Отправила заявку на оформление дебетовой карты, позвонил оператор - задал массу вопросов и категорически отговаривал от похода в банк и навязывал курьера (мне дойти до банка 3 минуты, как-то нецелесообразно ждать сутки на доставку). Договорились о времени, когда мне нужно прийти в офис. По приходу выяснилось, что моей заявки там нет, на что я предложила её оформить (заметьте, не сотрудник - а я). Повторила несколько раз, что мне нужна карта с категориями, мне начали навязывать халву. Еле как получила карту, уточнив, точно ли это категории, мне сказали да. То, что со входом в банк возникла проблема, это отдельная история. Сотрудник начал давать советы, совершенно не разбираясь в вопросе. К тому же, навязывая ненужные предложения, от которых я устала отказываться. Моментами чувствовала себя квалифицированнне сотрудника. По итогу, потратив много времени, я забрала карту и ушла. И оказалось, что это не та карта. Напомню, я повторила раз 10. Пошла в другой филиал за нормальной помощью, где все мои вопросы решили оперативно.

Show business's response

Сергей Рыбак

Level 6 Local Expert

Хотел получить консультацию по приобретению инвестиционных пакетов в этом банке. Хоть отделение не большое, но всё прошло отлично, специалист Светлана мне объяснила что к чему. И удобно, что не далеко от дома, всегда можно забежать, если есть вопросы, сказали будут ждать.)

Валерия К.

Level 4 Local Expert

Хотела купить валюту, взяла талон, сразу высветилось, что могу пройти. Кассир на мой вопрос продают ли юани, тут же ответила, что у нее обед. Ок, все мы люди, обед -дело святое. Уточнила сколько длится обед, в ответ 30 минут, но мне потом некогда, у меня инкассация. Тогда зачем стоит автомат на электронную очередь, который выдает талоны на обеденный перерыв сотрудников? По итогу : я не только не получила то, зачем пришла, но и не узнала информацию продают ли они или нет. Зря потратила время и испортила настроение.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews