Sovkombank

4.3

414 ratings

Rate this place

Натали

Level 12 Local Expert

Снимаю звезду за нежелание сотрудника разобраться в вопросе. Но после моей настойчивости все же ей пришлось. Народ не знает законов, а сотрудники не спешат их им объяснить. При досрочном закрытии кредита справка об отсутствии задолженности должна выдаваться сразу, а не спустя неделю! И не стоит говорить клиентам что это вы делаете в рамках лояльности- это наше право! Более того, досрочное закрытие это не в день платежа, а в день когда вы его закрываете! А то вы считаете проценты и потом с нас их снимаете как должное. Вообще кредит я досрочно закрыла в день обращения и справку им пришлось мне выдать. Как то так!

Show business's response

Аграпонова Н.Л.

Level 3 Local Expert

Худший банк с худшим обслуживанием. Крайне не уважительное отношение к клиенту. Полнейшее не соблюдение регламента процедуры обслуживания клиентов как по длительности предоставления услуги, так и удобству офиса. Постоянные очереди, вызванные затянутыми "консультациями" клиентов по привлечению в различные программы кешбэка и дополнительные услуги банка.

Show business's response

Наима Байбурина

Level 2 Local Expert

Саулем Жанбалиева в отделении Совкомбанка в Видном очень помогла с картой и с приложением, выпуск Халвы, спасибо за высокий профессионализм, приветливость! Осталась очень довольна!

Евгений Романихин

Level 13 Local Expert

Худший банк с худшим обслуживанием! Притом, что обслуживание плохое видимо во всех отделениях, по крайней мере в Чертаново то же самое. Явно не хватает сотрудников. Провел в очереди полтора часа, передо мной было шесть человек и не один не попал на прием, все ушли. Люди которые сидели у операционистов так и сидели. Все напоминает какой-то сюр! Операторы сидят гляда в компьютеры и иногда клацая мышкой, а клиенты с отсутствующим взглядом просто зависают. И больше ничего не происходит! Вообще ничего. Думаю "Ждун" появился именно тут!

Pasha Matrosov

Level 13 Local Expert

Просто порочащие имя банка место... Никакие талоны не работают, очередь живая, и вообще не двигается. Кассы нет, есть банкомат в котором снимают наличку после только что подписанных кредитов.

Ульянова Наталья

Level 17 Local Expert

Кошмар! Состояние офиса - грязно и шумно. Менеджеры не приветливы Ожидала более 30 минут В целом осталось негативное впечатление от обслуживания

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

До вчерашнего дня вообще не хотел писать отзыв, но это прям издевка со стороны банка! Регулярно пользовался картой ХАЛВА, в последнее время пользоваться стал реже, так как у банка постоянно сбои и для меня в самый нужны момент. Но дело совершенно это в этом! А непосредственно в уважении! В свой день рождения, я нп халву положил средства, нужно было перевести деньги за много что и оплачивать за много что. (так как день рождения, расходы есть как и у всех людей). Банк просто взял, заблокировал все мои счета и вход в приложение! В уважаемых банках, звонят свои клиенту и выясняют что, да как. СОВКОМ не соизволил позвонить! А наоборот делал только хуже: 1) Сначала говорят, что процедура разблокировки займет не больше дня 2) потом сказали что в течении 3х дней 3) в крайний раз сказали, что займет до 10 рабочих дней! Так еще и надо оказывается в банк ехать, заявление писать! Но как ехать, банк не сказал. Им пофигу, что вы положили последние деньги на карту, которую они заблокировали! Им вообще без разницы, как вы эти 10 дней будете ездить на работу! Я буду писать жалобу и обращусь в суд! Раньше у меня по Вам было хорошее мнение! Но вы проявляете все больше негатива к себе!!!

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и лично сотруднику Эльвире за исключительное обслуживание. Обратилася т с проблемой, и меня приятно удивило, с каким вниманием Эльвира отнеслась к моей ситуации. Она не просто выслушала, а помогла досконально во всем разобраться. Но на этом помощь не закончилась. Эльвира профессионально предложила новые банковские продукты и несколько вариантов решения, которые идеально подошли под мои задачи. Приятно сотрудничать с банком, где можно получить полноценную консультацию даже по, казалось бы, мелким вопросам. Такое отношение вызывает искреннее доверие и расположение к банку и его сотрудникам. Спасибо! Буду рекомендовать ваш банк.

Show business's response

Принт Лак

Level 6 Local Expert

В отделении сидит один человек в субботу, ну не дождаться своей очереди....где второй менеджер??? Почему я должна сидеть и ждать несколько часов??? Я просидела час и не дождалась. Спрашиваю, скольао остплась, а она сидит и не знает, сколько она оформлять человека будет

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Хорошая точка обслуживания. Была проблема которая не решилась с оператором в мобильном приложении, пришел сюда, сотрудница(к сожалению забыл её имя) внимательно выслушала, сделала обращение в банк, я написал заявление, мне сделали пересчет через несколько дней. Спасибо огромное!

mary si

Level 9 Local Expert

Самая большая ошибка - стать клиентом этого банка ! При закрытом кредите - приходят просрочки и проценты - за какие то подписки ! Про Анастасию ( если не ошибаюсь) ее отношение к клиентам отдельная песня ((( Проходит еще пару месяцев, оказывается они так и не закрыли счет !!!! Не советую этот банк !!!! Будьте бдительны, они подключают непонятные подписки !!!! А вот и сотрудник, которая по собственному желанию клиента не закрывает счета ! И оставляет на нас долги и подписки !

Нина Р.

Level 8 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в банке , объяснили о выгодных продуктах банка , особенно понравились преимущества кешбека в рублях , возврат от покупок в размере 10 % , консультанты приветливы , грамотные и вежливые . Есть красивые детские карты Халвенок , и 6 % на остаток по детским картам , есть геолокация ребёнка и обучение финансовой грамотности ребёнка и авто пополнения детям денежных средств , очень удобно , карта мир .

Show business's response

Anonymous review

Не могла разобраться с банковским приложением, как оплатить услуги ЖКХ. Пришла в офис в г.Видное Московская обл., чтобы помогли, очень была удивлена, что мне полностью помогли оплатить все в приложении, а пенсионеры так в очередь приходят со своими платежками, и им всем помогают оплачивать жкх в приложении)) По реквизитам это действительно сложновато, а куар-кодами они пользоваться не умеют) Очень доброжелательные и терпеливые сотрудники, и лояльное отношение к людям пожилого возраста.

Show business's response

Irina Kirillova

Level 2 Local Expert

Ужасный банк . Три рабочих места , обслуживает один специалист, одного человека обслуживает уже более 30 минут и 5 человек в очереди. Пришла закрыть счет , так как удаленно мне закрыли счета , но по факту он оказался не закрыт . Сотрудница работает очень медленно .

Андрей Бутов

Level 7 Local Expert

Брал кредит на 3 года пообещали вернуть проценты за пользование картой халва, при выполнении всех условий, до последнего момента были сомнения но когда оплатил последний платеж по кредиту на следующий день точнее в 1 ночи перечислили обещанные проценты, Я был очень рад, рекомендую этот банк и буду сотрудничать с ним дальше

Show business's response

Сергей Пономарёв

Level 3 Local Expert

Удобно работать с данным банком. Менеджеры топ. Помогают, объясняют. По любым вопросам и на горячей линии ответят и в отделении. Пользуюсь халвой картой. Очень удобно. По кредиту была даже просрочка и всё равно часть процентов вернули. Спасибо за сотрудничество.

Show business's response

Алеся Л.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание.Пришла оформить потребительский кредит.Про ожидание в очереди больше часа я промолчу.Но вот обслуживание было удачнее некуда-мне отказали в кредите в принципе ничего бывает.Но самое не приятное началось после того как я вышла с банка-на протяжение 3часов без перебоя мне стали поступать смс от непонятных банков-такое ощущение что я ни в банк обратилась а просила микро кредит.Мне предлагали смешные суммы.спустя пару дней(в течении этих дней смс не прекращались)мне стали поступать звонки .это просто ужас.я считаю сотрудник НУРУМОВА ЭЛЬВИРА мои данные отдала (продала)не понятно куда.мало того мой кредитный потонцеал упал в разы-только з за того что вот такие ,,люди,,***.куда мне обратится что это все прекратить(звонки и смс)в офисе была 07.03.2026 с 12-13часов

Inna Maximova

Level 13 Local Expert

Это издевательство какое-то, один оператор... Очередь не помещается в помещение... 1.30 сидеть и ждать двух человек впереди... Как то же можно урегулировать работу оператора, или наберите персонал...

Данил Козлов

Level 6 Local Expert

Филиал ужасный, Прошу руководства обратить внимание, я ваши же кредиты погасить не могу из-за того что приложение слетело, а пароль забыл, отправляют в отделение банка! А помощи никакой!

Show business's response

Князев Александр

Level 10 Local Expert

Очень долгое время ожидания в очереди. Время ожидания в очереди не зависит от дня недели посещения отделения банка или времени в течении дня. Во все визиты работал один сотрудник банка. Один раз было, что присутствовали даа сотрудника на рабочих местах, хотя в зале три рабочих места было в моменты визита.

Владимир Тюрюков

Level 16 Local Expert

Режим работы не соответствует заявленному заявку, отправил в организацию организация, ответила, что заявка в работе, посмотрим, как будет меняться график. Сама организация работает очень оперативно. В офисе работа ведётся быстро на должном уровне.

Show business's response

Полина К.

Level 4 Local Expert

Еще не стала клиентов данного банка, тк сижу в очереди уже 40 минут, работают две сотрудницы, которые пропускают «своих» без талона без очереди, не обращая внимания на клиентов с талоном 👎👎👎👎

Show business's response

Ольга Драгунова

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, недолгое и удобное ожидание. Возможность использования преимуществ социальной Халвы

Show business's response

Наталья Сухинина

Level 3 Local Expert

Две звезды этому филиалу , т.к. сотрудник Нурумова Эльвира дезинформировала по оплате автокредита, и если бы не моя настойчивость, то переплата за 1 месяц составила бы 60 тыс руб. Не рекомендую данный филиал. А так же работает один сотрудник, постоянно очереди. Один филиал на весь город Видное, придумайте решение проблемы.

AREVIKAREVIK

Level 8 Local Expert

Сидит только один сотрудник и это не первый раз.Утром зашли в 10 часов в очереди 6 человек,а она одна.У Вас там 4 рабочих места,а по факту один человек.

Show business's response

наталья фесенко

Level 6 Local Expert

Нормальные сотрудники, по крайней мере всё доступно объяснили показали в моем телефоне что и как включить, отделение маленькое и народу много.

Show business's response

Николай К.

Level 4 Local Expert

Всем хорошего дня! Банк одно название , сотрудники не компетентны. Вас будут унижать и доставлять не удобства на каждом шаге работы с банком.

Show business's response

Татьяна Клеванова

Level 2 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка за доброжелательное обслуживание и высокий уровень профессионализма. Индивидуальная благодарность и отличная оценка за обслуживание сотруднику банка Матус Юлии. Профессионал высочайшего уровня с глубоким уровнем ответственности перед клиентом. Рекомендую обращаться за качественной услугой!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Приятный персонал, удобная локация. Все корректно объяснили, помогли разобраться с тонкостями карт и интересных фишек(кэшбек, страховка, инвестиции) . Рекомендую!

Show business's response

Сергей Мураховский

Level 11 Local Expert

Обслуживаюсь в Совкомбанке недавно. Хороший банк. Хочу сказать спасибо персоналу по обслуживанию и замечательное отношение к клиентам. Оформление быстрое, в очереди по часу не сидишь. Сотрудники клиентоориентированные, вежливо и профессионально отвечают на все вопросы, подсказывают по оформлению документов. Недавно заглядывал в отделение за продлением страховки. Обслуживанием доволен. Спасибо 👍💯Топ !

Show business's response

~Иришка~

Level 19 Local Expert

Спасибо огромное Эльвире Нурумовой в оказании помощи при оформлении кредита,рассказала о всех особенностях ,подсказала все сто можно,быстро и качестаенно оформила все документы.

Show business's response

Галина Кузнецова

Level 6 Local Expert

Хороший филиал. Все по домашнему. Пришла было много вопросов. Объяснили, подсказали. Рекомендую данный банк.

Show business's response

Аброр

Level 2 Local Expert

Очень удобное обслуживание. Снятие денежных средств. Сотрудники очень приветливые. Всегда помогают. Рассказывай о новых возможностях у банка.

Show business's response

Ариф И.

Level 2 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом. Обычно посещаю отделение г. Видное. Сотрудники всё рассказывают, вежливые. Улучшили банкомат. Теперь легко и быстро можно пополнить счёт. Рекомендую.

Show business's response

Сурен галечян

Level 6 Local Expert

Сотрудники не закрыли счет по моей просьбе мой аккаунт до сих пор работает хотя писал заявление о закрытии счета и аккаунта

Show business's response

Семёнова Евгения

Level 7 Local Expert

Очень мало места для посетителей. Всегда очень долго сидишь в очереди, да ещё в таких условиях!

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Пригласили а банк 11 мая утром, пока ехала, позвонил сотрудник, напомнить, сказла, что через 10 минут буду на месте, сотрудник, ответил, что ждет, уточнил, не забыла ли я паспорт. По факту: по указанному адресу отделение закрыто! (Лучше б уточнил работу отделения)Перезваниваю по номеру, говорят, что отделение работпет... как вариант предлагают приехать в москву. Более 20 минкт ожидания .. никто из сотрудников, включая того, кто мегя "ожидает" не перезвонил. Розыгрыш? Или издевательство?

Андрей Толсых

Level 12 Local Expert

Взял автокредит под выгодные условия. Приобрёл автомобиль. Быстро. Оперативно. Чётко. Всё объяснили. Всё рассказали.

Show business's response

Ольга Кожухова

Level 5 Local Expert

Нравится специалисты. Всегда доброжелательны, рассказывают о новинках банка. Легко и приятно вести диалог. Совкомбанк в шаговой доступности. Всё нравится.

Show business's response

Мария Р.

Level 4 Local Expert

Прекрасное, чуткое обслуживание. Узнала много интересного о банке и предоставляемых продуктах. Оформила карточку халвенок для ребенка. Буду с удовольствиеем продолжать пользоваться картой. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Большой спасибо волшебнице Эльвире!!! За 5 минут решила все вопросы !!!

Show business's response

Инкогнито 9375

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудницу Совкомбанка Альбину за то, что она очень внимательна к своим клиентам. Рассказывает про все новшества. Держит всегда в теме. Самый доброжелательный и отзывчивый человек.

Show business's response

Лилия С.

Level 2 Local Expert

Благодарим сотрудников за сервис и хорошее настроение . Помогли решить проблему блокировки карты и наконец-то показали приложение для ios, что сильно облегчило жизнь

Show business's response

Женя К.

Level 3 Local Expert

Всё удобно и просто. Пользуюсь картой. Нравится. Являюсь постоянным клиентом. Персонал вежливый. Кредиты интересные. Участвую в акции по возврату процентов.

Show business's response

Alex Vasilyev

Level 5 Local Expert

На все вопросы отвечают без запинки. Все услуги, страховки и кредиты тоже знаю на зубок. Общение с сотрудником заняло немного времени. Он быстро подобрал для меня лучший вариант. Заключение - вот что было дольше всего. Позже я вернулся и мне дали добро. Благодарю за хорошее обслуживание.

Show business's response

Гуляим Сурманидзе

Level 2 Local Expert

Прохожу программу по исправлению кредитной истории. Вернули проценты по третьему этапу. Не обманули. Также нравится обслуживание и персонал. Всем довольна.

Show business's response

Иван Например

Level 14 Local Expert

че за жуть, на 10 клиентов 1 сотрудник, сидишь ждешь по часу. добавьте сотрудников в отделение!

Надежда Близнецова

Level 2 Local Expert

Обслуживание быстрое, чёткое. Альбина всё помогла. Оформили быстро. Всегда можно позвонить проконсультироваться в режиме онлайн. Замечательно

Show business's response

Анна Кускова

Level 5 Local Expert

В семье посоветовали оформить карту халва, но когда я узнала, что мне нужно было обустроить комнату, а денег не было - я приобрела карту. Сотрудники в офисе все сделали в быстро и времени заняло немного. Пользуюсь не первый день и даже месяц, очень довольна. Все работает и не лагает.

Show business's response

ольга ефимова

Level 3 Local Expert

Являюсь постоянным клиентам вашего банка. У меня есть и кредит и карта. Нравится поощрения банка за использование продуктов. Возврат процентов по кредитам. Скидки за проезд и многое другое.

Show business's response

Sovkombank

224 reviews