Плохое обслуживание. Не завершив работу с клиентом, переключаются на другую задачу. Посещал отделение после приглашения сотрудником Хотлайна оформить карту "Халва". Это моя вторая попытка, которая не увенчалась успехом. Первый раз подавал заявку в ~2017/2018г. - не выдали. Наверное, попробую ещё через 7 лет. Дебетовой карты тоже не выдали, сказав что их "нет в наличии", а открыть счёт и получить доступ к личному кабинету или мобильному приложению без неё нельзя. Клиентом банка не стал.

Show business's response

Татьяна Детистова

Level 2 Local Expert

"Крайне разочарована визитом в отделение "Совкомбанка" 26.09.2025 . Обратилась за разъяснениями по карте "Халва -10", но столкнулась с полным отсутствием клиентоориентированности со стороны ДИРЕКТОРА отделения, Марьям. Вместо того, чтобы помочь разобраться в вопросе, я получила ответ, который не только не решил мой вопрос, но и отбил всякое желание дальнейшего общения с ней. Я являюсь вкладчиком "Совкомбанка" уже 10 лет и за всё это время ни разу не встречала от других сотрудников такого хамского и неуважительного отношения к своим клиентам. Уважаемое руководство "Совкомбанка" прошу вас обратить внимание на недопустимое отношение Вашего сотрудников к клиентам. Такое отношение недопустимо для финансового учреждения, которое работает с клиентами. Считаю, что подобное поведение не соответствует стандартам обслуживания и требует вашего вмешательства.

Show business's response

Marina Ageeva

Level 7 Local Expert

Пришла в отделение чтоб написать заявление на запрет оформления кредитов онлайн. Оператор обслужила быстро выдала бланк и все готово. Спасибо филиалу за удобное расположение и хороших сотрудников. Также решили вопрос по моей зарплатной карте посоветовали как ее удобней получить.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

204 reviews