Sovkombank

Rating 4.6
192 ratings
Rate this place

120 reviews

Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Заботливая девушка грамотно проконсультировала по вопросу программы кредитный доктор. Вежливое обслуживание, приятная обстановка, очень доволен всем. Обязательно буду рекомендовать офис друзьям.
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Добрый день, не первый раз обращаюсь в совкомбанк , очень нравиться обслуживание! Как относятся к клиентам с уважением и улыбкой всегда ! Пользуюсь картой и притензий вообще к ней нет , очень удобная пользуюсь как дебитовой так кредитной , процент маленький , если покупка с магазином портнером ,то процентов и переплат нет , загашаем этой картой и ипотеку и кредиты и проценты возвращаются ! Вообще тут много всяких фишек ,все не описать ! Могу просто сказать то что точно не пожалеете ,рекомендую !
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Являюсь клиентом совкомбанка. Очень нравится обслуживание, сотрудники доброжелательные и всегда готовы помочь, удобное приложение, так же очень понравился кэшбэк, который возвращается с покупок
Level 19 Local Expert
November 19, 2023
Хороший офис, чистота, порядок. Менеджеры работают быстро, но как-то так получается, что ждать приходится иногда долго. Мало все-таки сотрудников. В офисе плохой интернет, а так как всегда нужно входить в приложение, возникают задержки в обслуживании. Да и клиенты большинство пенсионеры, которым приходится долго все объяснять.
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Быстрое и профессиональное обслуживание. Внимательные и отзывчивые операционисты. Пояснения по использованию карты Халва - выше всяких похвал. Очень довольна обслуживанием. Спасибо.
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Добрый день. Очень понравилось обслуживание. Грамотные специалисты. Очень удобно расположен. Рассказали мне как я могу пользоваться картой и получпюать ещё и доход.
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Мало того что из 5 касс работало 3, мало того что одна сотрудница психанула и с душещипательными возгласами " я так не могу работать" демонстративно удалилась лечить нервы и по итогу осталось рабочими 2 кассы, мало того что обслуживали очень медленно и долго, так ещё и при электронной очериди обслуживали и просто залётных без талончика. В очереди было 4 человека, но такое ощущение что все 40. Ну такое себе ....
1
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Посетил мини- офис 02.03.23 с целью получения дебетовой карты нового продукта (заказ данной карты делался по горячей линии, согласовали день получения, к сожалению, время не согласовывают, только по живой очереди). Пришел, дождался своей очереди, попал к сотруднице Анастасии в 5 окне. Она сказала, что данную карту я получить не могу, так как она выдается только новым клиентам банка, а так как я уже клиент мне не положено. На мое пояснение, что мне дважды подтвердили на горячей линии, что я могу получить данную карту, сказала, что там меня ввели в заблуждение. Я ушел из отделения и позвонил на горячую линию повторно для жалобы на сотрудников горячей линии, которые меня ввели в заблуждение. Очень быстро дозвонился до сотрудника, который перенаправил меня к старшему специалисту. Старший специалист извинилась за сотрудников отделения (а именно за то, что именно сотрудники отделения не знают продуктов своего банка). Уточнила сотрудника, который меня обслуживал и попросила время для выяснения ситуации. Через 10 минут мне перезвонила и сообщила, что я могу в рабочее время отделения прийти и получить данный продукт банка. Сообщила, что пообщалась с сотрудниками отделения по данному поводу. Через 30 минут я снова попал в данное отделение, повторно дождался своей очереди (достаточно долго прождал, у сотрудников, наверное, нет определенного отведенного времени на обслуживание клиента, достаточно не спеша обслуживают клиентов), на этот раз попал к другому специалисту –Марине, которой я сообщил, что хочу получить данный продукт и что обращаюсь повторно, так как час назад мне отказали. Но сотрудница так же с упорством мне стала отказывать в выдаче данного продукта (наверное, им он не выгоден), утверждала, что я не имею права получить данную карту. На мое очередное замечание о том, что горячая линия ответила обратное, меня вежливо послали разбираться с горячей линией. На мою просьбу, что она может сама пообщаться с коллегами и восполнить свои пробелы в знаниях, сотрудница резко отреагировала и в целом вела себя не вежливо. Мне было сказано, что у нее в программе не проходит выдача данной услуги мне. После моего замечания общаться со мной более культурной форме, собрались почти все операторы и, о чудо, оказалось, что с сотрудницей Анастасией, которая мне первый раз отказала в данной услуге созванивались сотрудники горячей линии и объяснили каким образом проводится выдача данной карты не новому клиенту банка. После того, как все сотрудники отделения собрались на мозговой штурм данной проблемы, свершилось невероятное, программа позволила осуществить выдачу мне карты, достаточно было убрать какую-то галочку. После выдачи карты, сотрудники даже не извинились за свою неграмотность и некомпетентность, а также грубость и надменность в общении с клиентом. Я потратил лишний час своего времени из-за недалекости сотрудников данного отделения. Хотелось бы, чтобы руководитель данного отделения провел аттестацию на знание продуктов банка и обучил стрессоустойчивости, вежливому отношению к клиентам. Сотрудницы Мария и Анастасия, увы, нуждаются в изучении продуктов банка, в котором работают.
3
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Качественное и быстрое обслуживание. Вежливый и приветливые консультанты. Все доступно и качественно рассказали по рассрочке.
Level 3 Local Expert
June 29, 2023
Отвратительно! Не являюсь клиентом и не обращалась к ним ни разу,а мне трезвонит банк минимум по 5раз в день и твердят что я оставила заявку на кредит и должна его взять,на то что я не работаю и платить мне будет нечем,сотрудница отвечает что уже одобрено и вы можете отложить сумму и воспользоваться потом,на просьбу отменить так как безработным нельзя брать кредиты,а ближайшие пару лет я и не выйду на стабильный заработок банку вообще плевать? Откуда же вы данные берёте? Просьба руководству банка разберитесь со своими сотрудниками и отмените все кредитные заявки на мое имя!
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Хочется поблогадарить сотрудника офиса Брагину Эвелину помогла оформить кредит под залог автомобиля. Вежливо обслуживание и высокий професионализм
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Отличный банк! Сотрудники банка всегда внимательны и отзывчивы! Не раз обращались в офис очень грамотные сотрудники.
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Очень нравиться обслуживание.грамотные сотрудники,вежливые. Не могла разобраться как отключить минимальный платёж сотрудник рассказал и показал как правильно платить. Спасибо вам за вашу работу.
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Был сегодня в данном банке ( 25.04.23) примерно в 11 часу, подошёл к девушке поздоровался в ответ получил грубый ответ что надо на что я ответил оплатить кредит по договору, на что мне был дан ответ «вон банкомат» Я попросил помочь разобраться так как платил в первые По итогу она встала с недовольной рожей и нехотя на словах объяснила Из за Данной ситуации и отношения жалею что взял кредит в данном банке! Сразу видно как банк следит за своим имиджем а имидж и лицо компании это сотрудники ! Честно не советую не кому данный банк!!
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Комфортный офис в самом центре города.Вежливые сотрудники, всегда помогут решить любой вопрос. Чисто и уютно в самом здании
2
Level 2 Local Expert
April 30, 2023
Вежливые, внимательные сотрудники, хорошее обслуживание, удобное местоположение. Мой вопрос решили быстро и качественно. Большое спасибо
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Был в офисе банка,консультировала меня Кухлеева Дарья,полностью вникла в мою проблемму и подсказала самые удобные пути для ее решения!Спасибо вам за таких внимательных сотрудников
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Посетил офис на свердлова огромная благодарность за вежливое тактичное обслуживание особая благодарность сотруднику Эвелине сумевшей отношение к вашему банку исправить на полный позитив
Level 3 Local Expert
April 23, 2023
Была в офисе банка по адресу Краснодарский край город Ейск ул Свердлова,д118/1попросила сотрудника банка Марину зачислить на счёт кредитного договора платеж за март и апрель этого года,но специалист банка Марина зачислили на счёт кредитного договора платеж за март в размере 5500руб.чек о данном платеже у меня на руках,а за апрель Марина платеж не зачислили,хотя я ей говорила, что мне нужно будет сделать платеж за март и апрель месяц вместе с процентами.
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Пользуюсь картой халвы, очень довольна. Нужны были деньги на покупку, оформила карту, предлагали 4 месяца рассрочки, приобрела товар и пользуюсь картой для оплаты жкх.
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Обратилась в банк мне быстро перевыпустили карту,объяснили как ей пользоваться установили мобильное приложение.хочется поблагодарить сотрудника Эвелину за качественное обслуживания.
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Сотрудники банка очень терпеливо расскажут все. Сравнительно быстро. Время ожидания - быстро и оперативно
Level 3 Local Expert
November 16, 2022
Была на консультации по открытию карты. Менеджер все очень доступно объяснила и разъяснила. Обслуживание приветливое и вежливо. Спасибо за консультацию.
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Спасибо за выданную карту сотруднику. Карту пользуюсь несколько месяцев выручает есть свои фишки кэшбек и ℅на остаток. Рекомендую всем.
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
Отличный офис. В городе проездом, очень понравилось быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Пользуюсь картой уже 3 месяца очень нравиться программа лояльности. И кэшбек. Сотрудники офиса компетентный в своей работе.
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Приятный офис,отзывчивость сотрудников,дружелюбность! Была в гостях приятно удивили!!! Спасибо!
Level 2 Local Expert
July 8, 2022
Я являюсь владельцем карты халва уже почти 2 года. За это время она меня очень выручала. Всегда когда есть вопросы обращаюсь в банк сотрудники все вежливые, подскажут и расскажут как справится с тем или иным вопросом. В любое время отвечают по телефону на вопросы. Спасибо вам большое ! Дальнейшего процветания и удачи работе !
1
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Был сегодня в офисе всё супер,обслуживание на высшем уровне,особая благодарность Надежде, настоящий профессионал своего дела!
1
1
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
Недовольные лица всегда встретят вас на входе! Персоодал низко компетентен!!!Навязывают людям , особенно пенсионерам карты,не объясняя условия кредита! Не рекомендую,будете внимательны при заключении договора!
1
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Что хотел всё устроило. Доходчиво объяснили условия и рассказали про подводные камни...благодарю за отношение к клиенту.
Level 5 Local Expert
March 31, 2023
Все отлично! Брал кредит одобрили за час! Рекомендую банк пользуюсь продуктами. Сотрудники вежливые приветливые
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Оформлял доктора . Все супер ! Случайно получилась Проссрочка в другом банке, думал, что больше не смогу взять . Пришёл в совкомбанк , срочно нужны были деньги . Решили исправить историю с помощью доктора и оформил 300т под залог авто . Вообще удивило , что никто никакие доки не забирает , все четко , плачу кред до сих пор , по доктору уже деньги за 1 этап вернулись . Хожу только к ним , девчонки класс , все расскажут , где че непонятно объяснят .
2
Level 2 Local Expert
November 19, 2022
Пользуюсь картой более 1,5лет. Все отлично. Всегда выручает. Нравиться грамотное обслуживание. Только 5 звёзд.
1
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Большое спасибо сотрудникам за внимательность. Всегда разъясняют по карте доходчиво. Пользуюсь не нарадуюсь
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Впечатлены отличным обслуживанием! С удовольствием будем пользоваться услугами. Большое спасибо специалисту Надежде!
1
1
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Хороший коллектив и обслуживание, хотя порой очень медленное. Жаль, что мало банкоматов по городу. И ещё банкомат принимает по одной купюре)
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Классный персонал, специалисты . Терпеливо и доходчиво обьясняют. Молодцы.
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Никогда не берите кредиты в "СОВКОМ" банке!!!по их условиям выдаётся карта "халва" с которой нужно снять наличные в короткие сроки.как мы и поступили,отправились в банкомат.но когда деньги были в ячейке выдачи она не открылась.а сообщение на телефон пришло о том что деньги сняты. Операторы и девочки с филиала клятвенно божились вернуть в течении двух дней.но вот уже прошол 10й день,а денег до сих пор нет.И вот как это понимать?!ежемесячно оплачивать за деньги которых и нет?!
1
Level 10 Local Expert
May 9, 2023
Вежливый и общительный персонал , решили проблему сразу, получила все что хотела , даже немного больше чем ожидала)))
1
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
Обслуживалась в банке очень понравилось. Грамотное обслуживания. Вежливый персонал.
1
Level 19 Local Expert
May 22, 2023
Быстрое и хорошее обслуживание, приветливые и доброжелательные консультанты
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Обратилась в банк поскольку не работало приложение.мне его установили быстро. Спасибо большое.быстрое и качественное обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Обслуживание хорошее. Вежливые сотрудники. Работа выполняется качественно. Благодарю.
1
1
Level 13 Local Expert
December 26, 2022
Очень приветливый и профессиональный персонал, особенное спасибо девушке напротив входа ее имя сообщу дополнительно, таких сотрудников нужно поощрятьи держаться за них
2
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
уютный офис, приятно приходить.Решение вопросов любой сложности,хорошие ставки по вкладам
1
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
Ленивые и грубые работники. Собирают очереди, пока сами уходят из зала по своим делам. Книги жалоб в зале нет, и по требованию ее не дают.
Level 23 Local Expert
September 15, 2022
Посещала 13 сентября. Из пяти операторов по какой то причине работали только два. Просидела в очереди 40 минут и 20 минут у стола оператора. Считаю, что руководству банка надо правильно организовать работу филиала.
3
1
Level 5 Local Expert
December 9, 2022
Хороший банк,пользую картой Халва,оч.нравится в конце месяца менять свои накопленные баллы,менять на деньги,свои денежные средства храню на онлайн копилке,которая тоже за каждый месяц начисляет проценты
1
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Являюсь клиентом Совкомбанка и посещаю данный офис. Доволен сервисом, сотрудники доброжелательны и компетентны.
1
1