Sovkombank

4.1

400 ratings

Rate this place

Катерина

Level 11 Local Expert

Приходим оплачивать потребительский кредит, в первый раз обратились к консультанту их сидело 5 человек, 4 были свободны, нам сказали ожидайте и показали на девушку сидевшую напротив двери, талон не дали аппарат был сломан. Просидев минут 20-30 ,девушка решала свои вопросы по телефону, затем упорно нас не замечала. В итоге нам в грубой форме было сказано идите и оплачивайте по номеру договора , вот банкомат на приём стоит, мы бы так и сделали , но нас уверели полчаса назад сотрудники, что первый платёж необходим с консультантом, думали какие то пароли может нужны. Впечатление от посещение данного отделения более чем негативное.

Марина Семерьянова

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, обслуживание на высоком уровне. Внутри правда тесновато, с коляской сложно пройти. Быстрая работа операционистов. Даже уйдя из банка со мной связался менеджер и продолжил свою работу. Рекомендую.

Show business's response

Геннадий Неважно

Level 4 Local Expert

Отличный офис правда маленький , обслуживался у Анастасии Бардиной, дала визитку и все подробно рассказала! Теперь еще у меня есть стикер пей, а зашел просто на консультацию. Супер консультант.

Show business's response

Valentina Kirillova

Level 6 Local Expert

В этом офисе пользуюсь преимущественно банкоматом и и терминалом для приёма денег. Хотелось бы видеть в одном аппарате совмещение двух опций. Есть же на рынке соответствующее оборудование (за отсутствие минус звезда) . И места меньше будет занимать такой девайс. Офис действительно крошечный. Но лучше маленький офис рядом с домом, чем большой, до которого надо ехать. Персонал приветливый. Иногда не успевают отслеживать вводимые изменения, но сказаное на горячей линии тоже надо проверять. Поэтому задаю вопросы письменно в чате приложения, оставляя скрины переписки. Отвечают достаточно быстро, если пробраться через авторобота. Но авторобот - современная приблуда, которая раздражает большинство безотносительно. Я - держатель карты Халва. Карта рассрочки очень выручает. На мой взгляд, лучший банковский продукт такого рода - пул партнёров актуален и пополняется, кэшбэки сохраняются, хотя и снизились из-за санкционной политики, рассрочка бесценна. Что ещё на высоте в Совкомбанке??? Лояльность к клиенту. Банк признает ошибки сотрудников и компенсирует эти ошибки либо сторнированием операции, либо возвратом комиссии, либо бонусными промокодами.

Show business's response

Наталья

Level 16 Local Expert

Рядом с метро, внутри несколько терминалов. Нет больших очередей. Есть водичка, удобные мягкие диванчики для ожидания или просто отдыха. Внимательные сотрудники.

Show business's response

IRINA MATSKEVICH

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами этого отделения много лет. Сотрудники очень профессиональны, вежливы. Банк всегда честен по отношению к своим клиентам, Пакет услуг выгодно отличается от предложений конкурентов. Карта Халва удобна и всегда приносит дополнительный доход.

Show business's response

Evgenia V.

Level 11 Local Expert

Я являюсь клиентом банка Совкомбанк вот уже 5 лет!!!!меня все устраивает ,я пользуюсь картой рассрочки халвой ,очень удобно ,расситываюсь и плачу без процентов ! И с каждым разом мой лимит увеличивается.очень удобная карта халва рассрочки !!!!!!буду дальше продолжать ,и советую всем своим родственникам и знакомым

Show business's response

Найля Умитбаева

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение по данному адресу , чтобы разобраться с брокерским счетом хкб, сотрудник Мария помогла установить приложение , вывести проценты , так же оформли карту халва , узнала все плюсы и возможности по получению кэшбэка. Обслуживанием довольна.

Edgar Yengibaryan

Level 9 Local Expert

Напоминает подвал, где тесно, но зато стоит аппарат для электронной очереди. Процесс обслуживания прошёл быстро, но ждал очень долго, так как всего работать 3 стола и они постоянно куда-то уходили на 5-6 минут.

Яна М.

Level 4 Local Expert

Очень уютный офис около метро. Спасибо Оксане за отличный сервис. Возник вопрос по карте, по всем вопросам получила компетентный ответ и открыла для себя пару крутых фишек.

Алёна Ваганова

Level 3 Local Expert

Работает в воскресенье, что очень удобно. Людей не было. Обслуживание быстро. Два минуса - отсутствие парковки у отделения (но есть на соседней улице в 100 метрах) и девушка не отметила, что карту халва оформляли по акции приведи друга. Банк исправил это для меня, но для моего друга к сожалению нет.

Show business's response

Авто Сервис

Level 3 Local Expert

Офис отличный, особенно очень понравились сотрудники, был на обслуживании у Айнур, помогла мне во всём, ответила на все вопросы по карте Халва. Спасибо большое, очень доволен!

Show business's response

Александр Филимонов

Level 7 Local Expert

Довольно маленькая комната.и если придти среди дня то можно сказать негде ногу поставить.персонал хорошие профессионалы.работают быстро и вежливы.

Show business's response

ЕЛИЗАВЕТА Быстрова

Level 7 Local Expert

Обратилась в это отделение впервые. В 3 окошке меня приняла девушка, очень внимательная и отзывчивая. Обслуживание мне очень понравилось! Жалко я не спросила ее имени. Но, спасибо огромное за индивидуальный подход в решении задач.

Show business's response

Наталья Мелёшина

Level 8 Local Expert

Ужасно. Зашел для обмена валюты, просидел в ожидании 40 минут, так кассир не появился. Заходил днем в будний день, в рабочее время

честный аноним

Level 3 Local Expert

Добрый день. У вашего банка ужасное отношение к клиентам, в том числе и к старым клиентам. Сидит 3 операторов, один мужчина с бородой и как будто делает одолжение, с неохотой отвечая на вопросы клиента. Вы серьёзно? И это банковский специалист? С таким же успехом можно разговаривать со стеной. И вообще, никому не советую посещать данный банк.

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Картой Халва пользуюсь уже несколько лет, это самое близкое отделение. Из минусов - было негде припарковаться, сейчас парковка небольшая есть, но часто забитая). Но это минус не отделению, а расположению. Отделение за последние пару лет значительно преобразилось, сотрудники стали приветливы, доброжелательны. Помещение маленькое, столы близко друг к другу, мне было не очень комфортно оформлять вклад, когда рядом много людей и все слышат, о чем мы говорим. Было бы здорово что-то придумать, даже на такой маленькой площади. Несмотря на небольшие неудобства, в целом впечатления у меня положительные, люблю этот банк!

Show business's response

Елена Иванова

Level 7 Local Expert

Обращение 25.10.2023. Принимает один менеджер Быстров Г.В. очень медлительный, на замечания не реагирует.С одним человеком сидел 1 час.!!!! В итоге собрал очередь в 6 человек...а до закрытия отделени осталось около часа. Уберите этого тормоза или добавьте сотрудника в отделение. Не уважение к клиентам!

Show business's response

Анна Дегтярева

Level 5 Local Expert

Долгое обслуживание, с каждым клиентом сидят по 30-40 минут, персонал никуда не торопится, постоянно очередь. Если планируете посетить банк, то закладывайте от 1 часа. Нет парковки.

Антон

Level 20 Local Expert

Очень маленькое помещение, всегда много народу и с парковкой большая проблема. К менеджерам вопросов нет, всё ясно и по делу.

Show business's response

Sergey I.

Level 2 Local Expert

19.06 обратился в отделение на свободном проспекте 37,/18 сотрудник Гордеева Мария помогла снять деньги с халвы ,а так же помогла возместить накопившийся кэшбэк. Обслуживанием остался доволен

Show business's response

Елена М.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать спасибо менеджеру Айнур. Решила все мои вопросы, карта халва заиграла новыми красками)) Рассказала и подобрала для меня выгодные условия по вложению средств. Осталась очень довольна обслуживанием.

Show business's response

Андрей

Level 16 Local Expert

Обслуживание клиентов достаточно на высоком уровне, но большие очереди довольно часто, маленькое помещение, тесновато!

Show business's response

Виталий Д

Level 9 Local Expert

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, обращался за небольшим кредитом который одобрили через 2 дня, но, по работе нужно было срочно уехать на две недели, по приезду подошёл за займом, на что ответили что нужно заново запрос отправить. Хорошо, отправили, опять через два дня уже пришёл отказ 🥲. Внешний облик филиала говорил изначально: не ходи сюда! 😄

Елена Федякова

Level 4 Local Expert

Обмлуживалась у сотрудника Анастасия Бардина. Очень опвтный и грамотный сотрудник. Отделение очень хорошее и уютное. Спасибо руководству за хороших сотрудников.

Show business's response

Алексей К.

Level 2 Local Expert

Прекрасное и быстрое обслуживание. Кондиционер) Халву выдали быстро и все обьяснили доходчиво

Show business's response

Наталья А

Level 22 Local Expert

3 оператора, но очереди всегда, минимум час в ожидании. За домом можно припарковаться, от метро минут 5 пешком. Очередь электронная

Кристина Грибач

Level 8 Local Expert

Отвратительное помещение, будто зашла в какой то подвал. Всего 3 окошка, работает 2, работают еле еле, беседуют между собой вместо того что бы обслуживать клиента.

Show business's response

Светлана Тодуа

Level 5 Local Expert

Очень удобное расположение. Всегда много народа). Всё можно решить через коллцентр. Обязательно проверять начисления. Часто происходят сбои . В целом довольна!

Show business's response

татьяна мелихова

Level 12 Local Expert

Компитентный персонал. Маленькое помещение, но обслуживают быстро. Время ожидания не превышает 10 минут. Банкомат всегда работает

Show business's response

Андрей

Level 15 Local Expert

Отлично расположен, но из трёх операторов работает один, долго приходится ждать, очередь!

Светлана Т.

Level 2 Local Expert

Обратилась в данное отделение , чтоб узнать о предложении по вкладу. Персонал очень внимательный, быстро и легко донесли информацию.

Show business's response

Анна Т.

Level 2 Local Expert

Как по мне, так отличный банк. Но! Два раза была немного разочарована. Первый раз при подаче заявки на кредит (мне навязали кредитный доктор, уверяя что это поспособствует одобрению заявки; на деле эта программа не позволяет оформить кредит). Вторрй раз, когла обещали перезвонить с сообшением решения по заявке, что, соответственно, сдедано не было, пришлось ехать и узнавать. Сама програма «халва» просто супер, советую всем)

Show business's response

Дарья О.

Level 3 Local Expert

Возникли вопросы по карте халва,решила зайти в офис для консультации.От визита в офис остались положительные впечатления)сотрудник Дмитрий все рассказал и разложил по полочкам все условия!Спасибо ему за помощь)

Show business's response

Shamilya

Level 15 Local Expert

Хороший банк, пользуюсь картой халва, кешбек отличный, очередей не бывает в данном банке, менеджеры проконсультируют по любым вопросам.

Show business's response

Звезданутая

Level 10 Local Expert

Офис маленький, стояли на улице 2 часа в очереди. Устала, замерзла. Еще перед работником сидела 40 мин, очень медленно работает, ковыряется на своем телефоне. Зашли азеры за мной, 3 мужика, на меня 0 внимания, заигрывала с ними. В итоге потратила 3 часа своего времени.

Сергей М.

Level 4 Local Expert

Небольшой уютный офис около метро. Спасибо менеджеру Дмитрию. Пришел, получил исчерпывающий ответ, ушел. Рекомендую офис.

Show business's response

Dasha Bakhtieva

Level 6 Local Expert

Картой пользуюсь больше года. Всем довольна. Отделение не далеко от дома. Персонал приветливый. Мне всё нравится.

Виктория Ильина

Level 24 Local Expert

Крошечное душное помещение. Открывали халву. Консультант некомпетентна, не предупредила о подключенных платных услугах, хотя задавали прямой вопрос. Полное безобразие!! Информацию о платных услугах выяснили уже на горячей линии, когда решили перепроверить, уж больно плавала девушка когда рассказывала.

Level 20 Local Expert

Небольшой офис, на 2 Окна. Однако благодаря высокой скорости обслуживания финансового эксперта Мотова Дмитрия потратила мало времени на услугу. Он также помог с настройкой приложения. Спасибо большое, теперь буду чаще обращаться а Совкомбанк

Надежда Ардышева

Level 6 Local Expert

Была в 2020 в марте месяце была ужасная очередь+ недавно узнала, что заявления на закрытия счетов почему-то не передали и как итог …потратила время, счета не закрыла … Спасибо !🙄

Artem Popov

Level 13 Local Expert

Ужасный внутренние процессы. Долгое обслуживание, Но все очень неплохо компенсируется начислянсыми процентами по вкладам (особенно с длительным сроком более 1,5 лет)

Екатерина П.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за грамотное объяснение интересующей меня темы Екатерине Колесниковой! Уютный офис, всем рекомендую Халву

Show business's response

Александр Лапаев

Level 15 Local Expert

Спасибо за быстрое обслуживание. Восстановили карту и онлайн банк за минуту

Виктория Машкова

Level 13 Local Expert

Маленькое и хорошее отделение. Даже слишком маленькое: если там будут находиться больше 4-х клиентов, то будет уже тесновато. Но сотрудники вежливые, в помещении чисто.

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Обратилась 23.01.2024 примерно в 12:08,было всего два менеджера-девушки.Очень медленно обслуживали).Когда меня вызвала менеджер Светлана,она стала комментировать,что я должна!!!прямо обязана ей паспорт предъявлять без обложки,ей было сказано что не комментарии излишни,так как ей всего лишь нужно информацию вбить в компьютер,а не сканировать и копировать-из за чего меня втянули в скандал и вторая девушка тоже участвовала!!! Было очень неприятно,так как в этот день у меня было день рождение!!!

Антон Цепенда

Level 19 Local Expert

Сам банк нормальный вот с халвой они перемудрили раньше очень хорошие были условия а сейчас совсем не интересно, слабо и сложно. Конкретно в этом отделении есть специалисты очень слабо понимают свою работу Поверте я много лет пользуюсь этим банком и другими есть с чем сравнить.

Kатерина Buzyakina

Level 16 Local Expert

Можно потратить вечность на посещение этого офиса. У них в порядке вещей если все менеджеры сидят с кредитными клиентами, каждый по 40 минут минимум…

Show business's response

Татьяна

Level 18 Local Expert

Обычный мини-офис. Пара скучающих операторов. Людей никогда нет. Да и ничего особенного в нем нет. Свои функции несет исправно)).

Алексей Белянков

Level 3 Local Expert

Спасибо за вежливое обслуживание. Работаео офис даже в воскресенье, спасибо.

Show business's response

Sovkombank

167 reviews