Sovkombank

Rating 3.8
162 ratings
Rate this place

68 reviews

Level 4 Local Expert
February 8
Уважаемые жители брянска совком банк обманщтки я пошёл через совком банк пройти доктор вылечить кредитную историю 12 тысяч отдав простотак потом дали 20 тысяч выплатил все вовремя и началось я им оказывается про срочивал оплату я показал скрины с банка где я платит на 2 дня раньше и все вовремя а они продолжают врать чтобы не вернуть 12 тысяч люди лучше другой банк а совком банк ето обменники пенсионера забрали одну пенсию и без кола в глотку незалезиш
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Обслуживание на низшем уровне. Одну звезду ставлю лишь за решенную проблему. Но помочь разобраться в причинах проблемы с закрытием счета не захотели. Сотрудницы в зоне обслуживания физических лиц не очень приветливый, грубое обращение с клиентами.
3
Level 8 Local Expert
January 7
Отвратительное заведение. Сидят 3 девицы, по другому назвать не могу. Одна другой краше, что кукулы. Разговаривают хамски. Чтобы решить вопрос закрытия всех счетов и задолженностей времени потратили больше часа. Очень надеюсь, что руководство обратит на мой отзыв внимание и научит сотрудников корпоративной этике.
Level 6 Local Expert
February 18
Ужасное обслуживание клиентов на авиационной 6 ,сотрудник ничего не знает и не умеет ,позвонив на горячую линию с трудом смогли решить вопрос,придется обращаться повторно и учить сотрудника его же работе,по советк гор.линии
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Самое отвратительное отношение к клиентам , сотрудники вообще не знают как работать, знают,только как людей на деньги разводить.Не советую с ними связываться!!!
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Отличное обслуживание. Девушка подробно всё объяснила, помогла
Level 2 Local Expert
September 28, 2024
Брянск, Ленина 74, низкий профессиональный уровень специалистов, незнание своей работы добирают хамством и криком
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Хамское отношение к клиенту в кассе: вы на клиентах деньги зарабатываете, вести и общаться следует подобающим образом!
Level 2 Local Expert
January 17, 2024
17.01.2024 обратился в совком банк с вопросами о карте халва, про которую мало знал сотрудник Сапрыкина елена подробно мне все обьяснила, обновила приложение халвы, подключила мне мир пей теперь я могу раплачиваттся тел. И получать повышенный кэшбэк. Огромное спасибо Елене.
1
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
В июне 2023 обращалась в офис на проспекте Ленина, чтобы обменять доллары. По поводу обслуживания замечаний нет, обслужили быстро и доброжелательно. НО после этого начались звонки с сообщением, что мне одобрена и уже выпущена кредитная карта на 1 млн. рублей! Считаю это недопустимым событием. К тому же дозвониться по указанному на сайте телефону невозможно, соответственно, придётся ехать в офис для решения ситуации.
4
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
В целом достаточно не плохое отделение, специалисты помогают сделать правильный выбор клиенту, но специалистов работающих с клиентами крайне мало, помещение достаточно ограниченное. Очень не удобно, а порой и не ловко, общаться со специалистом, приходится порой перекрикивать других посетителей.
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Спасибо сотруднику Татьяне, за четкое объяснение по кешбеку. Давно являюсь клиентом этого банка и всегда нравилась честность и прозрачность всех условий , предложений и акций.
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Не приняли на обмен две совершенно нормальные 100 долларовые купюры. Столкнулся с редкостным хамством со стороны сотрудников банка.
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Из плюсов: местоположение банка. Спец. предложения. Из минусов: маленькое, душное помещение. Постоянно работает лишь одно "окно" из трёх имеющихся. Сказать, что при этом слышно всё о чем беседует клиент и представитель банка - ни чего не сказать... Медленно всё оформляется.
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Всем доброго дня. Уже несколько раз обращалась в этот банк. Осталась очень довольна и продуктом, который предоставлял банк, и обслуживанием специалистов. Всё просто и понятно. Спасибо вам большое.
1
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
В отделении банка города Брянска по проспекту Ленина отношение к клиентам банка отвратительное. На все вопросы хамят, будто пришли к ним домой. После внесения наличных в терминал, чеки не выдаются. Лента у них закончилась. Работает один менеджер. На вопрос как я могу получить чек , подтверждение внесения денег, ответили : Займите очередь и ждите, сделаем выписку. Для чего тогда стоит терминал, если в одну очередь к одному специалисту? Нужно потратить свое время .
4
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
Удобный сервис , классная продуктовая линейка , неплохие ставки по кредитам , если у компании , в которой работаете , открыт зарплатный проект . Сотрудники быстро приходят на помощь в случае возникновения вопросов .
1
2
Level 8 Local Expert
January 16
Самый отвратительный банк,на сайте пишут одно на самом деле другое!
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
7 октября приехала в отделение по очень срочному делу. Время было 16:39. В это же время подошла и другая девушка. Дверь закрыта, хотя до закрытия 20 минут. Мы стучали, ждали, очень долго ждали. Ни ответа, на привета!!!!! Оценка кол за отсутствие сотрудников на рабочем месте в рабочее время.
1
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Организация обслуживания на не высоком уровне. В субботу работает только один менеджер и надменное общение кассира. Нет особого желания в дальнейшем работать с этим отделением банка. Данная ситуация отрицательно сказывается на репутации банка в целом.
3
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Обслуживание на высшем уровне,доступно обьясняют непонятные операции.Отношение к клиентам доброжелательное.Персонал умный.С ожиданием всегда везло,быстро.
2
Level 12 Local Expert
June 30, 2022
Сталкивалась с этим банком дважды. Один раз хотела Халву, пока сидела в очереди, менеджер продал двум теткам платную Халву, хотя они вообще брали кредит, а он им подал это как норму, как будто это прилагается к кредиту. Потом подошла моя очередь и в согласии об обработке персональных данных было согласие на передачу информации микрофинансовым организациям и т. п., поэтому тогда я отказалась. Вчера подавала заявку на кредит. Сегодня позвонили. Молодой человек раз пять заходил на тему того, что кредит под залог. Я отказывалась, он начинал снова. Я четко и резко сказала, что меня интересует кредит без залога. После этого он сказал, что я должна подойти сегодня в отделение с паспортом и из его слов создавалось впечатление, что заявка одобрена. Я потратила время и деньги на проезд, приехала в отделение и узнала внезапно, что НЕ под залог они такие суммы влобще не выдают. В общем, два столкновения с этой конторой создали очень конкретное впечатление.
15
1
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Огромное спасибо девушке,которая не смотря на то,что была занята,параллельно обслужила меня и этим сэкономила моё время.От души.
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Очень хорошее впечатление от посещения банка, вежливое, внимательное отношение к клиенту, доходчивое разъяснение по заданным вопросам, Никто не торопит, вникают в диалог, выполняют свою работу качественно. Получила и пользуюсь картой Халва, очень довольна. Спасибо сотрудникам данного отделения, с удовольствием буду рекомендовать своим знакомым!
3
3
Level 23 Local Expert
January 19, 2023
Довелось как-то взять кредит. Проблем со взятием не было, но.... Если посчитать в конечном итоге те средства, которые потратил на его закрытие - явно отличались от тех процентов, которые были заявлены - вероятно мы считали по-разному...
4
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Небольшое помещение, один сотрудник на приеме, объясняют грамотно и внимательно, но вот подождать иногда приходится
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Отвратительная работа кассы. Клиента там держат по полчаса. Нигде такого больше не встречал. Если вы в кассы не рекомендуем обращаться.
Level 19 Local Expert
July 27, 2023
Спасибо за индивидуальный подход к клиенту. Удобно. Оперативно.
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Просторный чистый офис. Впервые была в данном отделении и все очень понравилось. Сотрудники помогли, ответили на все интересующие вопросы, несмотря на время закрытия офиса.
2
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Нравится обслуживание. Пришла к закрытию офиса, были вопросы по использованию карты. Подскащали, задержались. Нравится и сама карта Халва и клиентоориентированность
Level 19 Local Expert
February 28, 2023
Не удобные банкоматы - принимают по одной купюре и половину не пропускают, пришлось через приложение с комиссией переводить, в остальном банк как банк
1
Level 10 Local Expert
January 25, 2023
Один банкомат для пополнения на всё отделение. Очень маленький по площади офис, как будто на кухню к соседу зашёл..это формирует отношение к банку в целом.
1
Level 17 Local Expert
January 19, 2023
100 раз подумайте, потом, только, если других вариантов нет-берите эту карту рассрочки. Не всё рассказывают при оформлении. Бывает что обманывают. Не рекомендую.
8
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Условия в банке меняются когда захотят, вас тупо ставят в известность. Не связывайтесь. Это ваше потраченое время. Обещали золотые горы, через месяц условия изменились и получаешь хрен на постном масле.
8
Level 12 Local Expert
September 15, 2022
Отделение работает вразрез с операторами горячей линии. Не недостаточно и подробно информирует о предлагаемых продуктах банка. Возможно связано с малым опытом и практикой сотрудников или наплывом клиентов...но деятельность и некоторые моменты необходимо подтянуть .
2
Level 14 Local Expert
June 26, 2022
Заявку на потреб. кредит рассмотрели быстро, одобрили под залог автомобиля, но процентная ставка драконовская 29% годовых. С возвращением всех процентов при закрытии кред.договора.при выполнении определённых условий. Персонал вежливый. Автомобиль и птс находятся у заёмщика.
2
3
Level 3 Local Expert
January 2, 2022
Решили на нг купить стиральную машинку и сушильную, внесли деньги на карту совкомбанка, зашли на сайт известного магазина, выбрали, начали оплачивать - и карту заблокировали!!! Без причин! В итоге ни денег, ни стиралки! То что хотели купить уже нет в наличии, деньги снять не можем т.к. карта заблокирована!!! Категорически не рекомендую пользоваться продуктами этого "банка"...
20
1
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Обратилась в отделение, так как не могла войти в приложение, сотрудники были очень вежливые объяснили и помогли с проблемой.
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Ужасный офис обслуживания клиентов! из трех сотрудников на рабочем месте полтора. да, именно, полтора. Одна работает, вторая то по телефону разговаривает, то выбегает. С клиентами разговаривают грубо. продуктов своих полностью не знают. вдобавок грязно с офисе жутко, да и мест для ожидания очереди только 3. а очередь они собрали огромную
16
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Хороший, уютный банк, техподдержка на высоте, решает практически все вопросы, проявляют лояльность к клиентам
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
Это полный аллес. Звонят роботы по 5 раз в день и впаривают халву.
1
Level 2 Local Expert
March 7, 2023
Ужасное впечатление, операторы отвечают по хамски. Сотрудник банка попался не особо приятный по ответам и внешнему виду
1
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
Есть парковка, в центре города. Банк как банк
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
По телефону пришло одобрение на кредит, приехала в банк чтобы всё оформить как надо. Там выяснилось что сначала надо получить карту халву только потом перечислят деньги, оформили карту халву. Но в кредите отказали. В итоге вернула эту карту им назад и закрыла счёт. Кидала а не банк зря потраченное время.
19
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Всё хорошо
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Хороший офис, отзывчивые сотрудники. Быстро сделали карту. Буду обращаться
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Хорошее отделение банка, отзывчивые сотрудники! Все очень понравилось
Level 14 Local Expert
March 25, 2024
Быстро качественно
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Плохо. ПО зависает не на минуты, а на часы. Организация офиса неудобная и некомфортная. Какой-то проходной двор....
2
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Хороший, надёжный банк, хорошие предложения по вкладам