Sovkombank

Rating 4.1
314 ratings
Rate this place

156 reviews

Level 2 Local Expert
November 1
Взяла кредит в этом банке лучше бы не брала. Мне обещали что будет без переплат, полный обман. Я взяла товарный кредит с оплатой на тысячу девятьсот с копейками но теперь у меня оплата в две триста. Никогда не берите у них кредиты ужасный банк. Еще у меня была просрочка на пять дней, и мне выставили оплату в четыре тысячи, я позвонила в их банк но мне даже помогать не стали сказав что у вас просрочка и это штраф. Пошла в банк разбираться в чем дело там мне сказали писать заявление о просрочке и кстати штрафовать они должны только при просрочке в шесть дней а не в пять как у меня, в итоге после заполнения бланка мне сказали что мое заявление принято и отослано что этот штраф должен обнулиться и отослали ждать, но вот что я вижу мой штраф перенесли на следующий месяц. В общем накормили обещаниями, ужас.🤦‍♀️🥺🤬
1
Level 11 Local Expert
February 18
В очень удобном месте расположено отделение.Сотрудники банка на своих местах, грамотно обьяснят,спокойно помогут решить вопрос.Уютно, чисто,культурно.Ставлю смело 5звезд!Молодцы девочки,так держать!!!
1
Level 6 Local Expert
June 2
31.05.2024г с мамой обращался в офис Совкомбанка в г. Калуга по адресу ул. Кирова, д. 64 по вопросу обмена иностранной валюты в российские рубли. Сотрудник кассы (Светлана) не была изначально видимо готова к разговору, поскольку разговаривала в неподобающем тоне. Во-вторых сотрудник Светлана не уточнила, какая именно нам требуется сумма, а после того, как мы назвали сумму, Светлана вообще отказалась обменивать валюту, аргументируя отказ тем, что в кассе отсутствуют денежные средства. Уважаемый Совкомбанк, данный отказ не вызывает ничего кроме смеха и удивления, поскольку офис расположен в центре города, банк популярный и в дневное время не иметь 1,5 млн рублей в кассе - просто стыдно. Светлане мы рассказали, что впервые сталкиваемся с тем, что в банке нет наличных денег (российских!!!), ведь в других не менее крупных банках с такой проблемой мы не сталкивались, в ответ на это Светлана отправила нас в другой банк. Такое общение является совершенно некомпетентным и не клиентоориентированным для сотрудника банка и наотрез отталкивает нас, как клиентов, приходить в этот офис.
4
Level 3 Local Expert
February 16
Очень нравится мне сам банк и его условия! Расположен в удобном месте,внутри просторно,специалисты очень ореративные и вежливые. Дочке дали с собой карандаши для раскраски,кстати,фирменные. Очень хорошего качества,нигде таких не найти,хоть снова попросить что ли?!))) Видно, всё делается с умом и заботой!👍
2
1
Level 5 Local Expert
April 6
Очень хороший банк, удобное расположение, уютное помещение, вежливые сотрудники. Замечательная кассир Татьяна! Внимательная, приветливая, очень хороший человек! Такое отношение к клиенту сейчас далеко есть не во всех банках встретишь.
1
Level 7 Local Expert
November 19
Производила обмен валют. Мало того что курс изменился в низшую сторону для меня, кассир даже не предупредила, когда заходила я смотрела на таблоВ самой кассе табло нет.С наглой ухмылкой ответила не хотите пишите заявление,у вас всего-то.... И ещё перед носом опустила свою шторку якобы у нее инкассация. Уровень сервиса ниже плинтуса. Жаль нет -1000000000 с удовольствием бы поставила. Ни ногой больше в этот банк.
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Очень удобно расположен офис. Сотрудники работающие вланном отделении всегда отзывчивы, улыбчивы и лодоброжелательны. В особенности директор офиса, Яна Елисеева. Всегда поможет и подскажет как лучше и быстрее решить вопрос. Рекомендую
5
5
Level 8 Local Expert
October 14
Все устраивает в этом банке. За все время посещения отделений банка не "нарывался" на большую очередь. А вообще почти все операции можно совершить через мобильный банк. Часто бывает выгодный курс на покупку валюты.
Level 30 Local Expert
November 26, 2023
“Совкомбанк” - это надежная и стабильная организация, которая предлагает широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Профессионализм и компетентность сотрудников, а также выгодные условия кредитования и обслуживания делают этот банк привлекательным для многих клиентов. Рекомендую “Совкомбанк” всем, кто ищет надежного партнера для ведения своего бизнеса или личных финансов.
4
1
Level 6 Local Expert
May 30
Не знаю на счёт менеджеров. Но кассир, остаётся желать лучшего. Разговаривать с людьми не умеет. Да и в общем, банк странный. В кассе денежных средств 20к. Хотя представляют услуги финансовые, резерва нет. Зря простоял в пробке пол дня.
4
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Расположение офиса очерь удобно рядом с общественным транспортом,сотрудники всегда вежливы и оперативно обслуживают Всегда помогут с оплатой у терминала, я очень довольна и рекомендую Банк
1
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Офис удобно расположен, сразу за автобусной остановкой. Сотрудник помог перевыпустить карту, обслуживание проходило вежливо и заняло буквально 10 минут. Являюсь клиентом Совкомбанка не первый год, всё хорошо.
Level 4 Local Expert
July 23
Удобное расположение офиса. Компетентный сотрудники. Лучшие акционные условия по карте Халва.
Level 4 Local Expert
March 28
Согласилась на оформление дебетовой карты..несколько раз повторила что мне кредитная не нужна..очень долго оформляли..печатала одним пальцем..наверно первый раз за комп селаНачали распрос про все фамилии и всех мужей..я опять говорю мне не нужна кредитная..в итоге подсовывают подписывать кучу бумаг..я очень спешу..уже прошло более часа как я в банке и чудо оператор попался..подписываю бумаги не глядя.. в последний момент смотрю...а бумаги на кредит..со скандалом забираю..не хотят отдавать еще ..говооят это бумаги банка..вот такой беспредел и обман творится...а еще приходишь за деньгами...а там обед в кассе 30 минут..3 раза в день..и жди..Ужасное обслуживание и прямой обман клиентов
4
Level 4 Local Expert
April 8
По телефону предоставили одну информацию, в офисе другую. Менеджер навязала карту халва, обманув, что она нужна для открытия любого вклада, хотя в итоге вклад у меня без повышенного процента (по телефону сказали, что ради него стоит открыть карту). Кроме того, менеджер постоянно торопила, не давая нормально ознакомиться с документами для подписания. Остались неприятный осадок и некоторое недоверие банку. Карту активировать не буду. Посмотрю, как будет дальше, возможно, вообще не буду пользоваться больше услугами этого банка.
2
1
Level 3 Local Expert
January 25
Работники-непрофессионалы! Сама пользуюсь картой Халвой и в общем меня все устраивало- пока не столкнулась с сотрудниками банка. Обратились со свидетельством о праве на денежные средства от умершей мамы. Оформляли очень долго, причем одна девушка не справилась-позвала другую женщину(Ф.И.О. сказать сложно-потому что без бейджиков) Сказали, Вам позвонят-юристы проверят подлинность документов. Прошел месяц!!! никто не звонит, решила зайти в офис. Опять обслуживала та же девушка. После ее вопроса-а есть ли у вас доверенность от мамы (умершей) на получение средств была в шоке. После моего удивления-поняла, что ошиблась. Долго что-то смотрела в ПК - потом оказалось, что проверка еще не прошла и надо заявку отправить снова. Полчаса потерянного времени! Теперь вот думаю-стоит ли дальше пользоваться услугами данного банка. У мамы был вклад в другом банке-так там все решили быстро и без проблем!
3
Level 3 Local Expert
January 24
Все оперативно 👌🏻персонал вежливый , очередей не бывает, все решают очень грамотно и быстро 👌🏻вообщем осталась очень довольна как всегда
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о Совкомбанке. Являюсь клиентом более 5 лет, поэтому была в этом отделении не один раз. Нравится абсолютно всё: доброжелательная обстановка, профессионализм сотрудников, скорость обслуживания. Никогда не возникало недопонимания или конфликта, всегда всё доходчиво объясняли и помогали в любом вопросе. Очень нравится карта Халва с кешбеком и супербонусами. Не раз открывала вклад, т.к. проценты всегда радуют. Всем советую!
1
2
Level 3 Local Expert
November 3
Сотрудницы банка не соблюдают очередность посетителей согласно талонам. Пропускают людей вне очереди. Не предоставляют информацию о не работающих операциях на данный момент. Хамят.
1
Level 8 Local Expert
November 2
Обратились 2 ноября - рабочий день. Но! У этого банка, вдруг не рабочий. Кирова 64 . Нет объявления о нерабочей кассе. Крайне негативно настроенные сотрудники, хамоватые. Время обращения 13.00
Level 4 Local Expert
August 20
В чате мобильного приложения подставной бот Кузнецова Мария, выдают за человека и из-за этого сложно связаться с оператором. По сути введение в заблуждение, это чат бот. Имейте в виду.
1
Level 6 Local Expert
December 9, 2023
Отличное расположение - в самом центре города. Несмотря на большой поток людей, быстро и качественно обслужили. В отделении очень уютно)
3
2
Level 3 Local Expert
September 10
Постоянное ожидание в кассу, постоянные перерывы. Очень долгое обслуживание. В зале душно, жарко, кондиционер не работает
3
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Совкомбанк удобно расположен в центре города. Все его сотрудники стараются каждому клиенту об,яснить и помочь в оформлении документов.В офисе доброжелательная обстановка.Несколько раз я обращалась к сотруднику Матяш Никите и всегда он находил нужные аргументы,чтобы об,яснить тот или иной вопрос. Никита молодой,грамотный и инициативный работник.
1
1
Level 7 Local Expert
May 3
Хороший, вежливый персонал. Быстро оформили заявку. Но... Не одобрили карту халвы. Отказ очень удивил, т.к. всегда была своевременным плательщиком
Level 5 Local Expert
November 18, 2023
Службы безопасности практически нет!!!! Мне *** взломали телефон и четыре часа снимали два миллиона рублей по 30000₽, всего 66 транзакций, притом я не давала мошенникаи никакой информации. Сбербанк сразу заблокировал карточку, как только заметил неправомерные движения по вкладу. Когда я пришла в банк, у меня не приняли заявление, Я сама подключила знакомого айтишника и он выявил, что не все карточки, на которые переводили мои деньги, были заблокированы. Там что, если бы банк принял у меня заявление, то деньги были бы возвращены и выявлено крупное коллекторское агентство. Теперь приходится подавать в суд.
5
3
Level 2 Local Expert
August 15
Ужасно работает касса, сотрудникам лишь бы поговорить между собой, вместо того, чтобы заниматься своей работой.
3
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Отличный офис, сотрудники вежливы и компетентны, помогли профессионально решить все вопросы, угостили кофе. Теперь буду обращаться только в это отделение банка. Отдельное спасибо менеджеру Никите М.
3
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Отличный банк и прекрасный персонал. Оформляла карту расточки банка осенью 2021 года. Заявку подовала через приложение банка, всё одобрили в течение 15 минут, перезвонили договорились о встрече. По приходу в банка быстро составили договор по оформлению карты, карту получила тут же. Ответили на мои вопросы. Объяснили как пользоваться картой, помогли с подключением подписки))) в целом банком довольна и обслуживанием банком картой пользуюсь 2 год
1
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Хороший ,удобный ,персонал дружелюбный,хорошое отношение к клиентам,сам пользуюсь недавно, в будущем посмотрим надеюсь не подведут,да расположение с моей точки зрения выбрали удобное,для других не знаю.
2
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Спам звонки от них про одобренную карту, хотя данные я им нигде не оставлял. UPD (спустя неделю) - сегодня общался с их операторами, пытаясь выяснить, как они узнали мои данные. И знаете что они ответили? Мы не можем вам дать такую информацию, т. к. не уверены, что вы это вы и тогда это будет разглашение персональных данных. То, что они уже используют мои данные для спам звонков, видимо, их нисколько не смущает.
7
Level 16 Local Expert
April 14
Сотрудники ставят себя очень знающими и умными в сфере банковских услуг а по факту не компетентные),как сам банк тоже особо интересного для потребителя не представляет,ps не рекомендую,!!!
4
Level 20 Local Expert
June 12, 2023
Оперативное обслуживание. Один из пунктов, где есть касса, можно провести платеж. Но удобно только для пешеходов. Машину припарковать рядом невозможно. Можно оставить во дворе. Неудобно, что есть действующий обед в кассе. Не успеешь- будешь ждать окончание обеда. Но в целом аккуратно и быстро.
2
1
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Как разводят на деньги в Совкомбанке. Хотите узнать? Оформите кредит под низкий процент, потом Вам предложат потратить определенную сумму в магазинах партнерах. А когда Вы это сделаете, то из списка магазин-партнер мгновенно исчезнет.и процентная ставка взлетит в три раза!!!!!! Прежде , чем делать покупки, я несколько раз уточняла, действительно ли магазин является партнером карты Халва! А за три дня до внесения первого платежа по кредиту список магазинов партнеров был обновлен!!!!!! И магазина Леруа мерлен в списках уже не оказалось!!!!! Вот так!!!!!
8
Level 6 Local Expert
January 20, 2023
Благодарю сотрудников офиса Кирова 64, Анастасию и Ирину за высокое качество сервиса, скорость обслуживания и внимательность. Помогли решить вопрос по халве, очень грамотно проконсультировали, оставили положительные впечатления
1
Level 8 Local Expert
January 7
Чистый офис, вежливые грамотные специалисты. Все рассказали, помогли настроить аккаунт! Все супер!
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Пользуюсь услугами данного банка несколько лет. Все устраивает, грамотные и отзывчивые сотрудники. Респект сотруднику этого отделения Соколовой Ирине.
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Быстрое обслуживание. Оперативно сделали карту, объяснили что к чему. Мега кэшбек и бонусы. Сделкой доволен, спасибо Халва
3
4
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Это ужасно! Просто телефонный террор!!!! 7 раз с разных номеров в субботний день прозванивали с предложением кредита, причем разговаривать надо с роботом Марией, который не слышит в ответ ничего!!!! Это отвратительно, когда дергают в выходной день, выводят из терпения и вынуждают к грубости. Никогда в этот банк не обращюсь!!!!
4
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Приложение есть , а пользоваться им , мне , не дают. Заёмные деньги были , но стали не доступны. Объяснить , на каком основании мне закрыли доступ к операциям по карте - не могут или не хотят.
3
Level 11 Local Expert
January 1
Обслуживание быстрое, но можно попасть на некомпетентного сотрудника и он потратит много вашего времени. Потом конечно разберутся и извинятся, но время уже не вернуть
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Оформляр автокредит в этом банке. Быстро, без проволочек, здеть же можно оформить КАСКО и ОСАГО. В офисе всего четыре рабочих окна, иногда собирается приличное количество людей. Отношение персонала банка к клиентам на должном уровне, всё раз'яснят, подскажут, помогут. Вопросов нет. Ставки, %, вклады - это на усмотрение каждого клиента. Картой ХАЛВА пользуюсь периодически, в Калуге не так много партнеров СКБ.
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Удобное расположение, отношение уважительное, обслуживают быстро, во всем помогают разобраться.
1
1
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Очень удобно расположен офис, понравилось вежливое обращение с клиентами.
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Пользуюсь только одним продуктом Совкомбанка, картой Халва. И ооооочень благодарна банку за нее. Это просто палочка- выручалочка. Замечательное приложение. Одно из лучших. Прозрачное, понятное. Не многие банки могут этим похвастаться. Сотрудники офиса всегда максимально полно консультируют. Нерешенных вопросов не остается.
1
2
Level 3 Local Expert
March 21
Обслуживание всегда на высшем уровне все сотрудники внимательные
1
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Спасибо за качественное обслуживание, сотрудники всегда объясняют и помогают.
2
1
Level 24 Local Expert
December 1, 2023
Сказать что грабительские условия по кредиту - ничего не сказать, просто варварство. Всегда большие суммы выдавали под меньший процент, а маленькие под больший. Переплата в 4 раза еще и на условиях банка! То есть нужно дешевый кредит рефинансировать вашим дорогим. Вы так много хотите, еще и условия выдвигаете! Жадность дикая! Банк славится любовью забирать имущество, по словам знакомых, кто знаком с вами «изнутри». Залога вам недостаточно? Слишком много купленных восторженных отзывов.
4
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
Заходил в обменник ,посидел на стуле в очереди(никто не стоял ) ,тихо ,работники банка работу работали равномерно с клиентами,подошла моя очередь ,кассир спокойно и профессионально выполнил свои операции ,и я тихо пошел на выход ,было чисто .
1
1
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Удобное расположение филиала банка в центре города. Компетентные сотрудники. Все расскажут, доступно объяснят
1
2