Sovkombank

4.0

85 ratings

Rate this place

mjv1411

Level 8 Local Expert

Если кратко, то постарайтесь избежать каких-либо отношений с этим банком! Плохое обслуживание офлайн, онлайн мало что можно решить за год моего сотрудничества с банком 4 раза были ошибки в приложении. В приложении приходится тратить кучу времени, бесконечно отправляют запросы на ответы через ИИ, но он не справляется (У Т и Сб банков в этом плане гораздо умнее система Ии). Офлайн тоже не лучше, стандартизации (например, один оператор без проблем отправляет деньги на частично досрочное погашение и в этот же день они уходят в полном объеме, другой оператор делает так, что идет не вся сумма в тело кредита, а часть идет в проценты при этом заявление полностью идентично), приходится решать вопросы через приложение и длительное общение с роботами((( сотрудники знают минимальный функционал и далеко не все справки можно запросить, соответственно консультации тоже, они просто не знают, надо ехать в другой филиал. Крайне «непрозрачная» система ипотеки!! ( справку обо всех затратах в рамках ипотеки, запрашиваю уже 2й раз и пока не получаю, сначала в приложении- не могут дать, еду в филиал, там оказывается нет специалиста, который может дать, формируют заявление и ждать 1,5 недели😱). Постарайтесь избежать общения с данным банком.

Show business's response

Эксперт

Level 17 Local Expert

Обратился с проблемой перевода денег на свой счёт в этот день работала Брантусь Татьяна Николаевна не смотря на то что время работы заканчивалось она меня приняла и очень грамотно всё объяснила как сделать перевод с одного банка на Совкомбанк. Классный специалист. Спасибо ей за оказанную помощь.на днях меня выручил специалист отдела Совкомбанка Александр Андреевич Михайлов необходимо было положить деньги на карту в раздел Копилка всё сделал очень хорошо самое главное быстро очень хороший специалист.Спасибо ему за оперативность. Клиент Совкомбанка Владимир. Вчера опять обратился в это отделение 15 февраля и опять Татьяна Николаевна Братусь мне очень помогла большой есть спасибо за это она уже давно работает там насколько я понял и всё у неё получается удачи ей и неплохо было бы руководству отметить её особенно к 8 марта.

Show business's response

Дмитрий В.

Level 21 Local Expert

Банк с которым долго долго! Иногда странные сотрудники, но если разбираешься в договорах и условиях то все хорошо!

Show business's response

Инна че

Level 12 Local Expert

Это не помещение, а коморка,еще и постамат поставили ,там люди грубо говоря,друг об друга трутся. Мало того что места нет,так ещё и один стул для посетителей!Стоит кулер,но попить вы не сможете, так как нет стаканов. Принимают всего два специалиста. (Поставила бы 1☆,да девушка приятная там работает,вторая звезда .

Show business's response

Базыр Доржиев

Level 9 Local Expert

Офис банка грязный маленький и не уютный, заходить не приятно смотреть на замученных сотрудников в пиджаках в +30. Хотя бы кондей нормальный бы...

Show business's response

Галина Р.

Level 4 Local Expert

Нужно было срочно 20 000 рублей, в течение 15 минут оформили карту Халву. Очень приятная девушка объяснила все нюансы. Пользуюсь картой теперь постоянно и своими денежными средствами и кредитными

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Назойливый банк. Звонки в выходные дни дело привычное. Вечернее время тоже не проблема для операторов банка. Достали!!!!

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Благодарю менеджера Татьяну, за помощь в разблокировке карты и консультацию, очень вежливая и внимательная, всегда поможет. Обращайтесь.

Show business's response

Василий Я.

Level 2 Local Expert

Спасибо за хорошее обслуживание, все объяснили и показали

Show business's response

Жанна Воронцова

Level 8 Local Expert

Оформляла карту халву. Весь процесс занял минимум времени. Персонал очень вежливый, всё доступно объясняют. Спасибо за обслуживание.

Show business's response

СЕРГЕЕВ СЕРГЕЙ

Level 10 Local Expert

Мастера активных продаж СОВКОМБАНКА = а все клиенты «наивные люди» ! Стараюсь заменить эмоции литературными выражениями. Подал в интернете заявку на кредит, звонок менеджера, спрашивает цель кредитования- ответ «пополнение оборотных средств, на бизнес», залог машина. Чистая кредитная история, полный пакет документов. Менеджер активно добивалась скорости принятия решения и моих активных действий … ! На мой запрос условий кредита (ставка, график погашения) менеджер по телефону направила меня в отделение банка, нужно оформить карту ХАЛВА, и тогда вы все увидите в личном кабинете. До моего визита в отделение, менеджер звонил мне по несколько раз в день… Пришел в отделение банка на пр Мира, девушка посмотрела в компьютере мою заявку на кредит и сразу предложила условия лучше! (менеджер по телефону оказалась конкурентом в получении бонуса от продажи кредита , офисному работнику в отделении банка), сократила сумму ежемесячного платежа примерно на 10%!… ))) и на мои требования озвучила годовую ставку- 29,9%!!!!))) условия для меня неприемлемые, считаю такие условия кабальными для любого заемщика, я сказал свое мнение девушке и еще несколько минут мило прощался а она уговаривала …. Ваша заявка будет аннулирована - хорошо закройте мою заявку. После мне звонили другие менеджеры, уговаривали, … последний звонок в воскресенье, давайте уважаемый рассмотрим варианты сотрудничества с нашим банком… Считаю такие приемы психологического давления неприемлемыми для работников банков ! Стыдно за любимого актера Сергея Безрукова, лицо СОВКОМБАНКА, теперь для меня он негативно ассоциируется с … Рекомендую гражданам при выборе банка для кредитования, выбирать из нескольких прозрачных и понятных вам предложений, хорошо взвесив свои возможности и разобраться с условиями банковских продуктов до подписания договора.

Валентинка

Level 15 Local Expert

Крошечные отделение, внутри толпа. Работает 2 сотрудника, один только справки даёт. И если возникает вопрос с тем, чтобы внести платёж в терминал, остаётся вообще 1 сотрудник...

Show business's response

Олег Яровой

Level 10 Local Expert

Очень маленький офис. Метров 12-15 квадратных.Принимал всего один сотрудник. Очередь была человек 5, присесть даже некуда. Дожидаться не стал...

Show business's response

Alyona Saprygina

Level 5 Local Expert

Отлично и быстро👌🙌 Обслуживал Виктор - приятный сотрудник, очень вежливый и тактичный 👍

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 3 Local Expert

Отличный банк, много партнёров, жалко только время работы отделения до 19.00, не всегда успеваю в банкомат

Show business's response

Артем Гаевский

Level 3 Local Expert

Спасибо Евгении, все оформила быстро, все качественно объяснила

Show business's response

Анна Л.

Level 6 Local Expert

Странный банк...чтобы в банкомат положить дерьги,надо ждать окончания обеденного перерыва...колхоз какой-то...в добавок ко всему,сотрудники не предупреждают о ньюансах использования кредитной карты. Главное втюхать карту.

Николай Котов

Level 4 Local Expert

Спасибо Светлане за терпение и профессионализм

Show business's response

Дмитрий Кранц

Level 4 Local Expert

Слабенькое отделение, если более двух человек в очереди, то можно просидеть больше часа, сотрудница молодая и постоянно с кем то консультируется, вообщем просидел там час и десять минут, чтобы получить отказ.

Валерий Гнедов

Level 4 Local Expert

Очень профессиональный подход к клиентам. Пользуюсь услугами , благодарю за помощь ваших специалистов.

Show business's response

Олег Калагин

Level 7 Local Expert

Сотрудники показали себя с лучшей стороны. Все быстро и чётко

Show business's response

Nat

Level 15 Local Expert

Это жесть. Жара, очереди, 2 сотрудника, 1 стул, помещение мизерное

Show business's response

Евгений

Level 12 Local Expert

Офиса банка так себе... не ухоженные, да и персонал не лучше. И офис на Черняховского и офис на Мира. Больше похожи на МФО чем на банк...

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Не офис-кладовка какая-то, хозяйка злая. Самые отстойные офисы у Совкомбанка. Этот офис не рекомендую!

Дмитрий Х.

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику Александру, что помог восстановить карту и обслужил

Show business's response

Галина Смирнова

Level 8 Local Expert

Большое спасибо за хорошее обслуживание . Всё вовремя и с умом .

Show business's response

Ксения Веренко

Level 5 Local Expert

Хороший банк

Show business's response

Анна С.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь при осуществлении платежа по карте.Анна

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Уютное отделение. Очередей, по сравнению с другими банками, почти нет.

Show business's response

дима с.

Level 2 Local Expert

Персонал вежливый

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 2 Local Expert

Хочу выразить Татьяне Братусь огромную благодарность за помощь и граммотную консультацию

Лариса Кочергина

Level 2 Local Expert

Спасибо татьяне, помогла мне получить выгодный кредит

Show business's response

Роман Будович

Level 14 Local Expert

Очень долго обслуживают. Очереди.

Show business's response

тимур м.

Level 6 Local Expert

В общем и целом,банк настроен содрать вас до последних трусов

denis k.

Level 3 Local Expert

Быстро обслужили

Show business's response

Алексей К.

Level 8 Local Expert

Интересный банк, хорошая карта

Show business's response

Владимир Кублицкий

Level 20 Local Expert

Сотрудники ничего не знают

Сергей Борода

Level 3 Local Expert

Спасибо, хороший банк! Ставлю пять звёзд

Show business's response

Sovkombank

38 reviews