Sovkombank

4.1

269 ratings

Rate this place

Юлия Скворцова

Level 6 Local Expert

Офис находится недалеко о дома, что очень удобно. Обращалась за получением карты. Сотрудники вежливые и ответили на все возникшие вопросы. Помогли установить приложение и показали, что где находится. Рассказали подробно все условия по пользованию. Осталась довольна обслуживанием

Show business's response

Виталий К.

Level 3 Local Expert

Грамотные специалисты, очень помогли с оформлением карты для ребенка, ознакомили со всеми преимуществами, активацией и возможностями. Оформление прошло быстро, в очереди был не более 10 минут.

Show business's response

Кристина Осипова

Level 4 Local Expert

Персонал быстро решил мою проблему,обращалась в офис впервые и рада,что мне смогли оказать такую быструю и профессиональную помощь в моем вопросе ,также вежливо объяснили все детали .Данный офис советую ,быстрое и качественное обслуживание 👍🏻

Show business's response

Devon

Level 8 Local Expert

Был в отделении несколько раз. Оформлял карту халва и вклад открывал. Девчата работают быстро, доходчиво все объясняют, помогли с установкой приложения, показали, что и где в нем искать.

Show business's response

Николай

Level 6 Local Expert

Отличный офис! Вежливые сотрудники! При мне помогали бабушке оплачивать ЖКХ! Всё очень вежливо и корректно! Да из-за этого приходится, немного дольше ждать очереди, но главное качественное обслуживание! Имеется электронная очередь и касса для снятия наличных!

Show business's response

Елена Л.

Level 2 Local Expert

Обычно не обращаюсь в офис, пользуюсь мобильным приложением Халва, весьма понятно и очень удобно. Но в этот раз возникли затруднения - пришлось обратиться в офис, который находится на Мира, 5. Расположение очень удобное, всегда чисто и уютно, а главное - никаких очередей! Менеджер София быстро поняла проблему и решила ее несмотря на то, что были праздничные выходные! Если честно, я даже не ожидала такого ответственного подхода к клиенту, думала: пришла в конце рабочего дня, впереди праздник и выходные- это теперь жди, когда всё решится... Но нет - оказалось, что в Совкомбанке всё чётко! Большое спасибо Софии за профессионализм и ответственность!

Show business's response

Елена Елена

Level 7 Local Expert

Предложение сменить сотрудников в зале обслуживания ФЛ либо разъяснить более популярно регламент по обслуживанию клиентов. Зайдя в офис для получения карты за 17 минут до закрытия, в зале не было ни одного сотрудника. Подождав 5 минут, мне пришлось привлечь к себе внимание - громко спросила "девочки, выйдите, пожалуйста ,кто-нибудь в зал" Вышла девушка, спросила, что мне нужно, я ответила. В ответ услышала "приходите завтра и желательно пораньше, сотрудники считают кассу". Судя по всему, сотрудники офиса НЕ ЗНАЮТ, что "считать кассу" они могут ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. Если клиент пришёл до закрытия офиса, значит сотрудники банка обязаны его обслужить.

Show business's response

Елена Рыжова

Level 4 Local Expert

Грамотные, внимательные сотрудники. Отделение на ул. Мира, 5 работает и в субботу и в воскресенье. Очень удобно.

Show business's response

Денис М.

Level 3 Local Expert

Очень лояльные сотрудники, помогли с оформлением, проконсультировали, все время консультации ребенок провел в специальном уголочке, где ему предложили мелки, раскраску, а еще и яблоко (последнее вероятно было лично от сотрудника, но не менее приятно. 5 звезд

Show business's response

Ирина Сквоцова

Level 4 Local Expert

Хороший офис! Удобное расположение. Сотрудники внимательные, грамотные, во всем помогут, все обьяснят! Рекомендую

Show business's response

елена кузьмина

Level 4 Local Expert

Отличный офис! Всегда рады клиентам, приятная атмосфера. Вся информация по продуктам всегда доступна, менеджеры рады помочь. Спасибо!

Show business's response

Алёна

Level 9 Local Expert

Работает один оператор почти постоянно. Очень медленно двигается очередь. Можно же пригласить ещё одного, чтобы не создавать столпотворение. Эта проблема постоянная. Видимо нерешаемая.......

Show business's response

владимир парфёнов

Level 8 Local Expert

Удобное расположение.Обслуживание быстрое, без особого навязывания дополнительных услуг. Но работает обычно один человек. С хамством сотрудников не сталкивался.

Show business's response

Ирина П.

Level 9 Local Expert

Хочу сказать,что мне очень понравилось обслуживание в этом банке! Спасибо большое Ивану,который помог решить вопрос по карте Халва! По кредиту был отказ,но это не важно!Оценка 5+++

Show business's response

Наталья Стасюк

Level 7 Local Expert

Вежливое отношение, оформила карту быстро. Всё подробноо объяснили. Очень понравилось. Расположение банка удобное. Персонал отвечает на вопросы по кредиту очень понятно.

Show business's response

Илья В.

Level 8 Local Expert

Из плюсов, удобное месторасположение, чистый офис, дружелюбный персонал) быстрое обслуживание, я бы кофемат бы ещё поставил, с кофем приятней сидеть) Ну, а так в целом могу сказать лучше чем в других офисах в центре)

Show business's response

Роман Шишкин

Level 12 Local Expert

В данном отделении банка очень долгое обслуживание, за окном приёма всего один специалист. Если цените своё время, то не советую туда обращаться.

Show business's response

Анна Ц.

Level 4 Local Expert

Девочки в офисе хорошие, отзывчивые и грамотные. НО. в банке расхождения в горячей линией. На линии говорят одно а в офисе другое. Оформила заявку на кредит, нужно было донести документы в офис, позвонила на линию уточнить можно ли обратиться в другой офис, тк нахожусь на другом конце города, на гл сказали НЕТ, решила зайти в офис спросить, оказалось можно и девочки без проблем приняли.

елена стриганкова

Level 10 Local Expert

В этом офисе всегда полно народа, а работает всего 2 - 3 окна, очень все медленно. Если есть вопрос по банкоматы, даже нём кому подойти

Show business's response

Джейми Ланистер

Level 6 Local Expert

Без особого блеска, пришел в 17:30, 1 операционист, может быть это и нормально, но лучше бы, что бы было 2, очереди длинные. На фоне обслуживания банка Восточный ( присоединеный банка к совку) как-то не очень ( нету бесплатной воды, интерактивных мониторов, детского уголка), это конечно придирки, но как-то не блещет

Show business's response

Стрелец

Level 22 Local Expert

Обычный банк , все операторы квалифицированные, подготовленные. Очереди нет, все быстро и качественно 👍 Минус в том, что нет туалета и находится в ужасном для банка месте! Еле нашли! По навигатору 😂

Show business's response

Марина Лим

Level 9 Local Expert

Сам банк хороший, правда сидит там молодая девчушка, которая видимо совсем не умеет правильно общаться с клиентами - отвечает надменно, будто бы я пришла к ней с каким-то стандартным вопросом, который могу решить сама, без ее участия.

Show business's response

Ольга Гусева

Level 14 Local Expert

Один операционист время на обслуживание клиентов разное, очередь 5 человек. Все по разным вопросам. Ожидание очень долгое. Не дождалась. Ушла.

ольга определеннова

Level 3 Local Expert

Всегда есть где припарковаться!!! Есть обслуживание юр лиц и сотрудники всегда приветливы и всегда помогут в решении вашего вопроса!!!

Show business's response

Кадрия Бахитова

Level 3 Local Expert

Карту оформили быстро, все объяснили. Обслуживание понравилось. Пользуюсь картой, все нравится.

Show business's response

Надежда Кусмарова

Level 2 Local Expert

Вежливый персонал, быстро всё объяснили. Мне нужно было на новый телефон скачать приложение. Близко от дома находятся,что вдвойне удобно.)

Show business's response

Алиса Истомина

Level 10 Local Expert

Сотрудники банка очень внимательны и вежливы, подробно всё объяснили, старались быстрее решить возникшую проблему.

Show business's response

Анна Приказчикова

Level 6 Local Expert

Хороший офис быстро Иван выдал Халвенка. Рекомендую офис и банк. По вкладам только сюда! 11,7%

Show business's response

Светлана Брагова

Level 5 Local Expert

Некомпетентные и грубоватые специалисты. Навязывают Халву, если отказываешься, разговаривать вообще не хотят. Автокредит под 12 % предложили + куча допов.

Дмитрий Пожаров

Level 8 Local Expert

Самые грамотные сотрудники, был в разных отделениях - это лучшее! Отдельное спасибо Грузинову Сергею и Гребенщиковой Надежде. Не советую отделение на ул. имени Н.Г. Чернышевского, 197.

Show business's response

Элен

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты, подробная и бесплатная консультация.

Show business's response

Слава Ш.

Level 3 Local Expert

Сотрудники обманывают следующим образом: Чтобы открыть вклад ОБЯЗАТЕЛЬНО НАДО ПРИОБРЕСТИ КАРТУ ХАЛВА, на самом деле можно открыть вклад без халвы! Будут навязывать халву, СОПРОТИВЛЯЙТЕСЬ НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ. Если вы уверенны что халва вам нужна, тогда берите; Говорят, что НЕЛЬЗЯ БЕЗ ХАЛВЫ ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ в личном кабинете - это обман. Пришлось звонить на горячую линию за советом.

виктор

Level 12 Local Expert

Обслуживание на 3! Окошек много а работают две. Очередь. Девочки грубоваты с бабушками. Так нельзя!

Show business's response

Мила .

Level 6 Local Expert

Вторник, утро, в очереди 9 человек, оператор один! Безобразие

Иван

Level 12 Local Expert

Не плохой банк, специалисты хоть и молодые но умные, я доволен, много всяких акций там и рядом, молодцы бывший Экспресс Волга

Show business's response

Михаил

Level 17 Local Expert

Стандартный офис. Во время посещения в терминале не работал раздел обращения для юридических лиц, пришлось спрашивать у сотрудников. Благо очереди не было. Обсудили быстро и квалифицированно.

Знаток

Level 30 Local Expert

Не удачное месторасположение банка. Всего один сотрудник, можно попасть в долгую очередь.

Show business's response

Александр Иванов

Level 9 Local Expert

Замечательный банк! Вежливое и очень внимательное обслуживание! Удобные банкоматы.

Show business's response

Илья

Level 11 Local Expert

Удобно. Нужно быть очень внимательным при выборе тарифов. Много подводных камней.

Show business's response

Аlekcandr R.

Level 4 Local Expert

Надо заменить старые купюроприёмники на сенсорные,персонал очень хороший,в банке уютно и чисто!

Юлич6 ФОЧЕНКОВА

Level 4 Local Expert

Доброжелатедьные сотрудники всегда помогут вам и быстрое обслуживание

Show business's response

Света Темникова

Level 3 Local Expert

НАВЯЗЫВАНИЕ ХАЛВЫ! Являюсь клиентом банка и именно этого офиса с 2017 года. Сегодня обратилась к специалисту данного офиса для переоформления вклада. К сожалению, специалист - Трошина М.Е. оставила после себя неприятные эмоции. При просьбе переформить вклад БЕЗ оформления карты Халвы - ответила в грубой форме, что банк не предоставляет услуги без оформления соответствующей карты. На фразу о том, что специалисты горячей линии Банка с уверенностью заявили мне, что оформление вклада "Удобный" по желанию клиента может происходить без "Халвы", специалист офиса ответила: /цитата/ "Не знаю, кто что вам там сказал. Оформление вклада без Халвы невозможно". Я ответила, что уточню этот момент непременно по горячей линии. Девушка с горячей линии заявила, что право на оформление карты остается за мной, поэтому сотрудник офиса неправмерно отказвает мне в оформлении вклада, и попросила поставить на громкую связь звонок. После разъяснения сотрудником горячей линии о правах сторон, сотрудник Офиса, без извинений, оформила мне вклад БЕЗ карты халвы!))) Очень жаль, что сотрудники данного офиса не умеет прислушиваться к пожеланиям клиента и настаивают на доп. услугах. Этот случай перечеркнул хорошии эмоции о Банке, а также желание обслуживаться в нем далее!

Anonymous review

Если вам звонят из Совком и предлагают карту «халва» то 1000 раз подумайте, взвести, после получения не спешите уходить, проверьте допустимый лимит, он может быть нулевым лишь потому, что вы чист и без кредитной истории, такие им не нужны...

владислав корунков

Level 4 Local Expert

Ставлю 3 звёзды только потому,что имею вклад в этом банке и здесь процент выше чем в других банках. А так поставил-бы 1 звезду. Произвести какие-либо операции в приложении "халва"- это нечто. Мало того,что программа виснет или не доступна,она настолько сырая,что банку нужно задуматься о смене разработчиков. В офисе терминалы не работают или тоже зависают. Короче полная "Ж"! Дождусь окончания срока вклада и буду искать, что-то другое.

Нина Фоменко

Level 7 Local Expert

Вечная очередь, ничего толком не работает, никто ничего не знает. И это не только в этом отделении.

Show business's response

Лана Макс

Level 23 Local Expert

Плохо, что нет кофеавтомата. Иной раз приходится задержаться в ожидании того или иного результата, можно было бы людям и кофе попить. Установите аппарат пожалуйста.

Show business's response

Малинка

Level 18 Local Expert

Хамство,огромные очереди,половины сотрудников не бывает на рабочих местах! Сотрудники замят, дерзят,могут общаться на повышенных тонах!

Ksy K.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами, квалифицированные сотрудники , рекомендуют 👍

Show business's response

inquiline

Level 4 Local Expert

Отличный офис, доброжелательные сотрудники.

Show business's response

Светлана К.

Level 10 Local Expert

Хороший банк, вежливые сотрудники и нет хамства, обходительные.

Show business's response

Sovkombank

92 reviews