Sovkombank

4.3

266 ratings

Rate this place

Ольга Лаврентьева

Level 2 Local Expert

30.08.2024 года обращалась в отделеник Совкомбанка, по воросу кредитования. В офисе очерели не было, быстро приняли по электронной очереди,в офисе прохладно, менеджер Ольга за 2 окном, быстро и качественно обслужила меня, быстрое оформление и одобрение кредита, так де рассказала как пользоваться картой халва, и помогла обновить приложение. В целом посещением данного офиса осталась довольна. Большое спасибо!

Show business's response

Ф Л

Level 8 Local Expert

В сравнении с главным конкурентом медленное и, пожалуй, не такое квалифицированное обслуживание. Процент по вкладам заявлен выше чем у других банков, но при этом навязывается карта Халва и обязательные траты по ней, в результате никакого преимущества не выходит, а в сочетании с несовершенным сервисом - однозначный минус. Кроме того и слово не держат. На предварительной консультации вроде бы выяснил условия, через пару дней пришёл открывать вклад, но сотрудницы сообщили, что с 15 января правила изменились.

Show business's response

Светлана Лебедева

Level 10 Local Expert

Плюсы: Понятная, для меня, система кешбэка. Быстрое решение вопросов. Простое и понятное меню в приложении. Много партнёров, благодаря которым, можно получить повышенный кэшбэк. Минусы: Много желающих в очереди банка для получения услуг, а служащих мало.

Show business's response

Вера Т.

Level 3 Local Expert

Оперативность в решении любых вопросов. Проблема по начислению бонусов требовала связи с головным офисом, во время посещения связаться не удовалось, мне пообещали перезвонить и через 2ч перезвонили и вопрос решили.

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Ужасный банк! Теща взяла кредит на покупку машины, выдали 200 тысяч из 500 , а 300 заблокировали, приходишь в отделение сотрудники пожимают плечами и мало того что 4 дня бегаем так еще и вместо рассмотренной заявки завезли новую и опять растянули, решение вопроса на 15 дней , попросил управляющую помочь она вышла не на один вопрос не ответила и финалом беседы было: « не нравиться жалуйтесь кута хотите моя фамилия Тюрина» я понимаю борьба с мошенниками, но совкомбанк это высшая степень хамства и некомпетентности! Я такого бардака ни в одном банке не встречал!!! Вообщем я бы не советовал Вам обращаться в данную организацию!!!

Show business's response

Vitay.Yashik

Level 4 Local Expert

Хороший банк, приятный персонал, хорошая кеш бек система, кредитные продукты, сберегательные счета, всем доволен и вся семья пользуется банком

Show business's response

Сергей Л.

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, много окошек для такого маленького филиала. Из минусов - обед в кассе. Банк без перерыва работает а касса с перерывом.

Show business's response

Юрий Елисеев

Level 7 Local Expert

Менял евро на рубли. Обслужила быстро, вежливо. Курс не высокий в сравнении с другими банками. Рекомендую

Show business's response

Артур Резванов

Level 4 Local Expert

Честно самый ужасный с банк с которым мне пришлось иметь дело ) менеджеры лгут с ходу обещают все что угодно... лишь бы завлечь . Вообщем скажу люди обращайтесь в нормальные банки только не к ним

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Нормальное отделение. Приветливая девушка обслуживала меня. Всё разъяснила. Единственное машину припарковать негде у банка. Приходится топать далеко.

Show business's response

Анна Сальникова

Level 3 Local Expert

Обслуживание хорошее. Отношение прекрасное на все вопросы получаю ответы. Время не заставляет себя ждать. Я зарплатный клиент этого банка. Тем более прохожу у них кредитный доктор восстанавливает кредитную историю с этим банком я уже 2 года. И не капли не жалею. Всем советую если у вас проблемы с кредитами идите в этот банк он поможет

Show business's response

Гарик Парсамян

Level 8 Local Expert

Хочу оставить негативный отзыв про данный банк и в частности операторов,на вопросы отвечают в полном объеме,переключают между собой,в надежде что ты устанешь им писать,в итоге заблокировали чтоб не мог писать),проблема моя не решилась,буду долбить дальше

Show business's response

Нина Павлова

Level 4 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники. Всегда готовы помочь и подсказать оптимальное решение вопросов по услугам банка. Электронная очередь. Удобный график работы отделения.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

В этом банке работают, профессиональные и вежливые сотрудник. Ответили на все мои интересующие вопросы. Работают быстро и грамотно Если выбирать между банками,то только Совкомбанк!

Show business's response

t t

Level 5 Local Expert

Была в этом отделении банка, отличное обслуживание , рассказали о вкладах и возможностях. Внимательные сотрудники, подробно обо всем проконсультировали.Спасибо.

Show business's response

Таисия

Level 4 Local Expert

Очень нравится общение с сотрудниками этого отделения. Всегда вежливы, компетентны, готовые прийти на помощь. Профессионалы! Особенно приятно и продуктивно (это моё личное впечатление) работают консультанты Софья и Наталья. Огромное им спасибо!!!

Show business's response

Ирина Иванова

Level 5 Local Expert

Очень разочарована работой отделения банка. На момент посещения из трёх сотрудников работал только один, что привело к значительным задержкам в обслуживании. Кроме того, отсутствует чёткая система очереди, что создаёт неудобства для клиентов. Также заметила, что приоритет отдаётся клиентам, оформляющим кредиты, что ухудшает качество обслуживания остальных посетителей. Прошу обратить внимание на данные проблемы и принять меры для улучшения работы отделения.

Show business's response

Вера В.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь картой Халва, раньше были конечно более привлекательные условия, сейчас 10 месяцев рассрочки только при оформлении подписки, поэтому честно говоря это уже не совсем карта рассрочки, но все равно иногда, при больших покупках очень выручает

Show business's response

Иван П.

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное. Персонал поиятный.Минииальное время ожидания. Взял кредит за 1 день. Стоянка рядом с офисом. Очереди нет. Рекомендую.

Show business's response

Мария Манчинская

Level 3 Local Expert

Удобное расположение офиса, всегда вежливые и исполнительные сотрудники. Обслуживание компетентное и быстрое. Помогли с решением всех вопросов.

Игорь Владимирович

Level 4 Local Expert

Отделение достойное, вежливые сотрудники, всегда готовы помочь, подскажут что лучше выбрать и разъяснят все условия. Рекомендую!

Show business's response

Руслан Логунов

Level 5 Local Expert

Сотрудники совершают ошибки, очень медлительные, не владеют информацией об услугах банка.

Show business's response

Андрей Волков

Level 7 Local Expert

Несерьёзные люди, ничего от них не зависит и ничего они поделать не могут!!! Заранее договариваешься на одно время, они же подтверждают, а потом идут в попятную

Show business's response

Людмила Белоусова

Level 9 Local Expert

Обслуживание хорошее,девушки внимательные,но банк у меня вызывает одно недоразумение,на несколько часов внесли не всю сумму потребительского кредита,комиссия на 900руб.составила 3200руб.без штанов оставят,если промолчишь кредит.

Ольга С.

Level 6 Local Expert

Нравится удобное расположение банка в центре города. Сотрудники всегда приветливы, дружелюбны и готовы прийти на помощь в решении проблем.

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 12 Local Expert

Маленький офис банка, фактически один сотрудник. Впечатление, что тебя пытаются развести как в микрозаймах. Сотрудник банка не смог ответить на все уточняющие вопросы. Зря потраченное время.

леонид некрасов

Level 3 Local Expert

Очень хорошее впечатление от посещения вашего офиса ! Очень внимательные и вежливые сотрудники! Все вопросы решаются быстро ! Доволен! Рекомендую всем!!!))

Show business's response

Валерий Косиванов

Level 5 Local Expert

По навигатору шол в главный офис, в итоге 2 стола в микро офисе. Тем нимение персонал очень вежливый, понятно и внятно объясняют, за персонал ставлю 5.за офис 1.

Show business's response

Александр Иванов

Level 11 Local Expert

Очень активно пользуюсь Халвой, все понятно и очень удобно! А главное, условия очень приемлимые! Сотрудники в банке приветливые, вежливые и все подробно объясняют!

Niko

Level 3 Local Expert

Пользовался картой рассрочки в течение года. Очень удобно, что можно делать покупки в рассрочку без процентов, что мне очень помогало при крупных покупках. Также было удобно отслеживать свои платежи через мобильное приложение. Одним словом, я доволен картой и могу порекомендовать её другим

Show business's response

Лариса З.

Level 3 Local Expert

Брала кредит, удачное расположение банка, внимательные менеджеры, приятная обстановка

Show business's response

Евгений Александрович Главатских

Level 6 Local Expert

Специалисты там хорошие, но к сожалению, не всё рефинансирование одобряют, и причина не известна

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Была в отделении Совкомбанка, обслуживание понравилось, вежливое, проблему решили быстро, предложили новые фишки от банка, спасибо большое

Show business's response

Алексей Т.

Level 7 Local Expert

Из плюсов: единственный банк работающий в воскресенье. Минусы: отказались менять валюту, сказав что она должна быть идеальной как из под печатного станка, причём купюры были в абсолютно адекватном состоянии

Show business's response

Светлана Колядова

Level 2 Local Expert

Много лет имею дела с банком, устраивает процент по вкладам, удобное мобильное придожение и возможность использовать рассрочку по карте халва при больших и дорогострящих покупках. Ни каких процентов, четкий график и полная ясность.

Show business's response

Anonymous review

Посещала офис, чтобы заменить карту Халва, т. к. размагнителась. Все специалисты были заняты, взяла талон, время ожидания заняло более 15 минут, ранее такого не было во время предыдущих посещений банка.

Show business's response

Алексей Б.

Level 22 Local Expert

Очень не нравится, когда завлекая клиентов начинают откровенно врать. У меня есть карта халва - оформлял рассрочку по страховке и карту выдали по умолчанию. Ну есть так есть. Погашаю вовремя рассрочку, и тут в личном кабинете выводят баннер "вам предодобрен потреб кредит под 6,9%"... Ну интересно стало проверить - заполнил анкету. Перезванивает сотрудница, то да сё, в итоге говорит что доступен мне только кредит под залог недвижимости или авто... Говорю - спасибо, мне это не актуально... Через 2 дня снова звонок от сотрудника Совкомбанка - говорит - вижу вы общались и ни о чем не договорились. Снова говорю что мне кредит под залог не подходит. И тут сотрудник мне говорит - "вам наверное неправильно сказали, кредит под залог мы можем оформить вам онлайн, но если вы подойдёте в отделение - то там сможете оформить кредит без залога. Запросил заново у меня анкетные данные, сделал расчет по моей сумме, объявил ежемесячный платеж. Меня сумма устроила. он записал меня на визит в офис.... В назначенное время я отрываюсь от своих дел, еду в офис... А там девушка смотрит мои данные и говорит - у вас доступен только кредит под залог... Занавес... Дозвониться по общебанковскому телефону оставить претензию оказалось нереально. Надеюсь служба контроля качество читает тут отзывы и свяжется со мной для объяснения ситуации.

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Волею случая понадобилось мне обойти практически все популярные банки города, и совкомбанк не исключение. Что я могу сказать по своему опыту обращения - САМЫЙ АДЕКВАТНЫЙ БАНК. Все сделали крайне быстро, без очереди, а главное - ПРАВИЛЬНО. единственный банк, который предоставил все необходимые документы корректно заполненными, в кратчайший срок и совершенно бесплатно (в то время как альфа банк берет неадекватные деньги за свои справки и назначает неадекватные сроки рассмотрения, а сбербанк вообще курит в сторонке). Очень надеюсь, что со временем качество обслуживания останется таким же хорошим и адекватным по отношению к клиентам. Хотелось бы пожелать успехов и терпения специалистам, работающим в отделениях с людьми, ибо люди (опять же, по моему опыту обращения), ведут себя хуже свиней

Show business's response

Долгополова Людмила

Level 2 Local Expert

Самый лучший банк!Внимательные работники,очень вежливые.Очень хороший банк.Большре спасибо за внимание к пожилым клиентам!

Show business's response

Елена КОГАН

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам банка за их добросовестный труд, за душевное обращение с клиентами, так держать, успехов и побольше клиентов.

Show business's response

Tanyuchka S.

Level 2 Local Expert

Приветливые сотрудники, быстро и эффективно решают вопросы, разьясняют все детали. Пользуюсь картой Халва три года, очень довольна условиями по карте. Спасибо Совкомбанк, что вы есть!

Show business's response

Анна Щербина

Level 2 Local Expert

Приятное обслуживание, все грамотно и понятно объясняют, удобное расположение в городе

Show business's response

Алексей Тюрин

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Елена хороший специалист, сразу решила вопрос. Очереди нет. Рядом парковка.

Арутюн сакоян

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудник, все обямнили рассказали, ответили на все вопросы. рекомендую

Владимир Кардиваренко

Level 2 Local Expert

Отличное впечатлении от банка и от обслуживания. Пользуюсь уже более 10лет, нареканий нет. Так держать!

Show business's response

Екатерина Д.

Level 7 Local Expert

Банк хороший! Менеджеры хорошие, приветливые! Пользуюсь картой несколько лет - никаких проблем! Вклады под очень хороший %! Деньги снимать можно в любом банкомате без комиссии!

Show business's response

Катерина М.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь картой халва уже более 3х лет, очень удобная карта. Оформляла карту в офисе, менеджер все подробно объяснила. Сотрудники вежливые и грамотные. Так же очень нравится чат-поддержка в приложении

Show business's response

Григорий Галей

Level 2 Local Expert

Удобнее место расположение, уютная атмосфера, квалифицированный персонал.

Show business's response

Наталья Савченко

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное за хорошее обслуживание,за понятное объяснение! Буду советовать своим знакомым!

Show business's response

Кристина Глибоцкая

Level 4 Local Expert

Хороший банк. Сотрудники очень внимательны и компитентны. Спасибо за помощь и доступную информацию.

Show business's response

Sovkombank

133 reviews