Sovkombank

4.6

766 ratings

Rate this place

Алёна Алёнкина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность старшему финансовому консультанту Виктории в помощи с нюансами страхования по кредитному продукту. Всё просто объяснила, помогла установить онлайн приложение, предупредила о важных моментах в использовании продукта. Все сотрудники - приятные дамы. Было комфортно и легко.

Show business's response

Lаna

Level 10 Local Expert

Отличный банк, отличное обслуживание! Хочу отметить отличную работу и высокий профессионализм менеджера Лавровой Олеси Сергеевны! Мне пришлось задавать много вопросов, на которые Олеся Сергеевна очень внимательно и тактично отвечала. Только благодаря ее грамотному руководству мне удалось принять верное решение. Я очень благодарна этому менеджеру! Буду чрезмерно благодарна и руководству банка, если они отметят отличную работу своего сотрудника!

Show business's response

Владимир Чевела

Level 13 Local Expert

Приехал в пятницу вечером взял талончик сижу жду. Работают с бабушками 2 стола . Прождав 10-15 минут и видя что в кассу нет никакого движения задал девочкам вопрос , работает ли касса , на что мне ответили что касса работает до 18-00 . Как так отделение работает до 20-00 а касса до 18-00 , отделение банка ! , у меня просто в голове не укладывается зачем вообще тогда работать .......

Show business's response

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность директору этого офиса Жанаре Валиевой, за внимательность и профессионализм в работе с клиентами. Помогла сориентироваться в сложных для меня вопросах кредитования, рассказала о всех нюансах и вариантах. Видно, что действительно хочет помочь и хорошо знает свое дело. Обязательно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым этот офис благодаря такому отношению сотрудников и руководства к своим клиентам и обязанностям.

Show business's response

Азат Суяков

Level 6 Local Expert

Все 5 звезд только на одной сотрудницы банка и это Лаврова Олеся Сергеевна, все до мелочей понятно объяснила, сопроводила до конца, я к ней попал только для закрытие счета, попал бы изначально к ней я бы был в другом мнении , сам банк я бы не рекомендовал если попадёте не грамотному специалисту сплошное разочарование 😞

Show business's response

Альбина Тунгулукова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение на Каширском шоссе. Вход с улицы сразу заметен. Чистое уютное помещение. Вежливые сотрудники банка. В отдельности хочу отметить Менеджера Олесю. Опытная, грамотная и доброжелательная девушка. Мне очень понравилось её работа сомной и решение моей ситуации.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

Уровень компетентности сотрудников данного отделения банка вызывает серьёзные вопросы. Мне довелось лично посетить этот офис, и опыт оказался крайне негативным. В процессе ожидания оформления моей заявки сотрудницей Екатериной, я стала невольным свидетелем непрофессионального поведения её коллег. Вместо соблюдения деловой этики, они активно обсуждали только что ушедшего недовольного клиента в присутствии меня и другого посетителя. Однако это не самое неприятное. Общение со специалистом по работе с клиентами напоминало скорее разговор с продавцом на рынке. Сотрудница позволяла себе ухмылки, создавая впечатление, что мой молодой возраст даёт ей право на подобное отношение. Во время обсуждения кредитной заявки, другая сотрудница демонстрировала коллеге видео на телефоне, отвлекая внимание специалиста от моей консультации. Кроме того, мне было настойчиво предложено оформить кредитную карту "Халва" в обязательном порядке, что не имеет логической связи с рассматриваемой кредитной заявкой. Объяснений о необходимости этой карты мне предоставлено не было, за исключением фразы, что деньги мне не на почту собираются высылать (я хотела оформить кредит наличными). После посещения отделения осталось крайне неприятное впечатление. Хотелось бы отметить, что к самому банку как таковому претензий нет. Однако руководству стоит обратить внимание на квалификацию и профессионализм сотрудников, которые представляют лицо компании. Подобное поведение больше напоминает работу некомпетентной организации, нежели солидного финансового учреждения.

Show business's response

Луч Солнца Золотого

Level 9 Local Expert

Все хорошо. Курс обмена валбты выгодный. Часто пользуюсь услугами данного банка. Сотрудники вежливые, коммуникабельные.

Show business's response

елена к.

Level 4 Local Expert

Посещала отделение Совкомбанка в Домодедово 29 и 30 октября. Рекомендую. Слаженная работа сотрудников. Без волокиты. Отдельное спасибо Екатерине Ласточкиной. Знающий специалист. Подробное объяснение.

Тамара Косарева

Level 4 Local Expert

Отличный офис, огромное спасибо сотруднице Жанаре, все подробно объяснила, помогла разобраться с приложением и внести платежи, все четко, оперативно и по делу!

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Офис не понравился...народу много, специалистов мало, очередь продвигается медленно.... я не дождался, -ушёл. Чтобы оформить карту, нужно предоставить паспорт, который сканируют себе в базу + фотографируют... Это тоже мне не понравилось, вообщем не стал ничего оформлять в этом банке, ушёл.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Отвратительный банк, не пользовалась картой два года, карта была дебетовая. В итоге они открыли мне кредитный лимит и кто то ( я думаю сотрудники банка) провели операцию покупки, так как я не совершала эту покупку и карта моя никому не доступна. Из 3 сотрудников только один смог более менее проконсультировать меня. Я в ужасе от банка, безопастности нет, слив данных. Написала обращение жду решения.

РОМАШОВА О.

Level 2 Local Expert

Обратилась за открытием р/с+экварингу для ИП,и халве в офис Домодедово. Мою заявки обрабатывала Олеся Сергеевна. Все сделала оперативно, проконсультировала и подключила все выгодные предложения по Халве. По остальным вопросам профессионализм сотрудников так же на высшем уровне!это не может не радовать! Спасибо ей огромное!!!! Работать с такими сотрудниками одно удовольствие!!!

Show business's response

Никита Л

Level 3 Local Expert

Хочу оставить негативный отзыв о банке Совкомбанк. Случилось так, что срочно понадобилась небольшая сумма на короткий срок, решил обратиться в Совкомбанк через мобильное приложение, заполнил все необходимые поля и сформировал заявку на кредит. Спустя пару дней позвонил сотрудник банка и с радостью сообщил, что мы одобрили вам кредит на сумму в размере 180000 рублей. Не сообщив мне о навязанных услугах (что услугу можно отключить и что ежемесячный платёж будет гораздо меньше) в виде возврата процентов. Произведя несложные математические расчёты выяснилось, что банк выдает мне кредит исходя из ежемесячных платежей по ставке 80%. Самое интересное, что любые манипуляции решаются через горячую линию, которая ничего не решает, а соединяет клиента с кредитным отделом и с пеной у рта пытается вам доказать, что это выгодно и не нужно отключать эту услугу. Не добившись своей выгоды, банк идёт на гнусный и омерзительный поступок- отказывает мне в одобрении кредита, ссылаясь на некие факторы препятствующие выдаче кредита. Но самое главное банк всучил мне свою карту Халва обосновывая, что кредит вы получите только после ее оформления. Считаю данный банк худшим на российском рынке и никому не советую с ним сталкиваться.

Show business's response

Мария Белоусова

Level 2 Local Expert

Плюсы: удобное расположение офиса, малое время ожидания, внимательный персонал, быстрое решение вопросов. Маленький минус: неудобные банкоматы в офисе, пополнение возможно только в одном и то по одной купюре, долго и не удобно, большой процент возврата хороших купюр.

Show business's response

Татьяна Васильевна

Level 9 Local Expert

Худший банк, которым только доводилось пользоваться Сотрудники данного отделения вроде бы вежливые и хотят помочь , но при выдаче стикера для оплаты не предупредили, что им обязательно нужно пользоваться после получения, на определенную сумму совершать покупки Иначе он будет вам стоить 1000р Как вам такое ? Плюс максимально неудобное приложение добивает и без того худшее впечатление о банке )))

Евгений Бунтов

Level 5 Local Expert

Ужас и кошмар! В 45 лет сменил паспорт. Если в других банках, а их у меня ещё 4, я подтвердил всё с помощью Госуслуг, эти клоуны требуют подтверждения селфи с паспортом. Делал 2 раза, то смазано по их мнению, то ещё что. Пользовался банком давно, но после таких издевательств будут разрывать все контакты с банком. Также планирую акции протеста против банка и антипиар в СМИ. Ибо достали. Нельзя плевать на клиента!

Елена

Level 11 Local Expert

Меняла рубли на Евро. Подсунули 50 евро без одного уголка (был оторван). Я не проверяла, так как меняла деньги в банке. В итоге в Египте ни в одном магазине, ни в одном банке, не хотела принимать эту купюру. Кое как поменяла её в банкомате для обмена валюты. Спасибо местному жителю. Разочарована, что в банке мне такую подсунули!!!

Show business's response

МАРГАРИТА АМЕЛИНА

Level 5 Local Expert

Очень хороший филиал, сотрудники все грамотно и четко разъясняют, все достаточно быстро и по делу. Очень радует карта халва с кешбеком!

Show business's response

Василиса

Level 11 Local Expert

Отвратительное место! Персонал вообще не клиентоориентированный, грубый , не могут даже проконсультировать по заданному вопросу. Объяснить ? Не ,это не про них. Про таких говорят: понаберут по объявлению. Будто простой народ должен понимать их банковский язык. Кассирша вообще не адекват, ни здравствуйте не скажет , ни до свидания, каменное лицо за стеклом 🤦🏻‍♀️. Одно разочарование в этом отделении. Лучше уж закрыть, чем таких сотрудников держать, всех клиентов распугают. Такие сотрудники не лучшем образом характеризуют банк.

Александр

Level 4 Local Expert

Ужасный банк. Без моего ведома подключили страховку . Потом когда поняв я плачу а платёж не списывается начал узнавать . После чего страховку отволочили даже не изверились . Все менеджеры говорят по разному один сказал что на эту сумму уменьшиться срок другой сказал что спасибо что выплатили страховку . Не рекомендую

Олег

Level 8 Local Expert

Хороший вежливый персонал, встречают прям с дверей, все расскажут, покажут, объяснят. Оформлял там карту, заняло времени буквально 15-20 мин., т. е. можно сделать на бегу... Всем советую.

Show business's response

79643908926

Level 4 Local Expert

Добрый день! Обратился за получением карты халва , все было оформлено на высшем уровне , подробно рассказано о всех преимуществах и бонусах карты. Оформил ипотеку под выгодный процент и пользуюсь всеми услугами , Моника и Олеся всегда приветливы и добры!

Show business's response

Надежда Кулиш

Level 13 Local Expert

Приятное впечатление осталось от посещения этого банка, девушка при проведении операции много времени потратила для меня. Она помогла мне обновить приложение, подсказала какие лучше подключить более выгодные услуги. Я не запомнила ее имя, но благодарна на терпение и профессионализм. Спасибо!

Show business's response

Superpuper

Level 19 Local Expert

Нужно было в кассу, взяла талон, сижу жду талон номер 8, уже все прошли, кроме меня, никто не просил ни разу из четырех девушек и не сказал ни слова, уточнили в кассу я или нет. 35 мин прошло, одна мне говорит- какой у вас талон, я ответила. На что она мне сказала -а вы в кассу, тогда без без очереди. 🤯На вопрос почему молчали об этом 35 минут, промолчали. Когда я уходила, похихикали в спину! Красотки, конечно, уровень 🤷 Мне были очень дороги эти минуты, честно. Так не должно быть.

Крестина Садуллаева

Level 3 Local Expert

Обратилась за получение карты " Халва" в отделение г Домодедово, Каширское шоссе 63, с оформлением мне помогала сотрудник Олеся, рассказала все ее преимущества и помогла разобраться в мобильном приложении. В офисе дружеская атмосфера и отличный коллектив.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Худший банк, огромное количество скрытых комиссий и условий. Которые банк не объясняет, а делает так, чтобы вы на них попались. Закрыл кредит через месяц и больше не планирую тут когда-либо обслуживаться.

Show business's response

MR.Fox

Level 8 Local Expert

Не следят за расписанием работы Написано что открыто, по факту закрыто

Show business's response

Римма Лесникова

Level 10 Local Expert

Хороший банк, с самыми выгодными условиями по кредитам, отзывчивые сотрудники, всегда помогут, ответят на все вопросы 😊

Show business's response

Nems

Level 2 Local Expert

Один из лучших филиалов Совкомбанка. Профессионализм, оперативность и доброжелательность очаровательных сотрудниц филиала Домодедово впечатляют. Отдельная благодарность сотрудницам офиса Олесе Лавровой и Екатерине Ласточкиной.

Show business's response

Гульрух Каримова

Level 11 Local Expert

Очень хороший банк! А сотрудники данного отделения просто мастера своего дела. Хочу принести огромную благодарность сотруднику данного отдела Гору!! Великий мастер! Он просто все объяснил, так как нужно. Не пожалев своего времени, всё досканально и доходчиво объяснил. Что после его проделанной работы не осталось ни малейшего вопроса. Спасибо ему большое!!!Таких сотрудников бы в каждом банке хотя бы по одному. Удачи ему в его карьере!!!

Кузьменко

Level 3 Local Expert

Небольшое отделение, но оставило приятное впечатление. Заходили в обменник с коллегами из Китая, прекрасно обслужили и быстро.

Show business's response

Мария Ч

Level 6 Local Expert

Обратилась в отделении по вопросу рефинансирования кредита. Хочу выразить огромное благодарность Монике!!!Очень честкое и быстрое решение задачи, милая, тактичная, доброжелательная! Приятно иметь дело с таким специалистом. Спасибо Вам огромное !!!

Show business's response

Олеся Б.

Level 11 Local Expert

Не смогли оказать услугу, объяснить затруднились. На протяжении 45 минут ожидания у сотрудников были разные причины, то принтер не работает, то ответа от начальства они ждут на выполнение моей услуги и тд. Ушла не с чем… не рекомендую к посещению данного офиса, сотрудники не компетентны

Александр

Level 12 Local Expert

Девчонки молодцы. Решили все поставленные задачи очень быстро и без навязывания лишнего

Show business's response

Ольга Гатилина

Level 5 Local Expert

Ужас!!Хотела стать новым клиентом данного банка но из за голосового помошника связаться с оператором не реально.Помошник помочь не может ,поставленные мной вопросы не понимает совсем.

Show business's response

Den L.

Level 5 Local Expert

Обращался в отделение за оформлением карты Халва, менеджер Олеся все подробно рассказала о преимуществах карты, установила мобильное приложение, все быстро и грамотно. В офисе доброжелательная атмосфера , все вежливые и заботливые! Спасибо за вашу работу.

Ирина П.

Level 8 Local Expert

Не пытайтесь избавиться от долгов по другой кредитной карте с помощью халвы. Сотрудники либо некомпетентны, либо специально умалчивают о подводных камнях, на которые вы обязательно наткнетесь. Просто не портите себе жизнь, связываясь с этим банком. Какой-то вопиющий беспредел, надеюсь, тем, кто специально не обговаривает условия, воздастся за их бессовестное отношение. Обслуживание 1 Персонал 0 Отношение к клиентам ниже плинтуса PS: единственное, что тут можно делать - это менять валюту, в целом курс у них неплохой.

Оксана Смирнова

Level 2 Local Expert

Обратилась в отделении по вопросу рефинансирования кредита. Хочу выразить огромную благодарность Лавровой Олесе Сергеевне! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, чуткая , тактичная, доброжелательная! Приятно иметь дело с таким специалистом. Спасибо Вам!

Show business's response

Ольга Кащевская

Level 11 Local Expert

Первый раз в отделении данного банка встретила компетентных сотрудников!!!! Вежливые внимательные!!! Рекомендую

Владимир Мордвинкин

Level 11 Local Expert

Отличный банк,выполняет свои обязательства в полном объеме, приятно общаться с персоналом, всё объяснят и подскажут ,как лучше вложить свои деньги и заработать на процентах,советую стать клиентом этого банка.

Show business's response

Татьяна Фарина

Level 7 Local Expert

Обслуживание - очень хорошее , на 5 Отношение к клиентам менеджеров офиса отличное , всегда можно получить помощь Обслуживалась как ИП у менеджера Лавровой Олеси . Всегда считала , что организации это прежде всего люди и надо идти к людям , а не в организацию . Олеся всегда решала все мои вопросы по банку . Работу менеджеров банка и самого отделения могу оценить только на высший балл

Show business's response

Павел Дуплин

Level 8 Local Expert

Закладывайте день на посещение, принимают узбеков и недовольных клиентов без очереди. Почему два сотрудника на весь офис - никто не знает. Лучше выбрать другой банк

Show business's response

Анна Зиновьева

Level 8 Local Expert

Не согласна с отзывом Эмили Войтаник, кассир не приятная женщина, разговаривает, как с насмешкой что ли с какой-то. Мелких денег нет и бывают крайне редко, о чём сегодня мне сказала сама кассир. Да, самый низкий курс, но, если нужны, например, доллары мелкими купюрами, то это не сюда.

Юрий Храпов

Level 2 Local Expert

Очень хороший подход к клиентам. Всё супер. Отдельно хочу отметить финансового эксперта Монику, всегда готова помочь клиенту, предложить различные варианты. Моя оценка 5+. Буду дальше сотрудничать с этим банком. Кредитный доктор помог. В дальнейшем планирую ипотеку.

Алла П.

Level 8 Local Expert

Добрый день! Хороший банк и по обслуживанию и по работе с самой картой. Мне очень нравится , что возвращается хороший кешбек) приложение в телефоне очень удобное!

Show business's response

Анна Л.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обслуживаюсь в отделении Совкомбанка , г Домодедово ,Каширское шоссе 63. Оформлена карта Халва и расчётный счёт на ИП , очень довольна обслуживанием менеджеров Моники и Олеся. Всегда все на высшем уровне и доброжелательный коллектив! Спасибо большое за работу.

Show business's response

Лиана Абрамова

Level 3 Local Expert

Обращалась в отделение Совкомбанк по адресу г. Домодедово Каширское шоссе д. 63 за консультацией по действующему кредиту. Сотрудник Олеся помогла в решении всех вопросов. Обслуживанием была очень довольна!

Show business's response

Лариса Т.

Level 2 Local Expert

пользуюсь услугами данного банка несколько лет. всегда доброжелательное отношение к каждому клиенту. быстрое обслуживание! всегда предлагают воспользоваться новыми возможностями банка с подробными объяснениями. большое спасибо!

Оксана Б.

Level 3 Local Expert

Оформляла вклад у сотрудника Валиева Жанара, очень грамотный сотрудник! Всё подробно рассказала, показала. Желаю ей карьерного роста! Побольше бы таких сотрудников!

Show business's response

Sovkombank

358 reviews