Sovkombank
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Frunzenskaya (closed)
900 m
Kievskaya Street
510 m
11 reviews
January 20
С удивлением для себя обнаружил, что СовКомБанк - не советский коммунистический банк, а современный коммерческий.но пытаясь оформить карту я оказался в 1996 году, то есть на заре банковского розничного бизнеса.
Мой путь:
1. Оформил заявку на сайте. Просто номер телефона, никаких анкетных данных не попросил сайт
2. Звонок колл центра, который вместо Сбора анкетных данных 10 минут продавал мне другую карту. Не ту, на которую я откликнулся (а халву). В итоге сотрудник сказал идти в офис , предварительно мне карта одобрена
3. В офисе мы заполняли анкету, что заняло полчаса и ждали решения. Напрасно я думал что уйду с картой. Заявку отправили на дополнительное согласование
4. Через час пришел запрос на госуслуги. СКБ просил самый широкий перечень документов. Больше 40 позиций. Даже ВТБ просил меньше (хоть он и не знал бы что сними делать)
5. 9 утра выходного дня (7 января) Звонок андеррайтера. Предложили в новогодние праздники найти бухгалтера и сделать 2-Ндфл. После отказа и ссылки на все документы по доходам в госуслугах специалист сказал, что решение придет по смс
6. СМС «Ваша заявка одобрена. Обратитесь в банк к вашему менеджеру»
7. Поход в банк, где сначала не могли понять, одобрена заявка или нет, потом были проблемы с номером карты. А без номера карты нельзя попасть в интернет банк. И невероятно (!) без интернет банка нельзя получить карту.
Перед походом в банк я разумеется позвонил в колл центр (20 января 17:54 мск) и по моим ФИО мне сказали что карта одобрена-заберите её
8. Звонок в колл центр при сотруднике банка (20.01 19.55мск) который сказал, что моя заявка одобрена не окончательно и мне нужно ждать звонка менеджера. Мы вместе с сотрудником посчитали, что сегодня 20.01 а заявка сформирована 3.01 и как бы за это время банку следовало бы разобраться , дает он мне карту или нет. Тем более из смс вроде как дает.
Ну и ладно. Прошло 2,5 недели. Обычной кредитки у меня нет. И желания её заводить тоже.
Это не современный коммерческий банк, а советский коммунистический. Очень сложно сформировать впечатление о банке хуже чем в сравнении с одним синим госбанком. Но СКБ это удалось.
Совокупно я потратил больше 5 часов в офисе, по пути к нему, на телефоне с сотрудниками. И карты у меня нет. Очень не интересное времяпровождение.
Удачи ребят. В Т банке согласование кредитки занял час. А получил я её на следующий день курьером
Это точно не номер 1. Т банк и Альфа в сотни раз лучшее
October 7, 2024
Отличный сервис, внимательный персонал. Открыл для себя новый офис рядом с местом жительства. Раньше пользовался офисом на Сенной. Но здесь даже удобнее
November 28, 2024
Не попала в банк. Специально подъехала что бы проконсультироваться. Ни парковки нет у банка, на улице тоже нет. Прокрутилась 10 минут и уехала.