Sovkombank

3.6

547 ratings

Rate this place

Елизавета Кукарцева

Level 4 Local Expert

Брали в этом отделении ипотеку. Две недели банк не мог отправить запрос на распоряжение мат.капиталом. Есть подозрения, что такая ситуация произошла из-за некорректно заполненных банком документов. Кредитный менеджер Татьяна кормила завтраками. После написания претензии с нами перестала общаться и руководитель отдела ипотечного кредитования. Запрос по претензии передали на рассмотрение. Срок рассмотрения 10 рабочих дней. Срок по перечислению средств дкп 7 дней. Остался только мат.капитал. Но Совкомбанк делает вид, что ничего не произошло.

Show business's response

Светлана Д.

Level 3 Local Expert

2 сентября. Обращалась в офис банка на улице 8 марта 13 ,просидела целый час в очереди. 1 девушка-консультант оказалось некомпетентна в моем вопросе ,2 другие девушки-консультанты были заняты, оформлением Кредитов, ну либо другого продукта какого-то. Очень долго это все происходило. Я просто ушла, просидя целый час.если учитывать, что этот офис в центре города, неужели нельзя посадить побольше консультантов? Расширить офис свой. Это безобразие просто.

Darya.M

Level 6 Local Expert

Офис мне нравится, сотрудники отзывчивые, всегда стараются вникнуть в нестандартную ситуацию (с простыми в приложении помогут) и помочь найти выход. Электронная очередь нормально работает и в кассу можно почти сразу попасть. Ещё бы банкомат круглосуточно работал, было бы совсем отлично!

Show business's response

ARTUR KARIMOV

Level 8 Local Expert

Искренне благодарю финансового консультана Марию, за то, что она не сидит и не занимает стул, а несёт реальную пользу клиентам банка. Помогла мне разобраться во всех хитросплетениях кредитных и страховых продуктов и сделать правильный выбор. Если бы не она, решил бы что это банк мошенников и некомпетентных сотрудников. Рекомендую банк только из за таких людей, которые своим воспитанием и поступками вытаскивают со дна его репутацию в глазах клиентов.

Show business's response

Оксана

Level 2 Local Expert

Ужасный банк. Брали кредит на 5 лет, обещали по истичению срока вернуть процент и пофакту кредит закрылся, а процент так и не вернули. Обмащики одним словом. Больше в этот банк ни на гой. Всем знакомым и друзьям не буду рекомендовать этот банк!

Show business's response

Мария Д.

Level 3 Local Expert

Ужаснейший банк, не дай бог ваш номер попадает к ним! Звонят все утро не переставая! Уже больше 20 звонков за 2 часа! Убирать номер из рассылки не отказываются, но звонят снова и снова. Мало того звонят и требуют другого человека.

Show business's response

Оксана Старцева

Level 3 Local Expert

Это просто трэш.. Специально пришла в отделение с утра, т.к. вечером не успеваю. Время 9:20, отделение только открылось как 20 минут !!! подхожу к дверям и перед самым моим носом сотрудница закрывает дверь, говоря что это буквально на 10 минут. Вы серьёзно?? !! Что за самопроизвол!!!

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Никогда не обращайтесь в этот банк за кредитом! Очень некомпетентные сотрудники, как сидящие в офисе, так и на и на горячей линии. По одному вопросу консультируют по-разному, что добиться истины нужно посетить несколько офисов и миллион раз позвонить на горячую линию. При оформлении кредита будьте очень внимательны, сотрудники впаривают финансовую защиту и говоря, что от нее невозможно отказаться, хотя как оказалось можно отказаться уже на следующий день.

Show business's response

Светлана Тарасова

Level 3 Local Expert

Пришли в отделение 7.09.2024 16.22 чтобы купить валюту. Взяли талон, в очереди было 16 человек. Работало всего одно окно. В основном народ сидел в кассу. В 16.45 выяснилось что касса вообще не работает. Почему об этом никто не сообщает, что касса не работает? Почему мы сидим и ждем свое время тратя его попусту? Считаю очень ужасный сервис в данном отделении по ул. 8 Марта, 13

725551 Сосунова

Level 3 Local Expert

Случилась такая ситуация, у меня ипотека в этом банке, мне пришло за месяц уведомление о страховке, что надо оформить, если не сделать страховку то поднимется процент по ипотеки, я за 3 недели приехала в банк, отсидела очередь, подошла к специалисту с вопросом оформления страхования, она мне убрала нужную сумму на счёт ипотеки, и казала что сумма спишется автоматически, и я вышла с чувством выполнено го долга. А когда срок истёк, мне банк прислал уведомление, что ставку мне подняли так как я не оформила страховку.пришлось бегать разбираться, почему не списали деньги. То есть страховка не была оформлена. Специалист не компитентный. Не знает или не хочет знать своих действий. Написала жалобу на сайт, но они ни как не отреагировали. Так что подумайте обращаться ли в такой банк к таким прециалистам.

Юлия Красенкова

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди, сотрудники не компитентны. Подошли к 9 ,чтобы совершить платеж в кассе ,но у них касса закрыта прождали 40 мин касса так и не открылась. Нигде в режиме работы работы данное закрытие не указано.

Show business's response

Nikos Nikitos

Level 5 Local Expert

Написано, что работают до последнего клиента. Специально пораньше пришел уточнить насчет наличия бат. Потому что на сайте у робота информацию не получить. Сказали, что через 10 минут закрываются. Сейчас 15:45, банк работает до 16. В кассе шторки закрыты, спрашиваю закрыто или нет, никто даже ответить не удосужился

Show business's response

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

13 мая 2025 посетила данный филиал Совкомбанка, хотела купить дирхамы ОАЭ. Предварительно звонила в техподдержку, узнавала курс валюты и часы работы. Курс валюты сказали правильно, а часы работы неправильно! (до 20 ч. сказали работает касса). А по факту оказалось, что касса работает до 18:45. Но кассир оказалась очень хороший человек, она приняла меня в 18:55🤗 И я не зря сьездила!

Show business's response

Pavel K.

Level 7 Local Expert

Отвратительный банк. Самый худший в Екатеринбурге. Один сотрудник, консультирует одного человека более 30 минут. При этом 4 рабочих места и полное отсутствие сервиса. Косячат с выданными картами, которые не работают с момента выдачи, диктуют условия, чтобы! Внимание! По семейной ипотеке ставку не повышать!!! а по итогу бегаешь за ним как за синей птицей. Идиотизм, худший банк.

Show business's response

works g.

Level 2 Local Expert

Очень плохое обслуживание и хамство. Нужно было обменять рубли на евро. Мало того что вместо здравствуйте, чем мы можем помочь прямое хамство - чего вы хотите? Вот привет-здорово, чего я хочу? Мол, че надо. Пытались подсунуть крупные купюры, которые нигде заграницей не принимают. Вежливо попросила обменять на более мелкие. Дама на кассе всем видом показывала, что я попросила что то неправильное и опять ь нахамила, мол не в магазине, бери, что дают. Конечно не стала брать ибо потом с этими купюра и никуда. Пошла изначально именно в этот банк только потому что там есть мелкие купюры. В итоге пришлось обмен производить в другом банке. Хамство - это первое, что там вас встретит. Действительно, совок-банк в худшем смысле.

Show business's response

ovad1

Level 3 Local Expert

Кредит на карту Прайм+. Действительно дистанционный - без единого визита в офис. Всё оформление за один день - последняя подпись (электронная) и деньги на карте. Сам не верил. Всё так и было.

Show business's response

Aлександр Дмитриевич

Level 4 Local Expert

Оценка ЕДИНИЦА! Сегодня 13 октября 2024 зашел в офис на 8-е Марта 13, с целью купить валюту для поездки в отпуск. Взял талон, прождал 35 минут!!! пока пригласили в кассу, захожу , говорю сумму валюты подаю паспорт и банковскую рублевую карту, а мне в ответ: "Валюта только за наличные" !!????!!! И я больше получаса ждал чтобы услышать этот ответ!!???!! Об этом информации нигде нет! Ни на табло курса валют, ни на двери кассы!!!! Вот вам и СОВКОМБАНК!!!!!!!!!

Марина Литвинова

Level 7 Local Expert

Худший банк, то ли банк - ***, то ли сотрудники. Полгода плачу кредит - сумма не уменьшается. Оказывается, у меня оформлена страховка почти на 10 тысяч, которую я не оформляла, и все мои платежи уходили на нее, а у меня проценты по кредиту. Причем, в приложении это не отображается, какая сумма высвечивается, ту и оплачиваю. Считаю это абсолютным мошенничеством. Не вздумайте брать кредит в совкомбанке. И это я про банк, а не про конкретный отдел.

Show business's response

Наталья Б

Level 2 Local Expert

Мне нужно зайти в приложение на телефоне но при наборе кода выдаёт ошибку. Позвонила в банк какие-то у них работы, возможны перебои в работе с приложением. Уважаемый Совкомбанк. Если у вас плановые работы намечаются то наверное можно было бы как-то уведомить клиентов что не будет доступа в течение какого-то времени. Мне нужно срочно произвести оплату. И что я должна рассказать людям что я не могу этого сделать? Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. По-моему это просто безобразие. Задумалась а нужен ли мне такой банк?

ольга б.

Level 4 Local Expert

Отделение на Родонитовой 23 . При получении банковской карты с меня попросили данные моего мужа ( Ф И О , дату рождения). ??? Когда я хотела уйти, сказали что ладно данных не нужно. ???? Еще одна глупость или некомпетентность - сказали что для активации карты я за один день должна потратить 2000 рублей. Сидят два сотрудника. С клиентами работает один.

Анастасия Грачёва

Level 5 Local Expert

Ужасный и непонятный банк. Впервые вижу такую несогласованность. Заблокировали карту, надо получить свои деньги, которые лежали на этой карте. Для этого нужно видимо танцы с бубном станцевать. Пришла в отделение с таким запросом, говорят писать заявление на закрытие счета и ждать смс уведомления. Прошло две недели. Никакого уведомления не пришло. Позвонила на горячую линию, сотрудник по телефону сказал о том, что я оказывается в любой момент могу снять эти деньги со счета в кассе банка. Спрашивается, зачем я писала заявление с просьбой эти деньги мне выдать? Вы сначала между собой договоритесь, какие у вас правила, а потом клиентов принимайте. Сейчас снова поехала в банк, подсунули писать точно такое же заявление! Деньги опять не выдали! Что за бред? Бессмысленная трата времени и ресурсов. Достали.

Show business's response

Юрий Никольский

Level 4 Local Expert

Отзыв не к офису, а к самому банку. Угораздило взять рассрочку на квадроцикл в этом банке. В первые дни нового года начался спам звонков, прекратились только после того, как написал заявление в полицию. Сейчас закрыл рассрочку и снова спам звонки. Более того нет возможности оплачивать через приложение рассрочку. Через какой то сторонний сайт где снимают комиссию.

Show business's response

Артём Макаров-Кондратов

Level 4 Local Expert

Банк обманывает, предложение от них поступило учавствовать в программе кредитный Доктор, в итоге я, им заплатил 14.000 мне закрыли доступ к банковским продуктам, ухудшив мне кредитную историю, не советую никому, больше потеряете

Исмаил Тураходжаев

Level 7 Local Expert

Худший филиал!! Брал талон на валютном обменный расчет, передо мной было 3 человека. За 25 минут ни одного не пригласили! Я так полагаю либо касса была закрыта, либо на обед ушли, хотя перерывов у них нет (по графику). Не стал дожидаться и ушел

Ольга Неважно

Level 5 Local Expert

Сегодня покупали в этом банке дирхамы ОАЭ. Сам банк производит приятное впечатление. Чисто, все операции по электронным талонам. Особая благодарность кассиру. Хорошее отношение к клиентам.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Впечатление об обслуживании ужасное, зашла в одно отделение купить доллары, там их не было отправили на 8 марта 13, очень торопилась, приехала закрыто, так как девушки открыли банкомат и что то меняли, мне кажется такие процессы надо до открытия делать. Захожу говорю мне доллары не ниже 2006 года, женщина в очках согласилась любезно поговорила и положила мне 2003 год. Я пересчитала, но год я проверила уже по дороге в аэропорт. Адекватная она? По мимо этого находясь в первом филиале, мне не могли сказать вообще если ли в других офисах наличие доллоров, говорят ездите и спрашивайте… нет слов

Оксана

Level 7 Local Expert

Ужас просто! Других эмоций нет. Хотела взять потребительский кредит составили анкету всё вроде неплохо сказали ждать до трёх рабочих дней. Хорошо подождём... Позвонили через 30 мин. и началось, вопросы те же что и в анкете при составлении в конце разговоро сказали ждите вам позвонят проходит 30 мин. звонок... всё по новой как и в предыдущих случаях но.... кредит одобрен хорошо думаю девушка оператор сказала что одобрен под залог имущества третьего лица... о как думаю девушке предложила её квартиру как третье лицо бросила трубку обиделась наверно... через час опять звонок опять те же вопросы потом кредит одобрен отказываюсь под залог но... оказывается просто одобрили короче послала всех...

Show business's response

Роман

Level 20 Local Expert

На мой взгляд лучшее отделение Совкомбанка в Екатеринбурге, в целом. Минус одна звезда за клиентоНЕориентированную кассу: закрывается раньше на 20 минут, чем работает отделение.

Show business's response

Сергей Агапов

Level 18 Local Expert

Как оказалось неожиданно удобный банк, в момент посещения в выходной день народу было мало в очередях стоять не пришлось в отличие от других банков. Не очень удобный подъезд на машине.

Show business's response

Светлана Кирай

Level 3 Local Expert

Доброго всем дня! несколько раз делали сделку с ипотекой в этом банке. работали с лучшим специалистом - Хабибуллиной Зульфией Рамисовной. Всегда внимательна и доброжелательна, очень быстро и профессионально обрабатывает заявки, решает легко все возникающие у процессе трудности. Сами сделки прошли очень быстро и четко. Будем обращаться еще в Совкомбанк. И конечно же, только к нашей ипотечной фее Зульфие Рамисовне. Очень рекомендую этого специалиста.

Димон

Level 4 Local Expert

Банк паршивый - блокирует счета раньше постановления ФССП. Если вы временно попали в немилость приставам, этот банк вас подведёт - не сомневайтесь! И не только с дебетовыми картами кинет, но и и кредитками!

Анна Русс

Level 3 Local Expert

Всегда очень чисто, удобное расположение в центре, работает по выходным. Несмотря на то, что офис очень маленький, люди которые сидят и ждут очереди на мягких вместительных диванчиках не слышат диалоги специалистов банка с другими клиентами, тк эти диванчики отодвинуты к выходу. Хожу чаще именно в это отделение банка. Всем довольна.

Show business's response

Анна Ч.

Level 4 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего. Приходили два раза чтобы обменять валюту, за полчаса до закрытия. Сотрудник который работает в кассе на обмене валют, отсутствовала на месте. Пришлось стоять и ждать. После того как она пришла, с недовольным лицом и без вежливости сказала: «что вы хотите? Я уже домой собираюсь, на низком старте». Впечатления о посещении Совкомбанка остались негативные. Я думала ни в одном современном банке уже так не общаются с клиентами:) не рекомендую

Илья С

Level 2 Local Expert

Если у вас есть возможность ни в коем случае не связывайтесь с данным банком, пожалеете, либо сидите и зубрите кредитный договор от корки до корки, расчитывают на финансово неграмотных, а потом доят под бешенные проценты

Show business's response

Марина Овсянникова

Level 2 Local Expert

Посеьила офис Совкомбанка по адресу 8 марта 13 г. Екатеренбурга. В офисе очень коифлртно, очереди не было. Помогли решить мои вопросы. Благодарю сотрудника Оксану за профессиональную консультацию и за положительное решение моего вопроса.

Show business's response

Катерина Кириченко

Level 2 Local Expert

Всегда огромные очереди, электронная периодически не работает. Потерять больше часа времени, чтобы решить элементарный вопрос -стандартная ситуация.

Show business's response

Елена Брежнева

Level 6 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность Хабибуллиной Зульфие Рамисовне, главному эксперту по ипотечному кредитованию ДО 'Екатеринбургский Центр' Филиала 'Центральный' г. Екатеринбург , ПАО «Совкомбанк за профессионализм, компетентность, внимание к клиентам! Оформляли ипотеку, Зульфия Рамисовна грамотно чётко и быстро провела сделку, проконсультировала по всем вопросам, разъяснили все нюансы! Приятно иметь дело с таким специалистом!!!

Александр

Level 10 Local Expert

График работы до 16-00 в воскресенье!! В 14-30 уже закрыты!!! Это самое дно из всех банков! Приложения нет, какое жалкое подобие приложения глючит и вылетает! Операторы не могут объяснить за что списывается комиссия, если будет возможность - НИКОГДА НЕ СТАНОВИТЕСЬ ИХ КЛИЕНТОМ!!!

Сергей Л.

Level 5 Local Expert

В точке продаж порекомендовали вашу карту как способ рассрочки на товар, решил оформить, отправил заявку, перезвонил менеджер всё распросила и потом говорит вам предварительно одобрено 55тр (грубо), лимит возможн оувеличим пр ивстречи с менеджером, по сути вы потратили мое время, мне ваша дебетовая карта не нужна. Выдали мне карту с лимитом 10 коп. это шутка видимо внутренняя? Смылс в этом обмане я закрою карту и забуду про ваш банк навсегда.

lilik.37

Level 12 Local Expert

Хороший банк. Удобно расположен в черте города. Парковки рядом нет. Только платная. На машине подъезжать не удобно. Заезжала решить вопрос по кредиту. Вопрос решили. Спасибо.

Show business's response

Елена П

Level 9 Local Expert

Может мне не повезло, не знаю. есть рассрочка на автомобиль. Плачу исправно, без задержек. При оформлении не поставили в известность что нужно будет продление каско отправлять и главное куда. Ну да ладно, я узнала и отправила чек и продленный каско 19.10. Сотрудники проворонили, не заметил и банк взял и поднял ставку по моей рассрочке... Будьте аккуратны с этим банком, они умеют только навязывать услуги! А свою работу делать не умеют, из-за этого люди страдают!

Фриланс Фриланс

Level 4 Local Expert

мало того что заблокировали карту, так ещё и очень медленное обслуживание, специалисты не могут разобраться, спрашивают друг у друга что делать, ужасный банк

Патрушева Т.

Level 3 Local Expert

небольшое отделение, рядом с метро в самом центре, удобно , что работает по выходным, есть один банкомат для снятия наличных и пару терминалов

Show business's response

Rip

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее, отношение к клиентам тоже хорошее! Персонал добрый, не хамит. Почему такие негативные отзывы 😊, всё же хорошо!

Show business's response

Ирина Чемоданова

Level 6 Local Expert

Как нарядно,внутри все чисто,аккуратно,приятно зайти,и операторы,красивые,вежливые.все раскажут,подскажут какой продукт лучше выбрать.

Show business's response

Natali

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту ипотечного отдела Валерии Копытиной, очень грамотный специалист и прекрасный человек! Валерия помогла в самом сложнейшем вопросе, на протяжении всей сделки от начала и до момента регистрации была рядом. Очень чуткая и клиентоориентированная девушка. Без нее у меня бы ничего не получилось. Побольше бы таких отзывчивых людей!

Show business's response

Олег Пагнюты

Level 8 Local Expert

Прекрасный банк, отзывчивые сотрудники. Стараются обслуживать людей побыстрее. Хорошее расположение здания, стоянка рядом. Обратился, всё объяснили и рассказали. Быстро и приятно. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Александр Коптелов

Level 19 Local Expert

Очень не надёжный банк с необученным персоналом. Неоднократно вынужден был решать там финансовые вопросы - вообще трэш полный. То копию паспорта неправильно они отксерокопируют, то документы забудут отправить неправильно заполненные, то отправят неправильно заполненные и не реагируют на замечания по их не правильному оформлению и их не при годности соответственно. Обращался и устно и письменно к руководителям - вышестоящим. Результата - вообще никакого. То заявления якобы теряют, то бред пишут в ответе не по существу заявления. Все, видимо, с головы неправильно работает, а вернее НЕ РАБОТАЕТ. Люди без специального образования и деловых качеств - бесполезные в своей банковской сфере - вот их уровень.

Артём З.

Level 4 Local Expert

Простояла в общей очереди 2 часа после чтоб сделать одну расходную операцию в кассе. Это просто ужас. Ничего не подразделено.

Show business's response

Константин Северов

Level 2 Local Expert

Калькулятор на вашем сайте по кредитам очень сильно врëт. Зачем вы это делаете. Приходишь в банк, а там девочки такие цифры называют, что к вашему банку вообще не охота подходить.

Show business's response

Sovkombank

268 reviews