Хочу рассказать о своем первом и последнем скорее всего опыте общения с Совкомбанком. Первый раз решили оформить кредитную карту. Почитали условия на данном сайте и оставили заявку через сайт банка. Мне позвонили предложили условия, сутки подумали и на следующий день также в телефонном режиме решили оформить кредитную карту. Сотрудник по телефону сообщил, что карту можно забрать сегодня 17 январе в офисе Совкомбанка по ул. Ахшарумова, 6 до 17:00. Приехали в офис и тут начался настоящий цирк. Оказывается условия, которые озвучил сотрудник по телефону вообще не совпадают с теми, которые мне навязывали в офисе. В грубой форме сотрудник банка сказала, что ей вообще все равно что мне там говорили по телефону. Когда отказались и попросили отозвать свое согласие на использование данных вообще сказала, что сейчас вызовет ГБР и она закрывается через 3 минуты и ей некогда. Честно, я в шоке. Уровень вашей клиентоориентированности -1000.

Анна Варжина

Level 2 Local Expert

Не советую никому обращаться. Получила карту. Активировать невозможно, карта оказалась заблокированной. В поддержке постоянно спрашивают паспортные данные написать в чат. Помочь не могут, говорят - идите в офис. Я пожилая женщина,зачем мне эти непонятные проблемы? Не было печали пока карту не заказала...

Show business's response

Анатолий Нестеров

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение банка. Один единственный сотрудник на весь офис причем не компетентный, с людьми разговаривает сквозь зубы, ответов внятных не даёт. Слишком высокомерная, работает медленно, приезжаем второй раз и второй раз такая история. Уходим ни с чем в другой офис.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews