Sovkombank

4.0

180 ratings

Rate this place

Юлия Полякова

Level 4 Local Expert

Очень нравится это отделение Совкомбанка по расположению (удобно прибежать с работы), по режиму и времени обслуживания (можно успеть в обеденное время). Кроме того, сотрудники все грамотные, по всем вопросам всегда подскажут. Обращалась для оформления карты Халвёнок, всё за 15 минут!

Show business's response

Екатерина Герасимова

Level 9 Local Expert

Приветливые и терпеливые сотрудницы. Во всём помогли в стиле индивидуального подхода, а не как роботы. Единственный банк, который одобрил кредит при ситуации когда банки сейчас вообще кредиты не дают

Show business's response

Olya.kaori24

Level 12 Local Expert

Отделение с сотрудником, которая может принять заявление, помочь вам с банкоматом, очередь не большая, в обеденное время работают.

Show business's response

михаил

Level 2 Local Expert

сотрудники банка отличные,грамотные. Но программное обеспечение банкоматов отвратительное.Деньги банкомат нового образца не все беру,деньги принимает не более 15000р. без карты, по договору.приходится п несколько раз вводить данные, создается очередь и занимает много времени посетителей.ПРИМИТЕ МЕРЫ.СПАСИБО

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Хотела перевести свои деньги с халвы в другой банк. Служба безопасности заблокировала перевод без моего желания и согласия!!!!создав мне проблемы. Хотя все свои данные им озвучила. Но им мало, задавали некорректные, личные вопросы! Никогда больше с ними не буду иметь дело. Еще и отвращение к банку из за их рекламы сложилось.

Даша Власова

Level 4 Local Expert

Являясь давним клиентом банка Совкомбанк, я неоднократно сталкивалась с отказами в повышении лимита по кредитным картам, несмотря на стабильный доход и наличие крупных вкладов в банке. А при попытке оформить ОСАГО мне также было отказано. Дополнительно, меня беспокоят навязчивые звонки сотрудников банка с предложениями кредитов, что создает дискомфорт и вызывает недоверие к организации.

Show business's response

Дмитрий Голубев

Level 2 Local Expert

Позвонили с банка чтобы предложить кредит, решил рассмотреть условия. Вопросов было на 15 минут. Попросили номера телефонов ещё 3 посторонних человек, кроме своего. А через час позвонил другой сотрудник и опять по кругу те же вопросы. Если б я был одинокой бабкой - то может и пообщались бы.

Show business's response

Полина

Level 10 Local Expert

Обратилась в чат банка, хотела повысить лимит по кредитной карте халва. С 10000 до 15000. Отказали. При зп в 37000 и премии в 10000-15000 в месяц. В этом банке лежат мои сбережения на вкладах ооочень хорошая сумма. Но тем не менее отказали. Открываю вклады уже лет 8. Сотрудники банка звонят каждую неделю , предлагают кредит, но почему то отказывают в повышении лимита. Странный банк. Не рекомендую этот банк. В чате сотрудники очень долго отвечают на вопросы.

Show business's response

Николай Н.

Level 3 Local Expert

Отлично все работает, деньги снимаю без вопросов и кладу на счет, кэшбеки идут, проценты на остаток тоже, доволен очень !

Show business's response

ирина ефимова

Level 8 Local Expert

Думала серьезный банк,а оказалось нет. Покупала доллары для поездки в отделении на Высотной 7. После поездки осталась банкнота в сто долларов,пришла обменять и не принимают. Кассир Галина отказала ввиду небольшой потёртости. Значит продавать с потертостями можно,а принять от клиента нельзя. Получается втюхивают нам то ,что уже продавать нельзя. Серьезная организация так не поступает,теперь всем буду советовать проходить мимо этого банка.

Show business's response

Алена Кавицкая

Level 5 Local Expert

Отвратительная ситуация,если честно соберу средства и расстанусь с банком. Перевела платёж по кредиту просто на счет банка,не ч/з приложение,зачислили на Халву,на которую наложен арест,при чем приставам не отдали,но за перевести на кредитный счет никак. Гоняли три дня. Только расставаться,никакой клиентоориентированости.

Ольга Р.

Level 6 Local Expert

Что за допрос устраивают ваши сотрудники по телефону! Просто беспардонно! Позвонила, чтобы попросить ссылку на оплату, выслушала кучу негатива со стороны сотрудника. Банку не достаточно процентов, чтобы покрыть свои издержки? Нужно еще отыграться на клиенте за 4 дня просрочки! Звонок был сделан в 10;56 по времени города Красноярск, имя сотрудника Роман.

Show business's response

Быков Евгений

Level 9 Local Expert

Раз в месяц в течении недели названивает робот, потом сотрудники. Спрашивают неизвестного мне человека, каждый раз задают одни и те же вопросы. Каждый раз говорят, что удалят номер из базы и все по новой. Клиентом банка никогда не являлся и уже вряд-ли буду. Без Роспотребнадзора и центробанка не решаются видимо вопросы.

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Обращалась в Совкомбанк по вопросу исправления кредитной истории. Прошла все этапы, история исправлена. Возвращены все проценты, хотя в одном месяце условия не получилось выполнить. Банк рассмотрел мою ситуацию и лояльно отннесся к ней! Специалисты грамотные и всегда готовы помочь во всем разобраться. Не было ни одного раза, чтоб не решалась какая-нибудь затруднительная ситуация. Банк всегда идет на встречу клиенту! Рекомендую.

Елена Курбанова

Level 5 Local Expert

Сегодня пришла в банк оформить ОСАГО. Накануне позвонил специалист банка и сообщила, что можно оформить рассрочку. Пользуюсь услугами банка уже давно. Активно использую карту Халва и открыла вклад. Регулярно вношу платежи. Я начинающий водитель. И к моему сожалению банк мне отказал в оформлении ОСАГО. Очень разочарована. Теперь у меня меньше доверия к этому банку.

Ирина Улитенко

Level 3 Local Expert

Никому не советую обращаться в этот банк. Сотрудники вежливые, но безграмотные в своей работе. Ничего не могут объяснить толком, а то, что говорят не соответствует действительности. И карта Халва очень мутная. Графики платежей нарушаются. Деньги снимают на платежи с неё не соблюдая даты платежа. Оператор сказала: банк снимает как ему выгодно. Постоянно дёргают своих клиентов на всякие рефенонсирования. Типа Вам уже одобрено, только заявку оформить, а в 90 процентов отказ. С каждого клиента им денежка капает. И вроде бы загружены...

Show business's response

Иван Паночкин

Level 4 Local Expert

Очень благодарен этому банку за возможность взять кредит оперативно и с выгодной ставкой, всем рекомендую

Show business's response

Ольга Андреева

Level 6 Local Expert

Бнк ужасный рекламируеют одно а на самом деле совсем другое. Идет реклама откройте счет можно и снимать и пополнять по 10% на остаток. Начинаю звонить лепят свякую еренду. надо ложить вклад не менее чем на 3 месяца без всякого пополнения и снятия. и ни каких 10% нет самое большое это 7 процентов и то нельзя ни снимать и не пополнять. РАЗВОД да и только Не верьте этому банку

Show business's response

Оксана Р

Level 3 Local Expert

Банк Совкомбанк нравится. Иногда бывает, что проблему не получается решить сразу. Но в целом все нормально. В этом отделении на Ленина приветливый персонал. Расположение удобное.

Show business's response

татьяна манышева

Level 8 Local Expert

Была в этом банке,просто гасили кредит,но с персоналом не общалась. Нормальный,приличный банк!

Show business's response

Ирина К.

Level 9 Local Expert

К сотрудникам офиса не обращалась (шла к банкомату), но была свидетелем их работы с клиентами. Доброжелательны, терпеливы, стрессоустойчивы. Про банкоматы: из двух на приём налички работает только один, да и тот берет купюры поштучно. Купюроприёмник расположен низко, неудобно, вообще какой-то старинный, отбивает всякое желание нести в банк деньги. Больше я сюда не зайду

Татьяна Орешникова

Level 6 Local Expert

Пользуюсь картой "Халва" более 5-ти лет, удобно и выгодно. Но почему-то к давним клиентам отношение у банка не такое трепетное, как озвучиваются условия для привлечения новых клиентов.... Вот если бы вы ниже давали ставки по кредитам с учётом давности сотрудничества с клиентами и поощряли бы их ещё какими-то льготами, то глядишь и "старые" не убегали бы от вас, а новые бы сами за вами бегали. А так все банки сейчас используют карты с расрочками, кэшбэки и пр.

Show business's response

Антон Г.

Level 2 Local Expert

Отличное отделение. Приятная отмосфера, грамотный персонал. Выгодные условия по карте халва и программе лояльности

Светлана

Level 19 Local Expert

Надоели звонки работников банка, в течении 3-х часов позвонили 5 раз с предложениями кредитов. Совершенно не тактично, навязчиво. Как бы понять банковским звонарям, что если я захочу взять кредит, могу сама прийти в банк.

Show business's response

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

Обслуживание хорошее, все быстро и вежливо. Очень удобно пользоваться их картой халва, большая рассрочка без процентов. В прошлом году купила технику на кухню, пока оплачиааю понемногу - цены за это время выросли в 2 раза

Show business's response

Игорь З.

Level 5 Local Expert

Банк с самыми отзывчивыми сотрудниками и выгодными предложениями. Пользуюсь их картой «Халва» с апреля месяца, каждый месяц получаю кэшбэк до 5000 рублей, а также проценты на остаток!

Александра Маслова

Level 4 Local Expert

Обслужие просто супер, вежливые сотрудники, Анна очень внимательная к клиентам, очень приятно с ней работать

Show business's response

Надежда Ахметшина

Level 3 Local Expert

Не помню в каком году брала карту халва в каком то магазине предложили.использовала пару раз и то не заёмные деньги а сначала переводила свои и их использовала, где сама карта, ее номер и пароль не знаю уже очень давно. Тут приходит смс что за нее надо платить, несколько раз ездила в офисы и вроде как девочки сказали что ее закрыли, я оплатила за её " использования"( неиспользование). И опять каждый месяц приходит СМС что нужно оплатить ещё 200 рублей за эту проклятую карту как теперь отказаться от нее оканчательно даже не знаю, поэтому делаю вывод что очень много работники банка недоговаривают и скрывают раз каждый месяц берут Деньги хотя я ее закрывала несколько раз была на Свободном в офисе и на Ленина. Так что люди подумайте перед тем как брать карту этого банка- сплошной обман и жульничество, за год такой супер работы на ровном месте 2 тыс 400 рублей имеют с каждого

Людмила Язина

Level 10 Local Expert

Отличный банк. Хороший персонал, компетентные сотрудники. Большое спасибо оператору Рахматовой Диане. Рекомендую обращаться в это отделение.

kubuzhsnova20

Level 2 Local Expert

На днях получила консультацию от девушки по имени Диана. Все понравилось , ответственная и коммуникабельная сотрудница. Лучшее отделение в городе , форма соответствует их престижу. 👌😊

Show business's response

Станислав Шитов

Level 17 Local Expert

Позвонили с предложением карта халва. Договорились о встрече с предстовителем, но предварительно одобрили. Получили сказали минут через 20 придёт смс с номером активации карты, пришла смс, что отказано 😊 Полный бред! Хотя я не разу кредит не брал ни где и ни когда, а тут халва отказ, что за схема не понять! Не берегут своё и наше время. только реклама.

Олег лымарев

Level 15 Local Expert

Неплохой банк, персонал умнее чем в Сбербанке, пользуюсь лет 5, всё устраивает, нравится легкий возврат, кэшбэк и процентов на остаток.

Максим К.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь картой хвлвой уже более 8-ми лет, самый большой процент по вкладу, самый большой процент на остаток денежных средств при этом можно тратить пополнять остаток что очень удобно, так же есть заёмные средства которыми можно воспользоваться в любую секунду!!!

Show business's response

...Goritovskii

Level 13 Local Expert

Приходил закрыть карту и счет 2го марта… до сих пор не закрыли… в момент закрытия пытались отговорить, хотя несколько раз сказал, что не нуждаюсь в услугах банка

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Обратилась в банк заменить карту халва попала к сотруднику Вититневой Юлии .Юлия все профессионально объяснила и рассказала все преимущества этой карты .особая благодарность Юлии за компетентность и профессионализм и за дружелюбное отношение к клиенту .

Show business's response

наталия романенко

Level 4 Local Expert

Супер "клиентоориентированность"!!! Необходимо перенести ежемесячный платёж на неделю с 17 на 23! Крайне поражена этот разрекламленый на ТВ банк за услугу берет 5 тысяч, и перенос даты только со следующего месяца! А в этом, даже если нет возможности , надо оплатить, иначе просрочен с последствиями! Не кредитные каникулы, не реструктуризации задолженности, просто на неделю перенести платёж!!! В других банках все просто, есть возможность самим управлять датой. Менеджера не дождаться. Отвратительный банк. Время ожидания более 10 минут, не дождалась. Буду писать жалобу в ЦБ и сайт Президента.

Show business's response

Елена Полторацкая

Level 4 Local Expert

Добрый день, мне очень понравился офис на Ленина 92 , здесь очень замечательные и отзывчивые сотрудники. Всем рекомендую к ним обращаться.

Show business's response

Наталья А.

Level 4 Local Expert

Хороший офис. Быстрое обслуживание. Пользуюсь картой совкомбанка более 3х лет. Хорошая подстраховка в случае покупки в рассрочку

Show business's response

Олеся Карпухина

Level 8 Local Expert

Я вообще удивлена, что кто-то умудрился взять кредит в этом банке! Я заполнила заявку онлайн, потом началась череда звонков! Раза три я одну и ту же информацию про себя раскрывала, анкету то заполняла, то подтверждала, в госуслугах разрешение дала... В ответ о решении-тишина. Потом мне звонили, я не смогла ответить, так как работала, перезвонила сама, и тут началось самое смешное! Меня просто переключали другому сотруднику, который спрашивал мои данные, убеждаюсь, что я-это я и опять переключал на другого сотрудника!!! Я положила трубку, отказавшись очередному сотруднику повторять одну и ту же информацию. Крайне недовольна.

Бондаренко Наталья

Level 5 Local Expert

Сегодня, 18.06.23, на секунду это ВОСКРЕСЕНЬЕ!!! Мне позвонили уже 5 раз со словами "по поводу вашей заявки на кредит...". Я никогда не оставляла заявку на кредит в этом банке, последние два раза уже откровенно обматерила, ну сколько можно то! Отвратительный маркетинг!

Татьяна Ананьева

Level 8 Local Expert

Добрый день. Не помню в каком году Совкомбанк предложил мне пройти кредитного доктора и приобрести карту халву, сначала я сомневалась,потом все таки решила пройти.Прошла 2 этапа. В одном их этапов, был кредит, по услов. акции при выполнении "все под ноль" мне был сделан возврат процентов.13.08.2020 г в оф. Совком (на остановке детская библиотека) в г.Красноярске я пришла закрыть кредит,менеджер уговорила пройти 3 этап,и закончить программу КД.Я не нуждалась в деньгах,но она убедила, что для окончат. результата необходимо пройти все этапы, я ни чего не теряю, только надо выполнить условия.Мне выдали карту с балансом, что бы не таскать все эти карты с собой, Я поинтересовалась,можно ли сделать так,что бы была только халва и списывался кредит с нее,мне сказали,что конечно это возможно.Деньги с карты совком, она перевела на халву и начался мой кредит. Менеджер пояснила, что в моем личном кабинете есть график, после каждого платежа, на против суммы и даты будет ставиться галочка, которая является контролем.Если все оплачено в срок,то будет зеленая галочка, если будет просрочка,то красная Я следовала графику Деньги поступали на халву с 3 по 10 число,определенная сумма поступала в личный кабинет и 17 числа каждого мес. происходило списание с Халвы на этот кредит.Я неоднократно посещала оф. Совком, звонила на гор. линию, что бы узнать все ли нормально у меня.По словам менеджеров все было хорошо,но тут наступил крайний платеж. 03.08.2023 года я пришла в Совкомбанк Фил "Центральный" Доп офис "Красноярский № 5" для закрытия договора,менеджер Анастасия приняла у меня заявление на ПДП кредита,на мой вопрос все ли у меня хорошо,ответила, что да, и что возврат процентов будет пересчитан и возвращен на карту.Но этого не произошло, я позвонила на гор/линию, там составили обращение,но ответа не последовало.Я снова позвонила и мне сказали, что у меня была просрочка. (Но галочки то у меня стоят все зеленые)Как так? Да просто обычный обман.Разочаровалась в данном банке.

Show business's response

Юлия З.

Level 4 Local Expert

Слаженная и быстрая работа отделения не может не радовать. Уже не первый год являюсь клиентом Совкомбанка и ещё ни разу мои вопросы не оставались не решёнными.

Show business's response

Евгений

Level 2 Local Expert

Все ок. Анна молодец. Ждал не долго🙂 помогли быстро, вежливый персонал, советую обращаться в данный офис. Всех благ и всем удачи

Show business's response

Антон К.

Level 17 Local Expert

Быстро без очередей, решили мои вопросы

Show business's response

Заря - зареница

Level 3 Local Expert

Обратилась для закрытия счёта в банк. Спустя 1.5 мес. поинтересовалась закрыт ли счёт. Оказлось, что в банке первый раз об этом слышат. Попросила второй раз закрыть счёт. У меня вопросы: как надо подать заявление на закрытие счёта; на каком языке необходимо обращаться в банк ( государственный язык там не понимают); через какое время будет закрыт счёт( со слов оператора колл- центра это может занять от 1 мес. до года)? Не дай Бог ещё раз стать клиенткой этого банка!

Светлана Г.

Level 2 Local Expert

Обращалась за увеличением лимита. Одобрили.

Show business's response

Елена Мингалеева

Level 8 Local Expert

Регулярно звонят со своим предложением карты Халва. Неоднократно звонила на горячую линию банка, чтобы сделали мой номер неактивым для звонков . Убеждают, что звонков не будет. Тем не менее звонки продолжаются. Один номер внесу в чёрный список, занят с другого. Очень навязчивы.

Show business's response

Александр М

Level 11 Local Expert

Хотел совершить покупку в рассрочку, накопил максимальный бонус, активировал его, а оказалось что магазин уже не партнёр банка, чуть обеими ногами в жир не попал, будьте бдительны и аккуратны! А банк только что потерял еще одного клиента

Елена М.

Level 10 Local Expert

У нас тоже история восстановления кредитной истории была из разряда "банк лучше всех". Решили оформить восстановление кредитной истории мужа, прошли все три этапа, без задержек и просрочек, и Вот он последний платеж я специально приехала в офис, что бы закрыть все под ноль, что по принципу ни кто ни кому не должен, и вот он сюрприз, "супер умный специалист ", возле банкомата помогала, в результате этот специалист закинула деньги не на тот счет, они же потом подали в суд за неоплату и результат, счет на котором есть деньги заблокирован, а мы дважды заплатили последний платёж, а те денежки так и висят, этот банк в наглую пользуется Нашими деньгами. Как свою Халву предлагать так ни днем не ночью от Вас покоя нет, когда приходишь в Ваш банк, так Ваши сотрудники без техподдержки ответить не могут на заданный вопрос, сколько раз из за навязчивости Вашего банка обращалась в офис, так ни одна сотрудница не могла ответить, Вот такие Вам и нужны сотрудники. Которве двух слов связать не могут, так еще и некоторые сотрудники агрессивные. Удачи.

Show business's response

Диана М.

Level 4 Local Expert

Звонят в пол 1 ночи, со своими предложениями, на требование оставить жалобу просто скидывают трубку,перезваниваю так же на их номер,берет оператор,объясняю что у меня уже 12:30 ночи,по какой причине мне звонят, оператор сообщает что перезвонят мне утром. Вообще где норматив звонков у этой организации?! На просьбу зафиксировать обращение по поводу звонков в позднее время,скидывают трубку !!!

Show business's response

Sovkombank

85 reviews