Сотрудник Светлана работает хорошо. К ней претензий нет. Но почему, при такой проходимости офиса там работает всего один человек? Среднее время ожидания час, а то и больше. Люди в основном пожилые, следовательно разобраться в работе терминала им непросто, значит Светлана постоянно отвлекается на помощь им. Постоянно приезжают водилы-экспедиторы-курьеры с товаром для офиса, снова Светлана отвлекается на приём товара и оформление документов на них, т.е. она там ещё и кладовщик. Складывается впечатление, что руководству наплевать на ситуацию, когда в этом офисе необходим ещё один человек и оно ничего не делает, хотя проблема стоит уже долго.

Show business's response

Алексей Лазоренко

Level 3 Local Expert

Прошу отметить премией работу опытной выдающейся сотрудницы Шиловой Светланы Леонидовны. Она ездит во Фрязино из Щёлкова. Работает в офисе на Проспекте Мира, 8. Ещё до 9-00 уже обзванивает клиентов. До начала рабочего дня! Да и потом работает по-стахановски! И не ошибается, что просто удивительно! Всё знает, всё умеет. На любой вопрос с ходу отвечает. Вести стажёрку ещё успевает! Прямо быстро умеет обслуживать, сразу с несколькими клиентами работать. Пока один ждёт, пропускает второго, третьего. Очереди быстро рассасывает. Сэкономила людям десятки минут на приёме. А сколько таких приёмов было! А ведь время - деньги! А 11 февраля, по-моему, утром сама починила сломавшийся терминал ещё до приезда мастера! Людей не задержала, в первую очередь пенсионерок. Поверьте, это редко в каком банке увидишь, редко у какой сотрудницы.

Show business's response

Nadezhda M.

Level 3 Local Expert

Ужас!!! Работает в данном отделении один человек, за оператора и за выдачу талонов и секретарь на телефоне!!!! Постоянно отвлекается на другие задачи и не может полноценно выполнять основную свою работу!!! К тому же, когда она все таки выполняет свою работу и обслуживает посетителя банка.....зависает компьютер, и она просто сидит и ждет пока он отвиснет, очередь естественно только увеличивается, неужели! руководство банка не может купить нормальный компьютер и в данное отделение, позор!!!! Итог: в очереди я была 6я, и мое ожидание составило более 2х часов, по вашему это нормально!?

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

64 reviews