Sovkombank

4.2

532 ratings

Rate this place

Елена Петрова

Level 30 Local Expert

Оказавшись волей случая в районе Домодедовской, прямо у выхода 7 из метро обнаружила Совкомбанк. В доп. офисе банка всего 4 окна и касса, но утомительных очередей нет. По талону электронной очереди быстро решила свой вопрос, попутно отметив, что в этом банке одни из самых привлекательных курсов обмена валюты.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Сегодня оформляла там дебетовую карточку. Не смотря на то что пришла я около 17-18 часов,казалось бы вечером должно быть много народу,но мне повезло и очереди вобще совсем не было. Там электронная очередь,талончики. Мой был прямо первый. Офис удобно расположен, в двух шагах от метро. На 1 этаже жилого дома. Мои впечетления хорошие, как по обсуживанию,так и в целом по этому офису. Есть банкоматы,в отдельном уголке.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Отделение банка находится в шаговой доступности от метро Домодедовская. Персонал приветливый. На все мои вопросы я получила подробные исчерпывающие комментарии (в т.ч. о карте Халва, которой я очень довольна). Правда, заметна их загруженность в силу того, что вероятно растёт количество желающих стать клиентом Вашего банка. Очень желаю этому отделению расширения и увеличения персонала!

Show business's response

Оксана Лескова

Level 6 Local Expert

Филиал Совкомбанка удобно расположен, однако отличается небольшой площадью. Зона ожидания также ограничена в размерах. Во время моего визита работал лишь один сотрудник, что явно недостаточно. В результате образовалась значительная очередь, и мне пришлось ждать 1 час 10 минут, прежде чем я смогла получить обслуживание. Мне повезло, что передо мной ушел один из клиентов, так как я тоже была готова покинуть банк. Следует отметить, что сотрудник был вежлив и ответил на все мои вопросы, все было успешно решено. Я поставила низкую оценку из-за значительного времени ожидания, ограниченного пространства и малого количества сотрудников, что замедляло обслуживание. Качеством работы и обслуживания самого сотрудника я осталась довольна, претензий не имею.

Яна

Level 6 Local Expert

Обратилась в отделение, чтобы получить платежный стикер карты Халва. Самой картой и ее системой очень довольна, выгодный кэшбек, а при оплате платежным стикером он будет еще выше. Платежный стикер выдали оперативно, понравилось, что он прикреплен к пластику так, что по размерам соответствует обычной банковской карте. Если не хочется клеить его на телефон, то можно не отламывать его, и носить с собой просто как обычную карту, прикладывая в магазинах. Это как раз мой случай, и мне это очень понравилось. А то думала, что придется маленький стикер с собой носить, и его можно легко потерять. А так лежит в картохолдере среди других карт и не потеряется. При желании его можно в любой момент отломить от основания и приклеить на телефон. Сотрудники в данном отделении вежливые. 4 звезды ставлю лишь за то, что там всегда большие очереди, пришлось очень долго ожидать. Помещение очень маленькое, так еще и очень душно, работают два сотрудника. Также хотелось бы, чтоб отделение работало подольше, как в будни, так и в выходные дни. По будням работает до 21:00, тогда как другие банки работают стандартно до 22:00… По вскр так вообще работают до 16:00. А касса закрывается в 18:00 даже в будние дни — это, мне кажется, недопустимо, особенно учитывая, что большинство людей только уходят с работы в это время.

Show business's response

Юля Морозова

Level 5 Local Expert

Ужасно долго обслуживание, а точнее очень долгие очереди, можно ради одной справки потратить час ожидая приглашения, клиентов обслуживают по пол часа, сотрудников мало, помещение очень маленькое. Один плюс, работают до 21:00 не как остальные

Show business's response

Elena Mikheeva

Level 12 Local Expert

Максимально не комфортно. Очень долго ждать, мало рабочих окон. Проблемы с первого посещения не решаются. Несмотря на привлекательные продукты и хорошие тарифные ставки , совсем не хочется возвращаться в этот банк. Даже при большом желании оформить халву, я сто раз подумаю прежде чем обращусь в совкомбанк и непосредственно в это отделение. Посещение банка оставило негативное впечатление и в целом недоверие к банку.

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Была в этом отделении банка. Хуже некуда. Отделение, как проходной двор. Работают три менеджера, народа - толпа, все ходят туда - сюда. Как объявляют номера - не слышно. На экране ничего не видно- на черном фоне ультра синие цифры и буквы не видно. Есть малюсенькая комната для ожидания, но туда сквозь толпу не пробиться, да и мест нет. При входе два банкомата. Больше с этим банком связываться не буду. Постоянно звонят какие то менеджеры и начинают топить на мозги, сто бы оформляли и пользовались их картой халва. P.S. счёт, который я закрывала, так и висит открытым на госуслугах, хотя сказали, что автоматически закроется в течении 10 дней.

Антон Вениаминович

Level 8 Local Expert

Офис расположен удобно, график работы неукоснительно соблюдается, в офисе поддерживается чистота, а сотрудники отличаются вежливостью. Недостатком является лишь старый и неудобный банкомат.

Show business's response

Диана Потапова

Level 3 Local Expert

Приехали в банк вечером после работы 16.06.25г , нужна была касса для снятия наличных и закрытия счета, в отделении узнали , что касса по техническим причинам с 16.06.25 переведена в режим работы до 18:00, вместо заявленных 20:00 на сайте и информировния горячей линии, куда обращались на какануне поезки. В итоге пришлось ехать в экстренном порядке в другое отделение банка, но там картина еще хуже оказалась, на все отделение один сотрудник.

Show business's response

Марина Р.

Level 6 Local Expert

Много отрицательных отзывов, но мне банк нравится, не раз меня выручал, о встрече договариваются заранее, и в указанное время менеджер принимает без проблем, приезжали несколько раз , на очереди не попадали, возможно из-за того, что утром или днём. Пользуемся продуктами банка всей семьёй 3 -й год, пока всем довольны.

Show business's response

Деля М.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение банка, из 3 окон, работают только 2! Пока ждала в очереди, а это целый час, сотрудники обслужили только 2 клиентов. Собралась целая очередь. Но фишка еще в том, что отделение настолько маленькое, что клиентам, ожидающим свою очередь даже негде присесть, в то время, как сотрудники вообще не торопятся уменьшить количество людей. Нигде я не видела хуже отделений, даже в маленьких городах такого нет

Vadim Shchegolev

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов. Оформил карту Халва онлайн, доставали звонками "А вы оформили?" "А когда вы оформите?". Когда согласовали доставку карты, то в срок ее не было. Доставку постоянно переносили.. Перезванивал не один раз, говорили что с вами свяжутся по вопросам доставки. Никто так и не позвонил. Пришлось самостоятельно идти в отделение банка... Так же никаких бонусов из за задержки не предусмотрены. Разочарован в этом банке

Анна Смирнова

Level 10 Local Expert

Просьба рассмотреть возможность переезда этого офиса в другой побольше и график работы сотрудников в вечерние дни чтобы был по количеству сотрудников таким же как днём. А то вечером один сотрудник уходит, работая по пятидневке и остаётся один и плюс кассир. Плохо так сокращать работу сотрудников , когда вечером посетителей больше, приезжают с работы. И очень тесный офис с залом ожидания на дальнем плане. Расположение - хорошее,прям рядом с метро Домодедовская.

Show business's response

RomZZes

Level 2 Local Expert

Офис находится рядом с метро, что очень удобно. Персонал вежливый, обслуживание понравилось. Вышел от туда с решенным вопросом по карте Халва и хорошим настроением.

Show business's response

Юлия Емельянова

Level 14 Local Expert

Была в этом отделении поскольку нужно было решить вопрос с картой. К сотрудникам вопросов нет, все культурно, понятно, доброжелательно. Но вот почти 40 минут ожидания (всего 3 человека принимают посетителей, а отделение рядом с метро)и душное маленькое помещение подпортили впечатление.

Виктор К.

Level 4 Local Expert

Из плюсов: хорошая шаговая доступность рядом метро, отзывчивый персонал очень компетентный и отзывчивый, наличие банкомата с функцией внесения наличных. Из минусов только маленький офис но на работу это не влияет

Show business's response

Алина Ю.

Level 8 Local Expert

Работает 2 окна, очередь 15 человек! Мало того, помещение настолько маленькое, что всё разговоры становятся достоянием общественности - какая зарплата, дата рождения и так далее. Ужасно некомфортно и не продумано

Show business's response

Лидия Фазлуллина

Level 5 Local Expert

Пришла в 15:00 один сотрудник работает, куча народу. Другие сотрудники видимо на обеде. Как так можно одно окно работает и 15 человек в очереди которые стоят по часу. Я сама уже больше часа стою и ещё не скоро. Ужас просто. А стою я потому что всего 3 стула на одно отделение. Я бы сюда не пришла если бы не надобность.

инна агафонова

Level 7 Local Expert

Небольшой, уютный офис. Есть банкомат, терминал внесения и оплаты, касса. Отзывчивые сотрудники. Получала тут стикер на карту ребенка, все прошло оперативно.

Show business's response

Цветочек

Level 12 Local Expert

Не знаю как сам банк… но отделение… открыть карту 3 секунды, закрыть, взять справку-не добьетесь Персонал работать не хочет Сотрудник колл-центра в зале, итог работают 2 людишки, без опыта и навыков общения Категорически не советую это отделение ! Пандуса нет, внутри тесно, три стула-зона ожидания Все вопросы медленно и то надо додуматься дозвониться до управляющего , чтобы он помог взять справку

Анжелика Потемина

Level 3 Local Expert

Очень-очень долго ждать в очереди, чтобы тебя приняли. Первый раз прождала 40 минут не дождалась. Сейчас второй раз приехала в банк и опять уже 45 минут жду, не известно сколько ещё ждать. Сотрудники то еле работают, то на обед уходят и неизвестно сколько времени длится обед. Ужасный банк буду закрывать карту.

Валерия Голубева

Level 4 Local Expert

Не рекомендую данный офис. Согласна со всеми отрицательными отзывами ниже. Работает одно- два окна. Очень медленное обслуживание. И четыре стула для людей в очереди. А тут я нахожусь из-за того, что мне заблокировали карту и подняли процент по кредиту не по моей вине!

Кирилл С.

Level 12 Local Expert

Было необходимо составить заявку. Электронная очередь, очень тесно, маленькая комната для ожидания Значительное время ожидания в очереди (около 30 минут). Работали 2 менеджера, персонал хоть очень пытается, но решить проблему не может. Находится некомфортно, тесно

Полина Казённова

Level 11 Local Expert

Посещала это отделение пару раз. Рядом нет удобной, адекватной парковки... но, зато, прямо рядом с входом метро. Утром при открытии лучше банк обойти стороной... первый раз сидела в очереди почти час... и ещё при оформлении документов умудрились мою фамилию написать с ошибкой. Когда посещала Совкомбанк вторично мне повезло, что сотрудники были свободны и мне помогли даже решить мою проблему с настройкой телефона.... Место хорошее, но пешком и в обед;)

Show business's response

Рамин Ахмедов

Level 9 Local Expert

Благодарю за профессионализм сотрудника по имени Арман, закрыл карту Халва в течении 3 минут. Пришел утром в 9:30, клиентов нет, все 3 сотрудника на месте, готовые помочь.

Show business's response

Раиса Беседина

Level 6 Local Expert

Однозначно рекомендую. У меня никаких проблем с этим отделением не возникло. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Отдельная благодарность Андрею. Оформляли кредит под залог. Всё разъяснил, документы подготовил заранее, помог с настройкой приложений и ускорил все процессы. Для небольшого офиса в спальном районе расположение, обслуживание на 5. Помимо вопроса кредита, бывала несколько раз по разным мелким вопросам, проблем также не возникало. Пока решались мои вопросы, стабильно были другие клиенты, электронная очередь работала, обслуживали оперативно и насколько могу судить по тому, что слышала, профессионально. Дело личное, но я предпочитаю небольшие офисы на окраине напыщенным потоковым офисам в центре, визит в которые нужно планировать заранее. Необходимые вопросы офис на каширке точно решить поможет 👍

Show business's response

Марат Мирзеханов

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Пензер Александр за четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему банку! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.

Show business's response

Саид

Level 9 Local Expert

Вроде бы работают 2 человека: один с пепеломоной правой, вторая каждые 3 минуты куда-то бегает, ожидание в очереди составило 2 ч. Лично мой вопрос был решен за 10 минут, до меня еще 3 человека сидели на о 40 минут. Вообще говоря, если вам вообще нечем заняться, вы можете скоротать жизнь в очереди

Ruslan Berg

Level 18 Local Expert

Заходил оформить карту, работаю два специалиста, есть третий но он только на звонки отвечает. Когда пришёл никого не было И меня служили сразу же, но после меня скопилось приличная очередь, Поэтому в это заведение лучше приходить не в вечернее время.

Show business's response

Оксана Радовская

Level 9 Local Expert

Само отделение не большое,но чистое и уютное,единственный минус старые банкоматы,мне нужно было внести платеж по кредиту 50 тыс,аппарат принимает по одной купюре,пришлось 50 купюр в течении 15 минут засовывать в аппарат, очень не удобно

Show business's response

Александр Бережной

Level 10 Local Expert

Адрес каширское шоссе 106. Очень очень при очень долго ждать очередь,ни в одном банке такого нет. Работают медленно,мест посидеть мало. Жду очередь час и продвижений очень мало. Люди сидят в окнах по пол часа а то и больше. Это означает что персонал спит и не может человеку донести ту информацию которую надо. Ужас просто.

maksud

Level 14 Local Expert

Слишком долго .как буд-то специально задерживает людей с какой целью не известно их действия к людям.! Оператор по регламенту должен обслуживанию одного клиента максимум 15 минут чтобы не создавать очереди На самом деле обслуживание минимум час Теперь чтобы получить справку надо как минимум посещать их три или четыре дня Каждый раз не конкретно все что надо сделает в одним словом не профессиональ сотрудники или специально их отношений к людям Отделение на метро Домодедово СОВКОМ БАНК.!!!!

Show business's response

Анастасия Фомина

Level 12 Local Expert

Кассир просто потрясающий. Я выбила талон до ее перерыва, нужно было поменять валюту. Она закрыла дверь перед моим лицом и ушла. Работники прокомментировали что себя надо любить и ждите 40 минут, ничего с нами не случится. Очень классно, учитывая режим работы с 10:00 до 16:00. Всем рекомендую, сотрудники научат как себя любить, в крайне хамской форме. Дополняю. Женщина в кассе оказалась еще «воспитаннее» своих коллег, удерживала мои деньги и паспорт, отказывалась выполнять операцию. Дополнительных 15 минут потребовалось чтобы вернуть мои деньги, а она еще пугала нажатием тревожной кнопки, на нажатие которой я была согласна. Она, естественно, ничего не нажала, просто не хотела обслуживать других людей которые ее ждали. Банк - огонь.

Show business's response

Наталия Соколова

Level 12 Local Expert

С удовольствием хожу в банк раз в месяц для погашения процентов по кредиту. Удобно расположен (ну для меня уж точно, удобно 😉) 👌🙌 Очень уютный, комфортное место ожидания, хотя очередь - редкость 🧐 Профессионально, быстро решают все вопросы. А сегодня бонус!!! 🙏🙌 Промокла,... 😪💦брр... и сотрудник кассы, в порядке исключения (‼️), оказала любезность 🌹 разменяла мне крупную купюру, чтобы я могла корректно внести нужный платёж. Вполне могла отклонить мою просьбу, сославшись на инструкцию 🧐🤨, но проявила доброту и понимание. Дорога обратно была веселее 👌🤣☔💦

Галина Петрова

Level 10 Local Expert

Часто бываю в офисе по адресу Каширское шоссе 106. Опытные, приветливые сотрудники. Валерия Абрамова всегда готова помочь, об'яснить, рассказать про условия и выгоды карты и вкладов банка. Большое спасибо всем сотрудникам. Очень приветливые. Приятно заходить в отделение банка.

Show business's response

Мария К

Level 7 Local Expert

Офис не понравился. Мало места, много народу. Постоянные очереди. Ещё и работу касс поменяли с 9-18 , как попасть если работаешь в этом же графике.

Show business's response

карен д.

Level 3 Local Expert

При посещении из трех сотрудников были только двое, в очереди прождал часа 1,5, ждали пока сотрудник выйдет на перекур, обслуживание ну прямо очень долгое, человек не понимает где работает, что ему нужно делать и для чего он это делает

Илья З

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Совком Банку за отличный сервис и профессионализм их сотрудников, в частности, менеджера Андрея. Оформление карты (Халва) прошло гладко и эффективно благодаря его вниманию и оперативности. С Андреем приятно было иметь дело — не тот случай, когда тебя засыпают излишними бумажками и формальностями. Дал все необходимые советы и объяснил все тонкости пользования.

Anna Harris

Level 8 Local Expert

Если бы можно было бы поставить 0, поставила бы 0. Отвратительное работа сотрудников. Просто полный кошмар. При том что само помещение банка комфортное и расположено удобно у метро. Вечер, из клиентов только я и мужчина в возрасте, открывающий кредит. Два оператора - одна работает с мужчиной, другая сидит в телефоне залипает и клацает что то в компьютере. Я прождала десять минут прежде чем вежливо поинтересоваться у операторов «подскажите, пожалуйста, сколько мне еще ждать?». Хамоватая рыжая баба работающая с клиентом удивленно на меня вылупилась: «Вы что не видите я занята?!?! Сядьте и ждите!». Спустя еще десять минут вторая операторша соизволила поинтересоваться, что у меня за вопрос. Решение которого заняло пять минут. В сумме я потеряла двадцать минут только на ожидание. Еще отмечу, что клиенту, который открывал кредит, не дали никакой полезной информации ни о халве, ни о кредите под залог машины. Мужчина задавал элементарные вопросы, операторша была не в состоянии на них ответить. При всем этом есть с чем сравнивать - открывала карту совкомбанка в отделении у метро Кантемировская. Очередь была из семи человек и работал один оператор и при этом все равно получилось быстрее и вежливее!

Show business's response

Александр К

Level 4 Local Expert

Не берите кредит в этом банке, закрывать будете долго. Условия кредитования меняются без оповещения клиента. Ужасный банк, заманивают клиентов обманом.

Show business's response

KONSTANTIN

Level 17 Local Expert

Отличное отделение Совкомбанка. Доброжелательные и вежливые сотрудники. Здесь помогут открыть кредит или воспользоваться другими продуктами банка 🏦 Всё расскажут и помогут оформить! Советую!

Show business's response

Ирина Геннадьевна Давидюк

Level 2 Local Expert

Сотрудник не владеет информацией работает банкомат или нет.( банкомат не работал) Сотрудник на кассе не выполняет свой функционал и т.д .Вопрос не смог решить ни один сотрудник. Одна звезда - это много...

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Обращались в банк для оформления вклада, сотрудник Алыменкова Светлана помогла с оформлением, компетентный работник, все рассказала и показала. Я осталась очень довольна. Спасибо ей большое!

Show business's response

Сергей Никитенко

Level 3 Local Expert

Обслуживался в офисе Совкомбанка на Каширской. Старший финансовый консультант Гор качественно проконсультировал по продукту Халва. Я давний клиент Халвы и в ходе консультации открыл для себя новых опций, о которых я ранее не догадывался. Большое спасибо этому сотруднику. Рекомендую посещать офис Совкомбака на Каширском.

Show business's response

Оксана Лимасова

Level 5 Local Expert

Место ожидания своей очереди только в малюсеньком тамбуре, по-другому, никому нет дела до твоего удобства! Полное отсутствие уважения к клиентам банка!

Show business's response

Алим

Level 8 Local Expert

Хороший банк. Много преимуществ по карте халва. Скрытых и не понятных действий нету. Кэшбэк сразу виден.

Show business's response

Наталья Баландина

Level 7 Local Expert

Удобное расположение рядом с метро. Внимательное отношение к клиентам, грамотный персонал. Из недостатков: длительное время одидания,офис маленький , 1-2 сотрудника ,хотя 3 рабочих места для консультантов , не справляются с потоком клиентов. Несколько раз уходила, не дождавшись своей очереди.

Алла К.

Level 5 Local Expert

Ужасный банк Очереди по часу Все долго , персонал не компетентный, постоянно косяки . Из-за их ошибок приходится приезжать по несколько раз Многое не договаривают Не рекомендую 🤬

Наташа

Level 5 Local Expert

Редко посещаю банк, только дебетовая зарплатная карта. А тут пришлось - *** получили как то доступ к карте, пришлось блокировать, и т.д. Приготовилась к худшему морально- к очереди, долгим объяснениям... Но оказалось (или это мне просто повезло), что это отделение, несмотря на очевидную тесноту помещения, обладает хорошими специалистами. Я общалась с Андреем - интеллигентный молодой человек моментально решил вопрос и дал простой совет, который тоже был очень кстати. Очень важно для людей, особенно сейчас, получить внимание к своему вопросу, а не просто сработать по скриптам. Честно, настроение улучшилось после визита. Вероятно, всё так хорошо вышло из-за времени - был примерно час дня - не самое загруженное время для банков. Спасибо Андрею)

Show business's response

Sovkombank

283 reviews