Sovkombank

Rating 4.1
390 ratings
Rate this place

174 reviews

Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Обратился в отделение, для оплаты сотрудник, девушка, Мария качественно и дружелюбно помогла оплатить, предложила так же кредиты и рассказала про вклады. Спасибо огромное за доброе вежливое обслуживание. Всегда буду приходить сюда.
3
3
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Никогда не обращайтесь в совкомбанк! В этом банке только сплошной обман, работают либо некомпетентные, либо ***, которые совершают противоправные действия в отношении клиентов. Я сталкнулась с тем, мне теперь приходится доказывать, что не я совершала операцию по карте рассрочки Халва. С меня требуют деньги, за покупку, которую я не совершала, звонят каждый день с разных телефонов и тем самым оказывают морально-психическое давление! На горячей линии банка сидят операторы и "специалисты", которым вообще нельзя доверять, ничего не знают о своей работе, одним словом некомпетентные! Ещё вместо живых людей приходится чаще общаться с роботом, который не запрограмирован отвечать на все вопросы и это очень бесит.
15
4
Level 17 Local Expert
August 6, 2022
Брал ипотеку в этом банке. Маркетинговая служба банка работает очень хорошо, откровенный обман касательно процентов и комиссий отлично проходит. Берут комиссию за услугу "гарантированно низкая ставка" в таком размере, что ставка становится даже выше чем в любом другом. Например пишут по ипотеке 5,6%, подключаешь эту услугу за стоимость 20-30% от всей стоимости кредита и вот их "гарантированная ставка" превращается в 9,8%. Хорошо ЦБ заставляет писать полную сумму и эффективную процентную ставку, но часто это видно на этапе договора, когда уже уплачена оценка имущества. *** - мирового масштаба.
11
1
Level 8 Local Expert
April 21, 2023
Чтобы забрать деньги со своего счета - этому банку нужно 10 дней!!! Хотя дело 5 минут, никому не советую, деньги свои забрать не сможете. Сотрудники некомпетентны , в офисе - сказала посидите, через полчаса сказала - приходите завтра за деньгами. По телефону на горячей линии один сказал - 3 дня решаться будет, два других - 10 дней. Я хочу забрать деньги со своего счета, а мне их не отдают, видимо в Москву поехали за деньгами.
5
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Отличный банк, обращалась в офис по адресу агибалова 76. Рассказали про все условия карты, подробно проконсультировали, лояльно относятся к клиентам и доброжелательное отношение ☺️
2
3
Level 5 Local Expert
July 22, 2022
Пользуюсь картой "Халва" давно , и кредит взяла тут же . У халвы есть приятная плюшка , можно внести платеж не к назначенному дню ,а в течении двух недель , у меня выходит период оплаты с 18 и до конца месяца ,очень удобно,часто пользуюсь . Сегодня кидаю деньги на кредит ....а они на кредит не дошли , зато пришли на халву . Ничего не поняла ,пишу в поддержку (очень злая пишу в поддержку ) , а там девчушка максимально нахально отвечает и строит" невинные глазки", говорит мне что я это я тупая , не знаю как правильно деньги переводить на кредит. А суть в том ,что если пополнять счет кредита через СБП ,то деньги придут на халву ,нуу ооочень удобно придумали (нет), а если пополнять " С катры другого банка" то денежка капнет на счет кредита !) Вуаля ,все очень просто . Я конечно поняла свою ошибку ,но вот консультант до бешенства довела , я много раз обращалась в поддержку халвы ,и всегда отвечали адекватно ,а эта девчушка будто жизнью обижена . Мне было не приятно ,суть пробелмы я поняла ,но вот отношение отвратительное . Только блягодаря Анне я написала это отзыв , не дай боже она кому-то попадется !
9
Level 10 Local Expert
August 23, 2023
Замечательный офис, девушки работают очень хорошо, не раз помогали . Очередь по талонаи, есть где посидеть подождать .
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Хороший банк, оперативно оформили карту Халва, рассказали про условия. Картой пользоваться удобно, хорошая рассрочка и кэшбэк в популярных магазинах, высокий процент на остаток собственных средств.
3
1
Level 3 Local Expert
March 4
Всегда бываю на агибалова 76,отзывчевые сотрудники, всегда помогают и отвечают на вопросы.
1
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
Хотели поменять пачку баксов, но на одной купюре был какой то штамп размером 1х1см. В обмене этой купюры отказали. Очень жаль сто сотрудники не знают законов
4
Level 4 Local Expert
January 4, 2023
Хочу предупредить пользователей банка. Данный банк в любой момент может заблокировать счета и отключить мобильное приложение. Связь будет только через чат на сайте, а там примерно как дозвониться до оператора горячей линии. Службе безопасности может не понравиться, что вы пользуетесь услугами банка "как-то не так" и вас заблокируют. При этом вам будут говорить, что могут все в рамках договора. Только причину не назовут.
11
1
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Самый отвратительный банк,с которым я когда-либо сталкивалась,навязывание своих условий ,навязывание карты халва,бесконечные звонки сотрудников….Одобрили сумму в 4 раза меньше,в итоге на мой отказ начали навязывать мне свои условия, которые меня не устраивают!Попросила отменить заявку ,как звонили,так и звонят…пришлось обращаться на горячую линию повторно!Надеюсь звонки прекратятся!!!
12
1
Level 20 Local Expert
April 29, 2023
Проверяют весь пакет оригинальных документов, делают копии, предварительно одобряют кредит, после по телефону начинают звонить неизвестные лица представляются сотрудниками банка и просят подтвердить снова все документы которые предоставлялись в оригинале в банк, по телефону, маразм! Не рекомендую этот банк!!!
7
1
Level 15 Local Expert
October 19
Все понравилось, есть обмен валюты
Level 2 Local Expert
February 28
Корректно и детально обьясняют и рассказывают о продуктах банка. Спасибо большое
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Хороший банк Все делается быстро, оперативно. Вежливый персонал.
2
1
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, особая благодарность Лищук Ксении за доброжелательность, компетентность и ответственность.
2
1
Level 10 Local Expert
December 22, 2021
Огромное спасибо Валериикоторая работает в отделении на Кирова 104девочка умница очень много времени потратила на мою маму ,но все очень четко и правильно обьяснила Мама запуталась с вкладом который делала в восточном банке и который перешел в совкомбанк Валерия потратила иного аремени на маму но помогла и все обьяснила
1
4
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
При закрытии счёта, без моего ведома и согласия, остаток денежных средств на карте был переведен в "благотворительный фонд"!!! А потом при разговоре со специалистом, она просто принесла извинения от лица банка! Раньше это называлось воровство!
9
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Пользуюсь картой Халва уже очень давно, все устраивает. всегда вежлие сотрудники все обьясняют. Особенно хотелось отметить менеджера Ксению.
2
3
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Брал кредит по акции всё под ноль. В итоге после выплаты кредита. Ни чего. Типа были не выполнены условия акции и всё такое.
5
Level 13 Local Expert
February 27
Нормальное отделение, девчонки профи своего дела, очереди нет, быстро и доступно все разъяснили
1
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
При покупке валюты узнал, что приобретение - только за наличные. Почему нельзя рассчитаться по карте - так никто и не обьяснил. При выдаче не хватило сотни дирхамов при сумме 1100. Кассир Мухамедзянова.
3
Level 24 Local Expert
February 27
Обычное отделение банка ничего примечательного. Скучающий персонал толпа пенсионеров.
Level 6 Local Expert
October 5, 2022
Во первых,есть горячая линия,но нет связи с оператором. Если есть вопросы к оператору- скачиваешь приложение и переписываешься с ним в чате. Во вторых,навязывают Халву с подключенными платными опциями. При заказе денежных средств через приложение,по факту на месте касса не работала как 3 месяца-отправили по другому адресу... Больше сюда ни ногой.
7
1
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Прошу администрацию банка отметить и премировать сотрудника банка Тукмакову Юлию Романовну за профессионализм, четкость и корректность в работе. С марта 2022 г. ежемесячно посещаю офисы Совкомбанка для скорейшего погашения имеющегося кредита. Все предыдушее время, при внесении ВНЕОЧЕРЕДНЫХ сумм, помимо обязательного платежа, сотрудники банка отправляли мои деньги в первую очередь НА ПОГОШЕНИЕ ПРОЦЕНТОВ. На мой вопрос : "ПОЧЕМУ? В указанную в договоре дату будет внесен Очередной платеж, и тогда, согласно Вашего же Договора, забирайте свои ПРОЦЕНТЫ!" - они отвечали, что так настроена программа.. Уверена, что так быть не может, т.к это нарушает мои права добросовестного заемщика., а данные сотрудники подрывают репутацию Совкомбанка. И только Тукмакова Ю.Р. профессионально и четко провела необходимую операцию. Спасибо! Приятно! P.S. Все выше написанное можно проверить по моей кредитной истории.
3
3
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Не понравилось обслуживание!!! Ведущий финансовый менеджер Мария не дала полной информации по товарному кредиту, приходилось вытягивать из нее слова.! Разговаривала пренебрежительно. Очень не приятно. Хотела оформить карту Халва, но после общения с Марией передумала. Обращусь в другой офис банка!
7
Level 5 Local Expert
March 14
Создают видимость кипучей деятельности. В очереди можно посмотреть фильм.
2
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Все супер,очень удобная карта рассрочки, пользуемся с удовольствием.
1
4
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Получал в этом отделении карту Халва обслужили быстро, все понравилось
2
1
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Очень долгое обслуживание. Талоны не распечатываются. Очереди нет. Но сидишь ждешь. Когда на освободится один из трех операторов.
4
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
В отделении 3 рабочих места операционистов. Работает одно. Ожидал более часа. Все это время сотрудник банка работал с одним клиентом. За это время 3 посетителя ушли, не дождавшись своей очереди.
7
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Давно являюсь клиентом Совкомбанк, особенно хочу отметить сотрудника Ксению, уже два года хожу оплачивать коммунальные услуги, всегда ответит на все вопросы.
3
1
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Вежливый персонал..профессионалы разбираюшиеся в своей работе..
Level 2 Local Expert
January 22
Предлагали кредитную карту, в итоге по приезду дебетовую. Потратил время просто так.
3
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Отвратительное обслуживание, не грамотные специалисты. Не могут объяснить за что списаны деньги даже при распечатке выписки советуют обратиться на сайт банка, тогда для чего они там нужны? На сайт я могу и из дома зайти, я ведь обращаюсь в банк за разъями а не за адресом сайта.
9
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Отличное отделение, отличные сотрудники. Со всем помогли, все объяснили
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Все очень понравилось. И обслуживание и помощь в оплате кредита. Всё быстро и качественно.
4
Level 9 Local Expert
January 25, 2023
Мало того что ждать пришлось минут 30 , так как работает одно окно так ещё и сотрудница впаривала усердно кредитного доктора хотя я ясно дала понять что не нужен мне
4
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Отвратительный Банк. Если Вы выбираете Банк для сотрудничества, то ни в коем случае не выбирайте совкомбанк!!! Они не могут решить даже элементарные вопросы по проведению платежей простым провайдерам ( в остальных банках, я думаю всем известно платёжи проходят мгновенно) - в этом банка можно ждать неделю и то после Разбираетельств с сотрудниками!!! Старшие по должности сотрудники ( которые надеюсь более квалифицированные чем рядовой персонал, могут сутками тебе не перезванивать для решения вопросов. Во всех отделениях ( где я был) один- два сотрудника и огромные очереди, но очереди не из-за того что у них много клиентов, а из-за того что сидит "квалифицированный" Рядовой персонал и отпускает 1 клиента в среднем за 1 час!!! Хуже Банка я не встречал!!!
19
4
Level 7 Local Expert
February 9, 2023
Давно с халвой. Всë устраивает. Консультанты всегда разъясняли необходимые моменты.
1
2
Level 6 Local Expert
December 2, 2022
Названивает операторы этого банка, предлагают финансовые услуги, собирают информацию о вас. Мне как раз нужны были деньги, оператор сказал, что вам предварительно одобрили нужную сумму, явилась в этот офис для получения. Там просто опять же собирают о вас информацию Вы подписываете договор, что они имеют права использовать ваши данные, а потом просто пытаются впарить тебе пустую кредитку с условием, что они посмотрят как вы будите ей пользоваться и от этого зависит их одобрение. Никогда туда не приезжайте, это полный развод на вашу личную информацию.
8
Level 20 Local Expert
November 15, 2023
Странный банк с высокими процентами , очень не комфортно в нем находится .
1
2
Level 5 Local Expert
May 3, 2023
Всё очень медленно, специалист один работает, остальные просто сидят, если вам не куда деть своё время, тогда вам в совкомбанк 🤣
5
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Хороший сервис обслуживания, сотрудники приветливы и доброжелательны.
3
2
Level 3 Local Expert
June 14
Обслуживание 5.
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2021
Добрый день. Хочу написать жалобу на ваш банк в прокуратуру. Неоднакратно обращалась в ваш банк для решения проблемы и за 1,5 месяца не получила положительного ответ. На протяжении 1,5 месяцев мне звонят и присылают СМС о открытии расчетного счета и карты халва. Дальше начали поступать сообщения и звонки о графике погашения и рассрочки. Ни каких кредитов и карт Я в вашем или каком то другом банке не брала. Ответа положительного из вашего банка о данной проблеме так и не получила. Обращалась неоднократно, заявка принята вашим банком не раз.
12
1
Level 2 Local Expert
December 16, 2021
Взяли ипотеку 15.12.2021 менеджер Анастасия квалифицированный специалист! Выражаю огромную благодарность, оперативно, все условия объяснили, спросила про другие услуги, ничего не скрывают. Рекомендую!
4
3
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Обратилась в банк по адресу Агибалова 76 по вкладу. Хочу поблагодарить сотрудника Арутюняна Вардана за грамотную консультацию.
3
1
Level 8 Local Expert
March 8, 2023
никогда не связывайтесь с этим банком, будут названивать и вытягивать из вас все ваши деньги. непонятные комиссии и штрафы, ничего не докажешь.
4