Была сегодня в офисе на Астраханской, вот побольше таких менеджеров как Виктория( вроде так её зовут) видит что очередь большая, всех спросила что за вопрос и два дела сразу делает одной устанавливает приложение, другому тут же аннулирует карту. А на супсехском шоссе, два часа просидела с одним и тем же клиентом да ещё выходила по своим делам куда-то .

Show business's response

Татьяна Терская

Level 4 Local Expert

Банк создал мне проблему и сотрудники не решают мою проблему. В бюро кредитных историй при запросе высвечивается кредит, который я погасила год назад, позвонила на горячую линию решить вопрос, мне сказали обратиться в банк приехала в банк 1.11.2025 в Анапе на астраханской, отсидела в очереди час,чтобы создать заявку на ошибку, на что мне сотрудница заявила ,что может мне только дать справку о погашении кредита и никакие заявки они не оформляют, я ей несколько раз сказала, что мне на горячей линии сказали обратиться в офис банк, на что она начала звонить кому-то и тот человек сказал : нет не надо оформлять заявку! И выдала мне эту справку!В этот же день я трижды звонила на горячую Линию , на горячей линии создать заявку не могут !, опять меня отправляют в банк или написать в чат поддержки, написала в чат поддержки, но в чате поддержки если ты не авторизированный пользователь заявление составить не могут! Отправляют опять в банк, ходи туда не знаю куда, сиди часами в очереди!некомпетентные сотрудники!

Show business's response

andrei

Level 11 Local Expert

Это нечто. Сотрудница без опыта работы просто собирает анкеты с персональными данными видимо для продажи. После подачи заявки начинают названивать с неопределённых номеров все кому не лень😂. Закрылся после комментария там его уже нет

Sovkombank

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

71 review