Sovkombank

4.1

56 ratings

Rate this place

Алексей Кармазин

Level 6 Local Expert

К персоналу данного отделения претензий нет. Отзыв оставляю о хамском отношении сотрудников кредитного отдела банка в целом. Ранее думал, что это самый честный банк, но я разочаровался в нем, хотя и являюсь клиентом этого банка... Но теперь это временно... В наглую навязывают ненужные дополнительные продукты и страховки при попытке взятия кредита. Если отказываешься от доп услуг, то тебя просто игнорируют, обещают перезвонить, но ничего не происходит. Одобрение от банка приходит на самую высокую процентную ставку 35.9%.

Show business's response

Вадим

Level 16 Local Expert

Хорошее отделение банка в удобном месте. Оформлял здесь карту-рассрочку "Халва", все прошло быстро и без нареканий ни к персоналу, ни к помещению. Дополнительных услуг при оформлении карты не предлагалось, что считаю огромным плюсом, т.к. посещал отделение исключительно для открытия пластиковой карты!

Show business's response

Мария

Level 11 Local Expert

Удобное расположение. Внутри чисто, комфортно, есть места, где можно посидеть. Сотрудники показались доброжелательными и отзывчивыми. Помогли оформить нужную мне справку.

Иван Резников

Level 9 Local Expert

Уважаемые руководители! Научите своих подчиненных элементарным правилам профессиональной этики и расскажите им, что такое клиентоориентированность. Обслуживание юридических лиц (окно 1–2): ведение разговоров личного характера с коллегой и по сотовому телефону на отвлеченные темы при обслуживании клиента. А сегодня вообще пришлось ждать окончания "планерки"... Это если уж совсем кратко. P.S. Хорошо, что в офисе имеется коврик, а то бы еще ноги об меня вытерли. Еще и высокие оценки клянчат...

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Для меня этого банка больше не существует! Будьте внимательны! Расскажу почему. 8 лет у меня была карта Халва. Я ей давно не пользуюсь и заблокировала ее. Это было в сентябре , а в декабре мне приходит уведомление, что у меня задолженность! Стала разбираться и выяснилось, что банк никак не уведомляя меня, сделал подарок! Подписку!!! Подписку на заблокированную карту, без средств! Она 3 месяца бесплатная, а потом платная! И хорошо , что я не удалила приложение , ведь я бы и не узнала что у меня подписка и долг начал бы расти! Даже оплатить я ее не могу , карта ж заблокирована! В итоге поехала в банк, оплатила наличкой и взяла справку , что счет закрыт. Так что будьте осторожны.

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Посетил офис в конце октября по приглашению финансового советника Юлии Мол-вой для получения карты "Premium Card" взамен карты Халва. Оформление карты заняло несколько минут, осталось время узнать подробности о программе ПДС

Show business's response

Ек

Level 7 Local Expert

Заблокировали дебитную карту по не понятной причине. Я так понимаю автоматически системе что то не понравилось и она решила блокануть её. Никаких крупных сумм и переводов. Просто. И дело в том, что никто не торопится помочь её разблокировать. Обращение приняли, жду звонка от СБ банка вторые сутки... А обещали в течении часа. Всем наплевать. Никому не советую заводить дебитные карты в этом банке.

Show business's response

Ирина Онищук

Level 5 Local Expert

Обратилась в отделение за консультацией по программе долгосрочных сбережений. Вежливые и компетентные сотрудники. Только положительные эмоции от визита. Рекомендую офис и банк!

Show business's response

Алевтина Стрелкова

Level 2 Local Expert

Зашла в офис уточнить некоторые вопросы по карте рассрочке Халва. Офис чистый, светлый. Сотрудники проинформировали по интересующим вопросам. Визит прошёл удачно.

Show business's response

Алина

Level 5 Local Expert

Хоть и обслуживание только юридических лиц, сотрудники подсказали по снятию наличных, приветливый персонал, удобное расположение в центре.

Show business's response

Сергей Шульгин

Level 5 Local Expert

Офис понравился! Для меня удобное расположение! Приветливые и профессиональные сотрудники! Выбирал себе карту с кэшбеком, оказалось у них несколько таких программ, сотрудники рассказали о них и помогли с выбором!

Show business's response

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Был проездом в Воронеже, возникли вопросы по процентным ставкам счета "Копилка". Грамотные сотрудники отделения помогли мне оперативно во всем разобраться. Все очень доходчиво и понятно объяснили.

Show business's response

Виктория Волобуева

Level 13 Local Expert

Просто по бандитски содрали с меня проценты по кредиту за 5 лет,при досрочном погашении через 1 год,да еще и не закрыли,как обещали ,все счета и требуют 1300 за «пользование» картой Халва,которой я ни разу не пользовалась.Или не обращайтесь в этот банк,или следите за руками во все глаза

Юлия Бородина

Level 5 Local Expert

Мне нравится данный офис. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны. Обращаюсь обычно по вопросам размещения денег, сотрудники помогают оформить наиболее выгодный для меня вариант. Сам офис светлый и чистый.

Show business's response

Артëм Ч.

Level 22 Local Expert

Находясь по делам в городе в прошлом,наткнулся на данный офис,клиентом являюсь давно и взаимодействую с банком постоянно.Офис привлек своим внешним видом,с размахом, внутри просторно и красиво,очередь незначительна.Обратился по вопросу снятия наличных через кассу,частично с вклада,частично с карты.Вопрос был решён,встретили вежливо.

Show business's response

Валентин Бабенко

Level 5 Local Expert

Я посетил этот офис как премиальный клиент банка. Отделение расположено в тихом переулке, что удобно для тех, кто избегает шумных центральных улиц. Здание легко найти — вывеска заметная, вход с улицы. Внутри чисто, современный ремонт, зона ожидания с комфортными креслами. Отделение не работает по выходным (только пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00), что стоит учитывать при планировании визита. Офис ориентирован на корпоративных клиентов и премиальных услуг. Здесь можно обсудить сложные продукты: инвестиции, страхование, VIP-карты. Из минусов -График работы:Отсутствие субботы неудобно для тех, кто занят в будни. - Очереди в пиковые часы (обеденное время) персонал не всегда успевает оперативно обслуживать всех. Из моего Личного опыта могу рассказать что оформлял здесь премиальный статус: менеджер подключила пакет с повышенным кешбэком, бесплатными переводами и персональным сопровождением. Понравилось, что документы подготовили заранее — подписал за 10 минут. Для сложных вопросов (например, настройка доступа к счетам через госуслуги) здесь дают четкие инструкции. Данное отделение рекомендую для: - Корпоративных клиентов; - Владельцев карт «Халва», желающих перейти на премиальные условия; - Тихого обслуживания без толп. Если нужен быстрый сервис в выходные — лучше выбрать другие филиалы.

Show business's response

Наталья Тютюнникова

Level 16 Local Expert

Хороший банк,хорошие условия.Разные предложения для клиента.Сотрудники просто 5 баллов.Все объяснят и помогут разобраться .Спасибо за работу

Show business's response

Евгений Михайлов

Level 3 Local Expert

Красивый и удобный офис. Удобно расположен. Хороший специалист банка, вежливо все объяснили и помогли с оформлением.

Show business's response

Анастасия Н.

Level 11 Local Expert

Быстро консультируют специалисты, на все вопросы отвечают. В общем мне обслуживание понравилось, но каждому свое как говорится.

Show business's response

Syuzi S.

Level 3 Local Expert

Отличный банк. Сотрудники быстро и компетентно выполняют свою работу.

Виктор

Level 2 Local Expert

Оценка - ниже нуля!!! Решил заказать дебетовую карту, позвонил в банк, оператор стал расспрашивать про доход, оборот финансовых средств ...... куча вопросов стала настораживать. Решил сразу обозначить, что меня конкретно интересует ДЕБЕТОВАЯ КАРТА для расчетов в магазинах и использовании накопительного счета. И после этого настал кульминационный момент - предложение оформить кредит. Обозначаю еще раз, что кредит меня НЕ ИНТЕРЕСУЕТ!!! Наконец то оператор назначает время приезда курьера. В назначенный день звонит курьер и говорит, что заявок много, а курьеров нет и не сможет приехать в назначенное время, просит перенести встречу ближе к 20:00. Кх.... мммм.... ну ладно, соглашаюсь. По итогу приезжает девушка курьер в 20:40 и процесс происходит на торопях, ей не удобно что так поздно получилось приехать, у меня кипит, мои планы и время сорваны. Сидим в машине у нее, она торопится.... заполняет данные мои, просит паспорт, нужно сфотографироваться на фоне с паспортом, я прошу ее сразу мне отключить по карте платные уведомления и подписки, она говорит что этого в их банке нет и что все удобно можно самому контролировать.... тра та та... тра та та... Подпишете здесь.. здесь... и здесь. Уезжает. Подымаюсь в квартиру, время уже позднее, думаю приложение банка утром уже установлю. Утром скачиваю приложение Совкомбанк, пытаюсь зарегистрироваться и получаю сообщение что я - ЗАБЛОКИРОВАН 😳 Пишу в чате банка, что как и почему. Получаю ответ: ВАМ ОТКАЗАНО В ОДОБРЕНИИ ЗАЯВКИ. Не пойму, какой заявки??? Звонил просил обычную дебетовую карту, от всех кредитов и платных продуктов банка отказывался. Зачем тогда привезли карту, тратили мое время, фотографировали меня с ПАСПОРТОМ!!! Оператор в чате просит подождать и пишет что переводит меня другого на специалиста. Я жду.... И до сих пор жду. Как итог, просто игнорировали требования и мои акценты на условия по карте и от себя решили повесить на меня кредит. Но что то пошло не так. Готовим с адвокатом претензию, иск и отзыв на обработку персональных данных. Проходите мимо этого банка!!!

Кристина

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание хороший персонал доброжелательное отношение к клиентам

Сергей Климов

Level 3 Local Expert

Прекрасный банк! Пользуюсь продуктом уже не первый год. В офисе работают компетентные и опытные сотрудники, все отзывчивые и готовы помочь.

Show business's response

Ирина Чернышева

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту!!!!!! Являясь держателем зарплатной дебетовой карты, столкнулась с ужасным отношением!!!! Возвращаясь из поликлиники с ребёнком, совершила перевод целых 298 рублей!!!! водителю на яндексбанк, и мою карту и счёт заблокировали, увидев в этом мошеннические действия!!! Весь вечер общалась с двумя операторами, и даже техническим специалистом, которая заверила, что карту и счёт разблокируют этим же вечером или утром следующего дня. Но ни вечером, ни утром этого не произошло. В итоге операторы уже не смогли связать меня с каким-либо специалистом, кроме них самих, а они, в свою очередь, не имеют никакой информации, кроме стандартных фраз. Сообщение о моей заявке поступило только утром, что создано обращение. Получается, весь вечер я общалась не понятно с кем по горячей линии этого банка, т.к. заявление не было создано в день обращения. Убедительная просьба, изменить исходящие от вас звонки, т.к. не хочется слушать гудки, затем бота, а только потом я должна дождаться ответа оператора при входящем мне звонке. Дважды послушав, ещё раз подчеркну, при входящем мне звонке из банка, сначала гудки, затем бота, я, подумав, что мне звонят ***!!!! просто не ответила на следующий звонок. И теперь моя карта и счёт заблокированы на 15 дней, при том, что сотрудник технической поддержки уверила, что все будет работать тем же вечером или утром. Сказать, что я возмущена? Это не то слово!!!! Отвратное отношение к своим клиентам!!!!!!! В итоге, водитель такси тоже остался без денег, т к. перевод заблокировали.

Любовь Куликова

Level 4 Local Expert

зашла открыть вклад пока ставки большие, сотрудник помог открыть и показал мне как это делать

Show business's response

Ирина Петрова

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень вежливые, ответили на все вопросы, спасибо вам. Сам офис чистый, уютный

Show business's response

Наташа

Level 4 Local Expert

Отличный офис, возникшую проблему разрешили бысро и качественно.

Show business's response

Alexandr2001118

Level 4 Local Expert

Все замечательно, все рассказали помогли

Show business's response

Yashka Saiyan

Level 4 Local Expert

Роза самый лучший сотрудник в этом банке, поднимите этой девушке зп, иначе потеряете её!

Show business's response

Rumpel Stilzchen

Level 10 Local Expert

Светлый современный бизнес центр который арендует для своих сотрудников один из крупнейших банков нашей страны. Комфортные помещения оборудованные по последниму слову техники.

Show business's response

Tati

Level 12 Local Expert

Удобно расположен офис.

Show business's response

Евгений.

Level 9 Local Expert

Звонки от банка надоели! Звонят в рабочие дни и выходные.

Марина Сексяшная

Level 3 Local Expert

Банк который лжет….. купили через их «скидку» кровать, оказалось д дороже на 48.000 ❗️❗️❗️банк-лжец ❗️

Show business's response

Sovkombank

33 reviews