Sovkombank

4.0

214 ratings

Rate this place

Владимир Ильин

Level 9 Local Expert

На карте и в интернете указаны адреса несуществующих отделений Банка. При этом, адресов отделений не знают даже сотрудники горячей линии Банка.. :) это как вообще? Позвонил на горячую линию. Назвал адрес, сросил, есть ли там касса. В результате сотрудник ответил, что всë есть. Пришел по адресу в Санкт-Петербурге, потратил своё время. Оказалось , что по этому адресу отделения Банка нет... Но на карте и в интернете есть. Вот такие- вот метаморфозы

Show business's response

Мike

Level 20 Local Expert

Небольшое отделение банка. Персонал грамотный и дружелюбный. Есть переговорные для оформления документов,водичка из кулера. Парковка перед банком платная.

Show business's response

Илья Гриценко

Level 5 Local Expert

Отличный банк, быстрое обслуживание, приветливый персонал, хорошая ставка по вкладам, есть возможность покупки золотых слитков, персонал подскажите и всё расскажите. Перед посещением банка, легко всё изучить на сайте.

Show business's response

Анастасия Громыко

Level 30 Local Expert

Хороштй банк. Недавно стала клиентом, всем прошло быстро, без лишних бюрократических моментов. Персонал грамотный, транспортная доступность хорошая.

Show business's response

Irina

Level 7 Local Expert

Совершенно неприемлемый тон общения в обменнике . Хамский тон , разговоры о клиенте с кем то в третьем лице в его присутствии … и это с учетом того что я клиент банка , а не человек с улицы который зашел просто в обменник по пути . Я еще планировала там вклад открыть … клиентоориентированность уровня ноль . Увы

Show business's response

Николай П.

Level 12 Local Expert

Я был в этом отделении мне помогли быстро и четко! Старший сотрудник ответила на все вопросы и помогла подать заявления! Всё при этом прошло удачно! Так что я остался доволен! Гораздо лучше операторов по горячей линии)) так что советую!

Show business's response

Андрей Иванов

Level 21 Local Expert

Расположен удобно. Отдельное здание. Пришёл в назначенное время, никаких очередей не было. Сразу же приняли. Подготовились ко встречи, ждали меня, поэтому всё сделали оперативно. Остался доволен.

Show business's response

nastenka

Level 5 Local Expert

Приехали в отделение в пт в 12.30. Двери закрыты, отделение не работает, никаких объявлений не висит. Ехали сюда целенаправленно

Show business's response

Татьяна Р.

Level 9 Local Expert

Оформляли здесь ипотеку. Офис удачно расположен, но с парковкой, как водится на Петроградке, трудности. На этапе подготовки сделки было много трудностей из-за слабой коммуникции сотрудников банка. У них все поделено на этапы оформления, и сотрудники всегда разные, согласовать объект (стандартную квартиру в Петербурге) было очень трудно, на сделку записывались с боем, потеряли много времени. Но сама сделка прошла быстро и легко.

Гаврилова З.

Level 11 Local Expert

Хороший банк с отличным отношением к своим клиентам. Поддержка работает быстро и всегда отвечает на все вопросы. Так же заказала новую карту и уже через день все было готово.

Show business's response

Александр Бойков

Level 12 Local Expert

Всё отлично, девушка помогла разобраться в моей кредитной карте, всё рассказала, доброжелательная очень!!

Show business's response

Мишель

Level 12 Local Expert

Отделение Совкомбанке на Петроградской Малый пр. 7а. Много грамматических ошибок. Небрежное отношение к юридическим документам. К сделке клиенты подготовились, Банк - нет. Слабый уровень сотрудников, оформляющих Договор. Плохо со знанием орфографии русского языка.Такое чувство, что набраны не специалисты.

Verazzz Т

Level 15 Local Expert

Была в отделении для юридических лиц. Девчонки грамотно и быстро решили вопросы, заранее подготовили документы !

Show business's response

Tatyana Gunbina

Level 4 Local Expert

Потеряла карту Халва. Заблокировала в приложении. Нашла ближайшее отделение в 2ГИС. Очереди не было, сотрудники вежливые, доброжелательные. Буквально в течение нескольких минут оформила новую карту. Спасибо! Пользуюсь картой третий год. Все устраивает, особенно возможность без процентной рассрочки при использовании земных средств.

Show business's response

Anonymous review

Ужасный банк, была одобрена ипотека по одной ставке, а пришли на сделку, ставка оказалась совсем другая, навязывание своих домов. Пришли в назначенное время, документы были заполнены не верно со стороны банка (всё согласования и переделки документов происходили через центральный банк в Костроме)из-за чего потеряли много времени. Навязывание допов, нарушение законов прав граждан. Пихают эту свою халву (хотя это не нужна) а так же концкие страховки. Вообщем названия банка говорит за себя.

Show business's response

Тимофей

Level 10 Local Expert

Зашел, терминал с выдачей талонов не работает. Спросил у девушек, можно ли к ним. Мне вяло и на отвали ответили - ждите к вам подойдут или же сами вас пригласим. Как будто я не клиент банка, а клиент в городскую больницу. Еще и в этом банке нельзя оплатить штраф. Можно только на Васильевском острове….. Был здесь 09.07.25 в 10 утра.

Show business's response

Denis Evteev

Level 17 Local Expert

Удобное месторасположения. Достаточно мест для парковки. Не слишком быстрое обслуживание, но клиентоориентированное.

ольга николаевна

Level 3 Local Expert

Уберите автодозвоны. 11 звонков за день, вы в себе? Мне не нужны ваши услуги, а если понадобятся, точно обращусь не к вам.

Show business's response

Марина

Level 18 Local Expert

Невежливые сотрудники. Мне пришлось оплачивать чужой кредит, т.к.человек лежал с ковидом. В службе поддержки по тел.мне сказали, что я могу с чужим паспортом и квитанциями подъехать в офис и мне помогут. Я приехала в банк и подошла к сотруднице, она сказала - идите к терминалу и сами платите. Я в этом банке впервые, начала вводить данные и что-то пошло не так. Терминал запросил какой-то номер счета. В квитанции их было несколько. Я обратилась опять к этой сотруднице, попросила подсказать. Сначала она сказала, что на квитанции его нет, сказала дать паспорт. Увидев чужой паспорт начала кричать, что это уголовное дело. О том, что мне так сказали на горячей линии ВАШЕГО же банка она слушать не стала. Потом соизволила посмотреть на квитанции и показала нужный мне счет. Все это можно было сделать сразу, без скандала, не растягивая на 40 минут. Она даже не скрывала, что ей отпровенно лень и пофиг на клиентов. Впечатления самые неприятные от банка. Горячая линия и сотрудники офиса - две разные вселенные, не согласованные друг с другом.

Q.Errit

Level 3 Local Expert

Некомпетентный персонал, с Ин. Валютой работает только одно окно, и при этом счетная машинка не исправна. Не советую 👎

Show business's response

денис с.

Level 7 Local Expert

Хорошее расположение, прекрасный wealth management, вежливый персонал, всегда хорошие курсы валют.

Show business's response

Наталья Егорова

Level 21 Local Expert

Приходилось по работе с этим банком общаться... Осталось довольна Грамотные и вежливые сотрудники Мои вопросы решены быстро... Спасибо Припарковаться только сложно в этом месте (((

Show business's response

Саша С.

Level 5 Local Expert

1. Новых долларов нет 2. Сломан терминал: все по очереди 3. Кондей не работает

Show business's response

Юля В

Level 7 Local Expert

Брали автокредит, по договору в конце закрытия автокредита должны были вернуть кэшбек, все условия были выполнены, но не так то все просто, вдруг в конце кредита образуются новые условия, далее, откуда то образовалась просрочка платежа в один день, в общем, банк делает всё, что бы не возвращать кэшбек! Сталкивались со многими банками, Совкомбанк самый отвратительный и ненадежный!!!

Show business's response

Арртём Р.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь картой Халва. Отличный продукт у Совкомбанка получился. Ещё бы лимит повыше можно было бы сделать, сказал бы что идеальная штуковина.

Show business's response

Глеб Сизов

Level 4 Local Expert

Сотрудники в тех поддержке всегда переводят звонок на следующего такого же не компетентного коллегу!! Производил досрочное погашение кредита помимо того что списали сумму не верно, так еще каким то образом увеличился ежемесячный платеж!!! На все мои уверения, что они ошиблись, говорят все верно! Регистрируют каждый раз новое обращение по проблеме, но фактически никто её не решает, и даже не понимает сути проблемы!!Ужасный непрофессионализм!!!

АЮ АЮ

Level 6 Local Expert

Это отделение банка занимается обманом клиеньтов,мне всучили карту халву ,я этой картой ни разу не пользовалась и вернула ее в банк,при мне карту уничтожили и закрыли счет с овердроафтом,я поросила выдать мне справку,что у меня нет никаких задолдженностей перед банком.Через 3 месяца я делаю запрос в бюро кредитных историй ,а там висит дейстующий креджитный договр,я звоню в банк ,и тут все соторужники начитнают врать и выкручииваться,сначала мне говорили ,что бынк не должен ничего подаваит в бюро креджитных историй,потом еще несли какй-то чушь,потом все-таки выяснилит что это ОБЯЗАННОСТЬ банка подвать по закрытым договрам информацию ОКБ.При наличии справки об отсутсвии долгов,банк снова стал разбираться и когда разбереься-ниркакой информации не дал,в банке БАРДАК т ОБМАН клиентов.Ничего не берите в этом банке,условия грабительсике,халва-это полный обман!!!!

Наталья Федорова

Level 8 Local Expert

Отличный банк. Девушки очень приветливые и ответсвенные.. Менеджер всегда на связи.. Менеджер ана и юля просто супер молодцы.. Я очень рада, что пришла в этот банк.. Все обьяснили, все помогли

Show business's response

Мария К.

Level 5 Local Expert

Быстро и оперативно решили вопрос👍🏼

Show business's response

Ekaterina Makarova

Level 16 Local Expert

Копец какой позорный банк, никому не советую

Show business's response

юлия лашкова

Level 14 Local Expert

Если Вы хотите, чтобы погрязнуть в разборках и судебных процессах, то смело обращайтесь и берите кредит. За 6 месяцев общения я посетила несколько филиалов этого банка и по телефону много раз общалась с поддержкой, такого вопиющего непрофессионализма, некомпетентности, я не видела ни в одном банке. По телефону сотрудники поддержки по кругу переводят твой звонок на очередного специалиста, которой как все другие, не в состоянии ответит на вопрос, а где мои ежемесячные погашения кредита. Наконец 23.12 по запросу, выдали бумагу с моими проплатами, где на счёте был остаток. Когда 27.12 я пришла погасить свой кредит полностью, деньги, которые фигурировали в остатке, чудесным образом исчезли, а сумма остатка кредита увеличилась. Требовала сотрудников объяснить, бесполезно. Похоже они плохо понимают русский язык. На мой запрос об аннулировании части страховки кредита, рассчитанной на 3-годичное погашение, (я погасила за 6 месяцев), я получила отказ в виде СМС. Банк, по каким-то причинам, не хочет выдать мне ответ на бумажном носителе. Хочу пожелать Банку дальнейшего процветания в Новом Году

Роман К.

Level 4 Local Expert

Всё хорошо. Приветливый персонал. Чистота, нормальная обстановка)

Show business's response

Павел Колочко

Level 14 Local Expert

Хороший банк, отличные условия по карте Халва, лояльная служба поддержки

Алексей Володин

Level 12 Local Expert

Спокойно, отношение хорошее, обслуживание быстрое. Не навязывают. Просто делают свою работу.

Show business's response

Александр Кармаенков

Level 15 Local Expert

Пришёл объяснил свою просьбу и мне помогли её решить. Всё объяснили в доступной форме.

Show business's response

Veninamin ZEWS

Level 13 Local Expert

Неожиданно, приветливо, довольно быстро. Одним словом молодцы)

Show business's response

Мила

Level 3 Local Expert

Это не Банк а мошенники!!! Предложили исправить кредитную историю,которая и была та нормальная, моими же деньгами в сумме 10 тысяч рублями, я должна была вносить по 1000 рублей ежемесячно,а подсунули договор как будто я у них взяла кредит, в итоге насчитали 48 тыс .задолженности о которой я узнала из бюро кредитной истории.

Елена Елена

Level 2 Local Expert

Недавно делала взнос наличных. Удобно быстро банкоматы современные.

Olga Lukyanova

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание,полная некомпетентность сотрудников,посылают друг к другу,не знают ответ ни на один вопрос,отчеты полученные в чате поддержки,по телефону и в офисе банка абсолютно разные.Принимают документы и не дают ни расписки,ни реестра о принятых заявлениях.Всю информацию нужно добывать с боем.

Максим Бутков

Level 4 Local Expert

День добрый. У меня ни одна кредитка, и я всё таки утверждаю, что халва, самая честная и понятная. В отделение обслужили качественно. Рекомендую

Show business's response

Anonymous review

Дружный коллектив профессионалов. Внимательно и доброе отношение. Кофе, чай и уважение. Рекомендую всем. Не пожалеете. Коллективу огромное спасибо

Show business's response

Светлана В.

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение, долгое обслуживание, плюс ко всему в будни касса работает до 16:00, а в выходные банк не работает!

Сергей Нестеров

Level 30 Local Expert

Ужасный банк на самом деле. Очень медленный, устаревший, сотрудники не вежливые…

Антон

Level 13 Local Expert

Бегите, бегите и еще раз бегите! Не наступайте на грабли! Разговор пойдет не о данном отделении конкретно, а в целом о всем банке. Недавно оформляли тут ипотеку, как оказалось со слов менеджеров все красиво и прекрасно. Но на деле это полное разводилово: 1) Вам навязывают крайне неудобную кредитную карту ХАЛВА, и если вы не будете каждый месяц совершать покупки по ней на 10 000р, то вам поднимут процент. 2) Вам подключат гору ненужных вам услуг по страхованию, которые в договоре названы совсем другими названиями нежели чем на самом деле. (в интернете информации 0). Успевайте отключать все за 14 дней охлаждения! 3) Сумашедшая стоимость страховой. Как вам страхование жизни за 100 к ежегодно( 1% от суммы займа, в моем случае 100к)??? Причем все максимально по разводиловски - т.к за такую стоимость вы за смерть заемщика получите всего 150к. Но самое интересное что при отказе от оформления данной страховки (не обязательно) вам грозятся повысить процент. Ага! Так вы даже не можете страховаться в другой страховой компании!! так что платите 1% от стоимости займа ежегодно (Причем это нагло указано как преимущество банка!). И такие капканы по всему договору. Который постоянно ссылается на пункты "Общего положения" и "Индивидуального соглашения", но самое интересное что каждая такая ссылка противоречит сама себе. С юридической точки зрения, некоторые пункты договора можно признать юридически "бредовыми". В интернете оч много про это статей от толковых юристов, так же и лично нанятый юрист подтвердил всю бестолковость договора. А менеджеры данного банка, жадные предатели и гнилые люди, т.к. при вопросе в лоб все скрывают и не рассказывают всей правды, лгут в лицо - главное бы получить заветный % к зп

Николай Драчнев

Level 8 Local Expert

Недоброжелательное отношение к клиентам. Неграмотные сотрудники.

Владимир Стрижак

Level 30 Local Expert

В настоящее время короновируса, продумали безопасность клиентов и обслуживающего персонала. Есть где припарковаться.

A. G.

Level 11 Local Expert

Уютный банк для совершения сделок, например с недвижимостью. Народу не много, тихо, кофе, туалет.. Но парковки считай нет, все всегда занято.

Show business's response

Алексей Алексеевич

Level 5 Local Expert

Потребительский кредит ( наличными) лучше в данной организации не брать, процент космический!

Fry Soulless

Level 10 Local Expert

Проблему не решили

Александр К

Level 14 Local Expert

Молодцы и по работе и по отношению к моим внукам в детской коляске. Относится и к охране. Но не к тем руководителям, в чьей компетенции =Доступная среда=

Show business's response

Sovkombank

91 review