Sovkombank

4.3

185 ratings

Rate this place

Алексей Гаврилюк

Level 3 Local Expert

Отказали в выдаче второй карты. Если есть есть карта халва ,то вторую получить нельзя.карта утеряна,чтоб получить новую надо подождать 90 дней. Сотрудник не квалифицированный,не располагает к себе так чтобы хотелось снова обратиться в этот банк

Show business's response

Евгений Горбунов

Level 8 Local Expert

Внимательно читайте договоры! Заявку на кредит оформил по телефону, а для дальнейшего оформления приехал в отделение банка, чтобы получить кредит. Нужно подключить карту Халва для активации, которой нужно совершить покупку на 2000 рублей о которой никто не сообщает. Срок кредита отличался от заявленного по звонку после прочтения договора, который дали в банке (24 месяца, в банке 60 месяцев. До последнего момента молчали про платную страховку, отменить которую сотрудник так и не смог. Стоимость страховки в месяц 6500₽ на 60 месяцев, ежемесячный платеж 13500₽ на 60 месяцев страшно даже представить как 240тысяч рублей, превращаются в 1🍋 200 тысяч рублей!!! Номер телефона руководителя банка, который висел на стене для решения подобного «безобразия» (как я подумал тогда), абсолютно не как не помог мне в решении проблемы «у меня закончился рабочий день и нет доступа к базе» «мы здесь не причем, вы же по телефону оформляли заявку»

Show business's response

Руслан Осин

Level 3 Local Expert

Обратился в данный филиал совкомбанк с проблемой получения карты,в короткий срок (+-30 минут) сотрудники оперативно решили мою проблему выдав моментальную карту и зарегистрировав в личном кабинете,всем большое человеческое спасибо ❤️

Show business's response

Diana Sebryaeva

Level 3 Local Expert

Это шутка какая то да? Или это серьезно, что в будний день у вас на 15 человек работает 2 окна, а что бы снять деньги сверх 200 тыс мне надо сидеть и ждать что бы они меня направили в кассу?!? Отвратительная организация обслуживания. Куча бабулек которые по 30 минут консультантам рассказывают свою жизнь а те сидят и кивают.

Обновлённый Создатель

Level 3 Local Expert

Недавно посещал этот офис, хотел получить консультацию по ипотечному кредитованию. Сотрудница соорентировала меня по текущим ставкам, возможностям её изменить в меньшую сторону, в целом по условиям и срокам, ждать очереди долго не пришлось, не смотря на загруженный вечер буднего дня, спасибо, остался доволен

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Лучшее отделение, только тут смогли помочь! Девушка решила мой вопрос за пять минут, а в филиале на володарского меня пять дней гоняли туда сюда.

Show business's response

Алексей Трудов

Level 3 Local Expert

Отличный банк, всем рекомендую. Комиссии и абоненских платежей за обслуживание нет. Хорошие кешбеки, жалко только с сентября кешбеки начисляю только от 1000, но зато за комуналку кешбек остался. И если правильно пользоваться уровнями и подписками, то кешбека можно много заработать и после перевести его в реальные деньги.

Show business's response

Евгений Кучковский

Level 9 Local Expert

Прекрасный банк, пользуюсь услугами банка очень давно! Приложение логически понятное, хорошая услуга по рассрочке

Show business's response

Артём Зангиев

Level 3 Local Expert

Не рекоменгдую! Не дозвониться до оператора и просто автоответчик мягко "послал" обратиться в чат-бота да и в принципе по опыту использования карт данного банка негативное отношение.

Show business's response

Алексей Козин

Level 5 Local Expert

Персонал не компетентен! Все заточено на обман клиента! Ввод его а заблуждение! А затем оперативно от него избавиться! Был в офисе 20 сентября 2024 года! Лапшу на уши там вешать умеют!

Сергей Щуренков

Level 4 Local Expert

Оперативное решение возникшего вопроса. Минимум затраченного времени,максимум полученной информации.

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Обратилась с целью заменить карту халва, которая закончила действие еще 1,5 года назад. Обслуживание на 100+, девушке огромное спасибо за вежливость, грамотность. Было ощущение, что человек всей душой готов помочь и все объяснить. Ни разу не создалось впечатления, что от тебя хотят по быстрее «избавиться». Девушка за 1 окном- огромное спасибо!

Show business's response

Андрей С.

Level 14 Local Expert

Рекомендую очень. Хорошие сотрудники и офис. Удобно прям у дома!

Show business's response

Татьяна Неважно

Level 17 Local Expert

Часто очереди, не всё из обслуживающего персонала вежливые. Женщина сотрудник банка по имени Оля по моему постоянно использует не уместный сарказм , перебивает клиента не выслушав, то и гляди скандалить начнёт. К её столику доже подходить не хочется..

Roman

Level 7 Local Expert

Приняли быстро, но сотрудник постоянно задавал неуместные вопросы, в частности почему я так долго читаю договор…Не знаю, где обучают так работал с клиентами, но с таким сталкиваюсь впервые

Show business's response

любовь м.

Level 2 Local Expert

Часто обращаюсь в это отделение банка .Сотрудники вежливые, всегда грамотно и доходчиво все объясняют. Так же очень удобное расположение и график работы .Рекомендую.

Show business's response

Ирина Б.

Level 5 Local Expert

Были дважды по поводу оформления вкладов. Ничего плохого сказать не могу. Оба раза без эксцессов, специалисты грамотные, особых очередей не было. В общем, довольно неплохо, чего не могу сказать про офис на Калинина, туда не советую обращаться.

Show business's response

Татьяна Данилина

Level 7 Local Expert

Удобное расположение офиса, замечательные сотрудники. Все объясняют доходчиво! Поэтому рекомендую!!

Show business's response

Галина М.

Level 2 Local Expert

Очень нравится! Интересно проходить этапы. Прикольно, что возвращается кэшбэк. Хорошая рассрочка. Буду рекомендовать друзьям! В банке очень приветливые работники. Понятно и доходчево обьясняют, если возникают вопросы.

Show business's response

Ольга Пудова

Level 4 Local Expert

Меня все устраивает,грамотный персонал,обслуживание быстрое,персонал вежливый,время работы устраивает,хорошие проценты по вкладам,а самое главное что мне ниавиться это карта"Халва"я пользуюсь ей постоянно уже давно.

Show business's response

Татьяна Добрая

Level 4 Local Expert

Хороший банк, отличное обслуживание, приятные сотрудники

Show business's response

Елена Елена

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, приятный персонал девочек, вежливое отношение к клиентам. Всегда помогу разобраться в любой ситуации. Спасибо Вам)))

Show business's response

данила рымар

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание, отличный персонал, всегда добр к клиентам, не большое время ожидания.

Дмитрий Кулаков

Level 8 Local Expert

Бардак полнейший. Работает один специалист, а клиентов много. 3 часа ждал своей очереди. В помещении очень душно. Идти туда не советую.

Ирина Шкловская

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами этого банка давно. Очень довольна. Отдельно хочу отметить компетентных и всегда вежливых сотрудников в офисе на проспект Строителей,48. Рекомендую)))

Show business's response

Алексей Сорокин

Level 15 Local Expert

Пришол сделать дебетовую карту. Мне отказали. Сказали заказывайте онлайн курьер привезет

Show business's response

Татьяна П.

Level 7 Local Expert

Общаются с клиентами так, что клиенту ничего не понятно. В итоге вместо кредита пенсионеру запросто подсунут грабительскую кредитную карту

maxim8791 Р

Level 11 Local Expert

Зашли оформить дебетовую карту. Дали заполнить анкету- анкету на кредит)) сказали только такие. Развернулись и ушли

Show business's response

Андрей Рожнов

Level 2 Local Expert

Чистый офис,приятное и быстрое обслуживание,информирование по продуктам.

Show business's response

Андрей Хряпин

Level 3 Local Expert

Очень доволен. Хороший персонал работают быстро, объясняют понятно корректно. Был три раза претензий нет. Рекомендую 👍👍👍

Show business's response

Наталья Загирова

Level 3 Local Expert

Удобная локация офиса, есть парковка. Грамотные сотрудниуи, всегда идут на помощь. Отзывчивые.

Show business's response

Юрий Левко

Level 3 Local Expert

нужно каждому менеджеру своих клиентов с которыми они заключали договора кредитования быть на связи всегда в рабочие дни а не только когда заключает договор и решать проблемы если они появляются а не отходить от них что бы клиент сам решал свои проблемы

Алексей Н.

Level 2 Local Expert

Обратился в офис для, консультации по халве. Сотрудник предложила рефинансировать халву и дополнительную сумму получить на руки. И ещё будет возврат процентов. Спасибо за отличное обслуживание

Show business's response

Юлия Журавлева

Level 5 Local Expert

Самый нелепый банк. Он может быть удобен только тем кто взял кредит или рассрочку. В ином случае в других банках условия гораздо лучше и интереснее.

Алексей Чернов

Level 3 Local Expert

Граждане будьте внимательнее, являюсь к сожалению клиентом данного банка, при оформлении кредита на вопрос о процентной ставке по моему кредиту, сотрудница меня уверила, что ставка составляет 16.9, что я попал под акцию якобы, далее я не обналичивал денежные средства и когда настал момент покупки, ещё раз просмотрев договор, заметил что процентная ставка составляет 22.9, естественно меня такая ставка не устраивает и я ни в коем случае деньгами не воспользовался бы. Я следом поехал в банк и ещё раз уточнил по процентной ставке уже у другого сотрудника, мол тут же написано 22.9, на что меня опять заверили, что я при оформлении попал под акцию и моя процентная ставка составит 16.9..... Сняв средства со счета я обнаружил, что никакой акции я не удостоился и моя процентная ставка составляет 22.9!!! Вот так я был обманут дважды сотрудниками банка!!! Тех поддержка меня аккуратно послала, дав понять мне, что в данной ситуации я являюсь дураком, мол в договоре все прописано.... а что сотрудники меня обманули, тут они якобы провели беседу..... Отвратительное отношение к клиенту!!! Ни кому не советую этот банк, так как получается я поверил сотруднику, попал из за своего доверия на 22.9 и выше стоящие лица мне ещё раз напомнили, что без лоха и жизнь плоха.....

Елена Г.

Level 4 Local Expert

Не связывайтесь, обещают все хорошо, только потом подключаются какие то подписки и начинаешь платить ни за что. Не пользуешься услугами, а комиссии платишь, пробуешь отключить, а все равно платишь.

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

Головной офис Пензы, работает один оператор. Постоянно очередь. Третий раз прихожу и не могу снять деньги со счета отсуженные у этого банка

Павел В.

Level 7 Local Expert

Банк мне понравился. Персонал не плохой. Жалко очереди часто.

Show business's response

Наталья Н.

Level 4 Local Expert

Весь рабочий день в воскресенье небыло интернета.Нет возможности оплатить услуги ЖКХ.Неужели за весь рабочий(акцентирую)день техподдержка не сработала.Или это лень сотрудников?!

александр шаманов

Level 8 Local Expert

Быстро, удобно, надежно. Хороший сервис, люди, остался доволен, рекомендую..

Show business's response

Алексей Елагин

Level 12 Local Expert

Маленькое отделение. Условия по кредитам - ну такие себе.

Show business's response

Виталий Салтыков

Level 4 Local Expert

Хороший офис. Грамотные специалисты. Удобное место положения.

Show business's response

александр безбородов

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание. Получил полную информацию о вкладе. Открыл вклад. Спасибо!

Show business's response

Level 7 Local Expert

Очереди . Один сотрудник на всех. Остальные столы пустые

Show business's response

Natbor1907

Level 4 Local Expert

Небольшой уютный офис. Обслуживание прекрасное.

Show business's response

Вера Карпушева

Level 2 Local Expert

Очень хорошие специалисты, компетентные сотрудники

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Хороший офис, рядом большая парковка! Хорошие специалисты!

Show business's response

Татьяна Чебачинова

Level 13 Local Expert

Все хорошо, только деньги в кредит не дают, 2 раза обращалась. И суммы то смешные, больше не буду просит

Show business's response

Роман Новиков

Level 17 Local Expert

Частенько просто закрыт. Необходимо поменять часы работы. Работать должен до 20:00

Елена С.

Level 3 Local Expert

Грамотные сотрудники и удобное расположение)

Show business's response

Sovkombank

77 reviews