Sovkombank
90 reviews
December 18, 2024
Просто отвратительно! Не взяли деньги на вклад🤦♀️🤦♀️🤦♀️ молодой человек, видимо, выучил только здрасьте- досвиданья! О вкладах- ничего!!!! Звоним на горячую линию, девочки в шоке, ржут, говорят, бери, оформляй, он одно свое- такого вклада нет🤦♀️🤦♀️🤦♀️ на сайте есть, на горячей линии подтверждают, а у него вклада нет🤷🏼♀️ рядом сидящие девушки сидят как мертвые- никто не подскажет, делают вид, что ничего не происходит! Бились мы с ним бились, горячая линия ржала 😆 итог- понесли мы свои несколько честно заработанных в соседний почта банк, чему он был несказанно рад😁
1
November 28, 2024
Худший из всех банков с которыми доводилось иметь дело. После перевода карты из Хоум Банка, карту заблокировали. Деньги, несчастные 15 тысяч, заморозили. Не выдают в т.ч. и через кассу. Мотивируют подозрением на мошенничество, при том, что после передачи карты из Хоум Банка ни одного поступления на карту не было. Затребовали объяснение о происхождении денег. С документальным подтверждением. Как я могу документально подтвердить сбор на день рождения коллеге или перевод себе на карту чтоб купить запчасти с кэшбэком, эту замечательную организацию совершенно не волнует.
Делайте выводы.
1
November 23, 2024
Банк как банк, со своими заморочками и "впарилавками", ни один коммерческий банк не будет работать на Вас, он будет работать на свой доход, так же как и персонал который в нём работает! Учитесь пользоваться теми условиями которые Вам предлагают, никто от Вас их не прячет! И звездочки тоже надо читать перед тем как подписывать! Требовать разъяснений! Халявы нет ни где! Учитесь финансовой грамотности и не гонитесь за халявой)
1
November 18, 2024
Не так давно были несколько дней в Нижнем Новгороде. Прогуливались по центру и в какой-то момент поняла, что потеряла картхолдер с картой Халва. Обратились в данное,ближайшее к нам отделение. Очередей а офисе не было,сотрудник быстро оформил новую карту. Плюс рассказал о карте Халвау и стикер для детей. На месте оформила карту и ребенку. Все отлично, спасибо
August 7, 2024
Самый неадекватный из всех банков. Ранее я имел с ними дело. Прошло некоторое время и сотрудники банка стали постоянно названивать с утра до вечера и в выходные то же и предлагать свои услуги. Я им 100 раз говорил не звонить, но этим чудакам без разницы. А сегодня позвонили в 5ть утра, ну как назвать таких людей? Обходите этих людей стороной, есть банки и получше во всем
4
May 27, 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Лене за оперативное решение моего вопроса по закрытию счета покойного мужа. До этого я обращалась в 2 офиса банка и ни в одном мне ничего внятного не сказали, более того, "забыли" внести в базу данные о смерти, в результате чего счет оказался не закрыт и все проценты и услуги продолжали списываться. Лена смогла во всем быстро и профессионально разобраться, отнеслась к вопросу ответственно,в результате чего в течение часа проблема была решена. Об услугах банка ничего сказать не могу, оцениваю работу конкретного сотрудника.
1
1
December 10, 2024
Персонал еле шевелится, независимо от наличия клиентов. Автомат выдаёт талоны, а табло погашено, обслуживается "живая" очередь. Из троих сотрудников один принимает посетителей в поте лица, второй выдерживает получасовые паузы в пользу смартфона, а третий надел гарнитуру и отвечает на звонки.
November 12, 2024
Это плохой финал. Там консультант забывает вернуть паспорт. А извиняется по вынуждению. И не всё может объяснить. Говорит если все плохо, то зачем пришли.
December 28, 2023
Столкнулись с неприятной ситуацией, моя мама пенсионерка решила положить деньги на вклад, мало того что оформление заняло минут 30 так ещё надо было оформить карту халву на которой будет оформлен вклад. Зачем пенсионерам карты, мы пришли положить деньги и всё. Разве нельзя упростить схему по вкладам? К тому же за день до этого в этом же офисе девушка сказала что оформят обычную белую дебетовую карту для вклада, а тут целый кредит с картой рассрочки. Анкета еще была интересная, ваш доход, дайте два номера телефона ваших родственников и т. д. В общем не советую обращаться по вкладам пенсионерам в этот банк.
6
July 21, 2024
Специалисты не виноваты что банк недоразвит. Быстро блокирую счета и карты по непонятной причине и "забивают" на клиента. Им нет дела до людей. Что бы получить заказанную заранее наличку провела в банке 6 часов...
Но персонал офиса вежливый.
2
March 29, 2024
Отвратительно. К сожалению пришлось пару раз обратиться для закрытия продукта (после объединения с хоум кредит банком). Сотрудники практически некомпетентны (возможно в вопросах предитования все в порядке), некоторые ведут себя мягко говоря не как должно. Все время втюхивают Халву, отсутствуют на рабочем месте. Время ожидания - час. Без очереди.
2
November 18, 2024
Претензия не к данному банку, а вообще к Совкомбанке. Пытаюсь закрыть карту, а мне навязывают ещё услуги. Слов нет.
November 4, 2023
Отделение расположено удобно, открыто в субботу и воскресенье. Использую карту Халва более 1.5 лет. Главное, внимательно читать условия. Рассрочка на Мегамаркете 10 месяцев мне удобна
2
April 13, 2023
Сам банк может и не плохой, но очень навязчивые операторы! Во-первых могут позвонить и самого утра в 7 и 8 утра по Мск, когда еще все спят.. Для чего? Дня не хватает? Во-вторых, когда выслушаешь и говоришь что пока не интересно... Начинается "а ты все равно купи слона" и прям не останавливаясь, сейчас уже сказала что взяла кредит в другом банке и более не рассматриваю... И все равно "вы прослушайте информацию, возможно сейчас уже можете сделать крупную покупку"... Ну уважаемый банк, это не подход. Ни в одном банке такого не видела. Вынуждаете уже трубки бросать... Вот в следующий раз даже желание пропало и заявку на рассмотрение оставить.
Извините, не вытерпела после очередного настойчивого звонка
9
February 20, 2023
Вот тот самый банк, куда я никогда не принесу своих денег. Обратился в офис с просьбой предоставить документ, подтверждающий отсутствие обременения на собственности. Во-первых никто ничего не знает про типовые документы. Во-вторых звонок другу в соседнее отделение ("Маааш, а разве такие справки мы выдаём") это не экспертное мнение (в колл-центре банка трижды подтвердили, что справку должны дать за деньги). В-третьих, у меня сложилось ощущение, что сотрудник не пытается сделать вид, что сожалеет, что не может мне помочь, а всем видом выражает мысль "Вы чё, не понимаете штоли? Сказано же - НЕ ДАЕМ МЫ ТАКИХ СПРАВОК! Маша же сказала из соседнего офиса!"
9
June 22, 2023
Если бы можно было поставить 0, поставила бы. Отвратительно разговаривают по телефону, и если им что-то не нравится, просто сбрасывают. В личный кабинет не попасть при оформлении рассрочки по номеру договора. Потому если есть оказывается какая-то карта которую выдали какой-то магазин, она считается активной!! Хотя ее выкинули и кстати блокировали по телефону. Но нет, она каким-то образом привязывется к рассрочке. Хотя в договоре об этом ни слова!!! И войти в личный кабинете невозможно. Хамы и обманщики там работают !
8
1
April 15, 2023
До 2023 года был клиентом банка десяток лет. Но случай, который произошел в декабре 2022 года, перевернул мои представления об этом банке, и теперь считаю его худшим. Перед новым годом Совкомбанк вдруг заблокировал мне обслуживание. Это как? Нормально? Фактически я не мог пользоваться своими деньгами на счетах. Кредитами не пользуюсь принципиально. Стал выяснять, мне сказали, что надо предоставить какие-то отчёты о покупках двухмесячной давности. Они в своём уме? Заблокировали клиенту доступ, и ещё что-то спрашивают, что они и сами могли посмотреть по истории транзакций. И зачем им это вообще, не понятно. Испортили мне предновогоднее настроение. А уж рекламы сколько крутят... только всё это внешняя показуха.
11
1
May 20, 2023
Банк самый худший, на все вопросы сразу начинают включать дурачка. Следующий шаг, предложат соединить вас с другим специалистом. Если нужно получить ответ, то в течении 10 календарных дней придет смс и это все!!! Никто ни за что не хочет отвечать. Все что вы услышите, укладывается у всех сотрудников только в один ответ: это условия вашего договора и точка. Не стоит обращаться в этот банк ни за чем. Была бы возможность лишил бы лицензии, просто не хочу связываться и доказывать свою правоту. Просто выбросил их карту и решил, что лучше просто к ним не обращаться никогда.
9
1
October 15, 2023
Удобное месторасположение офиса, но большая проходимость и из-за этого часто бывают очереди.
Банк хороший, рекомендую!
Удобный график работы.
2
December 23, 2024
Постоянно меняются сотрудники. Но стараются молодцы работают!
January 29, 2024
Обращался за консультацией в данный офис, достаточно быстро решили мой вопрос, очереди нет. Регулярно пользуюсь продуктами банка на протяжении 2 лет
1
April 20, 2024
Плохое отделение с уставшими сотрудниками. По всем вопросам, говорят, звоните на горячую линию. Сами ничего не знают. Не понятно зачем вообще сидят на местах
1
June 25, 2023
Даже одной звёзды много чтоб оценить этот банк. Операторы достоверно не отвечают на вопросы. Один ответ "ждите над вашим вопросом решают другие специалисты" документы о том что нет задолжности не дают. Оператор говорит что задолжности нет,но в приложении показывает задолжность. Сумма и дни расстут. Якобы в приложении не актуально.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком
7
April 6, 2024
Долго ждать своей очереди. Мало работающих специалистов. Сотрудники не всегда обладают достаточным уровнем компетенции.
1
1
January 11, 2023
🆘Банк более месяца (с 4.12.2022) не в состоянии (не хочет?) предоставить мне справку об отсутствии задолженности. Ежедневные звонки в колл-центр, 6 обращений, 3 жалобы, а в результате справка была представлена не по требуемой форме и с опечаткой. Теперь, видимо, придётся обращаться в Роскомнадзор, Ассоциацию банков, писать на сайт Банки.ру. Способы воздействия на банк у меня исчерпаны. Каждое заявление рассматривается 10 дней, результата часто нет, не действуют ни запросы старших специалистов, ни руководителей колл-центра. Это стена и круговая порука. Совкомбанк по факту - самый НЕ клиентоориентированный банк. 🚷
8
July 25, 2023
Очень благодарен сотруднице отделения Совкомбанка по адресу г.Нижний Новгород, ул. Ефремова, д.2 Котовой Юлии, которая оказала человеческое участие и квалифицированную поддержку в вопросе возврата части процентов при закрытии кредита.
Ваш давний клиент Сорокин Н.Н.
1
2
January 20, 2023
Кредитный калькулятор на сайте полная туфта на, 1 % не совпадающая с реальностью.
Сотрудники банка на обзвоне тупые и чрезмерно назойливые. Оператор составляющий заявку на кредит не корректно указал данные о моей работе в связи с чем сумма одобреная банком уменьшилась вдвое. Меня все это заколебало я попросила отменить заявку на кредит. Да да отменили. Назойливые звонки продолжаются. Заявку на кредит не отменяют. Конченый банк, сотрудники соответствуют.
6
1
January 6, 2023
Ужасный банк,просто кабальные условия
Кто будет брать кредит в этом банке,читайте условия договора сразу
И отказывайтесь от страховки,мне навязали сраховку,после взятия кредита хотел отказаться на следующий день,так специалист из сормовского филиала Екатерина,сказала что нельзя
Когда стал досрочно закрывать кредит,оказалось что я в течение полугода платил за страховку,а в счёт основного долга шло всего 700 рублей а проценты 100 рублей,хотя я платил по 12 тысяч
И при досрочном погашении мне пришлось платить вообще всю сумму кредита и все проценты на 5 лет в перед
Короче,компания говно,лучше с ними не связывайтесь
9
March 30, 2024
Рядом с работой, удобно! Персонал приветливый, все понравилось!
1
May 17, 2024
Пришел подавать заявку на ипотеку сидел всего один сотрудник , ждал его минут 20 она грубо ответила на мои вопросы и я ушел
1
January 16, 2024
На пл Горького сидят очень грубые работники. Именно работники,тк до специалистов они не дотягивают. Вроде,молодые,но очень негативные
Банк никому не порекомендую
2
August 30, 2022
насчет кредитов ничего не могу сказать, а вот насчет депозитов история интересная произошла. Прихожу в середине июля в данное отделение, заключаю 2 договора на 2 вклада, вношу деньги в кассу. Через пару недель захожу в приложение - не отображаются эти вклады, а вместо них просто 2 банковских счета без всяких процентных ставок (спасибо еще, что не кредитные счета). Приезжаю в отделение, попадаю к этому же сотруднику: "Где мои вклады?". Он мне в ответ начал мозги пудрить - "давайте может быть тогда из двух банковских счетов в один переведем?", Я ему опять: "Где мои вклады?". Он в ответ - "Ааа, понял, вы вклады хотите открыть!" Я ему мол открывал уже. Порекомендовал мне написать заявление в банк, чтоб разобрались, почему вклады не открылись. На следующее утро нашел номер руководителя данного отделения, позвонил, рассказал о ситуации, она порекомендовала мне приехать в отделение и подойти к другой сотруднице. Приезжаю, нахожу эту сотрудницу, она мне типа вклады не открылись тогда, можем сейчас открыть. Я говорю - получается деньги в пустую лежали, да и процентные ставки стали ниже по депозитам. Снова спрашиваю - где мои депозиты по ранее открытой процентной ставке? Сотрудница снова отвечает типа ничего не знаю, сейчас другие процентные ставки, а то что депозиты ранее не открылись, то это вроде как только мои проблемы. В итоге ситуация разрешилась тем, что выплатили компенсацию за дни, что деньги просто так лежали, но вклад пришлось открыть уже по новой процентной ставке. Ну и данная сотрудница еще в конце добавила, что "мы КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ банк, поэтому все вопросы клиента решаются". Поэтому рекомендую клиентам тщательно всё проверять, т к возможно проявление разгильдяйства сотрудников при открытии депозитов
10
May 21, 2023
Обслуживание приличное,Отношение к клиентам положительное,Персонал вежлив и учтив,Время ожидания- заканчивают с одними и тут же приглашают следующих,и страхуют и кредит выдают,хорошее место.
1
4
July 18, 2024
На горячую линию не дозвониться, работает в отделении один сотрудник, очередь можно сидеть часами
2
June 8, 2024
Отличный банк, грамотный и внимательный персонал
2
May 11, 2022
Банк расположен в удобном месте, специалисты отзывчивые и профессионально относятся к работе. Банк помогает с решением любых проблем клиентов, благодаря горячей линии и большого количества банков в моем городе.
5
September 30, 2022
Ужасное обслуживание ! Обман по кредиту, если хочешь, например , взять в кредит мебель в магазине. Столкнулась сама с этой проблемой, первоначально было оговорено , что кредит 0-0-24, в итоге оформили на 10 месяцев, а если хочешь на 24, то за доп.плату. Причём доп.плата выяснилась на этапе уже подписанного договора, т.е пока договор не подпишешь, тебе никто об этом не скажет. Подняла серьезную « бучу» по этому поводу, 2 часа разговаривала с тех.поддержкой, чтоб поменяли условия, итого никакого. Настроение от покупки испорчено в ноль просто
7
March 15, 2024
Не советую обращаться в данный банк. Нет, если конечно хотите попасть в долговую кабалу, то вэлком))
Мне предложили взять кредит под залог авто и предложили сумму в два раза меньше цены по низу рынка машины 😂
1
July 19, 2024
Очень вежливый персонал, ответили на все вопросы.
1
October 21, 2022
Дружелюбный коллектив, быстро помогли разобраться с возникнувшей проблемой. Банк надёжный, много хороших предложений, бонусов и кэшбэков.
6
August 26, 2023
Отношение к клиентам: персонал грамотный, всё хорошо объясняет. Всегда с улыбкой.
2
September 20, 2022
Дружу с банком два года, отношение всегда на 5+. На протяжении всего времени работаю только с одним и тем же специалистом Пелькиной Натальей, чему очень рада. Отзывчивый и грамотный человек, всегда подскажет, напомнит, поможет. Если бы везде было такое отношение и такие специалисты то банки были бы лучшим местом.
7
December 7, 2022
Самый отвратный банк! Специалисты многие не знают элементарных вещей. Разговаривают всегда на повышенных тонах и грубо. Если не согласен с их правилами - начинают угрожать неопределенными действиями, сопровождая комментариями рода: ну готовьтесь, скоро вы пожалеете...
Такое ощущение, что не банк, а помойка!!!
5
October 13, 2023
Внимание!!!автокредит не берите никогда в жизни! Процент капает каждый день, условия наихудшие, специалисты некомпетентны.
1
1
March 31, 2024
Являюсь клиентом, востоновил кредитный рейтинг. Быстро обслуживают. Советую
1
1
August 15, 2023
Хочу поблогдарить консультанта Мурада за чуткое и внимательное отношение к клиентам,прощу отметить это со стороны руководства
2
November 10, 2022
Взяла рассрочку от данного банка , в один из месяцев внесла платёж не заранее а вдень списания , в 20 00 , и тут же на следующий день мне выставили штраф в размере 590 рублей : за то , что оплату нужно было совершить до 18 00. Нашли способ отрабатывать рассрочки
4
1
October 29, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Вопрос решили сразу.
February 4, 2023
Постоянная смена персонала ,персонал не знает информацию о продукте ,путается в нем .Кто не был и не жил в Европе ,никогда не узнает ,что такое хороший сервис и борьба за клиента .
4
May 15, 2022
В целом, отделение хорошее. Но по вечерам большие очереди. Но хочу подметить, что сотрудники справляются на ура. Продвижение идет быстро. Но вряд ли вы встретите банк, который пользуется спросом, без очередей, особенно вечером в будний день.
3