Пришла в отделение в 19:04, работают до 20:00, в зале никого нет, ни сотрудников ни охраны никого. Взяла талон для обмена валюты, написано очередь из 4х человек. Через минуты 3 зашел мужчина (видимо охранник), потом зашла девушка менеджер и говорила по телефону не на русском. Когда девушка закончила разговор я спросила что делать как быть, та направила в кассу. Сами понимаете да, такое себе все.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

Ну с начнем увлекательный рассказ, пришла в банк сделать сдвиг платежа по товарному кредиту, попала к девушке к темненькой(стажорке), объяснила,что мне поставили неудобную дату для платежа изначально и мне нужно ее поменять,на что мне был дан ответ, да мы можем поменять, но так как вы уже дату меняли это будет платной услугой, я говорю хорошо, сколько на что мне отвечают 500 рублей, я говорю хорошо, что мне нужно сделать, чтобы сменили дату платежа, на что мне сказали надо положить деньги через банкомат, потом оказалось, что терминал у них не работает, сказали ехать на Проспект Ленина 111, я приехала туда, там очередь, я очень торопилась, позвонила на горячую линию, мне сказали можете со своего счета перевести на кредитный счет и терминал не нужен, я перевела, зачислили деньги, звоню на горячую линию и говорю я положила 500 рублей мне нужно перенести платеж на другое число, не говорят, а с чего вы взяли, что она стоит не 500 рублей, а 1500, вопрос почему ваши сотрудники не знают свою работу и не правильно информируют клиента, тем самым человек попадает на деньги, прошу вернуть мне мои деньги обратно, пришла еще раз в очередь, а мне сказали что они не виноваты, хотя она то как раз таки виновата, жду деньги на счет

Show business's response

Павел Колбасин

Level 2 Local Expert

Пришёл брать кредит, попался "высококвалифицированный специалист" 5 лет стажа. Взял согласие на обработку персональных данных, все дела. Я спросил почему нельзя все это взять с подтверждения госуслуг, там же предоставляются и данные по зп, говорит нельзя. Далее были глупые вопросы по типу номер коллеги сказать, потом на номере родственника (сказал что человек который коллега является ещё и родственником, с другими не общаюсь) она резко сказала, что кредит оформлять не будет. То есть по каким то личным причинам сотрудник легко может отказать вам предоставлять услугу. Теперь самое смешное, всю эту операцию я смог сделать онлайн, так как после выхода пришло смс уведомление от банка, где можно все было подтвердить через госуслуги. *** 5 Лет!!

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

186 reviews