двух банков. Исходя из вышеизложенного, становиться клиентом Совкомбанка совсем не хочется, учитывая, как работает информированность клиентов, но самое главное - я не давала согласия на перевод, не подписывала соглашение об использовании своих личных данных с банком, но вот мне названивают коллекторы из-за, как оказалось, 600 рублей для хоум кредита Не знаю, откуда столько восторженных отзывов, у сотрудников такое отношение, словно ты пришла им назло

Сергей Snuff

Level 7 Local Expert

банкоматы не принимают карты своего же банка, деньги тоже с трудом принимают)))))) сотрудники не знают продукты банка и не дают полную информацию о условиях

Show business's response

miamo nova

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями и поблагодарить финансового консультанта Николая за профессионализм и позитивный настрой! Пришла в офис, чтобы открыть карту, первый раз встречаю такого заботливого сотрудника (сам нашёл и установил приложение, всё завёл, мне ничего даже делать не пришлось, обычно в банках всем всё равно- ищите, где хотите, стойте в очереди миллион лет, вы талон не тот взяли, стойте ещё раз и т.д., даже иконку подсказать не могут, а тут Николай всё сделал за меня, ещё и так доброжелательно, появилось желание всё время теперь только туда ходить). В процессе никаких трудностей не возникло, всё прошло очень быстро! Очень приятное впечатление осталось от визита, что для меня было удивительно, спасибо за такое отношение к посетителям!)

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание! Сотрудник все понятно и доступно объяснил и ответил на все вопросы. Там же рассказал как увеличить срок рассрочки и как более правильно пользоваться заемными средствами. В этот же день сходил и совершил покупку по увеличеному сроку.

Show business's response

Ольга Е.

Level 3 Local Expert

Обслуживание великолепное всё четко доступно и профессионально.О вашем банке узнала когда проездом была в Славянске на Кубани меня консультировала Татьяна Меркулова,мне нужна была дипоз.карта,порекомендовала Халву.По приезду домой я её оформила,Татьяна предложила ближайший офис.Я очень довольна,побольше таких сотрудников.

Show business's response

Владимир К.

Level 8 Local Expert

Отвратительное заведение. В субботу работает один сотрудник . 10 человек в очереди. На просьбу позвать дополнительных сотрудников - на меня мило посмотрел и ничего не ответил один единственный сотрудник.

Имя Ф.

Level 13 Local Expert

Сижу уже полчаса. Хочу открыть карту, в договоре есть выбор о моем согласии на рекламу на мой телефон, предоставления банку доступа к кредитной истории и тд. Все это время сотрудник Матвей пытается убрать галочки которые расставлены за меня автоматически В результате без предоставления доступа к КРЕДИТНОЙ истории банк отказал в открытии ДЕБЕТОВОЙ карты

Show business's response

Кирилл П.

Level 6 Local Expert

Взял талончик в кассу, чтобы купить 200 долларов, сидел 30 мин, когда наконец вызвали, касса все равно оказалась занята, ждал еще у двери 10 мин, если время дорого, обращайтесь в другой банк

Ирина Чащевая

Level 2 Local Expert

Очень хороший банк. Очень удобна в использовании карта халва. Мне все нравится. Другим рекомендую! Работа сотрудников отлажена. Все понятно изьясняют.

Show business's response

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

Совкомбанку в целом и этому отделению в частности больше одной звезды не дать. На картах актуальный график работы не обновлен, нет почты для обращений. По письменным обращениям дают ответ без рассмотрения приложенных документов. Мне не повезло ранее быть клиентом Восточного, а теперь и Совкомбанка, подход к работе с клиентами одинаковый - получить деньги любой ценой

Игорь Васин

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, после визита в Офис Совкомбанка на Проспекте Андропова д.30, Хочу поблагодарить Всех сотрудников банка,которые работают приятной командой,всё четко объясняют и быстро исполняют цели и задачи необходимые для клиента,а Выделить Ольгу Владимировну к которой приятно обращаться!!!

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Обман и некомпетентность! 1.При открытии новому клиенту карты Халвы не сказали, что для начисления денег нужно было открывать online, а мы сами пришли в офис. 2. Не только не начислили 15%, но и полностью не вернули деньги 400 тыс через 3 месяца.

MEM MEMOVI4

Level 7 Local Expert

Скорость обслуживания здесь замечательная. Вы можете сидеть днями напролет, в комфортном помещении, можно книжку например почитать.

Show business's response

Саша Богданова

Level 9 Local Expert

Постоянные огромные очереди. Вроде 4 рабочих места есть, но работают в основном только 2. Постоянно меняются операторы. Когда попадаешь на новенького, который сидит и учится работать, то вообще катастрофа. Они не могут ответить толком ни на один вопрос! Книгу жалоб никогда не дают, говорят, что нет, (во всех банках есть!), чтобы хоть какие-то пожелания вписать. Часто не работают банкоматы и прибор по выдаче талонов, тоже получается, страшная путаница по живой очереди, которую никто не спешит разрулить. Едешь к ним через полгорода (потому как в нашем районе нет отделения), а приезжаешь, а ничего не работает, и никто никогда не объясняет, почему ничего не делается по восстановлению работоспособности данных терминалов. Полнейший пофигизм к людям!

Show business's response

Bobor Bobrov

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение. Персонал знает свое дело и все объясняет кратко и по делу, без лишней воды. Плюс находят индивидуальный подход. Благодарю отдельно сотрудника отделения Сонину Анастасию объяснила все доходчиво и обо всем, благодаря ей я взял себе новый ноутбук)!

Show business's response

ВВ

Level 11 Local Expert

Вечером в 18.00 один специалист, остальные стажеры. Справку с выплаченными процентами по автокредиту можно взять только в банке, онлайн. Такого бардака давно не видел. Делают операционисты ошибки. Взять талон целая история).

Валерия Фомина

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание и отделение в целом. Давно в банках не встречала такой колхоз и уровень общения. Все обшарпанное, все долго и информация по телефону не соответствует действительности. Сотрудник признал, что операторы не их сильная сторона😂 пришлось отказаться от интересного продукта. Уважение к себе взяло верх)

Show business's response

А. К.

Level 9 Local Expert

Приехал обменять валюту. Говорят, касса работает до 17:45. Раньше приезжал к 19:00 меняли. Объявлений об изменении времени нигде нет

Show business's response

Елена Беседина

Level 6 Local Expert

В отделении касса работает по своему графику, который не соответствует информации в Яндекс. Картах. Это вводит клиентов в заблуждение.

Show business's response

Dilyara Akhsyanova

Level 12 Local Expert

Ужасный банк. Линия поддержки дает неквалифицированную информацию : вводят в заблуждение относительно работы отделений в выходные дни. Например, данное отделение должно было работать до 16.00 в воскресенье, по факту оно вовсе закрыто (приехали туда из другого конца Москвы) в 14.00. Все закрыто. Время потеряно зря.

Аня Данилина

Level 4 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание, попасть в кассу совершенно не возможно, за день приходим уже 2 раз и все равно стоим по часу в очереди!

Анна Д.

Level 6 Local Expert

Я являюсь клиентом , мне очень нравится как работают сотрудники банка , все вопросы решают быстро и оперативно , самое главное что персонал всегда приветлив и компетентные во всех вопросах. Я за долгую работу с этим банком

Анастасия

Level 5 Local Expert

Недавно мне понадобилось восстановить пароль в Совкомбанке и я осталась очень довольна обслуживанием! Специалист быстро и профессионально разобрался, в моей ситуации. Всего за несколько минут помог мне восстановить доступ. Такое качественное обслуживание приятно впечатляет.

Show business's response

Роман С

Level 8 Local Expert

В 18.15 взял талон на обслуживание валютно-кассовое, через 15 подошла очередь и мне сказали что обмен валюты работает до 18.00. Неприятно

Show business's response

Ирина Ельцова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность,сотрудникам Совкомбанка Евдокимову Виталию,Поповой Анастасии и Касимову Вячеславу,за профессионализм,внимательное и вежливое отношение в оформлении продукта банка! Побольше таких сотрудников!

Show business's response

Людмила Бусурина

Level 3 Local Expert

Очень довольна работой отделения банка на Проспекте Андропова, 30. Хочется отметить работу кассира Зои, к сожалению, фамилию не знаю. Чётко и доброжелательно выполняет свою работу. Оставила очень хорошее впечатление и отношение ко всему банку. Спасибо! Побольше бы таких сотрудников!

Show business's response

Светлана А.

Level 3 Local Expert

Отделение занимается своими текущими делами, если вам нужно быстро обменять 100 долларов- то лучше не стоит

Sovkombank

224 reviews