Из 3х окон для физ лиц работает только одно.После получасового ожидания терпения не хватило. Хотя и был вторым в очереди, но так и не дождался, несмотря на наличие свободных сотрудников. В общем, помочь клиенту желания не увидел.
2
Арина С.
Level 5 Local Expert
March 24
Потратили больше часа своего времени, чтобы сотрудник дождался свою коллегу, потому что не знает как провести простейшую операцию, которая занимает не более 10 минут. Услугу нам так и не оказали, уехали в другое отделение.
Валерия Лыкова
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Консультация и обслуживание на высшем уровне, всегда отличное настроение. Все объясняют доступным языком. Пктивно пользуюсь картой , пригласила родственников )
Самое отвратительное отделение! Сотрудники обслуживающие юридические лица, некомпетентные и не заинтересованные помочь клиенту, не могут решить вопрос/для сравнения банк ВТБ решает аналогичные проблемы за 10 минут!!! Нужно провести с сотрудниками банка беседу на предмет делового общения с клиентами
2
Анна Б.
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Не знаю, как об этом банке можно написать что-то хорошее. Банк-клиент постоянно работает со сбоями, могут провести начисления задним числом, когда жалуешься на проблему, ничего не решают, ответ всегда один,, передано в профильный отдел, вам поступит смс,,.Или проблема у вас у нас всё работает. И ничего не решается. Сотрудники на техподдержке позволяют себе повышать голос, всё время вводятся новые комиссии, и увеличиваются старые. Постоянно запрашивают кучу документов, не имеющих отношения к деятельности организации. У них миссия, чтобы клиент задолбался и отдал прорву денег. Я уже молчу, что в век цифровых технологий у них для снятия денег со счета чековая книжка! И не дай бог ошибиться или на 2 мм выступить за край подписью. Доходит до маразма. Самый худший банк для бизнеса на сегодняшний день. Лучше обходить его стороной. Дорого, проблемно, ещё и виноват останешься.
1
Show business's response
Денис
Level 10 Local Expert
October 17, 2024
Все отлично, Персонал внимательный, но небольшой, очередей в принципе нет.
Show business's response
Татьяна Л.
Level 12 Local Expert
April 13, 2024
Меняли валюту. Курс был более выгодный чем в других банках. Приняли все купюры в отличии от других банков, где придирались к пометкам карандашом на купюрах и других недочетах купюр бывших в ходу. Посещением остались довольны, никаких очередей, быстро. Буду рекомендовать знакомым.
Show business's response
Ирина Постникова
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Сотрудник банка решила мой вопрос, подавала документы, чтобы разблокировали счёт, по окончании процедуры банкротства.. Пришлось немного подождать, но это не страшно, главное вопрос решён! Отношения ко мне, как к клиенту, было вежливое. Спасибо!
2
Show business's response
Игорь З
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал профессионалов
Show business's response
Тимур
Level 13 Local Expert
April 30, 2024
Быстрый сервис, внимательный и грамотный персонал.
Show business's response
Игорь К.
Level 3 Local Expert
December 3, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в оформлении рассрочки по индивидуальным предложениям по карте халва, а особенно молодого человека который смог пошагово через приложение довести до положительного результата мой вопрос, признаюсь честно на столько там все заморочено со сканированием штрих кодов и вводом разных промокодов сам бы я вряд-ли смог справиться, к моему сожалению забыл уточнить имя этого молодого человека, но на сколько я понял он там один в кругу дам коллег! Огромное тебе спасибо👍👍👍
Show business's response
Валентина Кирильчук
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Банком очень довольна. Пользуюсь картой Халва. Оплачиваю все свои покупки и получаю бонусы. В других банках взимают проценты за услуги, а я получаю выгоду по карте. Я ни разу не пожалела о своём выборе.
1
Show business's response
Анатолий Чеботников
Level 8 Local Expert
May 14, 2022
Удобно расположен,отличное обслуживание, всегда можно получить консультацию у специалиста в полном объеме по интересующему вас вопросу.
Show business's response
Власта Выстрочил
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Так себе. Не люблю оставлять средненькие отзывы.
Андрей
Level 8 Local Expert
October 2, 2021
Хороший банк, отличный, дружный коллектив. Приятное обслуживание, хорошие гибкие ставки. Карта Халва вообще находка. Рекомендую, кому нужны средства и товары в рассрочку
1
Show business's response
Вита А.
Level 3 Local Expert
October 23, 2022
Очень хороший банк. Всегда много акций и предложений для клиента. Сотрудники отзывчивые.
Show business's response
user dir
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
По общему телефону невозможно ничего узнать, что есть в банке в ростове. Связи с банком нет!!??
1
Юлия Рогозхина
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Современный достаточно уютный офис. Не приходилось долго ожидать в очереди ни разу. Быстрее и грамотное обслуживание
2
Show business's response
Артем С.
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Хорошее обслуживание, всегда помогут. Большие комплименты Евгении, работнику банка
2
1
Show business's response
Марина Леонова
Level 26 Local Expert
June 26, 2024
Хорошее отделение банка
Show business's response
Евгений Волков
Level 7 Local Expert
June 26, 2022
здесь быстрое обслуживание, выгодные условия по кредитам или грамотные консультанты
2
Show business's response
Тимофей Поматов
Level 12 Local Expert
April 20, 2024
Фиг дождаться своей очереди
1
Александр Богомазов
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Пользуюсь рассрочкой и кэшбек нормальный. в целом доволен
1
Александр В.
Level 14 Local Expert
September 22, 2021
Безобразный банк, возможно все банки такие когда возникают проблемы но с этим столкнулся лично. Крайнего не найти, нам даже не сразу ответили, действительно ли лицо приславшее претензионное письмо действует от их имени или это самозванец.
3
М.А
Level 19 Local Expert
August 18, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего
1
Show business's response
Алексей Сергеев
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Касса работает до 17.30. сам банк работает до 19. Плохо, что в Яндексе не написано о таких тонкостях работы банка.
Show business's response
Павел Конюхов
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Хороший курс
2
Show business's response
Alexey Sadovnichiy
Level 17 Local Expert
September 24, 2021
Отличный банк, хорошие условия!
Show business's response
Владимир Мешков
Level 5 Local Expert
November 5, 2019
Ездил карту менять только о ждать не пришлось поменял очень быстро спосибо работникам банка
1
3
Show business's response
Владимир Лункин
Level 6 Local Expert
January 30, 2020
Звонят и говорят что одобрили карту,назначили время визита в банк ..пришёл и мне отказали....
4
2
Маруся
Level 12 Local Expert
February 21, 2019
Есть возможность положить наличные на карту через банкомат, также весь спектр услуг банка у менеджеров.