Sovkombank

Rating 4.1
347 ratings
Rate this place

170 reviews

Level 4 Local Expert
March 26
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Полине за её профессионализм и высокий уровень обслуживания! Я обратилась в банк с вопросами по своему кредиту, и мне очень быстро помогли разобраться во всех деталях. Полина была вежливой,терпеливой и очень знающей,что сделало процесс общения максимально комфортным.
Level 6 Local Expert
February 7
Не выдержала пишу отзыв негативный. Была здесь не один раз. Касса это ужас как работает. Точнее не работает. Искуственно создают очередь. Народу в отделении нет. Взяла талон. Там написано " Перед вами 20 человек". Это первый раз пришла. Ну не стала ничего писать, жаловаться. Второй раз пришла через пол часа обслужили никого не было. Раза 4 так было. И не стесняясь по своим делам уходят а народ сидит и ждёт. Сегодня опять втроём сидели, пожилой женщине уже стало плохо. Полчаса просидела, что бы просто спросить. Это что за бардак такой. Ну что кассира подменить никто не может, если она одна работает?
2
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Взяла кредит в этом банке лучше бы не брала. Мне обещали что будет без переплат, полный обман. Я взяла товарный кредит с оплатой на тысячу девятьсот с копейками но теперь у меня оплата в две триста. Никогда не берите у них кредиты ужасный банк. Еще у меня была просрочка на пять дней, и мне выставили оплату в четыре тысячи, я позвонила в их банк но мне даже помогать не стали сказав что у вас просрочка и это штраф. Пошла в банк разбираться в чем дело там мне сказали писать заявление о просрочке и кстати штрафовать они должны только при просрочке в шесть дней а не в пять как у меня, в итоге после заполнения бланка мне сказали что мое заявление принято и отослано что этот штраф должен обнулиться и отослали ждать, но вот что я вижу мой штраф перенесли на следующий месяц. В общем накормили обещаниями, ужас.🤦‍♀️🥺🤬
4
2
Level 10 Local Expert
February 2
Недавно обращался за картой рефинансирования Халва. Взяли телефоны жены знакомого и мои контакты по работе и подработки и не одобрили карту. Мотивировали, что у меня есть две кредитных карты... Так Извините Я и пришёл в Совкомбанк чтобы они мне помогли из двух кредитов сделать один в Совкомбанке! Предлагали другие банковские продукты, как вклад и т д и т п. Рекомендую если у вас есть свободные 2 часа времени, можно потратить его в Совкомбанке!
1
1
Level 8 Local Expert
November 19, 2024
Производила обмен валют. Мало того что курс изменился в низшую сторону для меня, кассир даже не предупредила, когда заходила я смотрела на таблоВ самой кассе табло нет.С наглой ухмылкой ответила не хотите пишите заявление,у вас всего-то.... И ещё перед носом опустила свою шторку якобы у нее инкассация. Уровень сервиса ниже плинтуса. Жаль нет -1000000000 с удовольствием бы поставила. Ни ногой больше в этот банк.
5
1
Level 5 Local Expert
March 21
Пользуюсь картой рассрочки Халва, второй год. Очень выручает. Всегда есть акции, бонусы, что даёт возможность увеличить платёж до 10 и более месяцев.
Level 2 Local Expert
March 18
Добрый день, 18.03.2025 были в Совкомбанке, сотрудники полный ноль. Человек взял кредит, и если у него нет вообще родственикой ни дальних ни близких. То за кредит платят соседи такуе ерунду, я услышала от сотрудника банка. Сотрудники банка ни на один из 3 моих вопросов не смогла ответить (((( Разберитеть со своими сотрудниками
Level 5 Local Expert
February 2
Хороший банк. Выгодные карты с приличным кешбеком и рассрочкой в магазинах. Несколько лет пользуюсь картой Халва и всем рекомендую
1
Level 11 Local Expert
February 18, 2024
В очень удобном месте расположено отделение.Сотрудники банка на своих местах, грамотно обьяснят,спокойно помогут решить вопрос.Уютно, чисто,культурно.Ставлю смело 5звезд!Молодцы девочки,так держать!!!
2
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Очень нравится мне сам банк и его условия! Расположен в удобном месте,внутри просторно,специалисты очень ореративные и вежливые. Дочке дали с собой карандаши для раскраски,кстати,фирменные. Очень хорошего качества,нигде таких не найти,хоть снова попросить что ли?!))) Видно, всё делается с умом и заботой!👍
3
3
Level 8 Local Expert
October 14, 2024
Все устраивает в этом банке. За все время посещения отделений банка не "нарывался" на большую очередь. А вообще почти все операции можно совершить через мобильный банк. Часто бывает выгодный курс на покупку валюты.
1
Level 5 Local Expert
April 6, 2024
Очень хороший банк, удобное расположение, уютное помещение, вежливые сотрудники. Замечательная кассир Татьяна! Внимательная, приветливая, очень хороший человек! Такое отношение к клиенту сейчас далеко есть не во всех банках встретишь.
3
1
Level 2 Local Expert
March 22
Обращались в офис на Кирова 64. Сотрудник Полина совершенно не компетентна. Ни на один вопрос она ответить не смогла . Вела себя высокомерно! Отношение к клиентам отвратительное. Другой сотрудник банка Ирина ответила на все вопросы. Разьяснила всё доступно.
1
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Очень удобно расположен офис. Сотрудники работающие вланном отделении всегда отзывчивы, улыбчивы и лодоброжелательны. В особенности директор офиса, Яна Елисеева. Всегда поможет и подскажет как лучше и быстрее решить вопрос. Рекомендую
5
5
Level 3 Local Expert
January 26
Если вы хотите, чтоьы при вводе ваших данных везде были ошибки, то вам в совкомбанк, остальным — не советую. Даже отвественность взять не могу, говорят, что все в порядке. При вводе данных не совпадают данные
1
Level 10 Local Expert
January 23
Отвратительные сотрудники банка, хамски общаются и два раза выгоняли из банка так как не нравился немного помятый паспорт. Задают вопросы личного характера и не уважительно общаются с клиентами. Благодаря таким сотрудникам банк надеюсь скоро закроют. Ужасно!
1
Level 15 Local Expert
February 18
Худший офис в городе Калуге, постоянно очередь, специалисты ничего не знаю. Но мало того когда очередь не большая специалисты особо не спешат работать! Чай пьют или что делают хз.
2
Level 4 Local Expert
November 3, 2024
Сотрудницы банка не соблюдают очередность посетителей согласно талонам. Пропускают людей вне очереди. Не предоставляют информацию о не работающих операциях на данный момент. Хамят.
3
1
Level 30 Local Expert
November 26, 2023
“Совкомбанк” - это надежная и стабильная организация, которая предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Профессионализм и компетентность сотрудников, а также выгодные условия кредитования и обслуживания делают этот банк привлекательным для многих клиентов. Рекомендую “Совкомбанк” всем, кто ищет надежного партнера для ведения своего бизнеса или личных финансов.
4
2
Level 8 Local Expert
November 2, 2024
Обратились 2 ноября - рабочий день. Но! У этого банка, вдруг не рабочий. Кирова 64 . Нет объявления о нерабочей кассе. Крайне негативно настроенные сотрудники, хамоватые. Время обращения 13.00
2
1
Level 6 Local Expert
June 2, 2024
31.05.2024г с мамой обращался в офис Совкомбанка в г. Калуга по адресу ул. Кирова, д. 64 по вопросу обмена иностранной валюты в российские рубли. Сотрудник кассы (Светлана) не была изначально видимо готова к разговору, поскольку разговаривала в неподобающем тоне. Во-вторых сотрудник Светлана не уточнила, какая именно нам требуется сумма, а после того, как мы назвали сумму, Светлана вообще отказалась обменивать валюту, аргументируя отказ тем, что в кассе отсутствуют денежные средства. Уважаемый Совкомбанк, данный отказ не вызывает ничего кроме смеха и удивления, поскольку офис расположен в центре города, банк популярный и в дневное время не иметь 1,5 млн рублей в кассе - просто стыдно. Светлане мы рассказали, что впервые сталкиваемся с тем, что в банке нет наличных денег (российских!!!), ведь в других не менее крупных банках с такой проблемой мы не сталкивались, в ответ на это Светлана отправила нас в другой банк. Такое общение является совершенно некомпетентным и не клиентоориентированным для сотрудника банка и наотрез отталкивает нас, как клиентов, приходить в этот офис.
6
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Расположение офиса очерь удобно рядом с общественным транспортом,сотрудники всегда вежливы и оперативно обслуживают Всегда помогут с оплатой у терминала, я очень довольна и рекомендую Банк
3
1
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Офис удобно расположен, сразу за автобусной остановкой. Сотрудник помог перевыпустить карту, обслуживание проходило вежливо и заняло буквально 10 минут. Являюсь клиентом Совкомбанка не первый год, всё хорошо.
1
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
Согласилась на оформление дебетовой карты..несколько раз повторила что мне кредитная не нужна..очень долго оформляли..печатала одним пальцем..наверно первый раз за комп селаНачали распрос про все фамилии и всех мужей..я опять говорю мне не нужна кредитная..в итоге подсовывают подписывать кучу бумаг..я очень спешу..уже прошло более часа как я в банке и чудо оператор попался..подписываю бумаги не глядя.. в последний момент смотрю...а бумаги на кредит..со скандалом забираю..не хотят отдавать еще ..говооят это бумаги банка..вот такой беспредел и обман творится...а еще приходишь за деньгами...а там обед в кассе 30 минут..3 раза в день..и жди..Ужасное обслуживание и прямой обман клиентов
6
Level 6 Local Expert
February 15
Быстро, внимательно, доброжелательно обслужили. Электронная очередь.
1
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Работники-непрофессионалы! Сама пользуюсь картой Халвой и в общем меня все устраивало- пока не столкнулась с сотрудниками банка. Обратились со свидетельством о праве на денежные средства от умершей мамы. Оформляли очень долго, причем одна девушка не справилась-позвала другую женщину(Ф.И.О. сказать сложно-потому что без бейджиков) Сказали, Вам позвонят-юристы проверят подлинность документов. Прошел месяц!!! никто не звонит, решила зайти в офис. Опять обслуживала та же девушка. После ее вопроса-а есть ли у вас доверенность от мамы (умершей) на получение средств была в шоке. После моего удивления-поняла, что ошиблась. Долго что-то смотрела в ПК - потом оказалось, что проверка еще не прошла и надо заявку отправить снова. Полчаса потерянного времени! Теперь вот думаю-стоит ли дальше пользоваться услугами данного банка. У мамы был вклад в другом банке-так там все решили быстро и без проблем!
5
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
По телефону предоставили одну информацию, в офисе другую. Менеджер навязала карту халва, обманув, что она нужна для открытия любого вклада, хотя в итоге вклад у меня без повышенного процента (по телефону сказали, что ради него стоит открыть карту). Кроме того, менеджер постоянно торопила, не давая нормально ознакомиться с документами для подписания. Остались неприятный осадок и некоторое недоверие банку. Карту активировать не буду. Посмотрю, как будет дальше, возможно, вообще не буду пользоваться больше услугами этого банка.
6
1
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Все оперативно 👌🏻персонал вежливый , очередей не бывает, все решают очень грамотно и быстро 👌🏻вообщем осталась очень довольна как всегда
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о Совкомбанке. Являюсь клиентом более 5 лет, поэтому была в этом отделении не один раз. Нравится абсолютно всё: доброжелательная обстановка, профессионализм сотрудников, скорость обслуживания. Никогда не возникало недопонимания или конфликта, всегда всё доходчиво объясняли и помогали в любом вопросе. Очень нравится карта Халва с кешбеком и супербонусами. Не раз открывала вклад, т.к. проценты всегда радуют. Всем советую!
2
3
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Совкомбанк удобно расположен в центре города. Все его сотрудники стараются каждому клиенту об,яснить и помочь в оформлении документов.В офисе доброжелательная обстановка.Несколько раз я обращалась к сотруднику Матяш Никите и всегда он находил нужные аргументы,чтобы об,яснить тот или иной вопрос. Никита молодой,грамотный и инициативный работник.
1
1
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Отличное расположение - в самом центре города. Несмотря на большой поток людей, быстро и качественно обслужили. В отделении очень уютно)
3
2
Level 7 Local Expert
May 3, 2024
Хороший, вежливый персонал. Быстро оформили заявку. Но... Не одобрили карту халвы. Отказ очень удивил, т.к. всегда была своевременным плательщиком
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Службы безопасности практически нет!!!! Мне *** взломали телефон и четыре часа снимали два миллиона рублей по 30000₽, всего 66 транзакций, притом я не давала мошенникаи никакой информации. Сбербанк сразу заблокировал карточку, как только заметил неправомерные движения по вкладу. Когда я пришла в банк, у меня не приняли заявление, Я сама подключила знакомого айтишника и он выявил, что не все карточки, на которые переводили мои деньги, были заблокированы. Там что, если бы банк принял у меня заявление, то деньги были бы возвращены и выявлено крупное коллекторское агентство. Теперь приходится подавать в суд.
6
3
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Удобное расположение офиса. Компетентный сотрудники. Лучшие акционные условия по карте Халва.
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Отличный офис, сотрудники вежливы и компетентны, помогли профессионально решить все вопросы, угостили кофе. Теперь буду обращаться только в это отделение банка. Отдельное спасибо менеджеру Никите М.
3
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Не знаю на счёт менеджеров. Но кассир, остаётся желать лучшего. Разговаривать с людьми не умеет. Да и в общем, банк странный. В кассе денежных средств 20к. Хотя представляют услуги финансовые, резерва нет. Зря простоял в пробке пол дня.
5
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Отличный банк и прекрасный персонал. Оформляла карту расточки банка осенью 2021 года. Заявку подовала через приложение банка, всё одобрили в течение 15 минут, перезвонили договорились о встрече. По приходу в банка быстро составили договор по оформлению карты, карту получила тут же. Ответили на мои вопросы. Объяснили как пользоваться картой, помогли с подключением подписки))) в целом банком довольна и обслуживанием банком картой пользуюсь 2 год
3
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Хороший ,удобный ,персонал дружелюбный,хорошое отношение к клиентам,сам пользуюсь недавно, в будущем посмотрим надеюсь не подведут,да расположение с моей точки зрения выбрали удобное,для других не знаю.
2
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Спам звонки от них про одобренную карту, хотя данные я им нигде не оставлял. UPD (спустя неделю) - сегодня общался с их операторами, пытаясь выяснить, как они узнали мои данные. И знаете что они ответили? Мы не можем вам дать такую информацию, т. к. не уверены, что вы это вы и тогда это будет разглашение персональных данных. То, что они уже используют мои данные для спам звонков, видимо, их нисколько не смущает.
8
Level 20 Local Expert
June 12, 2023
Оперативное обслуживание. Один из пунктов, где есть касса, можно провести платеж. Но удобно только для пешеходов. Машину припарковать рядом невозможно. Можно оставить во дворе. Неудобно, что есть действующий обед в кассе. Не успеешь- будешь ждать окончание обеда. Но в целом аккуратно и быстро.
2
1
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
В чате мобильного приложения подставной бот Кузнецова Мария, выдают за человека и из-за этого сложно связаться с оператором. По сути введение в заблуждение, это чат бот. Имейте в виду.
2
1
Level 16 Local Expert
April 14, 2024
Сотрудники ставят себя очень знающими и умными в сфере банковских услуг а по факту не компетентные),как сам банк тоже особо интересного для потребителя не представляет,ps не рекомендую,!!!
5
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Благодарю сотрудников офиса Кирова 64, Анастасию и Ирину за высокое качество сервиса, скорость обслуживания и внимательность. Помогли решить вопрос по халве, очень грамотно проконсультировали, оставили положительные впечатления
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Как разводят на деньги в Совкомбанке. Хотите узнать? Оформите кредит под низкий процент, потом Вам предложат потратить определенную сумму в магазинах партнерах. А когда Вы это сделаете, то из списка магазин-партнер мгновенно исчезнет.и процентная ставка взлетит в три раза!!!!!! Прежде , чем делать покупки, я несколько раз уточняла, действительно ли магазин является партнером карты Халва! А за три дня до внесения первого платежа по кредиту список магазинов партнеров был обновлен!!!!!! И магазина Леруа мерлен в списках уже не оказалось!!!!! Вот так!!!!!
8
Level 8 Local Expert
January 7, 2024
Чистый офис, вежливые грамотные специалисты. Все рассказали, помогли настроить аккаунт! Все супер!
2
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Пользуюсь услугами данного банка несколько лет. Все устраивает, грамотные и отзывчивые сотрудники. Респект сотруднику этого отделения Соколовой Ирине.
1
Level 5 Local Expert
February 14
Хорошо работают все чётко обьясняют
2
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Быстрое обслуживание. Оперативно сделали карту, объяснили что к чему. Мега кэшбек и бонусы. Сделкой доволен, спасибо Халва
3
4
Level 11 Local Expert
November 30, 2024
Мало оперционистов из за этого очереди, Но решают вопрос быстро
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Ужасно работает касса, сотрудникам лишь бы поговорить между собой, вместо того, чтобы заниматься своей работой.
4