Sovkombank

4.0

293 ratings

Rate this place

Светлана М.

Level 4 Local Expert

12 декабря 2024 г в 17 ч 05 м мы с мужем с нарушением слуха пришли узнавать про кредит и там молодой парень попросил паспорт и муж предоставил и через 1-2 минуты он позвал сотрудницу и та сотрудница грубо спрашивала"Вы понимаете по губам читать?",я ответила,что плохо и просила писать и она быстро написала"К сожалению,что глухонемым кредит не даём!"Я обиженно ей написала"Некрасиво нас оскорблять и нужно написать"людям с нарушением слуха",хотя я могу говорить,но плохо и просила предоставить мне правило или приказ,что кредит не дадут людям с нарушением слуха,а она ответила "ищите на сайте!".Я попросила позвать администратора,а она ответила,что она администратор.Что такое?!Почему так грубо относились к людям с нарушением слуха?!

Show business's response

Елена Поиман

Level 3 Local Expert

Даже одной звезды для данного отделения банка это много. Обслуживание клиентов на нуле. Выйти покурить, устроить получасовой технический перерыв и еще раз покурить. А Вы сидите ждите пока сотрудник отделения банка еще не отдохнул. Запланировать свой поход нужно с раннего утра и к вечеру Вас примут.

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Отделение удобно расположено - рядом метро Международная. Персонал внимательный, все подробно объяснили. Очереди никакой не было. Я там несколько раз была, больше одного человека в очереди к оператору не видела. Иногда в банкомат несколько человек бывает, но редко. Неудобный банкомат в плане внесения наличных - нужно по одной купюре засовывать. И иногда не с первого раза забирает. Приёмник для купюр расположен низко. Когда стоишь, не видно куда денежку засовывать. Или наклоняться нужно и перегораживать проход (отделение небольшое, места мало) или на корточках сидеть. А если много купюр нужно внести - много времени занимает и ноги устают сидеть.

Show business's response

Альфия Х.

Level 3 Local Expert

Оформила карту в этом отделении 3 года назад. Все было быстро и чётко. Больше поводов ездить не было. Всё можно делать в приложении он-лайн. Плюс хороший кеш бек. И высокие % по вкладам.

Show business's response

Светлана К.

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, всегда внимательные ребята сотрудники. Помогают с решением вопросов и проблем. Довольно быстро, зотя бывает очередь. Большой негатив вызывают банкоматы банка, находящиеся в этом офисе - оба старые, невозможно медленные и принимают деньги только по одной купюре. А так, как купюроприемник расположен низко, то приходится стоять внаклонку по полчаса, пока медоенный банкомат примет все купюры. Так что теперь я кладу деньги на карту другого банка, где нормальные современные банкоматы и деньги принимаются быстро.

Show business's response

Наталья Ларионова

Level 2 Local Expert

Оперативное обслуживание, вежливые сотрудники, внимательное отношение, готовность ответить подробно на все вопросы.

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

С понедельника не работает банкомат, нет связи с сервером. Сотрудники говорят, наверное ещё не починили, мы не в курсе. Забота о клиентах оставляет желать лучшего)

Елена

Level 15 Local Expert

6 лет назад была сделка купли-продажи недвижимости. Положительные эмоции. За исключением того, что заказанная заранее сумма не была подготовлена вовремя.

Show business's response

Рус

Level 3 Local Expert

Банк полный отстой.С таким лучше не связываться.Для погашения кредита надо было 5000.Пишут,что средств достаточно,для погашения ,по итогу списали 1000 в погашение процентов ,3000 за комиссию ,что не хватало до 5000 ,хотя писали средств хватает.В филиале написали обращение,сказали в течении 10 дней пришлют ответ и вернут деньги в счет погашения кредита,по итогу ни денег ни ответа на обращение,дозванивщись до банка сказали обращение закрыто,но нам ни звонка ни смс не поступало.Логичнее было 3000 списать в счет погашения процентов или самого кредита,а на 1000 штраф за непонятную комиссию.После таких ситуаций банк хочет чтобы больше клиентов у них было,да подальше от этого банка держаться надо

Show business's response

кямран г.

Level 8 Local Expert

Менеджер Кристина и ее действия: История началась с онлайн заявки на карту "Халва". Все данные были предоставлены, одобрена карта с 0 лимитом (что меня абсолютно устраивает) Карта была одобрена и ее надо только получить в любое удобное для меня время 2 дня звонки - почему не получаете карту, она в банке. 18 апреля нахожу 10 минут свободного времени забрать карту. Менеджер Кристина начинает оформление выдачи карты и очень настойчиво интересуется что я собираюсь делать с картой и своими личными средствами, какие суммы и на что собираюсь тратить, на мой закономерный вопрос - для чего Вы это спрашиваете и мое пояснение что дома я изучу преимущества и недостатки карты и сам определюсь на что мне тратить и какие суммы там держать - Кристина начинает навязывать платные сервисы - получив отказ - говорит на камеру что мне отказано в получении карты и ей не аргумент что карта уже одобрена. Звоню на номер начальника отделения - вежливый разговор, объяснение что я возможно дроп или меня меня *** ведут (внимание *** меня ведут чтобы я открыл дебетовую карту, не кредитную) и Кристина для моей же безопасности спрашивает что я буду покупать, видимо платные сервисы тоже для моей же безопасности, чтобы мошенникам меньше досталось. Убеждается что я не дроп итп, извиняется за действия Кристины, просит пройти и получить карту. прохожу получать карту. Кристина через компьютер что то делает, карту упорно не выдает, мне приходят смс, предоставляю ей код и чудо карту мне все равно не отдают, зато от моего имени без моего ведома создает какое то обращение. итог - карту завтра заберете мы вам позвоним, приходит смс что обращение будет до 10 дней рассматриваться, Кристина отказывается пояснить что за обращение от моего имени она составила. Сегодня 19 апреля звонок из банка - думаю позовут получить карту и извинятся за действия сотрудника, ан нет, опять звонок - почему вы карту не получаете, пытаюсь объяснить что мне ее не отдают, не слушают, просто продолжают говорить и сбрасывают поняв что в офисе я уже был. Звоню на горячую линию - меня сбрасывают со словами ждите до 10 дней. Звоню со 2 номера, выясняется что Кристина все равно сделала отказ =) А я же составил обращение с просьбой этот отказ отменить. Параллельно за соседним столом сидит пенсионерка, у нее исчезла сумма с карты, но ее даже слушать не хотят и помочь, вот это забота и защита от мошенников =)

Show business's response

Максим Голубев

Level 10 Local Expert

Офис понравился. Расположение очень удобное. Сотрудники грамотные, отношение доброжелательное. Обратился за консультацией по пластиковой карте. Получил четкий ответ, который мне очень помог.

Show business's response

Эксперт Яндекса

Level 30 Local Expert

Посетил данное отделение совкомбанка впечатление осталось положительное, народу мало, есть банкоматы и главное есть Обмен валюты с адекватным курсом, хоть отделение и маленькое вполне светлое, есть электронная очередь, персонал банка отзывчив. Итог этим отделением можно с успехом пользоваться особенно тем кто находится в данной локации района в 5 мин ходьбы от м.Международная

Show business's response

наталья николаева

Level 11 Local Expert

Очень понравилось отдел банка. Быстро о Очень понравилось отделение банка быстро обслужили решили мою проблему в офисе работают знающие сотрудники встретили приветливо с улыбкой отдельное спасибо Константину

Show business's response

Алексей Головин

Level 13 Local Expert

Каждый раз как прихожу, постоянно работает один специалист! Очередь по часу минимум. Наймите второго специалиста или пусть управляющая филиалом сама садиться и принимает клиентов. П.с. Специалисты настоящие профессионалы и всегда вежливы. Им 5 звёзд!

Show business's response

Татьяна Бильдарт

Level 4 Local Expert

Очень благодарна сотруднику банка на Белы Куна д 6 к 1 Екатерине Рудной. Являюсь клиентом банка, я вкладчик, ранее про халву не рассказывали, Катя предложила оформить, очень довольна! Большое спасибо! Дополняю отзыв. Остальные сотрудники, к сожалению, совсем некомпетентны, а банк сам, без разрешения держателя карты открывает платную подписку. Сотрудники ее отменить не могут, просто деньги на ветер. Это мошенничество, поэтому будьте осторожны!

ольга кривицкая

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием сотрудника Рудной Екатерины. Прохожу исправление кредитной истории, пригласила в офис без очереди на оформление, т. к. я много работаю и нет времени, оставила свой номер телефона, т. к. сотрудник с которым я ранее оформлялась, уже не работает. Довольна что восстанавливается моя кредитная история благодаря Совкомбанку и получаю кредиты. Оформили очередной кредит на 40 000 у Екатерины 21.08.2022

Show business's response

Анатолий Васильевич

Level 28 Local Expert

Был на днях. Очень удивился что спокойно дали кредит. Служба безопасности работает отлично. Работники доброжелательные. Очень понравилась работник Кристина. Всё отлично объяснила. Спасибо ей.

Show business's response

Елена Александрова

Level 11 Local Expert

Крутой банк, хотела открыть тут карту, пришла, приняли максимально быстро, процедура прошла тоже быстро и на след день уже все было готово, всем советую, отличное отношение к клиентам.

Show business's response

михаил х.

Level 8 Local Expert

Компетентность сотрудников банка - ниже приемлегого уровня. 4 дня несколько специалистов тратили и свое, и моё время, но так и не смогли активировать карту. В итоге, просто аннулировали мою уже одобренную заявку. Им проще потерять клиента, вместо того, чтобы решать внутренние проблемы. Зачем тогда привозили карту, которую теперь нужно просто выкинуть. Вот так эффективность.

Natasha K.

Level 5 Local Expert

Не понравилось обслуживание. Потратила много времени, сотрудники дизинформировали о возможности пополнять карту от 50тр в кассе без комиссии. У меня была большая сумма денег для перечисления за покупку недвижимости. Потратила больше пол часа, причем приходили в отделения сомнительные лица которые вкючали нецензурные ролики из тиктока и громко разговаривали. Когда меня приняли чтоб осуществить перевод за покупку, то я поинтересовалась, почему мне не осведомили и даже дизинформировали, мне ответили в грубой форме, что везде весят объявления, я увидела объявление только на противоположной стене, и ответила, что повесить надо рядом с банкоматом. Но я спрашивала о возможности пополнить карту в кассе, мне ответили, что в кассе только с комиссией. И никакого внимания и расположенности со стороны персонала, и сочувствия, что физически очень сложно внести большую сумму денег через такой низкий купюроприемник. Грубое ценичное отношение к людям. Было два сотрудника -молодых человека, общалась с Кириллом.

Павел

Level 2 Local Expert

Добрый день,обслуживаюсь в этом банке ни один год.Все меня устраивает сотрудники вежливые и Все подробно объясняют.с любыми вопросами помогают.очень удобное расположение банка,недалеко от метро находится.Все делается быстро и качественно.p.s.спасибо что вы есть

Show business's response

483041 сдобнова

Level 3 Local Expert

Добрый день .Не первый год обслуживания в этом отделении банка и всегда была довольна .Вчера же мне не повезло со сменой ,начнём с того ,что последнее время персонал постоянно меняеся.Вчерашняя смена- это было что-то .3 человека ,из них полноценно работал один .вторая сотрудница сидела с клиентом по часу с каждым А, третьеяпереправлял а всех клиентов к молодому человеку сама же не обслужила за 2 часа проведенного мною в банке ни одного клиента и нервно ругалась с

Show business's response

Катерина и.

Level 5 Local Expert

Были в отделение на ул. Белы Куна, 6. 26 ноября после 15.00. Оформили заявку на рефинансирование карты Халва, на 24 месяца. Оформлял старший финансовый консультант, даль фамилию не запомнила этого чудо работника. Ждали два дня, сами дозвонились до банка и та-дам... Заявка оформлена не правильно, этот чудо старший должен был оставить контактный телефон ( нет) и сам отзвониться, чтобы все исправить... Но то ли старший впал в кому, то ли ослеп внезапно, но за неделю он так и не увидел, что заявка висит в системе на доработку и естественно никто нам не перезвонил(((. Научите своих сотрудников грамотно оформлять документы, отделение было пустым, работай спокойно и внимательно! Либо не предлагайте свои продукты, которые не можете оформить. Очень разочарованы(((

Байдарская Долина

Level 2 Local Expert

Все быстро, оперативно! Хорошо общаться с толковым менеджером, быстро поменял карту, рассказал о условиях рефинансирования и кредитах

Show business's response

Любовь чубукова

Level 2 Local Expert

Добрый день .Раньше была клиентом банка Восточного затем перешешла в Совкомбанк.Оформила в восточным кредит в 2020г уже платила 2 года а сумма не уменьшается посиотрела договор 40% по кредиту пришла у ужас но смерилась думала ну что ж полелать буду платить еще 3 года .Тут недавно вновь пришла оплачивать кредит .Меня встретила приятная девушка Поповат Лейла я ей рассказала ситуацию и она нашла выход .Она снизила ставку и срок по кредиту мы переоыормили И я плачу комфортный платеж.Спасибо Лейлочка и Совкомбанк

Show business's response

Kamran

Level 12 Local Expert

Обратился в офис 26.08 за подписанием кредитного договора, попал к сотруднику Кириллу - всё подробно рассказал по условиям, быстро подготовил документы и про халву всё напомнил. Спасибо за оперативное обслуживание! Думал займёт гораздо больше времени

Show business's response

Алекс Белл

Level 13 Local Expert

Очень приличное отделение банка. Сотрудники максимально доброжелательны к клиентам. Всегда готовы помочь и подсказать. Рекомендую всем.

Show business's response

Юрий Новожилов

Level 7 Local Expert

Часто бываю там, очень долго приходится ждать своей очереди к специалисту

Darya Biryukova

Level 5 Local Expert

Хороший банк, карта халва 👍 Можно было бы только не тратить деньги на Безрукова, а лучше вложить в тех поддержку банка.

Show business's response

Инкогнито 2801

Level 2 Local Expert

Пришла оформить вклад - попала к сотруднику Кириллу - очень подробно и оперативно проконсультировал по ставкам и помог подобрать самый выгодный вариант. Вместе со вкладом еще и карту бесплатную дали, спасибо совкомбанку, теперь надолго останусь вашим клиентом

Show business's response

Trip Story

Level 3 Local Expert

Доволен обслуживанием Рудной Екатерины офис Белы Куна д 6 к 1, оформил 10.11 после Исправление кредитной истории кредит, удобно, что к Екатерине можно записаться без очереди по телефону экономя свое время.

Show business's response

Инкогнито 1779

Level 2 Local Expert

Обратился в офис за получением карты и кредита - попал к сотруднику Кириллу - очень быстро оформили договор и сразу получил деньги через кассу. Показал как пользоваться приложением и рассказал всё по договору - большое спасибо!

Show business's response

Артур Т.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Екатерина Рудная за проделанную работу. Щаписался уже на 3 этап исправления кредитной истории Кредитный доктор. Сегодня оформил 60 000. Мой скоринговый балл действительно поднимается и исправляеися кредитная история, спасибо, Совкомбанк!

Show business's response

ольга латыева

Level 4 Local Expert

Безграмотные сотрудники. Обращалась не раз за помощью по карте Халва и у меня сложилось впечатление, что я больше знаю о карте, чем сотрудники банка. Там еще с молодым человеком можно как-то общаться, а девушки полный ноль (если одна из них даже не знала, что в их офисе можно подключаться к интернету, что говорить о другом) Я не понимаю, почему банк экономит на подготовке сотрудников.

Евгения В.

Level 4 Local Expert

Все отвратительно, пандус не чистят, с коляской не зайти, оплата по договору цессии только наличными. Потратили с мужем кучу времени, больше не хочется иметь дел с этим банком

Ирина ошмянская

Level 4 Local Expert

Оформила кредит под залог квартиры - очень быстро получила деньги. Спасибо менеджеру Кириллу за содействие и качественное обслуживание! За залогами только к нему

Show business's response

Сергей Ухватов

Level 2 Local Expert

Обратился за перевыпуском карты на платежную систему мир - очень быстро приняли и обслужили! Спасибо сотруднику Кириллу за экономию моего времени и качественную консультацию по кредиту

Show business's response

Станислав Степченко

Level 3 Local Expert

Абсолютно не профессионально работают сотрудники! Как можно напутать данные клиента? Это просто треш

Show business's response

М.В.

Level 7 Local Expert

Спасибо Совкомбанк за исправление кредитной истории кредитный доктор. Обслуживают у Екатерины Рудной, довольна. Появился лимит на халве и 06.09.2022 оформила очередной этап доктора 60 000.

Show business's response

maximilianna

Level 8 Local Expert

Пришла первый раз (и последний) просто погасить кредит. На входе в банк стоят 2 терминала. Обратилась к сотруднице с вопросом куда и что надо вводить. Сотрудница не отвечает, странно себя ведёт и что-то бормочет. Оказывается, в наушниках разговаривает по телефону. Прибежал хрупкий юноша, сделал замечание, что я мешаю работать. Отправил обратно к терминалу. Свою операцию я выполнила, но обслуживание не понравилось .

Iv Sukhanova

Level 14 Local Expert

Бардак. Постоянные очереди, сбой в аппарате что даёт талончики, и самое главное касса, где ты оплачиваешь иногда не маленькие суммы , прямо в общем зале! В маленьком общем зале на проходе!))

QWERTY

Level 14 Local Expert

Ни совсем понимаю по каким критериям оценивать банк, но очень медленно работает структура, есть вопросы на которые нет ответа. % ставки в наших реалиях у всех высокая.

Show business's response

Динар Хузин

Level 13 Local Expert

Отвратительное поведение работников данного отделения! Пришли в 14:30, а отделение решило устроить себе ранние выходные, ведь работать должны до 17:00. Заказ должны забрать до 1 января, вот такую заподлянку постоили данные товарищи.

Далер Назриев

Level 2 Local Expert

Нравится персональное обслуживание сотрудников без очереди т.к я постоянный клиент клиент удобное расположение офиса к месту проживания

Show business's response

Эмин Р.

Level 3 Local Expert

Очень нравится обслуживание в офисе - есть персональное обсуживание (грамотная консультация специалиста, возможность записи в определенное время). Выручил банк в трудный момент. Халва - отличная картА!

Show business's response

Михаил Долгушев

Level 20 Local Expert

Оценка поставлена именно за сам банк … Работа персонала без нареканий . карту закрыли за 5 минут

Светлана Бутылкина

Level 3 Local Expert

Ранее мне оказывали по кредитам. Я обратила в совкомбанк на исправление кредитной истории. Попала к сотруднику Лейле Поповой очень добрый отзывчивый человек все помогла исправить теперь все одобряют очень довольна. Всё вопросы решаю тока с ней.

Show business's response

Сергей Воеводов

Level 13 Local Expert

После посещения банка, остался доволен обслуживание и вниманием сотрудников. Рекомендую!

Show business's response

ольга Никифорова

Level 3 Local Expert

Спасибо Константину Цыганок. Ответил на всё вопросы, закрыл нашу проблему с картой для ребёнка. С улыбкой, вежливый, профессионал одним словом, спасибо

Show business's response

Вадим

Level 21 Local Expert

Очень удобное место. Проблем с парковкой нет. Очередей нет. Быстро и качественно обслужат.

Show business's response

Sovkombank

123 reviews