Sovkombank

4.2

522 ratings

Rate this place

Евгений Винокуров

Level 5 Local Expert

Зашёл сегодня в это "славное" отделение банка по ул. Маршала Чуйкова, взял талончик в кассу и примерно 20 минут просидел в зоне ожидания, после чего ушёл не дождавшись когда меня соблаговолит принять сотрудник кассы. Да, она была "очень занята" и физически не могла это сделать, ведь надо было выйти в общий зал о чем то поговорить с менеджерами, даже забрать одну из них с собой, потом конечно же вернуть в общий зал и посмотрев на меня и табло(где горел номер моего талончика), накинув куртку выйти из помещения банка. Покурить она пошла или оказать первую помощь умирающему(конечно же нет), уже не важно. В общем "шикарная клиентоориентированность".

Show business's response

Анна К-П

Level 13 Local Expert

Удобное расположение (в пешей доступности от метро), быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Обращалась в Банк первый раз и как клиент, осталась довольна обслуживанием.

Show business's response

Тати М.

Level 2 Local Expert

Недавно посетила офис на ул.Маршала Чуйкова и попала к операционисту Юлии.Изначально прочитала отзывы и была крайне удивлена, какой клиент мог так написать и приложить фото данной сотрудницы полностью оскорбляя её.Юлия работала одна и за мной было ещё 7 клиентов.Всё не торопясь объяснила, открыла мобильный интернет банк, ответила на дополнительные вопросы по ипотеке. Ставлю 5 баллов и рекомендую, а клиентам желаю приходить в настроении и не вымещать негатив на операционистов !

Show business's response

Марина Белая

Level 11 Local Expert

Хороший банк, находится рядом с метро, 2 минуты пешком, внутри чисто, аккуратно, быстро ведут прием. Единственный минус это сотрудник в пункте обмена валюты, нервная, не довольная жизнью женщина.

Show business's response

Marina Briukhina

Level 13 Local Expert

Самое бестолково организованное отделение банка. В часы пик вечером принимают два специалиста, а рабочих мест три. Третий мог бы отпускать быстро всех кто с быстрыми вопросами. Два специалиста все время принимают по долгим вопросам. Полчаса на прием двух человек, в офисе сидит 8, все места заняты. Инвалиду сесть некуда. Нет менеджера, который мог бы все это разруливать, как раз третий человек. За 3,5 года ничего не поменялось

Show business's response

Dmitry

Level 13 Local Expert

Пришел в выходной день. Работают всего 2 специалиста; из 3-х возможных. Очередь из 10 человек, а специалисты работают чрезвычайно медленно. Почему не работают все специалисты в часы пик? Почему такое отношение к клиентам? Самое ужасное обслуживание среди банков какое я видел. Никому не порекомендую с данным баном иметь отношение

Show business's response

Иван Буров

Level 6 Local Expert

Некомпетентный сотрудник Алисия работает в данном отделении банка, потратила час времени, оформила не нужный мне продукт, что теперь задержало получение нужного мне продукта на неделю.

Show business's response

Нина Бондарчук

Level 5 Local Expert

Хотела взять кредит , как рекламировал банк в интернете, При посещении офиса выяснилось, что ежемесячный платеж будет в три раза больше. Это же реклама, сказала девушка оператор! Зачем заманивать людей и обманывать!!!

Sber spam

Level 3 Local Expert

Привел клиента по программе "ПРИВЕДИ ДРУГА", клиент оформил карту, счет и вклад. Не заплатили ни копейки ни балла. Сказали что клиент пришел не в тот временной интервал. Не приводите клиентов, обманут , ничего не получите. Ухожу и я и тот клиент и теперь везде всех отговариваю от этого "банка". Стоило это того, умники? Обмануть можно один раз. А потом будете как отсталые из синего банка классику осквернять, но никто не придет.

Show business's response

Павел Стрелков

Level 8 Local Expert

Крайне медленное обслуживание, очереди безумные, из 4 визитов относительно быстро все было один раз. Один раз отказали в обслуживании, сославшись на отсутствие нужной бумажки, которая в другой раз другому оператору в помине не была нужна.

Show business's response

Olga

Level 3 Local Expert

Операторы совершенно не в себе. Ничего не знают, на вопросы не отвечают. Несут какую-то чушь, которая не имеет отношения к вопросу. Это последний банк в который я еще раз обращусь.

Show business's response

Марина Я.

Level 4 Local Expert

На днях зашла в офис, была приятно удивлена, что очереди нет, обслужили очень быстро и по делу. Ответ на запрос пришел уже на следующий день. Спасибо!

Show business's response

ирина радаева

Level 6 Local Expert

Добрый день ! Такая ситуация брала кредит28.10.2021 на условия все под ноль !!! Мне в банке менеджер сказалчто если вы будете пользоваться картой халвой то весь процент вернеться , если нет то половину процента ! ! Сейчас пришла в другое отделение уточнить сколько процентов мне должны вернуть сказали не вернут проценты так как я не пользовалась картой халвой ! Меня сотрудник банка получаеться обманул ?! Как мне решить эту проблему чтобы вернули акцию все под 0? Сотрудника горячей линии обьяснить не смог , звонила где то месяц сказли что половину вернут ! Теперь говорят что нет !🤦‍♀️ помогите разобраться в этой ситуации !? Если камеры с прослушкой в вашем отделение !?

Show business's response

Meilin

Level 3 Local Expert

Очень долго обслуживаются посетители. Хотя само обслуживание прошло хорошо, но очередь из 3-х человек двигалась полтора часа. Также после посещения банка начались ежедневные спам-звонки.

Ященко Александр

Level 7 Local Expert

**Отзыв о работе отделения Совкомбанка на улице Чуйкова, 4** Дата посещения: **22 марта 2025 года (суббота), около 16:30** Цель визита: погашение кредита за другого человека на сумму **40 000 рублей**. Сразу отмечу, что данное посещение оставило крайне негативное впечатление как об уровне обслуживания, так и о компетентности сотрудников банка. 1. **Непрофессиональное поведение сотрудницы** Сотрудница банка, представившаяся Юлией(фото приложу), вместо того чтобы помочь клиентам, фактически "флиртовала" с молодым человеком, находясь на рабочем месте. Все объяснения по поводу процесса погашения кредита давались небрежно, сидя на своём месте, без попытки лично подойти к клиенту и помочь разобраться с ситуацией. 2. **Неинформативные и противоречивые инструкции** Нам было сказано, что для погашения кредита 40 000р нужно внести наличные через банкомат. При этом обналичивание средств возможно только по **6 000 рублей**, а вносить можно по **15 000 рублей**. После выполнения всех указаний сумма так и не была зачислена на баланс. На наши справедливые вопросы о том, почему деньги не зачислены, был получен крайне неудовлетворительный ответ: "Нужно зачислить через приложение или позвонить на горячую линию". Возникает логичный вопрос: зачем мы вообще пришли в отделение, если всё нужно делать самостоятельно? Когда мы уточнили, что хотим полностью закрыть кредит, нам начали говорить различные отговорки вроде "Я не знала, что вы хотите закрыть кредит полностью" и "У нас такие правила". 3. **Отсутствие руководства и книги жалоб** Мы попросили пригласить старшего менеджера для разрешения ситуации, но нам сообщили, что он в отпуске. Кто его заменяет, сотрудники отделения не уточнили. Также нам отказали в предоставлении книги жалоб и предложений, сославшись на то, что "мы же не в 90-х живём, пишите онлайн". Это вызвало дополнительное возмущение, ведь книга жалоб — это законное право каждого клиента. 4. **Хамское отношение и неуважение** Когда мы собирались покинуть отделение, услышали насмешки в наш адрес. Вернувшись, я в грубой форме попросил "завалить хлебало", так как такое отношение недопустимо. Как можно работать с клиентами, если они воспринимаются как объект для шуток? ### Вывод: Отделение Совкомбанка на улице Чуйкова, 4 показало полное пренебрежение принципами клиентоориентированности. Сотрудники некомпетентны, невнимательны и неуважительны. Такое отношение к клиентам недопустимо для финансовой организации. Рекомендую всем тщательно подумать, прежде чем обращаться в этот банк.

Show business's response

Нюра

Level 6 Local Expert

Наверное главное: господа, старайтесь не брать кредиты, а взяв берегите себя. Ибо если вдруг вас не станет, банку будет плевать на горе ваших близких-они будут несколько лет крутить долг не сообщая, дабы получить как можно больше. Но даже и здесь ждут препятствия: через кассу вносить нельзя , крупные деньги не меняют и нужно либо придти с бумажными деньгами под расчёт или бегать по округе и искать размен. Так было и в моем случае.

Show business's response

Рафаэль Тухветуллов

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом банка не первый год. Есть кредит, пользуюсь картой Халва для возврата % по кредиту. Очень удобно, также получаю кэшбэки за покупки. Карту потерял, позвонил на горячую линию, сразу заблокировали. В ближайшем отделение на Маршала Чуйкова быстро ее переоформили. Финансовый консультант Марина быстро все сделала. Рекомендую банк.

Show business's response

Анна Мухина

Level 23 Local Expert

Современный, уютный банк. Персонал доброжелательный, вежливый. Рекомендуют выгодные вклады. Выдадут кредит. График удобный. Без длинных очередей. Расположен удобно. Ответят на все, интересующие клиента вопросы.

Show business's response

Зураб Елиава

Level 2 Local Expert

Хотел бы рассказать , что я прохржу улучшения кредитной истории в Совкомбанке, благодаря этому багку мне доступны стади кредиты . Обслуживания всегда на 5+. Вежливые сотрудники, всегда все объясняют и рассказывают доходчиво. По адресу ул. Маршала Чуйково д. 4 работают профессионалы!

Show business's response

юрий алексеевич

Level 6 Local Expert

Все понравилось, за исключением одного. При оформлении дебетовой карты "Халва" оператор попросил оплачивать расходы через нее на минимум 2000 рублей в течении первых10 дней.

Show business's response

Светлана Л.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за грамотное и вежливое обслуживание по кредиту главного финансового эксперта Дмитрия Аверина.

Марсель Х.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение, обслуживание одного клиента занимает больше 40 минут, готовьтесь просидеть в очереди больше 1,5 часа

Show business's response

Наталья Афонина

Level 3 Local Expert

Много банков в России; многими я пользуюсь. Но не так давно стала пользоваться Совкомбанком. Очень надёжный! Удобный. Часто посещаю Совкомбанк НПП Ул.Маршала Чуйкова,4. Сегодня финансовый консультант Александр , очень внимательно выслушал мою проблему. В минимальное время нашёл выход из создавшейся ситуации! И помог мне решить мою проблему! Спасибо Александру! Здоровья ему и успехов в его работе! Продвижения к ЦЕЛИ! Мальчик молодой - у него ВСЁ ПОЛУЧИТСЯ!

Show business's response

Maria

Level 7 Local Expert

Есть информация, что с момента открытия кредитной карты Халва, вам нужно будет платить за вдох и за выдох. 1. Медленное обслуживание. К тому же и талончики не взять, если до закрытия осталось 30 минут. 2. Сотрудники врут про условия, лишь бы навязать карту. Параллельно навязывая доп услуги(подписки и прочее) 3. Маленькое помещение, в котором не работает кондиционер 4. Я бы с радостью никогда не возвращалась в этот офис, но вот чтобы закрыть счет нужно прийти. Офлайн это сделать нельзя. 5. Если заблочить карту и не закрыть счет, то снимут деньги за «использование» стикеров (которые заблокированы тоже, к слову)

Show business's response

Дарья М.

Level 5 Local Expert

Самое отвратительное отделение банка по всей Москве - начиная от хамоватой сотрудницы, до ожидания в очереди 28 минут. Кстати, как оказалось, ждать в кассу было не нужно (как жаль, что ни один сотрудник не стал этого сообщать, т.к. одна была занята, а вторая занималась своими делами, разговаривая по телефону на личные темы)

Владислав Чабанюк

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание,вежливое и дружелюбное отношение ,минимальное время ожидания!Помогли сделать вклад с большим процентом за что,очень благодарен!

Show business's response

Инкогнито 0766

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение , очень маленькое помещение, сидят сотрудники вместе с клиентами все друг друга слышат, первый раз такое вижу, духота сесть некуда . Ужас , ужас…..

Маргарита Т.

Level 9 Local Expert

Консультация была предоставлена оперативно, профессионально, грамотно.

Екатерина Кошаева

Level 11 Local Expert

Обслуживание как во многих банках, народу было немного, один минус, то для чего оформляла карту , пришлось выбирать из партнеров предложенных банком. На мой взгляд это не удобно... А предупреждают в самый последний момент. Офис малюсенький, с парковкой беда, места только у жилых домов, еле нашла... Отношение к клиенту как везде, мы помним о вас...

Show business's response

елена г.

Level 2 Local Expert

Хорошие сотрудникм, очень приветливые. Всегда помогут, особенно пенсионерам. Прохожу кредитного доктора, исправляю кредитную историю. Спасибо банку ща такую возможность

Show business's response

Вера Эрастова

Level 8 Local Expert

Нельзя принимать предложения о онлайн кредите, получите много дополнительных не нужных услуг (страховка и др.), нельзя делать вклад "кошелек" с неограниченным сроком, т.к. когда вы его закроете, то это будет досрочное расторжение с удержанием всей суммы выплаченных %!!! Навязывание карты "халва"! Не советую связываться с этим банком!

Show business's response

Марина Грузина

Level 9 Local Expert

Не самые вежливые консультанты в этом банке. Работа идет крайне не спешно. Время в очереди из 4х человек, растянулось почти на час. Сотрудников крайне не хватает! Я провела в очереди около 40 минут, что бы получить консультацию, а не буклет!!

Светлана Рожок

Level 3 Local Expert

Обслуживалась у Анастасия Бардиной! Прекрасный сотрудник , девочка все спокойно рассказала , объяснила что как и куда! Оформила мне стикер пей, теперь карту могу не носить с собой, а оплачивать телефоном! Очень хороший офис.

Show business's response

Оксана Воробьева

Level 10 Local Expert

Лучший банк из всех существующих. Очень лояльный, с заботой о клиенте. Выгодные тарифы. Служба поддержки работает молнееносно. А поменять карту в отлелении это 3 минуты времени.

павел х.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом данного офиса более 3 лет, очень доволен обслуживанием и продуктами банками, пользуюсь картой халва и систематически получаю кешбеки и проценты по карте. Рекомендую.

Show business's response

Anastasiya

Level 9 Local Expert

Если вы пришли сюда и вам нужно в кассу - можете прямой наводкой идти туда, потому что взяв талон, вам никто не скажет, что табло не работает и в кассу очередь живая:) Если бы не спросила, то так бы и сидела в режиме ожидания.

Оксана Г

Level 23 Local Expert

Крошечное помещение ,потратили много времени, чтобы положить деньги на карту через банкомат .Невольно быстро создали очередь, оператор не объяснила ,что деньги можно было положить на карту другим способом.

ALEKSANDR

Level 7 Local Expert

Такое себе предприятие, душно в банке много народу помещение маленькое, персонал не внимательный , пришел получать кредитную карту, подошла моя очередь перед мной влезла тетка , сотрудник банка не как не отреагировал вообще я ушла . Такое себе отношения к клиентам ...

Рамиз Джахангиров (Грешник)

Level 10 Local Expert

Короче прохожу программу кредитный доктор уже на 3-ом этапе одобрили кредит 60000 т р тогда не обращал внимание на ставку.сотрудница быстро всё оформила молча на сколько месяцев или какая ставка будет ничего не говорила после того денег поступила на мой счёт она исчезла куда то суть не в этом я щас смотрю оказывается ставка бешенная почти 36 процентов... Так что я в шоке взял 60000 т р должен вернуть почти 96000 т р за 12 месяц! Вот вам проценты!

Юрий М

Level 5 Local Expert

Небольшое отделение, бывают минуты затишья в часы пик. Давно закрывал вклад, деньги в кассе не проблема

Show business's response

Кирилл Игоревич

Level 14 Local Expert

Были на оформлении ипотеки. Очень вежливо и быстро. Девушки молодцы. Занималась нами Швец Диана, огромное ей спасибо. Все супер. Такими должны быть работники банков. Максимальная клиентоориентированность. Мы очень с супругой остались довольны.

Show business's response

Надежда Аладышева

Level 7 Local Expert

Нет пандуса для колясок с детьми. А как же маломобильные граждане? Отвратительно с ребенком маленьким зайти не возможно, сотрудники даже дверь не помогут открыть😱

Петр

Level 10 Local Expert

Посещал этот филиал 18.04. 2022. на тему кредита. Сотрудник Дарья всё доходчиво и по простому объяснила, все тонкости и возможности. Помогла разобраться с приложением банка. И ещё меня поразила хладнокровность и терпение сотрудников. За соседним окном(N 2) обслуживалась явно не адекватная посетительница, но сотрудница была на высоте, она терпеливо и доходчиво объяснила ситуацию. Красивая работа! Удачи!

Show business's response

Алий Четыз

Level 6 Local Expert

Являюсь клиентом данного отделения, все мои вопросы решаются в оперативном режиме. Благодарю за оперативность и грамотный подход к каждому клиенту. Рекомендую данный офис и этот банк.

Show business's response

Igor Medyaev

Level 3 Local Expert

Офис Совкомбанка на ул. Чуйкова д. 4. Удобное расположение. Удобное время работы офиса. Вежливый и грамотный персонал.

Show business's response

Анна Коростова

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал , грамотная консультация по вопросу . Без очередей . Удобное местоположение , прям рядом с метро .

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 3 Local Expert

Все классно, очень понятливо объяснили по карте халве . Выпустил карту очень быстро , простой интерфейс в приложении , даже в Сбере все тяжелее

Show business's response

Наталья З.

Level 3 Local Expert

Отличные специалисты, всегда помогут разобраться со всеми вопросами, что для меня очень важно. Быстро, качественно и удобно.

Show business's response

магамед абубакаров

Level 2 Local Expert

Добрый день, обслуживался у Анастасии. Очень грамотный и компетентный сотрудник. Выслушала проблему, объяснила как правильно нужно пользоваться картой, чтобы было все выгодно! За хорошей консультаций к Анастасии!!!

Show business's response

Оксана Хандохова

Level 3 Local Expert

Добрый день, обслуживалась у Севиль в офисе на Маршала Чуйкова д 4! Прекрасный сотрудник , удивила меня новинками стикер пей от халвы, теперь можно не носить с собой карту !

Show business's response

Sovkombank

230 reviews