Sovkombank

4.2

287 ratings

Rate this place

NATA ZHILKO

Level 21 Local Expert

Хороший офис на центральной улице, из любых частей города добираться удобно.Есть пандус для людей с ограниченными возможностями ( крутоват).Понравилось,что есть две кассы, обе работают и они оформлены, как отдельные комнаты с дверьми, приватность гарантирована. Чего, кстати, нет в другом офисе .Кулер с водой и стаканами-респект! Вопрос решили быстро за минимальное время.Буду обращаться всегда.

Show business's response

Anton Anatolyevich

Level 2 Local Expert

Банк ужасный вводят людей в заблуждение,говорят одно,по факту другое,обратились в банк за кредитом сказали одно,потом начали названивать и говорить что бы осталась текущая ставка нужно выполнять разные идиотские условия.В связи с этим не рекомендую этот банк.

Show business's response

Сергей Мусовских

Level 2 Local Expert

Классный банк. Хорошее обслуживание. Карта халва часто выручает когда кончаются деньги. Скоро верну себе 30 % за одну хорошую покупку жалко что кешбек только у партнёров и только 5000 максимум. А так в принципе все хорошо. Причем есть кешбек за оплату жкх

Show business's response

Ольга И.

Level 14 Local Expert

Внутри здания висит на дверях график работы кассы в выходные дни, а на самом деле касса не работает, другое объявление висит где-то при входе на двери, где указано, что касса в выходные не работает. Зачем тогда таблички с графиком работы на кассе висят?

Show business's response

Александр Z

Level 7 Local Expert

Это отзыв скорее о всей "системе" Банка. Приложение исключительно глючное. Вначале оно обнулило мою регистрация в приложении, потом заблокировало. В 1 посещение офиса не смогли получить доступ в приложении, только во второй раз когда пришёл оказалось, что бы получить доступ через договор необходимо ещё было сделать 1 незатейливую манипуляцию (не буду говорить, что именно т.к. не стоит давать дополнительные данные несознательным мошенникам), но доступ в приложение уже был на сутки заблокирован... ждём сутки и ура, доступ есть. Но появилась проблема с заблокированной картой... Написано, что вклад пролонгировался и проценты зачислены на карту, которая заблокирована/заморожена, а на карте 0 (есть ещё карта которая не заблокирована в приложении). Пробую разблокировать карту через приложение... раз 5 в процессе попыток разблокировать у меня приложение зависает и вылетает, визуально режим селфи явно не правильно настроен из-за искажения фото. И в итоге мне пишут, что есть какие то расхождения и "болт мне, а не разблокировка карты" и шлют опять в офис... Хреновое приложение и банки, деньги уже 3 день лежат на плохой ставке и я не могу их заборать оттуда и надо опять в рабочее время ехать в банк...

Show business's response

Алла К.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиента Совкобанка, уже несколько лет пользуюсь картой Халва(выручает меня всегда!)Теперь понадобилась помощь в оформлении потребительского кредита.28.06.23 посетила банк, сотрудник вежливо и на простом языке пояснила условия кредитования, предоставила всю необходимую инф-цию.Рекомендую Совкомбанк из-за быстрого и качественного обслуживания, удобного места расположения и выгодных предложений.

Show business's response

Анна Б.

Level 2 Local Expert

По многочисленным рекомендациям друзей стала пользоваться картой Халва, чему несказанно рада!Мобильное приложение просто выше всех похвал!При обращении в банк сотрудники всегда вежливы, доходчиво объясняют условия кредитования, все происходит быстро и качественно, нареканий к персоналу нет. Есть детская зона, чтобы не скучали малыши, удобное место расположение банка и время работы офиса.

Show business's response

Юрий Борисенков

Level 4 Local Expert

На самом деле отличный банк для ежедневного пользования! Множество партнёров и выгодные условия по кэшбэкам, но внимательно нужно читать условия. Если соблюдать все моменты то очень выгодно получаются покупки.

Show business's response

Геннадий Олегович

Level 3 Local Expert

По Моему мнению, Самый худший банк в Смоленске, брал валюту год назад, у них же, принёс менять, отказали из за пятна меньше миллиметра, причём валюту хранил бережно, без повреждений. Говорю у вас же год назад брал, ответ, может вы уже где поменяли, такая дичь, а не аргумент, не чтоб сказать принеси бумагу что давали при обмене, хотя она есть хоть и изресованая, так тупо типо мол иди на... . Как понимаю в связи с тем что доллары старые и косяки есть от того и не взяли, а при обмене-покупке (год назад), не сказали что не каждый банк принимает старый образец, следовательно умолчали и не ввели в курс дела за ситуацию, не сказали и проверить пятна есть ли на купюрах. В общем механизм как всегда однополярный, а ответ будет, мы не обязаны вас вводить в курс дела, не знание не освобождает от ответственности , (тае если быть честным и знаешь что могут ошибиться надо предоставит все подводные камни, чтоб было корректное т честное право выбора, а не спекулировать незнанием и не дезинформировать да умалчивать о нюансах и ждать когда ошибутся чтоб нагреть, вот весь алгоритм работы данной системы и подобных , придумать условия умолчать а по ом вызвать чувство вины и списать. следовательно по такой политике, и внедряют нлп, фильтруют инфу что дать чтоб система зашла, а что умалчать чтоб потом было на чем лавировать и навариться. Сами продали шрот, сами же и отказали. Слов нет, которыми можно ахарактеризовать данные движения.

юлия м.

Level 4 Local Expert

Была в офисе на Николаева оплачиваю кредит за знакомого, карты халвы у меня не было. Подошла сотрудник предложила оформить рассказала о всех плюсах карты, меня заинтересовала карта, но времени оформлять не было. И сотрудник приехал ко мне на работу и выдал карту. Пользуюсь с удовольствием. Спасибо.

Show business's response

Марина С.

Level 4 Local Expert

Зашла в данный офис по вопросу частичного гашения автокредита, на терминале электронной очереди не увидела темы своего вопроса, подошла к менеджеру в кассе 2 , которая сидела одна, я поздоровалась и задала вопрос , как мне взять талон, какую выбрать тему, на что получила ответ без приветствия , в неприветливой форме - пойти и взять , и сослалась на то что к ней сейчас подойдёт клиент из кассы. Данный менеджер совершенно не клиентоориентирована . А так же хочу обратить внимание , что в офисе очень душно, дышать не чем. Услуги банка нравятся, а вот такое обслуживание не располагает к повторным взаимодействиям с банком.

Александр Щебетков

Level 11 Local Expert

Ни о чем не говорят, на вопросы начинают хамить из разряда: «что вы все спрашиваете, что вам непонятно, с вами таааак сложно работать». Заключая договор, который первый раз вижу: «вы долго будете его читать, подписывайте и уходите». В очереди можно просидеть час, все крест накрест лезут с дополнительными комментариями (персонал). В частности менеджер по ипотеке, абсолютно не заинтересована в сделке, а только явном навязывании услуг и других условий, выражению и проявлению своей невоспитанности. Никакой этики.

Анатолий М.

Level 22 Local Expert

Так себе организация. Пришёл первый раз, не знал куда и что, никто даже не предложил помощи. Единственный плюс курс обмена валют самый выгодный в городе

Show business's response

Юлия Михайловская

Level 14 Local Expert

Не однократно посещала данный офис,нравится вежливые сотрудники банка, отсутствие очередей,детский уголок,парковка, комфортно находится в помещении, электронная очередь. Всегда положительные эмоции после посещения. Ещё, самые выгодные условия по продуктам банкам.

Show business's response

Обнуляй Нули

Level 7 Local Expert

Ужасный банк ,БЕСПРОЦЕНТНАЯ КРЕДИТКА !!!по договору и рекламе ,якобы.в итоге пополняешь счет а денег НЕТ…списывают на проценты и задолжности ,даже если делать минимальную покупку в пятерочке ,за это идет процент …дурят людей …не связывайтесь с этим банком.

Чужой

Level 17 Local Expert

Долго... Слушая общение специалистов с клиентами, чувствуется не глубокое познание...куда то звонят уточняют, жаль.... 7 раз подумать чтобы решиться сюда приходить... А так чистенько... Не советую... Массовый обзвон тоже присутствует...

Show business's response

Гаврилов Дмитрий

Level 6 Local Expert

Прекрасный офис, очень вежливые девушки. Все рассказали и показали. Объяснили как пользоваться картой. Рядом парковка, удобное расположение прямо в центре. Мне очень все понравилось. Карта тоже огонь)))

Show business's response

Кристина Ш.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хотелось бы отметить, что банковские сотрудники не справляются с большим потоком людей, в очереди вы можете просидеть более часа. Так же возник вопрос зачем установлена электронная очередь, если сотрудники ей не пользуются и люди идут просто в порядке живой очереди. После такого обслуживания и стать клиентом данного банка просто пропадает.

Александра Клейман

Level 10 Local Expert

От личное отношение сотрудников. Качественно и быстро решили проблему. Желаю процветания.

Show business's response

anh Quan Cao

Level 2 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом банка, очень нравится карта халва, я оплачивать по ней жкх без комиссии и получаю кэшбек за каждую платёжку, все услуги плачу без комиссии, удобное расположение офиса,всегда могу получить информацию,приветливый персонал, буду и дальше сотрудничать и рекомендовать своим друзьям

Show business's response

Алексей Фёдоров

Level 8 Local Expert

Долгое время являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва , получаю регулярно кэшбэк, проценты на остаток собственных средств и другие бонусы, также в Совкомбанке есть акции пригласи и заработай, достаточно отправлять ссылки друзьям, знакомым для получения продуктов банка и если знакомому будет выдана карта, кредит, вы заработаете от 1000 рублей за каждый продукт. Всем рекомендую, отличный банк.

Show business's response

lo1alo

Level 2 Local Expert

Сотрудники неразговорчивы, нужно вытягивать информацию, мне заявили, что дебитовую карту ( НЕ КРЕДИТНУЮ ) можно завести лишь с 18 лет, при этом а интернет источнике сказано, что сделать это можно с 14 лет, по телефону меня также никто не уведомил

oksana o.

Level 2 Local Expert

Время ожидания выше всяких норм.. Один оператор вобще игнорирует очередь и занимается обзвоном для привлечения клиентов. При посещени офиса всегда нужео готовиться к терпеливому часовому ожиданию

Show business's response

Негр Негровичь

Level 3 Local Expert

Мобильное приложение очень удобное. Рчееь удобно пользоваться Ставки по вкладам очень хорошие. Партнеров много. По карте Халва новые условия кэш-бэка привоекательнее, чем предыдущие. Удобно оплачивать комунальные услуги. Подписка Десятка дороговата ( можно бвло слелать скидки хорошим и давним клиентам)

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

Большая благодарность сотрудникам Совкомбанка г. Смоленска, ул Николаева. Помогли решить сложную ситуацию. Спасибо Москвичевой Виктории, за внимательное отношение и ответственность с которой она относится к своему делу.

Show business's response

Добрая фея

Level 11 Local Expert

Отличный офис! Всегда быстро и грамотно решают все вопросы! Спасибо. Жаль, что нет туалета для посетителей...

Show business's response

Вероника И.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Очередь в кассу огромная, никого не вызывают. На вопрос Когда начнут принимать, отвечают ждите в кассе посторонний человек.

Show business's response

регина г.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание клиентов банка,пришла по вопросам оплаты кредита и мне всё ясно и быстро обьяснили.Видно что с уважением относятся к своим клиентам и это очень приятно.

Show business's response

Марина Данилевская

Level 2 Local Expert

Была здесь 10 июля. Очередь была небольшая. Принимала вежливая и доброжелательная девушка Мария. Выдала стикер по моей просьбе, чтобы можно было наклеить на телефон и так оплачивать покупки. Всё работает без нареканий, спасибо!

Show business's response

Сергей Багрянов

Level 5 Local Expert

Обращался в банк 24.11.2023г. по адресу г.Смоленск, ул.Николаева, д.15А по разблокировки счета. Талончик мною получен 12.40, сейчас время 14.03 вопрос мой решить ни кто не может. Сотрудники говорят так долго, потому что обед. Обслуживание на самом низком уровне, за час обслуживают только одного человека. Очень жалко своего потраченного времени, быть клиентом этого банка просто мучение. Можно было бы поставить оценку меньше единицы, поставил бы ее.

Олеся Пилеич

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса, быстрые и внятные консультации. Комфортная обстановка. Акции и программы понятны и удовлетворяют полностью.

Сергей

Level 5 Local Expert

Невозможно ничего узнать по телефону, в частности прошла ли плановая оплата по кредиту. Раньше это сразу подтверждалось на сайте, теперь дизайн сайта изменился и получение оплаты не подтверждается.

Лариса Мордюкова

Level 4 Local Expert

Обслуживание ужасно. 26.08.25 после 18-00 были в офисе на Николаева. Персонал отсутствует. Видимо не до клиентов.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Очень приятные сотрудники офиса, которые спокойно ответят на все, интересующие вопросы. Всегда чисто и приятно заходить, есть зона ожидания для клиентов с детьми, что немаловажно!

Show business's response

Татьяна Евстафьева

Level 7 Local Expert

В рабочие дни , очереди нет, два специалиста. Это очень хорошо. Но в субботу оказывается работает один специалист и огромная очередь. Для получения справки о закрытии счёта , пришлось ждать 1 час 25 минут. Получение справки заняло 2 минуты .Это ужасно.

Екатерина

Level 21 Local Expert

Самый ужасный банкомат стоит в этом месте. Если вам надо положить крупную сумму денег приготовьтесь потерять здесь много времени. Банкомат принимает не больше 20 купюр за операцию .

константин митьков

Level 17 Local Expert

Постоянно обслуживаюсь в отделении Совкомбанка, находящегося по ул. Николаеаа 15а, персонал вежливый, доброжелательный, всегда готвы помочь, решить любую проблему. Отдельно спасибо Москвичевой Виктории.

Show business's response

светлана карауш

Level 3 Local Expert

Благодарна специалистам офиса Совкомбанка за внимательное отношение к работе. Очень грамотные, доброжелательные, работники, способные прояснить любую, возникшую ситуацию, ответить достуно и просто на любые вопросы, подсказать подходящие мне варианты моих дальнейших действий. Спасибо большое. Спасибо банку за льготное кредитовпние пенсионерам, да еще и с возвратом процентов. В ем советую обращаться за помощ в Совкомбанк

Show business's response

татьяна н.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом банка и регулярно пользуюсь картой халва, могу назвать её своей палочкой- выручалочкой, покупаю в любых магазинах и снимаю наличные, очень удобно и удобное расположение офиса всегда можно пополнить и обратиться к специалисту по интересующим вопросам

Show business's response

Максим

Level 4 Local Expert

Расположение банка очень удачное,прямо в центре города.Я являюсь клиентом данного банка уже несколько лет.Персонал расскажет о всех продуктах и проконсультирует.Единственный минус,что нет банкомата работающего круглосуточно)

ольга пискарева

Level 4 Local Expert

В первую очередь хочу поблагодарить сотрудников банка, которые всегда доброжелателтно ко мне относятся, даже если не сразу мне понятно, всегда объясняют, очень вежливы, приятно посещать отделение. В МАЕ месяце банк в качестве лояльности начислил мне сумму процентов по вкладу, очень приятный бонус, и до сих пор я выполняю условия по халве и в дальнейшем буду пользоваться,карта замечательная

Show business's response

Евген Д

Level 6 Local Expert

Являюсь клиентом банка, получаю повышенный кэшбэк, пользуюсь картой Халва в рассрочку. Приятное обслуживание в Банке, сотрудники приветливые и отзывчивые. Рекомендую.

Show business's response

Стас

Level 13 Local Expert

Самый ужасный банк, самые волатильные и кабальные условия по кредитам. Не советую сюда обращаться.

Show business's response

Лена

Level 3 Local Expert

Оператор звонил с предложением подключить годовую подписку, но вежливо ответил на все вопросы по теме испрльщования карты и кешбека.

Show business's response

владимир шихалеев

Level 2 Local Expert

К сожалению,банк скомпрометировал себя,заблокировав личные деньги пенсионера(моей супруги) на карте "Халва"!!!Но отношение сотрудников к клиентам, в основном,всегда хорошее!(по сравнению,например,с офисом в г.Первоуральске Свердловской области!)Дело в том,что о блокировании карты жена узнала,находясь в этом городе.Так тамошние сотрудники её просто обманули : сказали принести выписки из Сбера,их покрутили в своих руках и возле своего компа,затем выписки передали супруге со словами:"ждите 10 дней".Как оказалось,надо было писать заявление с "экономическим обоснованием" поступивших переводов!(вдруг это нечестные поступления).Вдобавок требуют указать: кем являются "переводчики" по отношению к супруге!!!Обман(нерегистрация обращения на разблокировку карты),конечно,через 10 дней открылся...Теперь нужно собирать новый пакет документов,регистрировать новое обращение в офисе уже г.Смоленска и ждать ещё 10 дней!!!Сотрудники банка предупредили о том,что кто-то там "наверху" может ещё и не разблокировать карту,где наши личные деньги.Короче говоря,советую не получать на "Халву" много мелких переводов и на крупные суммы.Заблокируют!Одна первоуралочка пожаловалась моей супруге на то,что положила на "Халву" 40000руб.,чтобы перевести родственнику и тоже заблокировали перевод и карту с моб.приложением!Об этом я читал её отзыв о работе офиса в г.Первоуральске на ул.Ватутина,42! Решил ещё написать отзыв о нашем разбирательстве позже,когда ситуация разрешится в ту или иную сторону!К слову,другие банки наши карты с личными деньгами не блокировали...Делайте выводы сами,стоит ли доверять свои сбережения Совкомбанку(лично мы с женой его клиенты не первый год!)

Наталья Комиссарова

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь услугами банка, очень удобный интерфейс приложения и расположение офиса неподалеку от меня, в любой момент могу решить свои вопросы, очень хорошо, что появилась возможность обмена валюты

Татьяна Уткина

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание , компитентные работники банка. Всё могут объяснить и рассказать о продуктах банка. Я оброщалась по поводу плохой работы приложения. Оказалось мне нужно было его обновить. Мою проблему решили... Всем спасибо за помощь.

Show business's response

Людмила Моисеенкова

Level 2 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами банка, давно являюсь клиентом и очень довольна обслуживанием, ежемесячно оплачиваю ЖКХ без комиссии и получаю кэшбек от данных операций

ЮЛИЯ АНИСЬКИНА

Level 6 Local Expert

При обращении со своей проблемой осталась очень довольна помощью главного менеджера Нины, прекрасная, добрая отзывчивая девушка. Спасибо за помощь.

Show business's response

Владимир Петроченков

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь в этом банке ! Менеджеры компетентные , обслуживание проходит в кратчайшие сроки ! Всем доволен ! Спасибо !

Show business's response

Sovkombank

139 reviews