Sovkombank

4.4

287 ratings

Rate this place

Людмила Ламкова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу банка Мирзоян Нарине за чуткое отношение к клиентам. 13.09. пришла в банк с целью закрыть карту Халва, которой я добросовестно пользовалась уже пять лет. Нарине спросила о причине, по которой я больше не хочу пользоваться картой. Выслушав, она предложила пока не закрывать и еще раз обратиться в банк. Несмотря на то, что время было уже обеденное, терпеливо помогла мне грамотно составить это обращение и отправила его приложив нужные документы. И уже 18.09. я получила положительное решение от банка в мою пользу. Спасибо большое, Нарине! Вы мне очень помогли. Благодаря таким сотрудникам банк сохраняет своих клиентов.

Эдуард Опарин

Level 6 Local Expert

В банке работает один сотрудник , которому все равно на очереди и ожидание . Она общается с бабушками, люди ожидали 45 минут и более. Она встает и уходит на обед. Про обед никакой информации нету. Але ? Руководство! Закрыли все карты и счета , с данным банком не сотрудничаем.

Show business's response

Екатерина А.

Level 6 Local Expert

Наши отношения с данным отделением не однозначны. После первого посещения данного отделения, впечатление было достаточно хорошее. Но последующие разы, все пошло не по плану, персонала не хватает. Это очевидный факт. Одна соотрудница на очередь из 7 человек. Банкоматы которые мнут купюры и потом естественно их не принимают их же. Вообщем эти 2 ситуации являются регулярной нормной. Если вы дорожите своим времинем, то советую вам любое другое отделение банка. Лучше потратить время на дорогу, чем стоять в очереди.

Show business's response

Марина Романова

Level 3 Local Expert

Сегодня поступил звонок из Совкомбанк.Если честно,не хотела разговаривать,ТК неоднократно поступают звонки просто делают рекламу.Но эта девушка так начала диалог,что я заслушалась.Она мне все разъяснила страховку Осаго ,оформили дистанционно .Полностью проконсультировала по карте Халва,возврат по ОСАГО,про Баллы и подписку! Чему очень рада,даже сказала что могу лично к ней обращаться лично! Спасибо большое Марие Мирзаевой. Поговорив с ней,как будто с мамой поговорила! Мария,спасибо большое вам!

Show business's response

Виктория В.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание !работник банка сама себя оценивает с личного кабинета .еще названивает,чтобы совершили покупку на определенную сумму.на вопросы не отвечает .20 мин,разговаривала по телефону ,при том ,что она начала работать с нами .больше никогда в данный офис обращаться не буду .

Show business's response

Людмила Федина

Level 5 Local Expert

Удобное месторасположение, большая проходимость клиентов. Вежливое обслуживание, но иногда приходится долго ждать, нужен ещё дополнительный менеджер. Желаю процветания, этому филиалу🙋

Show business's response

WOW STREET FOOD

Level 4 Local Expert

Прием долгий, потеряли мою заявку, при мне созванивались с каким-то руководством, в итоге ничего не нашли. Отмазались, что они ее просто не видят. До этого на горячей линии оформил карту и ее уже одобрили с лимитом. В итоге из-за криворуких сотрудников, пришлось заводить новую, по которой мне отказали. То есть из-за некомпетентнности сотрудника, мои планы пошли лесом. Меня обслуживала сотрудник Анастасия. Кроме того, что я описал выше, она все время сидела чихала, кашляла и сморкалась. На мое замечание, сказала, что аллергия. Данный офис и сотрудники дно. Не советую

Екатерина Юрова

Level 4 Local Expert

Пришли установить приложение банка, даже спросили у консультанта, нам ответили да сможем сделать, взяли талон прождали полтора часа, пока один консультант сходит куда-то, потом другой консультант куда-то сходит, и в итоге нам сказали что мы не можем установить приложение, очень ужасное обслуживание

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 3 Local Expert

Отсутствует работающаая система электронной очереди. Два сотрудника которые принимают клиентов не справляются с количеством поситителей. Ожидание приёма больше часа. Люди которые заходят в отделение, просто увидев количество ожидающих просто разворачиваются и уходят! Не первый раз наблюдаю такую картину и меено в этом офисе! Ужасное отношение к клиентам Совкомбанка! Пора бы что то уже сделать! Оченка ноль!!!!

Мария Т.

Level 6 Local Expert

Из-за "квалифицировах" сотрудников я потеряла свои деньги! Мне нужно было только оформить вклад. По телефону горячей линии сказали, что это возможно только при наличии карты, а за ней необходимо подойти в банк. Выделила время, пришла и тут началась жесть! Сотрудница банка НЕ смогла предоставить мне достоверной информации, начала навязывать кредитный счет и не смогла объяснить условия счета. Я забрала документы и ушла. В ответ на жалобу мне перезвонила руководитель, извинилась и объяснила все, в моем деле сделали отметку о том, какая карта мне нужна, НО я потеряла свое время! По итогу я обратилась в другой банк, где мне предоставили то, что я хочу, но пока я тратила время на совком, потеряла часть %.

Анастасия И.

Level 2 Local Expert

Это банк, который постоянно - подключает платные услуги без вашего разрешения!!! Я полгода и не знала, что у меня списывают деньги за воздух ежемесячно!!! Я не рекомендую никому этот банк, обходите его стороной!!!!

Show business's response

Ольга Михайловна

Level 5 Local Expert

Хороший банк, отзывчивые сотрудники, вежливые, оперативно помогают решить вопрос с которым обратился, и карта халва замечательная, с приятными условиями и бонусами.

Show business's response

Екатерина Джафарова

Level 8 Local Expert

Компетентные сотрудники. Часто бывают очереди, но работают 2 оператора, справляются на ура. Всегда можно получить полную консультацию. Брала 2 ипотеки и оба раза оставалась довольна. Сотрудники, которые работают с ипотекой очень хорошо разбираются во всех вопросах, помогают)

Show business's response

Эллада Мусаелян

Level 7 Local Expert

Сегодня 03.02.2025 обратились с мужем в этот банк, уточнить принимают ли они платежи по госпошлинам. 1. Мы поздоровались, в ответ надменный взгляд, 2 таким же надменным голосом, что у Вас? Сидела там девушка с левой стороны, которая явно не умеет работать с людьми. Уважаемый банк, чтобы не терять свою репутацию, хабалок там держать не стоит, потому что желание именно в этот филиал приходить уже нет.

Наталья Наталья

Level 2 Local Expert

Хороший банк, вежливые сотрудники, хорошее расположение, единственное-нет парковки, но это не критично! В помещении всегда чисто, есть детский уголок

Show business's response

Игорь Пантелеев

Level 4 Local Expert

Некомпетентный персонал, не знают банальных вещей. Хамят, я так понимаю, доход банку приносят эти куры, а не клиенты. Всего 2 окна, сотрудники никуда не спешат. Вообщем пользоваться услугами данного банка больше не буду никогда.

Show business's response

Igor Shum

Level 4 Local Expert

Сотрудники банка грамотно обслуживают посетителей. Однако, ввиду того, что операции по оформлению карт, договоров и т. д. не быстрые, скапливается большое количество людей. Поэтому, в этом офисе очень долгое обслуживание. Рекомендую, как минимум три рабочих места для обслуживания населения!!!

Show business's response

Marmulenok

Level 3 Local Expert

Не очень приятно, когда ты сидишь долгое время в очереди (около часа), а потом приходит какой-то клиент и его принимают перед тобой.

Show business's response

Diana

Level 4 Local Expert

Хотела оформить карту халва с лимитом, 17.07.24 пришла в банк, встретили вежливо, спросили какую карту заказывала кредитную или дебетовую, сказала кредитную, сотрудник сказала что нашла заявку,карта готова, заполнили данные, спросила нужную сумму, объяснила лимиты, правила пользования и в итоге открыла дебетовую карту, не поставив в известность об отказе банка в кредитной!Сказано было пополнить карту и что-то купить, чтоб прошла банковская операция. Узнала об этом только сегодня после нескольких часов попыток дозвониться оператору!

Show business's response

Анна Чуйко

Level 4 Local Expert

Ну просто отличное место. Приятное обслуживание. Сотрудник Василиса вежливая и милая девушка. Все подробно рассказала и ответила на все мои вопросы. Приходила туда несколько раз и планирую еще, не только ради высокого сервиса. Сами продукты банка тоже хорошие. Карты халва замечательная много прикольных плюшек. Рефинансирование ипотеки просто прекрасная услуга. Всем советую.

Show business's response

Евгений М.

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, в порядке электронной очереди, услуги оказали быстро и качественно

Show business's response

Наталья Кононенко

Level 5 Local Expert

Отличный офис,персонал грамотный и вежливый. Чисто, достаточно уютно. Единственный минус - мало сидений для ожидания. Место позволяет поставить дополнительные стулья. А так , всё отлично.

Show business's response

Елена Баланина

Level 12 Local Expert

Очень быстро и качественно обслужили ( открывала счет). Парковки рядом нет.

Show business's response

Галина Чунихина

Level 10 Local Expert

Нравится пользоваться картой Халва. Есть кэшбэк повышенный у партнеров. Много магазинов и часто бывают акции. Плюс с Халвой можно вернуть 5000 рублей кэшбэк за Осаго тем кто часто пользуется картой и дают +1% ко вкладу. Много плюсов у карты и обслуживание в офисе всегда приятное

Kamilla

Level 3 Local Expert

Отличный банк, внимательные и клиентоориентированные сотрудники, индивидуальный подход, хорошее знание продуктов банка. Интересные кредитные предложения. Я уже несколько лет клиент Совкомбанка, мне всё нравится. В приложении удобный интерфейс.

Show business's response

Tatyana Novospasskaya

Level 10 Local Expert

Банк удобно расположен, остановка общественного транспорта рядом. Но парковать свою машину негде. Помещение небольшое, уютное! Была там в субботу, поэтому там был только один дежурный сотрудник.(Вежливая, симпатичная девушка) На свой вопрос, внятного объяснения я не получила, дежурный сотрудник сказала, что в выходной нет нужного специалиста, приходите в понедельник. В понедельник, в это отделение я не поехала, решила свой вопрос в другом отделении, на ул. Красная, 139.

Show business's response

Юля П.

Level 3 Local Expert

Я приходила за бесплатным стикером и консультацией. Получила быстро, все подробно рассказали

Show business's response

Ксения Зарубина

Level 6 Local Expert

Обслуживание идет очень долго, и для ожидания нет соответствующих условий. Спросила у сотрудников есть ли туалет, меня вежливо отправили на второй этаж с другой стороны помещения, где туалет закрыт на ключ 👍 Два других сотрудника в банке просто сидят потому что у них другое направление 👏🏻 сервис на уровне

Дмитрий Александрович

Level 10 Local Expert

Банк мне нравится, уже не первый год карта халва. Удобное расположение, в этом районе и дальше на восток мало отделений банков. Но как и везде проблема с парковками. Девушки вежливые, работает отделение, да как и все сейчас в банке а будем допоздна и а выходные, что очень приятно.

Show business's response

Елена Бортникова

Level 12 Local Expert

Очень внимательное отношение к клиентам, очень вежливый и профессиональныц персонал помогает разобраться своим клиентам в любом влпросе, помогут, подскажут, предложат оптимальное решение вашего вопроса. Время ожидания минимальное.

Show business's response

Ольга Гобозова

Level 6 Local Expert

Прекрасное отделение банка !!! Огромная благодарность Котовской Василисе за высокий профессионализм , быстрое решение проблемы , вежливость , отзывчивость и просто человеческое общение . Благодаря Василисе мой вопрос решился очень удачным для меня образом !

Show business's response

ЭГи

Level 16 Local Expert

Маленький офис,двое специалистов,если одному не понятно другой помогает и получается что они вдвоем обслуживают одного клиента а очередь ждет,мне попалась не очень хороший и нагрубила вдобавок.

Ярослав Кожухарь

Level 16 Local Expert

Как банк конечно они с халвой нормально придумали, зато у них такой менеджер по подписанию кредитного договора на выдачу ипотеки очень приятная и грамотная, мне как риелторы прям приятно было присутствовать, а то они вечно что то бегают спрашивать и старшего менеджера, а тут прям все сама знает !

Show business's response

Юлия П.

Level 5 Local Expert

Хороший банк, все объяснили . Персонал вежливый .По телефону назначили время пришла и без очереди получила свою консультацию.

Show business's response

Сергей Мухопад

Level 7 Local Expert

Сидят два специалиста за одним компьютером, хотя два окна для приема клиентов. Приходится сидеть в длинной очереди.

Show business's response

Тимофей

Level 7 Local Expert

Очень быстрое и профессиональное обслуживание. Внимательное отношение к клиентам. Удобное расположение и время работы.

Show business's response

Наталья Петрюк

Level 9 Local Expert

Оочень долго обслуживают . Могут пол дня одного двух человек отпускать. А людей здесь приходит всегда много.

Show business's response

Юлия В.

Level 3 Local Expert

Как я рада, что рядом с домом есть отделение Совкомбанка. Самый лучший и приветливый персонал работает в этом отлелении. Спасибо Василисе, за грамотную консультацию,не первый раз к ней попадаю, всегда вежлива и с улыбкой очень подробно отвечает на все вопросы! ☺️

Show business's response

Елена Цыганова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание в отделение, всегда приветливые сотрудники. Всей семьей пользуемся услугами банка, пока все устраивает. Картой пользуюсь довольно долго. Очередь в данном отделении редко.

Show business's response

Добрый Стас

Level 9 Local Expert

Хороший вежливый и компетентный персонал. Работают быстро, рассказали много полезной информации, рекомендую к посещению и открытию новых банковских продуктов!

Show business's response

Валдай Салютов

Level 7 Local Expert

Банк, вернее сотрудники банка, очень достают своими звонками и пытаются любыми необоснованными доводами навязать услуги банка ( услуги этого банка не очень привлекательны на рынке банковских услуг).

антон к.

Level 2 Local Expert

Обращался 23 ноября по карте Халва, приветливый персонал поздоровались рассказали как сделать вклад по карте, вносил не большую сумму, сейчас ставка 13% меня устраивает на срок 3 месяца тоже не во всех банках есть. Спасибо)

Show business's response

Aleksey Sukach

Level 9 Local Expert

Я здесь уже час сижу в очереди. При том, что я второй по счету. И спустя час, я все ещё второй по счету. Обслуживание ниже плинтуса.

Show business's response

Альвина Вартанян

Level 6 Local Expert

Посещала отделение банка один раз. Впечатления остались так себе. Ждала очереди минут 50. Работала одна сотрудница, вторая была свободная но ходила делала вид что " работает" . Очередь собралась из 3 человек , после ... человек 5 за мной... Сотрудница обслужила довольно быстро, но впечатление от отделения на 4*....

Калугин Константин

Level 2 Local Expert

Хороший офис быстрое обслуживание, всё подробно объяснили затратил минимум времени. Удобное расположение жаль нет парковки,а . Всё устраивает советую.

Show business's response

Зиля Хуснетдинова

Level 4 Local Expert

Очень душно и жарко в помещении, в очереди пришлось простоять более 30 минут. Чисто в офисе было, есть вода, банкомат работает только один, второй неисправен, также была очередь к банкомату.

aleksei

Level 6 Local Expert

Так себе заведение. Никто ничего не знает, персонал набран по объявлению и такое чувство, что работает за еду и подзатыльники. Хотя справедливости ради это касается не только конкретно взятого офиса, а и иных с которыми пришлось иметь дело.

Дмитрий Кобзев

Level 15 Local Expert

Хороший офис! Грамотные сотрудники! Решили мой вопрос быстро и четко, без каких либо заминок! Большое спасибо за работу!

Show business's response

Be Lovely

Level 8 Local Expert

Обслуживание очень долгое, потому что только один бедный сотрудник, которому не разорваться среди всех. Хоть и есть другие сотрудники, но они почему-то не принимают… И отсутствие пандуса - минус

Нина Савельева

Level 10 Local Expert

Сотрудник отделения Василиса грамотно проконсультировала по карте халва, по начисляемым процентам на остаток. так же помогла оплатить коммунальные платежи. Так же хочу отметить удобное рассположение офиса.

Show business's response

Sovkombank

132 reviews