Sovkombank

4.1

239 ratings

Rate this place

Ясень

Level 5 Local Expert

Недавно я открыл свой первый счет в данном отделении Совкомбанка по ул. Чернышевского 197 и был приятно удивлен отсутствием очередей. Процедура открытия счета началась практически сразу, как я вошел в отделение. Сотрудник банка проявил себя как вежливый и доброжелательный профессионал. Он подробно рассказал мне о преимуществах и особенностях основных продуктов банка, объяснив все нюансы доступным языком. В результате посещения у меня остались положительные впечатления как от работы сотрудника, так и от самого офиса банка.

Show business's response

Alex Julie

Level 10 Local Expert

Сижу в очереди уже 40 минут, за это время большинство людей посидели в очереди и ушли, не дождавшись. Очередь за это время не подвинулась ни на одного человека. Наоборот, из трёх окон с операторами, работать остался только один. Две остальные ушли - одна в неизвестном направлении, а другая просто перестала принимать клиентов - сказала, что рабочее время у неё до 17.00.

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

Посещал данный офис Совкомбанка 29 ноября! На другой стороне улицы есть возможность припарковаться! Не успел я взять талон электронной очереди, как его тут же объявили! Сотрудница вежливая, компетентная, внимательно меня выслушала и помогла с решением возникшего вопроса!!!

Show business's response

Светлана 2200

Level 5 Local Expert

У меня был потребительский кредит в данном банке, и кредитная карта которая перешла в Совкомбанк из Хоумкредита. В мае 2025г 20го числа внесла остаток по счётам и погасила и кредит и карту. Выдали справку о закрытии кредита. Спустя полгода решила проверить свою кредитную историю через БКИ, в итоге оказалось что кредиты на мне до сих пор висят открытыми!!! В БКИ данные банк не подавал! Написала в чат службы поддержки, там с меня требовали прислать мое фото с паспортом в руках, чтобы якобы оформить заявление, писали что без этого фото никто помочь мне не сможет, я отказалась. Причём в приложении банка кредиты числятся закрытыми!!!!Написала заявление в БКИ, с просьбой проверить данные по кредитам.Сегодня пришел ответ от БКИ, что мои кредиты были проданы коллекторскому агенству вместе с долгами!!!!!! Совкомбанк!!! Как это понимать!!!???? Какие еще долги по закрытым кредитам!!!!???? Завтра поеду в отделение!!!

Show business's response

Вадим Неугодов

Level 16 Local Expert

При обращении в офис, все решили очень быстро. Грамотный специалист, улыбаясь, все исправил и пожелал хорошего дня! Молодец

Show business's response

Никита Власов

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям и общение, если можно было не ставить даже 1 звезду - не поставил бы! По графику перерыв с 13:00 до 13:30, в 13:40 в отделении закрыта дверь и на вопрос о времени в хамской манере был ответ, что они якобы едят еще Таким людям с голубями лучше общаться и дворы мести, а не с людьми работать

Show business's response

нео нео

Level 3 Local Expert

хочу оставить отзыв о работниках банка по адресу Саратов ул Мира, постоянно курят прямо около входа в банк, делают это демонстративно, даже, когда в зале ожидают клиенты, обслуживают с насмешкой(никогда ни в одном банке такого не встречала), была крайне возмущена, так как не ожидала такого обращения

Show business's response

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Нам очень не нравится работа этого отделения банка, несмотря на расписание, по субботам работает только до обеда, при закрытии счета нам не отдали проценты с вклада и не объяснили что положили из на карту халва, которой мы не пользуемся, а несмотря на это нас предупредили ранее что за эту карту возьмут тысячу рублей/?/. После нервотрепки проценты выдали в кассе, и никто не извинился!. А проценты были на миллион с лишним. Конечно мы больше никогда в этот банк не пойдем! Никому не советую.

Show business's response

Андрей Савельев

Level 10 Local Expert

Ужасное почтовое отделение #2. Постоянные очереди, работает из 4х окон всего одно окно. Создают очереди сознательно. Грубоватый персонал отделения. В компьютере не могут найти адрес, говорят его в программе нет и как хочешь. Как нет адреса!? Я живу по этому адресу вы о чем говорите !? Не считают оплаченный конверт .

Show business's response

Айседора

Level 9 Local Expert

Очень жалею что связалась с этим банком! Никому не рекомендую! Во первых одобрили ипотеку под процент 13.9, за неделю (пока проводили оценку) подняли до 15.9. Задатки уже внесены, отступать некуда. Далее, в день сделки работники банка не рассказав про условия страхования напихали бумаг на подписи быстрее быстрее, не рассказали что от одной страховки за 15 к можно было отказаться в течение 2 недель. И условия по страхованию отвратные, если отказываешься именно от страховки в их банке процент еще вырастает. Не связывайтесь с этим банком по возможности никогда!!!!

Show business's response

Галина Васильева

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис на Чернышевского 197, к старшему финансовому эксперту Садковской Дарье. Очень быстро и профессионально решила мою проблему. Переоформила карту за минуту, для сравнения в Энономбанке 10 рабочих дней, помогла с приложением, получила полную информацию по вкладу. Спасибо большое, очень довольна.

Show business's response

Марина Николаева

Level 2 Local Expert

Являюсь долгое время клиентом банка, отзывчивый персонал, уютная обстановка, удобное месторасположение офиса. Всегда ухожу из офиса с решенными вопросами. В очередной раз пришла в офис по адресу Саратов, Чернышевского 197. Необходимо было переподключится с ежемесячной подписки на годовую. Оператор Дарья еще раз рассказала все условия и помогла подключить ее. Выражаю благодарность.

Show business's response

Ольга Глухова

Level 8 Local Expert

В данный офис обращалась по прохождению программы кредитный доктор , специалист Дарья мне все быстро и доходчиво обьяснила ,я успешно прошла все 3 этапа программы ,также хочу отметить удобное расположение офиса.Обслуживанием довольна.

Алекс

Level 7 Local Expert

Хороший банк. Удобная карта халва с рассрочкой платежа. Народа в офисе не очень много, обслуживание достаточно быстрое. Расположен в удобном месте. С уважением относится к пенсионерам.

Show business's response

Светлана Г.

Level 6 Local Expert

Отличный офис, подходила плата за страховку по ипотеке, зашла в отделение узнать точную сумму и как правильно оплатить, сотрудник все подробно рассказала, объяснила как правильно посчитать, на самом деле, как оказалось все очень просто

Show business's response

Александра П.

Level 7 Local Expert

Взяли потребительский кредит 100 тысяч , должны вернуть 300! Это нигде не обговорено, заманивают тем что якобы в конце вернут 50 тысяч, но нах эти 50, если вы переплачиваете такие бешеные деньги! До оператора не дозвонится! Деньги вносишь они пропадают!! Никто не знает где они зависли. Не связывайтесь с этим банком!

Show business's response

Аня И.

Level 5 Local Expert

Нахамили и отказали в обслуживании, из трек возможных менеджерах работает один в самый разгар рабочего дня, кассир вместо помощи нахамила и послала

Show business's response

Ник

Level 6 Local Expert

Являюсь очень давним клиентом банка. Но наверное буду уходить. с каждым годом и условия, и сотрудники все хуже и хуже. Самое главное, это бессовестный обман. Вчера пошла по поводу закрытия вклада и думала открыть новый. Так в банке сказали, что на сегодняшний день, 22 июня 2023 года, в банке все , без исключения вклады только с картой Халва. Позвонила на горячую линию, очень удивились там, сказав, что как были вклады без Халвы, так и остались. Позвонив руководителю, которая представилась Яной, услышала, что все вклады только с Халвой. Разговаривала эта Яна на повышенных тонах, раздраженно. Видимо не первый звонок. Вот так обманывают клиентов на местах. Цель сотрудников банка одна, впарить Халву любым способом!

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Хороший офис. Сотрудники очень внимательны. Не проходила оплата квитанций в приложении. Оказалось, оно устарело. Направили ссылку на обновление, убедились, что все работает. Рассказали про акцию по рефинансирование карт, причём ненавязчиво. Приятно такое отношение

Ольга Агурова

Level 3 Local Expert

Месяц мне звонили из банка, уговаривали сделать страховку ОСАГО. В результате , в офисе Чернышевского 197,после долгого 2,5 часового оформления, оператор сделал 3 ошибки в страховке: неправильная марка машины, ошибочный VIN не включил мужа в страховку( я это просила),подписал страховой договор со всеми ошибками за меня с моего телефона электронной подписью, без ознакомления меня с текстом страховки , и снял деньги. В итоге , по - моей просьбе, страховку так и не переделали как надо. По горячей линии операторы не отвечают- отправляют в чат.Оставила в личном кабинете заявку на расторжение договора- ответа нет. Жалею , что поддалась на уговоры и не оформила страховку там, где раньше оформляла.Надеюсь удастся расторгнуть страховку,она не действительна в связи с ошибками. Очень некачественное обслуживание.Не стоит нервов и времени.

Рушания Туктарова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Получила грамотную консультацию и правильный подход к моему обращению в офис по ул. Чернышевского 197за кредитом. Рассказала доступным языком, как получить выгоду от банка и получить по кредиту 9,9%. Спасибо за компетентность Дарья Евгеньевна

Зейруллах Селимханов

Level 5 Local Expert

Самый плохой банк. Они обманывают своих клиентов ,они не добросовестные они подняли процентную ставку по халва карте.якобы мы не тот период расплачивались мы им показали историю трат по карте и сотрудница промалча и сказала нечем немого помочь поэтому я всем своим знакомым и друзьям сказал чтоб сними дела не имели и не кому не рекомендую

Show business's response

ирина козынченко

Level 3 Local Expert

Офис в пешей доступности от дома, очень удобно. Оформляла КР Халва себе и карту Халвёнок ребёнку, все быстро, удобное приложение, все понятно интуитивно, много функций

Show business's response

Gavrilina I.

Level 3 Local Expert

Очень нравится обслуживание в этом отделении банка. Вежливый персонал, отсутствие очередей, понятные, квалифицированные консультации. Рекомендую всем своим знакомым.

Show business's response

Ирина Михайлова

Level 5 Local Expert

Сегодня , 20 октября2023 посетила это отделение совкомбанка С целью положить деньги на свой счёт. В процессе возникли вопросы по работе новых банкоматов. На мое обращение к работнику банка, мне подросту не смогли ответить на возникшие вопросы, предоставили решать мою проблему самой. Пришлось самой разбираться с работой банкомата. Сам банкомат не приспособлен принимать большую сумму мелкими купюрами сразу , требуется по одной купюре помещать в приёмник денег. Необходимо вернуть прежний банкомат, с которым не было проблем, научить служащих грамотному обращению с клиентами.

Show business's response

Наталья Васильевна

Level 4 Local Expert

Что с онлай приложением? Уже 10 раз задаю вопрос, а результата "0". Ране являлась клиентом банка Восточный и оформила кредит в этом банке под залог. Сейчас все права перешли в собственность Совкомбанка. Теперь пытаюсь найти оригиналы документов на право собственности в данном банке, без результата. Горячая линия работает на автомате. С оператором нет связи. Бардак полный. Походу вопрос будут решать в судебном порядке. Мне просто интересно как списание денег, так без глюков, все оперативно, подача заявок на кредит, сразу звонок, а как вопрос решить, так как в пещеру крикнуть. Реклама походу работает на Москвечей

Роман Абушаев

Level 2 Local Expert

Обратился в офис на Чернышевского 197 и получил грамотную консультацию, качественный сервис, особое внимание к себе лично. Спасибо за работу Дарья. Класс сотрудник

Show business's response

Юлия Гурина

Level 4 Local Expert

Отличное расположение. Профессиональный персонал. Качественное обслуживание. Удобная система накопления, бонусов. Грамотные специалисты

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Комфортное обслуживание, добрые сотрудники, все подробно рассказывают о продуктах банка. Офис находится на ул. имени Н.Г. Чернышевского, 197, Саратов

Дмитрий З.

Level 2 Local Expert

Высокие проценты по вкладам. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Обслужили очень быстро. Часто обращаюсь в этот офис, по адресу ул. Чернышевского 197.

Alex Grady

Level 12 Local Expert

Оформляли кредит, при оформлении возник вопрос о переносе дате погашения - сотрудник сказал, что это возможно по заявлению позже и не стал во время оформления это делать ссылаясь на то, что это долго по времени. Оказалось, что это платно - 1500 руб. Данное условие озвучено не было(

вл ие

Level 8 Local Expert

Был 2 раз, обслуживание понравилось, больших очередей не было, грамотный специалист, в другом отделении помочь не смогли

Show business's response

Marina Shumilova

Level 3 Local Expert

Была проездом, нужно было заехать в офис Совкомбанка. Остались хорошие впечатления,специалист Садковская Дарья оперативно помогла с решением вопроса.

сергей Е.

Level 5 Local Expert

При оформлении вклада.оформили заявку на кредит.аж 3 заявки. Хотя их никто не просил(обманом типа вклад открывают)Кредиты были одобрены.но так как я ими не воспользовался.В связи с этим.Понизили кредитную историю.!?! Так что дорогу в этот банк забыл.

Андрей

Level 3 Local Expert

Очень удобное месторасположение в центре города. Можно с карты ХАЛВЫ в этом отделение с помощью банкомата пополнить или снять денежные средства.

Show business's response

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение какой раз убеждаюсь особенно сотрудник Дарья Евгеньевна у меня телефон не поддерживает пей но она меня обрадовала и помогла со стиком теперь у меня есть пей удобно очень 5 звёзд сотруднице и премию ) большую ) всегда помогает) )

Гость

Level 6 Local Expert

Качество обслуживания желает лучшего!!! Я являюсь клиентом Вашего банка года 3. Сегодня утром 8.12.2021г., мне поступило предложение о кредите на выгодных условиях. Я решила узнать об условиях, мало ли заинтересуют, оставила заявку. Через минут 15 мне позвонил сотрудник из СОВКОМБАНКА, и девушка начала мне говорить о предложении. Я в этот момент я была в душе, и вежливо попросила девушку перезвонить мне минут через 10, объяснив причину. На что я в ответ услышала оооочень недовольным голосом "хорошо вам перезвонят". До сих пор никто не перезвонил. И вот я думаю, если сотрудники данного банка, позволяют себе такое общение с клиентами, хочу ли я теперь, чтобы мне перезванивали?!! Скорей всего нет! Наведите порядок и не теряйте лицо, ведь сотрудники банка по общению с клиентами- это лицо банка!!!

Show business's response

Иван К.

Level 4 Local Expert

Обращался в отделение по адресу ул Чернышевского 197,сотрудник Екатерина помогла решить все вопросы!Очень удобный офис и вежливый персонал!

Лилия Я.

Level 4 Local Expert

Работает один специалист, приходится сидеть в очереди ждать, обслуживание происходит долго, это и понятно многие плохо владеют телефоном ,многое делается с помощью телефона , вообщем полное безобразие.

Show business's response

Светлана А.

Level 3 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом банка с 2011 г. Всем довольна, кроме одного. Прошу не подключать платную подписку, не нужна мне Халва.Десятка, смотрю она подключена, комиссия списывается. Как вы это делаете? Самое главное Зачем? Клиентоориентированность просто на высоте!

Олег Бадаква

Level 4 Local Expert

Очень быстрое обслуживание, помогли быстро решить возникшие вопросы. Получил необходимую консультацию по интересующему вопросу.

Show business's response

V B

Level 3 Local Expert

Мне не понравилось то, что вклад закончился, раньше заранее предупреждали, а сейчас нет! Деньги пролежали без движения, а я все жду смс от банка (хорошо, договор посмотрела). Далее - у халвы слезла защитная полоска, соответственно я перестала ей пользоваться. Обзвонились - когда начну. Причем все объяснила, звонят еще и еще. С другой стороны, даже в трудные времена банк выплачивал деньги с %, то есть надежный. И еще оператор не на ту карту перевел деньги, а я их должна была выплатить, пришла на встречу с этой картой, а оказывается, они на нерабочей. При чем когда я пришла к этому оператору, она стала на повышенных тонах со мной разговаривать, так что поехала в центральный офис жаловаться. В результате деньги перевели с одной карты на другую. И да - стало хуже, раньше был очень хороший банк.

Show business's response

Николай К.

Level 4 Local Expert

Конечно сотрудники стараются, но нет того что потребно народу людям-понимания,иногда доходит до абсурда.Но!!! Банку нужна лишь только одно- прибыль,а людям действительно,выгодная услуга. Вот это и разделяет людей и банки.

Гульнара Сябитова

Level 2 Local Expert

А мне все понравилось! Молодой человек менеджер все толково рассказал, помог установить приложение, подсказал, как оплатить коммунальные услуги. Оплатила все коммунальные платежи без банковской накрутки!! А каждый раз это квитанции на 50-70 рублей.

Show business's response

Maikl Maik

Level 19 Local Expert

Пришел сюда деньги перевести. Вечером. Я был первым в очереди, чему несказанно рад. Все получилось и достаточно быстро

Инна

Level 7 Local Expert

Уже много раз пожалела, что взяла там кредит. В нагрузку дали Халву. Звонят с предложениями практически каждый день. На вопрос как они могут меня идентифицировать по телефону, ответить не могут и тупо начинают звонить. По работе не могу не брать телефон. Пытаюсь блокировать банк. Но звонки только нарастают в своем количестве. Сегодня нервы сдали и и на третий подряд звонок (причем было понятно по голосу девушки что они развлекаются) были посланы. В ответ мне еще и сказали что я очень старая тетка(Каюсь, но послала их еще раз) Позвонили еще 3 раза. Мне не нужна информация, от банка НИ КАКАЯ. Будет нужно я спрошу. Сплошное навязывание кредитов, услуг. Как будто люди взявшие у них кредит однажды, остаются там вечными рабами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, и САМА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ. К тому же малое кол-во офисов, банкоматов, сократилось и время работы офиса

Show business's response

вячеслав булавкин

Level 12 Local Expert

Люди сидят ждут, а всего один оператор работает

Show business's response

Марина Викторовна

Level 5 Local Expert

Необходимо связаться с оператором, в чате с роботом данный вопрос не решить! 2 день по телефону дают отказ! Что это такое? Пора менять ваш банк! Обслуживание на нуле

Евгения Микова

Level 7 Local Expert

Самый ужасный банк,даже 1 звезду он не заслуживает. СОТРУДНИКИ БАНКА НЕ КВАЛМФИЦИРОЫАННЫЕ,на прямо поставленные вопросы ответов не имеют, машут головами и орут.никому не советую обращаться в этот банк.

Show business's response

Olga ivanova

Level 7 Local Expert

Очень хорошее отделение банка. Вежливые сотрудники, отсутствие очередей. Оперативно обслуживют и решают возникшие вопросы И вообще отделение само по себе очень уютное.

Show business's response

Sovkombank

114 reviews