Sovkombank

4.2

324 ratings

Rate this place

Ольга Т.

Level 3 Local Expert

Крупный офис. Чистый. Несколько окон для работы с физическими лицами. Есть электронная очередь. Есть круглосуточный банкомат. Вежливые сотрудники. Быстро открыли вклад, ответили на все вопросы. Была в начале декабря 2024 года. Хотелось бы, чтобы банк работал в субботу. А еще, указатель в офисе, где находится касса. И конкретно до этого отделения не очень удобно добираться от метро. И, по-моему, нет парковки.

Show business's response

Tatiana Udaltsova

Level 3 Local Expert

Была в этом офисе вчера, обслуживание понравилось. Несмотря на очередь, обслужили быстро и качественно, т.к. много сотрудников. Есть банкомат с NFC. Это важно, когда нет пластиковой карты, можно воспользоваться смартфоном с Мир Пэй.

Show business's response

екатерина чугункова

Level 2 Local Expert

Открывала вклад на днях, достаточно выгодные условия на рынке. Большой чистый офис, работает электронная очередь, долго ждать не пришлось, пригласили достаточно быстро. Компетентные вежливые сотрудники, Марина и Анастасия, спасибо за помощь с банкоматом, не очень логичное меню, одна бы не разобралась. В принципе всё понравилось.

Иванова Анатольевна

Level 6 Local Expert

Мне не понравилось практически все. То, что приходиться ждать в течение 45мин(миннимум) когда тебя примут. Грубое отношение сотрудников банка. Хотела исправить свой кредитный рейтинг, решила воспользоваться услугой : Кредитный доктор" Первый этап прошла, т.е.оплатила 16тыс500 за просто так, а во втором этапе мне было отказано, так как, оказывается где-то в 2008г у меня не было в каком-то банке не оплачено 3000

Show business's response

Лигал Мышэй

Level 3 Local Expert

Предварительно позвонил, сказали что кассы работают до 17 в пятницу, приехал в отделение в 16:30, кассы закрыты, все собираются домой, разберитесь со своими сотрудниками! В валютно обменной операции отказали

Show business's response

Улугбек Назаров

Level 22 Local Expert

Понравилось это отделение, чисто, опрятно. Сотрудники внимательны и вежливые. Была очередь, сотрудница из окна поинтересовалась с какой целью мы здесь, быстро оперативно разрешили вопрос.

Ирина Алексашкина

Level 6 Local Expert

Всегда гостеприимный персонал. Т.к.расположен офис в удалении от жилых многоквартирных кварталов, народу мало, чисто и комфортно. Приятно общаться с квалифицированными сотрудниками.

Show business's response

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Очень удобно для подъезда на авто. Минимум очередей. Работают до 6, но по факту до последнего клиента. Быстрое обслуживание

Show business's response

Иван З.

Level 4 Local Expert

Сидит 8 операционистов, из них только двое с клиентами, а я сижу уже 20мин и просто заигнонирован. Отвратительное отношение, пришлось просто встать и уйти, уже не мог ждать

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал внимательный, квалификацированно решает задачи, время ожидания прошло быстро, расположение банка удобное. Удобство: чистый туалет на первом этаже и в мороз была горячая вода в куллере))) Благодарю!

Show business's response

Александр Савичев

Level 21 Local Expert

Отличное отделение. Чисто внутри. Очередь есть но не большая. А самое главное парковка бесплатная в торговом центре тройка. Вход в отделение правда с снаружи. Но все равно удобно.

Show business's response

Anita Nita

Level 14 Local Expert

Отличный банк для бизнеса! Клиентоориентированный подход. Выгодные условия по кредитным линиям. Низкие комиссии при переводе средств физ лицам на счета других банков, в том числе дивидендов. Выгодные условия по зарплатному проекту Халва. Рекомендую!

Show business's response

Инна Конураева

Level 7 Local Expert

Хороший офис, вежливые сотрудники. Быстро и грамотно помогли решить проблему.

Show business's response

Михаил Григоренко

Level 22 Local Expert

Вход со стороны ТТК производит впечатление, что ты не туда пришел - реально, покрытый слоями пыли с разводами, как будто там закрыто. Но нет, тянешь за дверь и удивляешься - это центральный вход. При открытии счета обещали удобное обслуживание по ВЭД, навязали ВИП-поддержку за 75.000 рублей, которая свелась к "к сожалению, сейчас такое время, платежи в Китай не проходят".

Евгений Иванов

Level 11 Local Expert

Один из лучших коммерческих банков, рядом парковка теплая подземная в ТЦ. Отличные условия кредитования и ставки по депозитам. Удобное расположение съезд с ТТК

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Крайне негативный отзыв о работе отделения с физическими лицами. Обращались во вопросу продления договора аренды банковской ячейки. За две недели до окончания срока аренды лично!!! подъехали в офис Отделения "Красносельский" (ул. Верхняя Красносельская, д. 3Г) с просьбой заранее подготовить документы (арендуем ячейку не первый год, знаем, что формирование документов занимает минут 20-25). По такой схеме продляли договор неоднократно. От специалиста по сопровождению клиентов Демьяновой А.В. получили подтверждение, да, такой вариант возможен, все подготовим, подъедете 04.07, подпишете, оплатите, все займет совсем немного времени. Приехали 04.07. Номер моей электронной очереди не отобразился на табло ожидания, т.е. система конкретного клиента не увидела. Лист ожидания уже состоял из 5 клиентов. Из семи специалистов на рабочих местах с физическими лицами работали только двое. 20 минут очередь не двигалась в принципе. Один специалист более 20 минут занималась вопросом, который явно выходил за пределы ее полномочий (возврат кэшбека за покупки. Руководитель клиентского обслуживания Хиль Надежда Михайловна на просьбу вмешаться в ситуацию и ускорить каким-то образом процесс обслуживания ответила отказом. При взаимодействии с той же Демьяновой А.В. выяснилось, что документы не подготовлены и сделать она это может только в нашем присутствии. В итоге: 50 (пятьдесят!) минут на продление договора аренды.

Evgenii Evgenii

Level 4 Local Expert

Видимо банк не уважает время потенциальных клиентов, отделение закрыто, при том, что на картах «работает до 18». Дно.

Level 5 Local Expert

В кои-то веки пишу благодарность сотрудникам отделения банка, обычно приходится писать негативные отзывы. Спасибо сотрудникам красносельского отделения за отсутствие очередей в банке. Также персонально хочется поблагодарить К-ва Дмитрия Олеговича за четкую, быструю работу и вежливость. Также произвела отличное впечатление и другая сотрудница с хорошим загаром)), увы, не знаю ее имени

Show business's response

Павел Г

Level 6 Local Expert

Недавно посетил офис филиала «Корпоративный» (в ТЦ «Тройка») ПАО «СовКомБанк» с целью закрытия валютных счётов компании. Я полагаю, не стоить объяснять причины, которые и так всем хорошо известны. Обычно, закрытие счетов и уход из банка, сопровождаются «страданиями и муками». Никто не собирается идти клиенту на встречу и облегчать жизнь. Если кто-то сталкивался с закрытием валютных счетов для юр лиц, поймут меня, что это не так просто, как у физ лиц или, как закрытие рублёвых счетов, а в настоящее время сделать это сложнее вдвойне. В офисе банка меня обслуживала менеджер Наталья Сахарова. Не буду долго и подробно рассказывать весь наш диалог и проблемы, которые пришлось решать, вряд ли это кому-то интересно. Просто хочу отметить высочайший профессионализм и простые человеческие качества Натальи. Я давно не встречал такого человека, с такой вовлеченностью и желанием помочь клиенту. Когда человек просто берет и решает за тебя твои вопросы и проблемы. Прошло уже несколько дней, с момента посещения мною офиса банка и сейчас я пишу этот отзыв полный искренней благодарности этому Человеку! P.S. Желаю каждому клиенту Совкомбанка встретить в отделениях банка свою «Наталью Сахарову»!

Show business's response

Andrey C.

Level 3 Local Expert

2 рабочих окна из 7и. Очереди от часа до двух. Один из худших банков по обслуживанию, которые я встречал. Если хотите ощутить дух советского союза (дефицит и очереди) - вам сюда. К сожалению наш застройщик пока работает с этим банком, не думал что открытие эскроу счета занимает несколько часов, в зеленом банке это делается без посещения отделения - через приложение за 5 минут. У совкома есть всего 2 отделения в городе Москве где можно открыть эскроу счёт, если вы сможете дождаться своей очереди.

Евгения

Level 5 Local Expert

Пришла менять доллары который дали в аэропорту Шереметьево. Две девушки 5 минут смотрели купюры , крутили вертели и отказали в обмене, мол по их регламенту купюры должны быть свежие . Огромный минус банку и испорченное настроение и время для тех кто путешествует по Москве.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Хочу отметить качественную и оперативную работу сотрудников данного отделения особенно Нефёдову Марину Нвгеньевну

Show business's response

Максим Ковалёв

Level 11 Local Expert

Когда-то в голодные времена пришлось набрать кредитов, сильно себе подпортил кредитную историю, хотя и давно уже всё закрыл. Но вот совком дал возможность "кредитного доктора", не быстрый процесс, около года я где-то потратил, но в конце концов теперь кредитная история восстановлена! Теперь наконец-то могу взять автокредит для машинки мечты) спасибо.

Show business's response

Азалия Б.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь Халвой уже 4 года, получаю кэш бек каждый месяц, купила технику и телефон в рассрочку, есть кредит в совкомбанке брала на ремонт, скоро закрою и получу возврат %. Лучший банк спасибо что вы есть. Как сказала моя племянница: если у тебя есть карта Халва, все что ты захочешь будет у тебя в руках)

Show business's response

Вячеслав Никитин

Level 6 Local Expert

чисто, кофемашина, кулер с водой, вежливые сотрудники, недалеко от остановки и тц

Show business's response

Людмила Бабич

Level 15 Local Expert

Очень симпатичный офис,много окон для физлиц ,не видела никогда клиентов,возможно бываю в такое время,для юрлиц есть уютные переговорные,но припарковаться не получится,добраться сюда проблема

Александр Звягинцев

Level 8 Local Expert

Банк, где на приёме клиентов, всегда работают несколько сотрудников, что позволяет на создавать большую очередь и столпотворение. Обращался несколько раз, впечатление осталось хорошее.

Show business's response

Дмитрий Ревков

Level 18 Local Expert

Прекрасное отделение, персонал вежливый, имеется возможность заказать наличные средства по предварительному заказу, высокие ставки по вкладам, пользую донным отделением уже 3 года

Show business's response

Дмитрий Шмаков

Level 8 Local Expert

Удобно находится, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание.

Show business's response

Людмила Абакумова

Level 11 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, всё подскажут и объяснят.

Show business's response

Сергей Варфоломеев

Level 3 Local Expert

Пришел закрыть вклад. Очень расстроило отношение к клиентам. Сидят 7 операторов, из них работают С клиентами два. Взял талон, просидел около часа. На мои вопросы, когда меня вызовут, получаю ответ, что сегодня длинные операции по оформлению инвестиций застройщика..ждите. сколько ждать, не отвечают. После повторных вопросов меня усадили без талона и вдвоем проводили закрытие вклада минут 15-20.

Елисей Коротышкин

Level 3 Local Expert

Я пару дней назад обращался в банк, нужно было карточку переоформить, срок действия вышел. Остался довольным обращением в банк, очереди практически не было, менеджер свою работу сделал профессионально

Show business's response

Дмитрий Сударев

Level 6 Local Expert

Уймите своих ботов из колл-центра. Если не в курсе, то сообщаю: За осуществление холодных звонков может наступить административная ответственность (ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ — штраф для юридических лиц от трехсот тысяч до одного миллиона рублей). Перестаньте названивать, я не ваш клиент и никогда им не буду

Show business's response

Konstantin Styskin

Level 30 Local Expert

Хороший банк, вежливый персонал! Нет очередей. Рекомендую к посещению! Даже разрешили туалетом воспользоваться у них в офисе. Спасибо за заботу!

Show business's response

Виктор Иванов

Level 5 Local Expert

Качественный подход к решению Проблем клиентов . Отделение чистое , без Очередей. Персонал компетентный и клиенториентирван

Show business's response

Bogdan Berezovskiy

Level 4 Local Expert

Оперативно работают, предоставляют выгодные условия!👍 Рекомендую

Show business's response

Анастасия З.

Level 4 Local Expert

Для приобретения новой машины обратились в банк, чтобы проконсультироваться, как взять автокредит. Нам уделили достаточно много времени, чтобы доступно и подробно объяснить все особенности этой операции.

Show business's response

Маргарита Тихомирова

Level 10 Local Expert

Мой любимый банк для обслуживания юрлиц! Приветливый и компетентный персонал. Есть туалет, всегда все чисто. Рекомендую!

Show business's response

570137 Пупкин

Level 12 Local Expert

5 звёзд этому банку,за его банкомат! Всегда работает, а не то что на Большой Черкизовской. Когда хорошо, тогда хорошо!

Show business's response

Anonymous review

Хочется выразить благодарность Галыбиной Е.С.,за вежливость и внимание к клиентам. Такое отношение к своему делу, в моем понимании, является образцом профессионализма и человеческой чуткости одновременно.

Show business's response

Кристина Воропаева

Level 2 Local Expert

Когда эппл пей приказал долго жить,пришла заменять карту,завела Халву "мир",и все отлично работает! С телефона или физической картой ,принимает вобще везде , рекомендую .

Show business's response

I Z

Level 9 Local Expert

Внимательный и четкий персонал. Чистый и комфортный офис.

Show business's response

Игорь Мысин

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание. Дружелюбный персонал. Полный набор банковских услуг. Помогают в решении проблем.

Show business's response

Reza Fadaei

Level 8 Local Expert

Менеджер по работе с физ.лицами госпожа "Марина Нефедова" рекордсмен по растягованию времени работы и чемпионка по грубости в общении с клиентамм по всем банкам Москвы на мой взгляд.:(:(

Show business's response

Людмила Циммерман

Level 3 Local Expert

Хотела закрыть счёт. 15 стояла наблюдала как обслуживаю людей, пришедших позже. Мимо проходила сотрудница, говорит: у нас физическими лицами занимается один сотрудник и он сейчас на обеде. Надо подождать ещё минут 10. И добавила: у вас нет других вариантов. Бессовестные. Отвратительное отношение

ChiPen

Level 27 Local Expert

Отделение большое, народу немного, запарковаться можно в ТЦ которое буквально в 20 метрах - удобно. Операторы и даже охрана приветливые.

Show business's response

Дмитрий Залманов

Level 13 Local Expert

Надежность. Вклады отличные условия.

Show business's response

Ttt

Level 9 Local Expert

Открывала экскроу счет по предварительной договоренности. Все документы были готовы. Но сотрудница безуспешно минут 40 пыталась что-то сделать, потом сделала звонок и за 10 минут мы все оформили. В отделении чисто и нет очередей. Это порадовало. Это мой субъективный опыт и личное впечатление от обслуживания/товара

Лариса Илюхина

Level 6 Local Expert

Банкомат не принимает наличные. И такая ситуация не только по этому адресу. Возможно банк намеренно убрал эту функцию из своих банкоматов. Очень не удобно.

Show business's response

Nick C.

Level 8 Local Expert

Много окон для посетителей, но не все работают. Достаточно медленно предоставляют услуги, не спешат.

Show business's response

Sovkombank

115 reviews