Sovkombank

4.1

317 ratings

Rate this place

Юлия Биксалеева

Level 3 Local Expert

Так получилось, что пришлось сотрудничать с банком по данному адресу. Когда бы ты не приехал в банк, ты сидишь там по часа 2 как минимум. Сидят 2 сотрудника, у одного вечно «специалист занят», второй обслуживает клиентов по 40 минут. Третий специалист вообще отсутствует. Это просто ужас какой то. Отпросишься с работы на час, потеряешь 3.

Show business's response

Maslov Anton

Level 26 Local Expert

Благодарен сотруднику Юлии, которая работала 27.12.2025 года. Был дважды уже в банке и никто только ничего не объяснил подробно как мне поступить, то одни документы нужны с собой то вообще в чат пишите, в чате в отделение отправляют. И приехав очередной раз в отделение, попал в руки к клиентоориентированному сотруднику Юлии и очень доволен. Помогла и с документами и всё объяснила. В общем остался доволен.

Show business's response

Анастасия Антонова

Level 4 Local Expert

Банк обманывает. Открыла онлайн копилку, начислили в четыре раза меньше бонусов, чем обещали. Позвонила в банк, чтобы разобраться почему, в итоге потратила 10 минут своего времени на бессмысленный разговор с роботом, который ничем не помог.

Show business's response

Павел Зайцев

Level 9 Local Expert

При переходе кредита из хоум банка в Совкомбанк была аннулирована карта , по телефону футболили туда-сюда, информации никакой... 18000 рублей ушли в сторону моря и не важно, кто там гарантирует сохранность вклада. Так что неважно в самом деле как там в офисе, зачем посещать, денег-то след простыл...

Сергей Л.

Level 4 Local Expert

Это просто кошмар. Заходя в офис в 11 00 вас предупреждают, что в 14:00 перерыв и до этого времени могут не успеть вас принять. Работает 1 сотрудник, можно потерять от 2 до 4 часов времени. Хуже обслуживания быть не может.

Show business's response

Наталия Пак

Level 5 Local Expert

В совкоме у меня автокредит. Погасить удобно,быстро и без коммисий. Есть халва,на которой только дебетовый лимит. Если что-то понадобится,очень быстро подключают кредитный лимит. Я очень довольна

Show business's response

Екатерина Романова

Level 8 Local Expert

Ужасный банк! Перешла из Хоум Банка, у меня,фин.защита, за которую я заплатила немаленькие деньги. Взяла кредитные каникулы на полгода, Совкомбанк их дал, но при этом подал в суд и судебные приставы снимают деньги. Все обращения пустая трата времени, сотрудники без спец образовпния по всей видимости. Просто беспредел, делают, что хотят. При том по ИП с меня снимают деньги, а кредит ими не закрыть, так как каникулы кредитные... никогда, ни при каких условиях не вкладывпцте деньги и не берите кредиты в этом банке! Миллион обращений и все пустая трата времени!!!!! Единсивенный выход наверное, это подавать в суд. Тут наверное сразу несколько статей....

Show business's response

Лиана Шурыгина

Level 12 Local Expert

Спасибо сотрудницам отделения за отзывчивость и желанию помочь. Ещё бы отделени работало в выходные и праздники, иначе в эти дни доступа к банкомату нет.

Show business's response

Александр Шарков

Level 3 Local Expert

Одна некомпетентная сотрудница на весь офис, которая принимает одного клиента в час! Бегает туда-сюда, а толку от нее ноль! Советую выбирать другой офис Совкомбанка, здесь вы обслуживания не дождетесь!

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Худший на моем опыте банк. Открыл карту Халва, положил на нее свои собственные 200 000 тыс., чтобы оплачивать покупки. В тот же день банк заблокировал карту, мобильное приложение и личный кабинет. И я не могу воспользоваться своими деньгами. Чтобы ее разблокировать, нудно идти в офис и предоставлять им выписки со счетов и давать объяснения, откуда у тебя такие огромные деньги и экономическое обоснование свои трат. Вдумайтесь в это! Сходил в банк. Сотрудники вообще не ответили ни на один вопрос. Сказали, что нужно написать заявление. Я его написал, но карта все также заблокирована и невозможно вывести свои деньги с нее. *** одним словом.

Show business's response

Антон Поляков

Level 11 Local Expert

очень удобное расположение офиса. работают две прекрасные девушки. помогли установить приложение по инвестициям. подсказали как чего и где там посмотреть. выгодные условия. спасибо большое

Show business's response

НАТАЛЬЯ

Level 6 Local Expert

Всём добрый день! История такова, что в очень интересную историю попал мой сын в Совкомбанк. В апреле месяце этого года он оформил рассрочку на телефон в Эльдорадо в Хоум Банке на 12 месяцев. И платил всё в срок. Но в этом месяце зайдя в приложение Хоум Банка увидел сообщение, что в связи с покупкой Хоум Банка Совкомбанком договор для оплаты будет доступен 15 числа после 14 часов. Вчера вечером он заходит в приложение Халва и у него просрочка 700 рублей. Но это ещё не всё, из рассрочка на 12 месяцев превратилась в кредит на 5 лет, с платежом 2700р.в месяц, по 29.9% годовых, из которых 700р. основной долг, а остальное проценты. Приехав в офис в г. Лобня Московской области ему сказали, что это из-за за его просроченной задолженности рассрочку перевели в кредит и надо было заплатить до 14 часов 15 июля. При этом такой информации нигде не было. Но.. и это ещё не всё: сумма рассрочки была 87000 т., в месяц по 8700р.,уплатив за 3 месяца 26100, долг на сегодня составил 82000 тысячи для досрочного погашения. На вопрос, где деньги уплаченные за 3 месяца получили следующий ответ: банк забрал эти деньги себе, так как изменились условия и только со следующего месяца долг начнёт уменьшаться. Просто бред,. Договор они предоставить не могут, так как всё в архиве Хоум Банка. Вообщем не банк, а полный беспредел. С таким ещё не сталкивались. Приняли решение подать на них в суд, полное нарушение всех прав и ухудшение условий договора. Будьте внимательны, особенно те, кто имел кредиты и рассрочки в Хоум Банке.

Султан Бегметов

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк! Перевели из Хоум банка писали, что условия не поменяются, но подсунули карту халва которая вообще никак не устраивает. Покупки нужно совершать только у партнеров, если нет то комиссия. Не хочешь комиссию оплачиваю подписку. Условия полностью поменялись.

Show business's response

Вячеслав М.

Level 5 Local Expert

Постоянно глючит приложение. Ни каско не подгрузить к договору ни инфу получить. Просто позор что не могут сделать нормальное удобное приложение...

Татьяна П.

Level 6 Local Expert

Ужасно, три рабочих стола, все заняты, но с клиентами работает только одна девушка, остальные 2 человека не могут работать с клиентами, видимо статус не позволяет. Обслуживают долго, так как у всех разные вопросы .

Georgi Mitaishvili

Level 5 Local Expert

Все супер 👍Спасибо ребятам когда при плохой к/и Совкомбанк выдал товаром в кредит тел,а после начал и кредитные продукты давать🤝(при том как другие банки игнорили)Спасибо и девчонкам в офисе г Лобня 🙌

Show business's response

Павел Гнащенко

Level 21 Local Expert

Специалисты хорошие объяснят то что нужно без лишнего чисто обстановка хорошая коллектив нормальный был не раз там рекомендации по посещению

Show business's response

Elmira A.

Level 5 Local Expert

Вчера оформили на меня карту все было нормально , на следующей день СМС приходят не по номеру который я указала, фиг знает куда уходит смски указали на карте свой какой то номер, кажется *** и не один оператор не может решить вопрос этот

Show business's response

Александр Морозов

Level 6 Local Expert

Банк не плох но им нужно еще много дорабатывать в своем приложении и в подборе персонала. Персонал в большинстве случаев сам не понимает что говорит, у одного спросиш он расскажет свою историю другой уже рассказывает совсем противоположную историю и складывается впечатление что они сами не чего не знают и говорят то что думают.

Show business's response

Андрей Кравцов

Level 15 Local Expert

Новый офис Совкомбанка, все очень здорово. Пришли нас быстро приняли, поменяли карты халва на мир. Помогли установить приложение на айфон и объяснили как им пользоваться. Очень понравился персонал.

Show business's response

Вера Емельянова

Level 4 Local Expert

Отличный просторный офис, лучше чем старый на Ленина, быстрое обслуживание, и довольна картой с хорошим кешбеком. Выгодные условия по вкладам, приятное обслуживание

Show business's response

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь в Совкомбанке уже несколько лет, все отлично: быстрое обслуживание, хорошие условия, удобное нахождение офиса. Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны

Андрей Спиридонов

Level 5 Local Expert

Самое отвратительное отделение. Принимает всего один сотрудник. Заходил три раза и посетителей было не меньше пяти человек. Так что, быстрее чем за два часа пройти не получится. Сегодня зашёл, очередь три человека, вот думаю повезло, но нет. Передо мной , этот один сотрудник берег в работу ипотеку. Это как? Банк не может себе позволить еще сотрудников? Все уходит на рекламу? Ни когда не обращусь в этот банк.

Татьяна К.

Level 6 Local Expert

В городе Лобня очень не хватает сотрудников, постоянные очереди на несколько часов. Убедительная просьба добавьте штат. Сейчас одна девушка ушла в отпуск, на замену никого не пригласили, теперь ещё дольше ждать.

Марта М.

Level 4 Local Expert

Кто придумал режим работы до 19:00 в Банке??? Раньше был Хоумкредит банк и он работал до 20:00 - нормальная клиентоориентированность, в 19:10 я только из Москвы возвращаюсь с работы, из-за этого часа люди после работы не могут попасть в отделение! Еще бы до 18:00 сделали, чтобы еще клиентов отсечь

Байрам И.

Level 5 Local Expert

Хороший персонал, не долгое время ожидания. Удобная доступность.

Сергей Мамонтов

Level 4 Local Expert

Обратился с вопросом к сотруднице Черниковой Юлии Владимировне в ответ услышал хамство , надеюсь на руководство что с ней проведут беседу .

Show business's response

дмитрий семечкин

Level 2 Local Expert

Очень благодарен за отличное обслуживание сотруднице Екатерине, офис отличный, уже два года обслуживаюсь и всегда доволен. Халву после поломки перевыпустили за две минуты

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Обратился в отделение 12.08.2023 в 11 дня, хотел закрыть карту халва, на что получил ответ закройте кредит тогда закроем карту, якобы для оплаты кредита используется карта халва, когда я говорю, что для этого используется другой счет, сотрудник отделения просто хочет убрать заемный лимит, минут 10 я просил закрыть карту и получал отказ, якобы закройте кредит потом закроем карту, она вам никак не мешает и так далее, ужасное отношение, хамские интонации сотрудника, я понимаю, что она не хочет портить свою конверсию по выдачам карт, только я не хочу терять свое время, в итоге мне пришлось просто уйти, потому что слушать меня и обслужить совершенно не хотела она, буду дальше писать претензию. Благодарю сотрудников поддержки в приложении за дистанционное закрытие

Show business's response

Але В.

Level 2 Local Expert

Хороший банк, приветливые сотрудники обслуживание быстрое и качественное, по вопросам обясняют все популярно так что второй раз переспрашивать не надо

Show business's response

Инкогнито 9329

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, просторный новый офис, доброжелательные сотрудницы. Так же удобный интернет банк и дистанционное обслуживание

Show business's response

Andrey Ryzhkov

Level 4 Local Expert

Хороший офис, быстро решили проблему. Жаль, что работает только один человек в день

Show business's response

Михаил К.

Level 10 Local Expert

Обслуживаюсь в этом банке давно, все устраивает, вежливый и грамотный персонал , хорошие условия на все продуты , особенно карта халва 👍🏼

Show business's response

Сергей Голошумов

Level 8 Local Expert

Сбор персональных данных и далее вас замучают звонки из разных источников

Show business's response

Батькович

Level 6 Local Expert

Звонят в 8 утра , с кредитным предложением , задаю вопрос вы на время смотрели ? В ответ , вам что кредит не нужен ?

Show business's response

Александр Г.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, новый офис очень удобно расположен, обслуживаюсь на первый год всё нравится. Спасибо сотрудникам за качественную работу и отзывчивость

Show business's response

Ramil Z

Level 12 Local Expert

Очень маленький и не удобный офис, все посетители сидят рядом друг с другом, таким образом все слышат кто и о чем разговаривают клиенты с сотрудниками банка

Show business's response

Anonymous review

Сотрудники компетентны во всех вопросах, быстрое принятие решение и обслуживание. Из минусов - сотрудники выполняют работу кол-центра и менеджеров обслуживания клиентов, это создает очередь и немного напрягает

Show business's response

Воробьёв Олег

Level 2 Local Expert

Оформлял здесь кредит дважды, всегда быстро и просто. Плюс можно вернуть проценты по кредиту. Хочу выразить благодарность Гусевлй Надежде за грамотную консультацию и оформление.

Show business's response

Елена Васильевна

Level 10 Local Expert

Не банк, а цирк шапито. Пригласили карту Халва получить, одобрена грят вам. Объяснила, что живу в деревне, далеко и ехать, и идти пешком 2,,2 км. Точно впустую не съезжу? Даа!!! В назначенный час приехала, фин.инспектор грит кредитная история у вас плохая, надо заплатить около 10 тысяч, мы вам её поправим, тогда дадим карту. Штааа? Кредитный лимит у пенсионера какой будет? Даже не сказали, какой, 15 тысяч? а я должна десятку заплатить?! Фин.работник начала меня при посетителях воспитывать и хвастаться СВОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ! Народу полно, помещение маленькое, позорище. В итоге послала их подальше. Мало того, звонили еще 4 раза и приглашали за картой, на других уже условиях. Реклама отличная, а на деле надо месячный оборот не меньше 10 тысяч держать с партнерами банка. Где у меня в деревне Кари и ЛаМода? Какой мне кэшбэк? Все по телефону объясняю, берите грят дебетовую карту. Зачем она пенсионеру? Если вы Халву мне первоначально типа одобрили... дурдом, короче

Show business's response

Сергей Капитонов

Level 9 Local Expert

Я пришёл телом в эту микрокредитную организацию. Ждал очередь. Накануне позвонили и сказали забрать свою одобренную карту на определённую сумму. Девушка-консультант сказала, что банк пока не может мне дать денех )) Зачем приглашать человека и обманывать его, что одобрена кредитная карта, и затем посылать его куда-подальше ? Я не могу понять Желаю вам всех благ !

Людмила К.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса, вежливые сотрудники, обслужили быстро. Хорошо, что работают в субботу. Очень удобно

Show business's response

Eugenia Polyanskaya

Level 8 Local Expert

Мне очень жаль что я больше не могу и не хочу пользоваться услугами этого банка точка вполне адекватные и порядочный банк превратили в какое-то непонятное кредитное заведение, которая пытается выманить как можно больше денег со своих клиентов, необоснованно блокирует карточные счета, просят непонятно какие документы предоставить причём ни один сотрудник не может внятно объяснить зачем они и какие документы нужны,

His Queen

Level 3 Local Expert

Обслужилась без очереди. Подробная консультация по ипотеке, очень довольна. Спасибо менеджеру Екатерине

Show business's response

Акоб А

Level 2 Local Expert

Отличное расположение офиса, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Рад что оаботаю именно с Совкомбанком, проблем как в других банках здесь нет.

Show business's response

Софа Соколова

Level 7 Local Expert

Отличный офис, удобно, близко к остановке, вежливое обслуживание

Show business's response

Александр

Level 30 Local Expert

Один специалист. Но все равно ничего не решают . операторы тоже задолбали звонить. Вы не можете предложить ничего ваша реклама вранье.

Show business's response

Твое Возмездие

Level 8 Local Expert

Навязывают свои программы. Очереди долго , приходишь с одной просьбой , тебе впаривают кредитного доктора , как и всем , ну плюс еще карту халву которая не нужна не кому , обнадёживающий банк .

Инкогнито 5508

Level 2 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. Офис удобный, чистый, есть кондиционер, в жару очень приятно зайти. Сотрудники работают компетентные.

Show business's response

Владимир Бажанов

Level 14 Local Expert

Долгое ожидание в очереди и в отделении нет кассового обслуживания, только банкомат!

Sovkombank

139 reviews