Sovkombank

4.2

365 ratings

Rate this place

ларс очра

Level 9 Local Expert

Заходила уточнить по счетам, информацию предоставили оперативно. Поинтересовалась об условиях получения потребительского кредита и была крайне удивлена в отсутствии заинтересованности сотрудников.

Show business's response

Наталия Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Касса не работает. Пришла поменять валюту, но не сложилось. Очередь человек 6, но работают всего 2 человека, которые и платежи принимают и кредиты впаривают и счета обслуживают и за кассиров тоже выступают. Тратить свое время и деньги в таком банке не советую, тем более, что других банков полно

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Сотрудники некомпетентны. Пришёл в банк с целью сделать " халву" для открытия накопительного счета, около 15 минут прождал своей очереди. Попросил сотрудника уточнить условия по счёту. Одним из первых вопросов, был- нужно ли оформлять какую-нибудь карту или можно открыть счёт прямо в банке. На что получил ответ от молодого человека, что карту оформлять не нужно, достаточно скачать приложение и в нём открыть счёт. Скачал приложение и ....кто бы мог подумать, оказывается нужно получить "халву", зарегестрироваться через госуслуги и прочая лабуда,которой хотелось избежать. Несколько раз пытался задать вопрос в чат приложения, но он не загружается от слова "совсем".Такое начало сотрудничества мне не понравилось, удалил на фиг приложение и тут же начали звонить сотрудники с предложениями халвы,страховки и пр. Они подтвердили, что оформление "халвы" обязательно. 🤷 Предлагаю молодого человека,работавшего 11.10.25 около 15:30 на просвещения 86 отправить на курсы повышения квалификации,дабы не вводил людей в заблуждение. Кстати ,делал ОСАГО в этом же отделении, два раза отправляли домой за дополнительными документами (птс и что-то ещё, уже не помню). Это при том ,что все данные уже сто лет имеются в базах данных страховщиков. По крайней мере птс никому ранее не требовался. Очень странная ситуёвина.

Show business's response

Ольга Комиссарова

Level 5 Local Expert

Обращалась в банк за информацией по кредиту, все рассказали подробно и главное о процентах и условиях их возврата при выполнении всех условий, операторы приветливы, нареканий нет. Минус звезду за то что пришла оформить кредит без процентов, а оказалось проценты будут, но добавят страховку.

Show business's response

Константин Валерьевич

Level 6 Local Expert

Лучшее отделение , где был. Оперативно и быстро принимают , есть конечно очередь и приходится подождать , но все мы люди и понимаю, особенно приятно наблюдать за сотрудниками которые не только общаются с клиентами на потоке , а еще и успевают консультировать клиентов по горячей линии

Show business's response

Ирина Крылова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов. финансовый инспектор Татьяна разговаривает свысока, будто делает одолжение, при этом явно некомпетентна. Ни в одном из банков СПб не было столь неприятного обслуживания. Да и помещение мало соответствует имиджу достойного банка.

Show business's response

Михаил Серебряков

Level 10 Local Expert

Хороший офис банка. С электронной очередью. Сотрудники внимательны и старательны. У меня было плохое настроение, потому что я был в этот день в трёх отделениях (этот последний). К сожалению, моя проблема была решёна лишь на след.день

Show business's response

Григорий Б.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Трофиму за доброжелательность и профессионализм. Открывал дебетовую карту, Трофим проконсультировал по всем вопросам и оставил положительные впечатления несмотря на конец рабочего дня. Спасибо!

Show business's response

Оксана Щекович

Level 6 Local Expert

Хочу оставить хороший отзыв так как в этом отделении сотрудник Ольга Ч рассказала подробно все условия кредита который мне оформили дистанционно, никаких подводных камней, рассказала все как есть , очереди не было в отделении чисто и комфортно

Show business's response

Павел

Level 16 Local Expert

Ух и хитрые условия выдачи кредитов в этом банке. Получить можно дистанционно, а вот отказаться от дополнительных услуг и услуг страхования только в отделении по отдельному заявлению. В целом отделение хорошее, чисто, уютно. Есть столик для рисования детей. Рабочие банкоматы. Сотрудники помогают разобраться как им пользоваться. Работают в режиме электронной очереди по талонам. Приходил 2-3 раза по разным вопросам, всегда была очередь, но ждал минут 20-30. Все вопросы решал достаточно быстро.

Show business's response

Yuliya Gelokhova

Level 11 Local Expert

Покупала машину, в рассрочку на 18 месяцев по карте халва, отвозила документы в этот банк, менеджер приятная девушка, все рассказала объяснила как проводить оплату, оплату ездила оплачивала через кассу, всегда дружелюбное отношение. Банк рекомендую!

Show business's response

Александр Смирнов

Level 6 Local Expert

Постоянно обслуживаюсь в этом офисе, всё достаточно быстро, персонал вежливый, банкоматы в количестве трех штук работают отлично. Да и в случае чего можно и кассой воспользоваться!

Show business's response

Юляша

Level 13 Local Expert

Ужасный банк. Очень не вежливый персонал. Я пришла в банк уточнить информацию . В офисе никого небыло кроме меня и двух сотрудников. Мне ответили , что они заняты идите читайте в интернете.

Show business's response

Вера Козыревская

Level 3 Local Expert

Спасибо персоналу данного отделения, помогли оформить обращение по автокредиту, без очередей.

Show business's response

Иван Ш

Level 11 Local Expert

Спасибо большое женщине-кассиру. Быстро объяснила что нужно сделать в приложении, далее сама провела необходимые транзакции. Быстро, профессионально, без нервотрёпки и духоты в офисе банка

Show business's response

1966 1.

Level 3 Local Expert

Отличный банк! Менеджер Константин помог открыть вклад и проконсультировал по всему вопросам. Спасибо!

Show business's response

Руслан

Level 6 Local Expert

Быстро оперативно качественно. Особая благодарность финансовому консультанту Трофиму.

Show business's response

Ваня

Level 4 Local Expert

Приехал в 20:00 в отделение (работают они до 20:00). Дверь закрыта была, но я постучался и меня приняли. Отнеслись по-доброму, помогли оставить заявку. Ушел в 20:30. Общаются вежливо (а ведь уже конец рабочего дня давно). Впечатления остались приятные, отличный уровень сервиса. Менеджера звали Ольга.

Show business's response

Дмитрий И.

Level 6 Local Expert

Хуже «банка» не встречал!!! Полный «развод»! «Банк ***»! Вопрос не к персоналу! Вопрос к банку! Находясь в очереди, у троих клиентов слышал подобные проблемы 🤦‍♂️

Анна С.

Level 9 Local Expert

Странный банк и странный офис.Один сотрудник в наушниках и никакой информации толком не добиться..Хорошо,что у меня рассрочка,крупный кредит в этом банке точно бы не взяла.

Show business's response

Лев

Level 8 Local Expert

Рекомендую данное отделение, сотрудники приветливые, обслуживают быстро и главное качественно.

Show business's response

Александра К.

Level 5 Local Expert

В данном банке использую продукт «карта Халва». Для начала хотела бы описать карту: - Имеются возможности оплаты товаров в рассрочку (возможно это является одним из главных преимуществ карты, но я заемными средствами не пользуюсь); - Первые 3 месяца процент на остаток денежных средств составляет 10%, что для меня является главным преимуществом карты, такой % нигде не предлагают! - Большое количество партнеровДополнительные акции с помощью которых можно получить бонусы сверху (получила за 2 месяца более 2000 руб) просто в подарок! То есть, это не было кешбэком - Одним из недостатков является то, что в чате связь ведётся с ботом и довольно сложно выйти на оператора (соответственно, , возникает необходимость звонить, что не всегда удобно.) - также, ещё одним минусом является то, что не начислили баллы ни мне, ни другу, что он пригласил, так как по условиям необходимо потратить определённую сумму заемных средств за 10 дней. При этом, банк заёмные средства новому клиенту (мне) не одобрил из-за отсутствия кредитной истории, соответственно, данные баллы не начислили. Полагаю, что банк мог бы в данном случае пойти на встречу и зачесть потраченные собственные средства или хотя бы начислить баллы другу за принятое приглашение. Также Обращалась в банк 2 сентября 2021 года, расположенный в Санкт-Петербурге на пр-те Просвещения 84 к1. В чт около 18:30 часов в банке было порядка 10 клиентов. Приняли в течение 7-10 минут, что свидетельствует о быстром обслуживании и качественном распределении времени у сотрудников. Обращалась по вопросу начисления промокода за заказ в постамате Халва, полных условий не знала, сотрудник банка объяснил: - когда данным промокодом можно воспользоваться, при каких условиях, возможно ли получить его повторно, предупредила, что промокод делится на Общение было приятным, на все возникающие вопросы сотрудник спокойно и понятно отвечал. Также рассказали о дополнительных акциях (о возможности оставить отзыв на разных ресурсах).

Show business's response

Юлия Л.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов. Работает два сотрудника,а очередь 20 человек. Приехала второй раз и нет возможности получить услугу. Сотрудники банка не владеют информацией от слова совсем!!!! Не рекомендую данный филиал!!!

Салим А.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Абсолютно не советую ходить туда, лучше сходите на академической там хоть сотрудники знают свою работу а не заставляют ждать 1,5 часа из-за своей некомпетентности.

Show business's response

Максим o.

Level 4 Local Expert

Отличный банк, сотрудники вежливы, относятся с пониманием проблемы. Кредитная карта выдаётся быстро. Очень удобное мобильное приложение. Халва десятка супер.

Show business's response

Rob Sark

Level 5 Local Expert

Пришел в кассу обменять валюту, столкнуться с неуважением как к клиенту, выдает сотрудник заведомо неверную информацию.

Show business's response

Наталия Р.

Level 3 Local Expert

Очень довольна обслуживанием данного отделения. При необходимости обращения в банк стремлюсь попасть именно в это отделение. Хочу отметить высокий проффесионализм менеджеров, отношениях всегда приветливы, обязательно найдут решение. Сегодня обслуживала Анастасия, решила все мли вопросы, предложила различные интересные продукты. Спасибо большое!

Kaliyanich M.

Level 3 Local Expert

Мой любимый офис. В основном, все вопросы решаю здесь. Очень вежливый и грамотный персонал! Всегда всё подробно расскажут и помогут. Спасибо Вам за это! И, вообще, по-моему, на сегодняшний день это лучший банк в России!

Show business's response

Валерий

Level 7 Local Expert

Хотел бы оставить отзыв о сотруднике Совкомбанка Ксении. Являюсь клиентом данного банка с 2021 года, выбрал ближайший к моему месту проживания офис, который находится по адресу г. Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, 86/1, и часто стал туда заходить для разного рода консультаций, всегда все сотрудники банка встречают меня вежливо и в полном объеме отвечают на все интересующие меня вопросы. В июне 2022 года я решил обратиться по поводу возможности оформления кредита. Для меня это было очень серьезное решение, срочно нужно было приобрести автомобиль, для решения своих личных целей, и для этого понадобилась квалифицированная консультация сотрудника офиса. В итоге, я не ошибся и взял кредит. Во многом, на мое положительное решение, повлияла профессиональная помощь со стороны Ксении. Она постаралась просчитать все нюансы, которые устроили меня и по сроку погашения кредита, и по сумме ежемесячного платежа, подобрав самое оптимальное предложение, которое меня устроило. В связи с этим, хочу выразить свою благодарность Ксении, а также руководству банка за подбор таких молодых, и очень компетентных сотрудников! Надеюсь, что Вы оцените её работу также как я - на отлично!

Show business's response

nanu-v

Level 3 Local Expert

50 минут сижу в очереди.Нас 10 человек.Работвет один сотрудник. Второй ушел делать обзвон клиентов. Третий вышел на перекур.

Владимир Черданцев

Level 9 Local Expert

По телефонному разговору сказали получить карту в отделении сегодня. Когда приехал начали продавать услугу повышения кредитной истории. Карту так и не получил. Итог потратил бесценное время.

Show business's response

💗💗💗

Level 6 Local Expert

Дичайшие очереди и не самый компетентный персонал. Душное маленькое помещение, низкосоциальный контингент (клиенты)

Вера Б.

Level 5 Local Expert

Посетила отделение банка в Санк-Петербурге по ул. Проспект Просвещения 86/1. Меня консультировала менеджер Анастасия, которой я осталась очень довольна и благодарна. Все мои вопросы были положительны решены. Спасибо огромное Анастасии и всему персоналу отделения. Желаю процветания.

Show business's response

Iriska Iriska

Level 8 Local Expert

Не удобные банкоматы принимает по одной купюре, это очень не удобно . В других банках уже давно принимает банкомат пачками

Show business's response

Любовь

Level 3 Local Expert

Очень нравится офис, всегда обращаюсь к Антону, квалифицированный специалист, всегда готов пожертвовать своим временем и решить проблему от и до. Раньше обращалась в другой офис, теперь только сюда!

Show business's response

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Я новый потенциальный клиент банка. Ужасное отношение. Посещал данный банк 02.11 в 10.00 талон 03 ( не помню имя сотрудника). Пришёл за картой. Девушка некомпетентна. Подключила сразу подписку "Десятка". Вам подарок!! Не сообщила что это вообще, да и на ПЛАТНОЙ основе как выяснилось позже через операторов call - центра!!! Далее очень забавно, сказала - что бы активировать карту и ей пользоваться нужно положить 2000р и обязательно их потратить. На мои удивления - ответила: - такие условия банка, нужна транзакция! Почему 2000р?? - "Такие условия" . Видимо для её плана)) На мои вопросы толком не отвечала. Даже взгляды на меня не бросала, а только в монитор. По моему вопросу о блокировке в приложении вообще дизориентировала. - Ну попробуйте сегодня вечером... Ну или завтра..... Спасибо сотрудникам call центра - объяснили. Другие свободные сотрудники, услышав наш разговор - просто угорали. Вышел из банка, без ответов и с вопросом у себя в голове - что это было???

Людмила Осколкова

Level 5 Local Expert

Добрый день, часто обращаюсь в отделение по возникшим вопросам, сотрудники очень компетентные, внимательные и доброжелательные. Сегодня общалась с Афанасьевой Анастасией , спасибо ей за помощь.

nataliia

Level 5 Local Expert

Всегда обращаюсь в этот офис. Всегда приветливые сотрудники и быстрое обслуживание. 24.11 пришла снимать деньги с халвы, девочки рассказали про подписку все и везде для отмены комисси за снятие, а так я снимала крупную сумму заемных, комиссия вышла бы большая. Спасибо менеджеру Марии и Анастасии. Всем знакомым всегда советую совкомбанк!

Show business's response

Дмитрий (_dimon_m) М.

Level 6 Local Expert

Все очень долго Любая операция ожидание час Советую выбирать что-то более оперативное

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Всегда обращаюсь в этот офис, сотрудники очень приветливые, расположение удобное. всегда помогут и подскажут. обращался за консультацией по ипотеке, менеджер Мария все четко и ясно объяснила, планирую сотрудничать с вашим банком дальше.

Show business's response

Майя П.

Level 4 Local Expert

Отделение удобно расположено, близко к метро. Работники приветливые, оказывают помощь и дружелюбно отвечают на вопросы. Очереди нет.

Show business's response

Анна 👤

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в этом отделении Совкомбанка. Финансовый консультант Юлия все быстро и четко оформила, объяснила как пользоваться картой, ответила на все мои вопросы по вкладу, терпеливая и учтивая. Спасибо за терпение и внимание к клиентам!

Show business's response

Роман Киреев

Level 7 Local Expert

Абсолютно не клиентооринтированый банк несоветую из личного опыта работы и общения обращайтесь

Show business's response

Светлана Шашкова

Level 8 Local Expert

Как оказалось,скрытые условия даже тут существуют вам кажется что это рассрочка а по факту тот же кредит со скрытыми процентами ( использования счета халва тоже стоит отдельных денег)

Show business's response

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Обращалась в офис на проспекте Просвещения, сотрудница Ольга качественно проконсультировал по вкладам, помогла выбрать самый выгодный вариант. Очень довольна обслуживанием.

Show business's response

Виктория Александровна

Level 2 Local Expert

Зашла в данный офис, приняли быстро, даже не сидела в очереди. Боялась из-за разных звонков, девочки все обьяснили все рассказали. Помогли разобраться с приложением, а то с возрастом сложно разобраться самой. Все сотрудники всегда улыбчивые, приветливые, никогда не сталкивалась с хамством.

Show business's response

Адвокат Ветков А.А.

Level 7 Local Expert

Очень понравилась консультация консультанта Корниловой Юлианны Юрьевны. Грамотный, вдумчиаый специалист

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

отзыв не самому отделению, а всему банку. не осталось отделений в Санкт-Петербурге, которые работают по субботам хотя бы до 19. не у всех есть возможность посетить банк до 17 часов. терминалов для оплаты, которые стоят вне банка - нет.

Полина

Level 4 Local Expert

Хороший банк, очень понравились условия по возврату переплаты. Все просто и понятно, если быть ответственным заёмщиком можно реально вернуть проценты по кредиту. Не каждый банк так может. Также само отделение очень хорошее, атмосфера располагает.

Show business's response

Алина Ш.

Level 10 Local Expert

Неплохой филиал, очереди бывают, но не так часто. Сотрудники отзывчивые, всегда помогают даже с самыми глупыми вопросами. Расположение отличное, прямо напротив метро. Достойный офис.

Show business's response

Sovkombank

210 reviews