Плохое обслуживание. Не завершив работу с клиентом, переключаются на другую задачу. Посещал отделение после приглашения сотрудником Хотлайна оформить карту "Халва". Это моя вторая попытка, которая не увенчалась успехом. Первый раз подавал заявку в ~2017/2018г. - не выдали. Наверное, попробую ещё через 7 лет. Дебетовой карты тоже не выдали, сказав что их "нет в наличии", а открыть счёт и получить доступ к личному кабинету или мобильному приложению без неё нельзя. Клиентом банка не стал.

Show business's response

Татьяна Детистова

Level 3 Local Expert

"Крайне разочарована визитом в отделение "Совкомбанка" 26.09.2025 . Обратилась за разъяснениями по карте "Халва -10", но столкнулась с полным отсутствием клиентоориентированности со стороны ДИРЕКТОРА отделения, Марьям. Вместо того, чтобы помочь разобраться в вопросе, я получила ответ, который не только не решил мой вопрос, но и отбил всякое желание дальнейшего общения с ней. Я являюсь вкладчиком "Совкомбанка" уже 10 лет и за всё это время ни разу не встречала от других сотрудников такого хамского и неуважительного отношения к своим клиентам. Уважаемое руководство "Совкомбанка" прошу вас обратить внимание на недопустимое отношение Вашего сотрудников к клиентам. Такое отношение недопустимо для финансового учреждения, которое работает с клиентами. Считаю, что подобное поведение не соответствует стандартам обслуживания и требует вашего вмешательства.

Show business's response

Геннадий Нагин

Level 2 Local Expert

Пришёл получить простую дебетовую карту на что мне сотрудник ответил, что у них только карта халва(рассрочки) и они по временной регистрации не выдают, хотя до этого я консультировался по телефону и даже специально уточнил, что постоянный регистрации у меня нету, сказали, что можно и по временной получить обычную дебетовую карту без всяких лимитов рассрочек и т.д, очень не доволен данным отделением

Show business's response

Sovkombank

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

206 reviews