Sovkombank

4.2

20 ratings

Rate this place

Ирина К.

Level 4 Local Expert

В данном отделении мне таки смогли открыть карту Халва утром 01.02.2025, в отличие от другого отделения на площади, в котором "не работал принтер", ну и сотрудница тоже не очень была настроена на работу. Здесь её коллега меня обстоятельно проконсультировала по видам вкладов, видна была заинтересованность клиентом🤑 Единственное, что напрягло, это то, что сотрудница взяла мой телефон и самостоятельно начала в приложении что-то нажимать, подписывать электронно все документы на открытие карты, хотя я их уже все подписала в бумажном виде (для чего и нужен был принтер...). В общем, сейчас в условиях тотального электронного мошенничества это, мягко говоря, напрягает. А в остальном все ок, довольно быстро открыли карту, оформили подписку, ещё и стикер подарили.

Show business's response

Hannibal L.

Level 3 Local Expert

Я решил тут одну из своих непоняток насчёт карты. Все объяснили и тут же наладили. Вообще совкомбанк меня радует. В поддержке все очень настроены на лояльность, даже финансовую, даже часто превышающую ожидания. Приятно обнаруживать также у себя в графе "баллы", собственно, баллы, легко конвертируемые в рубли. Спасибо.

Show business's response

Светлана Рахманина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность финансовому консультанту Слынько Елене, за высокое качество обслуживания, за профессионализм. Пришла проконсультироваться, ушла с картой Халва, всё очень доходчиво было разъяснено. Спасибо за обслуживание. Присылайте к нам в город Изобильный такого специалиста. С ув. Рахманина Светлана.

Show business's response

Kovirum

Level 7 Local Expert

В целом неплохо, небольшой комфортный офис, есть банкоматы и место для ожидания. Работает всего один сотрудник, но этого, видимо, достаточно. Сам процесс оформления карты рассрочки довольно странный: при оформлении заявки по телефону я уже сообщил все сведения о себе, а также передал всю информацию с госуслуг, но у меня все равно снова требуют все сведения. Зачем тогда изначально запрашивали? В целом по процессу оформления от заявки до получения было много непонятных моментов, но это я опущу, все же отзыв про отделение. Больше всего меня побудил написать этот отзыв и поставить такую оценку очень неприятный момент, напрямую связанный с сотрудником. При оформлении карты конечно же было куча подписей и подтверждений по СМС - в этом ничего необычного нет, такое встречается везде (особенно с кредитными продуктами). Одно из СМС было связано с активацией подписки ХАЛВА.ДЕСЯТКА, но без каких-либо подробностей - просто код. Я привык к тому, что банки дают новым клиентам всякие бонусы в виде бесплатных периодов, поэтому особо не заинтересовался подробностями, да и сотрудник не сказала ни слова об услуге, которую мне подключала с помощью данного кода. По итогу после прихода домой обнаружил, что у меня из заёмных средств произошло списание 2799₽ за годовую подписку. Спасибо банку, что по итогу вернули деньги, но осадок все же остался. Конечно я должен был и сам поинтересоваться, на каких конкретно условиях подключается подписка, но все же - подключать ПЛАТНЫЕ услуги клиенту не говоря ему ни слова об этом, а просто запросив код - не норма.

Show business's response

Костян Мусаев

Level 5 Local Expert

Не понравилось обслуживание Хотел валюту купить, ждал пока сотрудники по телефону наговорятся По итогу я ушел Оценка - кол

Show business's response

Геннадий Журавлёв

Level 2 Local Expert

Просто ужас ничего не работает всегда чем-то заняты ждёшь по часу и более

Show business's response

Анютка

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за полезную карту

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение. Советую

Show business's response

Sovkombank

8 reviews