Сотрудник (не помню имени к сожалению), оказалась полностью некомпетентна
Закрывала карту и счёт по карте в данном офисе в октябре - ноябре 2023. Спустя почти год узнаю, что счёт не закрыт, карта просто заблокирована.
При закрытии счета попросили просто паспорт , никакого заявления о закрытии данного счета на подпись выдано не было
Из всех банков, сюда буду обращаться в последнюю очередь
1
Игорь Усынин
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Хороший банк с отличными условиями. Есть различные программы лояльности, при выполнении которых можно неплохо сэкономить (даже возврат всей суммы за ОСАГО). Помещение небольшое, но уютное, иногда приходится подождать.
Show business's response
Людмила П.
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Обычно не возникает проблем при совершении платежей за коммунальные услуги. Однако, лишь спустя несколько месяцев я заметила, что в двух квитанциях мне выставляют задолженность, хотя оплачиваю все регулярно.
Стала разбираться, искать эти платежи в истории (в приложении) и оказалось, что с ними в тот день возникли какие-то проблемы и были указаны исправляющие документы. Мне было непонятно списались ли деньги и почему платежи не дошли до получателя.
В итоге я написала в чат, оператор Ксения Р-на пояснила, что деньги не были списаны, а платежи не прошли из-за ошибки в реквизитах. Она также прикрепила мне выписку в подтверждение своих слов. Все было быстро и доступно, как и всегда в Совкомбанке. Спасибо вам.
1
1
Show business's response
Алексей Прокаев
Level 15 Local Expert
January 28, 2024
Сотрудник который меня обслуживал, оказалась полностью некомпетентна. Закрывал карту и счёт по карте в данном офисе ещё 16.11.2023. Сейчас узнаю, что счёт не закрыт. А карта просто заблокирована. А в мобильной версии счёт не закрыть. Скорее всего придётся опять ехать закрывать счёт. А путь не близкий 100 км в одну сторону.
Елена Мелькова
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Менеджеры адекватные, обслуживание достойное. Однако в совкомбанк я больше ни ногой
Show business's response
Ирина Хадиулина
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
Хороший банк. Пользуюсь картой рассрочки Халва. Если и появляются проблемы чат всегда на связи. Любой вопрос решается очень быстро, нет необходимости ехать в офис.
Елена
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Я давно являюсь клиентом совкомбанка. Хорошая программа лояльности. При возникновении вопросов все можно решить в чате банка быстро и в любое время суток.
Show business's response
Андрей Горячев
Level 20 Local Expert
July 3, 2022
Лучший банк, расположен недалеко от дома. Менеджеры всегда приветливые, помощь оказывают оперативно. Менял ранее рубли на доллары, курс лучший был. Но главное получать кэшбэк сплошное удовольствие.
1
1
Show business's response
Елена Макарова
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Офис на улице юбилейная 62 данного банка, работают бестолковый дамы!!! Первый раз столкнулись с этим банком, карт их нет. Погасили кредит через банкомат большей суммой(через кассу не приняли, причина - нет кассира) , а что бы вернуть излишки, кормили завтраками(приходите завтра, приходите позже). Хотя можно было просто перекинуть на баланс телефона. Много не договаривают.
Хороший банк, хорошие работники! Уже очень давно пользуюсь этим банком и не пожалела о своем выборе!!!!
Show business's response
Дмитрий В.
Level 2 Local Expert
November 4, 2024
Карта Халва - это удобно.
Show business's response
Наталья Варванцева
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Всё хорошо.
Девочки очень приветливые.
Обьясняют доступно
1
Show business's response
Татьяна Г.
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Удобное расположение банка. Сотрудники доброжелательные, всегда грамотно и понятно отвечают на вопросы. Очень нравиться пользоваться картой «Халва».
1
Show business's response
Владимир Мальцев
Level 13 Local Expert
January 21, 2023
Вежливый персонал,знают свое дело,все объеснят ,если есть вопросы.сейчас у банка есть хорошие предложения.
1
1
Show business's response
юрий пилюгин
Level 6 Local Expert
December 31, 2021
Посетил сегодня банк с мамой. Ей 91 год. Сотрудница банка вежливая, терпеливая. Пыталась нам переоформить вклад, но программа не работала. Вообщем у нас не получилось переоформить, но обслуживанием остались довольны. Спасибо. Крылечко только надо почистить, а то кажется, что в это отделение никто не ходит
2
Show business's response
Галина Бетхер
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Являюсь клиентом банка, филиал недалеко от дома, очень удобно! Банк рекомендую, пользуюсь, всем довольна.
2
1
Show business's response
Выдря Наталья
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
Добрый вечер, сегодня довелось посетить ваш банк...Решила досрочно закрыть кредит. .Конечно не в восторге от посещения....В ШОКЕ..... СПЕРВА ОПЕРАТОР РЕШИЛ СВОИ ЛИЧНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, а потом только спустя 10 минут решила мои вопросы. Я, в ужасе от ваших операторов, которые решают свои проблемы на рабочем месте, да ещё мало разбирается в своей работе (делает ошибки в докумнтах)
2
ЕСИ АГ
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Офис удобен в расположении, сотрудники отзывчивые! Все отлично.!
1
1
Show business's response
Екатерина Голубева
Level 6 Local Expert
January 7, 2022
Неплохой банк.Понравились сотрудники,знатоки своего дела. Очень грамотно и понятно доносят информацию.
1
1
Show business's response
Кузнецова Светлана
Level 11 Local Expert
October 27, 2021
Будте внимательны при оформлении карт, подключают подписки о которых не дают достоверной информации, не надейтесь о беспроцентной рассрочке и других благах, как рассказывают в рекламе.
3
Марина Козлова
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Быстро выдали справки, вежливый персонал
Show business's response
Ольга Д.
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Пользуюсь картой халвой. В очереной раз сотрудник Елега помогла внести сумму на карту и оплатить жкх.
2
Show business's response
Spenk
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Грубят, негативное отношение сотрудников к клиентам. Самый неудобный банк.
2
Александр А.
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Совкомбанк - отличный банк
1
1
Show business's response
Евгений Евгеньев
Level 2 Local Expert
September 9, 2022
Хорошее отделение, менеджеры знают свою работу, идут на встречу!