Sovkombank

4.1

350 ratings

Rate this place

Андрей Горячев

Level 21 Local Expert

Посетил офис для консультации на получение потребительского кредита. Дали дополнительно информацию по автокредитам и ипотеке. На все мои вопросы менеджер дала понятные мне ответы, спасибо. В офисе было чисто и спокойно. Никакой суматохи. Рекомендую, приходите. P.S. За кредитом прийду только сюда :)

Show business's response

Александр Смирнов

Level 9 Local Expert

Я хотел бы выразить свою благодарность финансовому консультанту Наталье, за ее профессионализм и вежливость. Она является высококвалифицированным специалистом, который быстро и понятно объяснил мне все, что мне необходимо было знать. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание в банке было приятным. Проявила заботу и приветливость во время нашего общения. Уверен, что Наталья - настоящий профессионал своего дела и ее работа является огромным плюсом для банка. Большое спасибо!

Катя Татаринова

Level 9 Local Expert

Спокойныц, приятный офис! Огромное спасибо сотруднику Эдуарду, который очень помог, хорошо, грамотно проконсультировал, очень доброжелательно. Оставил очень приятное впечатление! Рассказал о преимуществах продукта, о которых я не знала, но которыми теперь буду пользоваться!

Show business's response

Ирина Т.

Level 5 Local Expert

Потрясающее обслуживание. Менеджер Светлана - внимательный, компетентный, грамотный специалист, что, к сожалению, редкость . После ее консультаций все предельно понятно, вопросов не остаётся и не бывает непредвиденных ситуаций. Иногда бывают очереди, всего два менеджера. Но, данное отделение не променяю )

Show business's response

Татьяна Яроцкая

Level 7 Local Expert

Давно пользуюсь картой Халва. Очень довольна, бесплатное обслуживание, кэшбэк на всё, если набирать на определенные суммы, кэшбэк повышается. В офисе работает вежливый персонал, обслуживает быстро, если не знаете, как что-то оформить, обязательно помогут и всё сделают.

Show business's response

olga versal

Level 11 Local Expert

Приезжала сюда в дату платежа. Для меня было важно успеть погасить задолженность до окончания времени. На стекле заявлено как и в интернете – до 9 часов. Однако, приехав пятницу, весел листок , что офис работает до 19. Моей ярости не было придела! Ведь я специально из загорода ехала в этот офис! а кому-то просто захотелось раньше уйти домой! Сталкиваюсь уже который раз отвратительным отношением к потребителю

Var

Level 6 Local Expert

Посетил недавно данный офис. Хотел оформить стик для оплаты и вписать новые паспортные данные. Все прошло быстро и без лишних вопросов и проблем. Офис небольшой. Как раз для быстрого обслуживания.

Show business's response

Александра

Level 9 Local Expert

Посетила данное отделение, чтобы заказать платежный стикер. Будний день, время 14:30. Работает один сотрудник, при наличии трех рабочих мест и очередью из 5 человек. Я подождала ровно 17 минут, за которые очередь никак не продвинулась, и ушла. Если вам нужно получить какую-то услугу в отделении закладывайте 2 часа времени. Две звезды ставлю только за условия по кэшбеку (которых к сожалению пока нигде не найти) и отсутствия обзвонов со стороны банка. Правильно, потому что им абсолютно плевать на своих клиентов, так что в этом нет необходимости. Стикер можно заказать только на сайте в дополнение к новой карте, если вы действующий клиент, то будьте добры посетить отделение. Еще ни один вопрос, с которым я обратилась не был решен. Коммуникация, клиентоориентированность с клиентами - отсутствует, организация работы что в отделениях, что дистанционно - отсутствует. Если вы закажете новую карту с доставкой, банк возьмет на себя такое обязательство, но доставка обещанная на следующий день, растянется на недели. Причем будет звонить робот и ставить перед фактом, что доставка в очередной раз переносится. В итоге, чтобы получить свою карту, пришлось оставить отзыв на банки.ру, иначе ни один оператор вашу проблему не решит. После этого круговорота негатива вам предложат 500₽ на счет, чтобы вы скорректировали свой негативный отзыв и закрыли вопрос, который они якобы решили. Банк востребован только из-за своих выгодных условий. В остальном все, что касается отделений, организации работы с клиентами уже давно пробило дно.

Елена К.

Level 3 Local Expert

В данном офисе быстро и четко были решены все мои вопросы, персонал внимательный, буду рекомендовать всем своим друзьям ваш банк. Спасибо

Show business's response

Артем Д.

Level 4 Local Expert

Был в отделении банка на Миклухо-Маклая 55.пришел проконсультироваться по кредиту .приняла меня Сулейманова Турана.все грамотно расставила по полкам и рассказала все по условиям

Show business's response

Виктория Попова

Level 8 Local Expert

05.10 пришла в отделение на Миклухо - Маклая 55 закрыть счет . На вопрос , к кому обратиться, так как живая очередь , один из специалистов спросил , что вы хотели и ответил мне , что хотел клиенту позвонить , но соизволил уделить время , сложно его выражение лица назвать лицом . Как звали специалиста не запомнила ( мужчина ), рядом девушка с недовольством отвечала клиенту , далее зашел еще один клиент и попросил помощи ,но реакция была , так и быть сделаю одолжение и отвечу клиенту ( пенсионеру ) . Клиентоориентированность и этот банк - вещи несовместимые

Show business's response

Олеся Лунева

Level 8 Local Expert

В Совкомбанке получила кредит на хороших условиях. Оставила заявку, подождала решения, получила деньги. В договоре все понятно, пару вопросов было у меня, менеджер все пояснила. Плачу один раз в месяц, размер оплаты проблем не создаёт мне. В отделение для оплаты не хожу, все через интернет делаю. Все документы по кредиту мне на руки дали, смотрела, переплета небольшая в итоге будет.

Show business's response

Павел Кабанов

Level 26 Local Expert

При оформлении заявки на кредит, вам зададут пару вопросов и скажут все отлично, вам одобрено, приезжайте в офис! Банк намеренно всегда и всех вводит в заблуждение! По факту в офисе все еще раз заводят и конечно вам отказывают! Короче банк реально никому ничего не дает, только гоняет клиентов в офис, наверно для выполнения плана! Не рекомендую!!!

Show business's response

Елена Останина

Level 17 Local Expert

Все хорошо! Отделением осталась очень довольна! Вежливые сотрудники, внимательное отношение к клиентам, отсутствие очередей - все на высшем уровне! 👍

Show business's response

Вероника Холзенева

Level 2 Local Expert

После утери карты оперативно заблокировала карту в приложении Совкомбанка. Далее обратилась в отделение по ул. Миклухо-Маклая д. 55. Сотрудник Михаил оперативно выдал новую карту.

Show business's response

Влада Блинова

Level 6 Local Expert

Благодарю за качественную , оперативную и четкую работу Старшего Финансового Консультанта Карагаеву Елену Георгиевну🌸 Все очень подробно и ясно и доходчиво обьясняет. Всегда на связи . Стрессоустойчивая и отзывчивая. Побольше бы таких замечательных людей.!

Show business's response

magazin.s

Level 13 Local Expert

Филиал как филиал, улыбчивый и довольный 😊 жизнью персонал, всё покажут и подскажут. Внутри чисто, есть диван, где можно не напрягаясь ожидать своей очереди.

Show business's response

Светлана Скоркина

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Оставила заявку на кредит. Сотрудники банка быстро связались со мной, помогли в решении моей задачи. Вежливые, терпимые в моих вопросах. За один день получила одобрение. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям.

Show business's response

Светлана Попкова

Level 2 Local Expert

Хороший офис ,вежливый персонал. Получила карту халвы все очень здорово всем довольна. Рекомендую воспользоваться продуктами банка. Не пожалеете. Много акций

Show business's response

Римма Доржиева

Level 4 Local Expert

Была в отделение на Миклухо Маклая 55. С сотрудником Галина подавали заявку на рефинансирование. Очень милый и культурный сотрудник, терпеливый и всё доходчиво объясняет. Очень помогла.

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Зашла в банк для консультации по вкладам, специалист Кристина была приветлива , рассказала про процентные ставки и помогла подобрать выгодный вклад. Обслуживанием осталась довольна.

Show business's response

Северина А П

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое. Комфортный зал. Хорошее отношение к клиенту. Мне понравилось. Минимальное время ожидания

Show business's response

Игорь С.

Level 2 Local Expert

Самые лучшие сотрудницы отделения Светлана Калмыкова и Елена Карагаева. Всегда приятная и теплая обстоновка. Девчонки очень отзывчивы и доброжелательны, побольше бы таких сотрудников. А так же быстрое и оперативное решение вопросов. С уважением клиент Банка Игорь Станиславович.

Show business's response

Амина Исаева

Level 6 Local Expert

Была в этом банке сегодня, и очень довольна отношением сотрудниц этого отделения. Быстро и качественно выполняют свою работу. Работают до 17:00, но меня приняли в 17:05. большое спасибо Елене Георгиевне за это.

Show business's response

Кристина Драгомир

Level 3 Local Expert

Благодарю за работу сотрудников, в частности Калмыкову Светлану Игоревну! Очень внимательная, вежливая и отзывчивая! Прекрасный офис! Всегда помогут решить все вопросы!

Show business's response

Лариса

Level 21 Local Expert

Обслуживание быстрое, без навязывания лишних услуг. Персонал отзывчивый. Очереди в данном отделении не было, не пришлось долго ждать. Расположение отделения- недалеко от мкетро.

Show business's response

Алла Пиранова

Level 2 Local Expert

В этот банк я обратилась по совету подруги, получала я тут карту Халва. В принципе, замечаний у меня и нет никаких. Саму карту оформили достаточно быстро. В целом, в адрес Совкомбанка каких-то претензий у меня и нет, так что могу посоветовать сюда обращаться. С картой тоже все нормально

Show business's response

виталий б.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо девчонкам, в частности Калмыковой Светлане, за грамотность и оперативное решение вопросов. А так за вежливое и внимательное отношение к клиентам. Заслуженный деятель искусств РФ, лауреат международных фестивалей и смотров отличник народного просвещения РФ, Бачериков В.Я

Show business's response

Ольга Мягкая

Level 9 Local Expert

Вносила большую сумму на карту через терминал, стояла наверное час, так как аппарат то и дело выплевывал купюры обратно, но в конце концов всё-таки принял все. Нет кассы и кассира-это огромный минус. В маленьком, душном помещении из-за этого очень быстро скапливаются очереди.

Show business's response

Ирина

Level 15 Local Expert

Обычное, маленькое отделение банка. Посетители там всегда. Хорошая локация

Show business's response

Илья Малов

Level 8 Local Expert

Все в общем то неплохо, но даже в часы пик сотрудник в офисе один, хотя рабочих мест аж 3 штуки,очереди, ждать долго.

Anonymous review

Огромное спасибо консультанту Офиса Совкомбанк на Миклухо-Маклая, 55 Елене Карагаевой за профессиональную работу, за внимательное и доброжелательное отношение к клиенту. В офис всегда прихожу с удовольствием.

Show business's response

Владимир Саргсян

Level 4 Local Expert

Был в отделении Совкомбанка на Миклухо-Маклая 55 у Галины. Все очень оперативно и понятно, побольше таких сотрудников.

Show business's response

Юрий З.

Level 4 Local Expert

Заказал по телефону дебетовую карту, всё объяснил, что нужен счёт для вклада денег, ок. Привозит курьер карту, я жду 5 дней активации, звоню, что так долго, почему не активируется карта моя? Они говорят, что мне отказ по кредитной карте 🥴 Какая кредитка? Мне дебетовая нужна, я деньги хочу вам свои дать, а она говорит,что дебетовые вообще нельзя курьером заказать🤷‍♂️ А можно пол звезды им поставить?)

Марина Михалева

Level 2 Local Expert

Все понравилось. Сотрудник подробно обьяснила все варианты по условиям кредита, тарифным опциям, суммам платежей.

Людмила Батерина

Level 5 Local Expert

Осталось хорошее впечатление от посещения этого филиала банка. Внимательный персонал, качественное обслуживание. Отдельная благодарность сотруднику Калмыковой Светлане Игоревне. Спасибо за помощь и разъяснения по интересующим вопросам. Рекомендую всем этот филиал.

Show business's response

Юлия Четыркина

Level 5 Local Expert

20.10.2022 обратилась в банк. Обслуживала меня специалист Елена Карагаева. Это высококвалифицированный специалист данного банка. На все мои вопросы грамотно ответила. Решила мою проблему по эскроу счёту. Спасибо огромное! Обязательно буду обращаться вновь к этому специалисту.

Show business's response

Александра Ковалева ВНИРО

Level 6 Local Expert

Оформляла в этом банке кредит на машину, условия просто отличнейшие, выплачивать удобно. Кроме того еще и решила взять Халву, за 2 месяца пользования накапал приличный кэшбек, спасибо сотруднику, подсказавшему ее оформить.

Show business's response

Юлия Яшина

Level 16 Local Expert

Небольшое отделение Совкомбанка. Менеджеры квалифицированные. К сожалению там можно выполнить не все операции - нет кассы, деньги принимают через банкомат. Не очень понятно как например, закрывать вклад. Не всегда есть в наличии необходимая сумма

Show business's response

Кристина Кауфова

Level 15 Local Expert

Банк ,выдаёт кредиты всем подряд ,как я поняла .Ставки выше некуда .Я являлась клиентов этого банка и до сих пор пользуюсь халвой ,но она уже на данный момент не является такой выгодной картой ,поэтому использую по минимуму .Что касается кредита большой суммы .но не ждите ,что банк возвращает проценты ,это миф ,ничего они не возвращают .У меня были случае ,что я платила за несколько дней вперёд (я всегда плачу заранее )и все равно сумма не дошла ,я начала звонить банку они отращивались и говорили что это дело во мне ,я пришла в банк и сразу все решилось ,якобы дело в переводе и что нет никаких задолженностей ,сумма сразу упала на счёт ,но почему все зависло ,то есть онлайн банк совком не работал ,это у них технические работы проводились .Я поняла ,что лучше беречь свои нервы и свои деньги в другом банке ,нигде ничего не зависает и все равно по графику .Не рекомендую .

Show business's response

Надежда Зеленкова

Level 4 Local Expert

Совсем недавно познакомилась с офисом «Совкомбанк» по адресу ул. Миклухо- Маклая, дом 55. Очень грамотные и внимательные сотрудники. Офис чистый и приятно приходить! Часто общаюсь со старшим финансовым консультантом ЕЛЕНОЙ ГЕОРГИЕВНОЙ КАРАГАЕВОЙ, это удивительный человек! Она очень доходчиво преподносит ответы на любые вопросы и по любым темам, касающимся её компетенции! Спасибо большое за её помощь, а администрации банка за таких прекрасных работников! Удачи вам в Новом году!!! С наступающим Новым годом и Рождеством!!! С уважением, ваш клиент Зеленкова Надежда Николаевна. Я

Show business's response

Антон кочетков

Level 4 Local Expert

Начитался разной информации по поводу инвестиций в интернете, но в один прекрасный день решил забежать в это отделение, поговорить с кем то лично. Спасибо Сергею, за качественную консультацию, открыл мне глаза на многие аспекты инвестиций.

Show business's response

Ольга М

Level 9 Local Expert

Раньше пользовалась Сбербанком. Теперь перешла на Совкомбанк и всем довольна. Отличный банк и его сотрудники, хорошо работает горячая линия.

Show business's response

елена андриянова

Level 3 Local Expert

огромная благодарность девчонкам Светлане Калмыковой и Елене Карагаевой за качественную работу и позитивное настроение в офисе. С удовольствием буду продолжать быть клиентом Банка. С уважением Андриянова Елена Викторовна.

Show business's response

Баирта М.

Level 2 Local Expert

Очень нравится банк СовкомБанк) Светлана финансовый консультант, очень грамотная, помогла в решении моей проблемы) все очень доступно и понятно объясняла) Не в первый раз сюда обращаюсь)

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, интересные предложения по вкладам и выгодный кэшбэк

Show business's response

Василий Снусмумрин

Level 19 Local Expert

Из Банка звонят предлагают карту, объясняю могу приехать только после 19:00 они говорят у нас офис на Миклухо-Маклая до 20:00 приезжаю висит бумажка что они до 18:00 причем с марта я так понял, а центральный офис об этом не в курсе. Это как так? В итоге люди разворачиваются и уходят.

Наталья П.

Level 5 Local Expert

Обратилась в данное отделение для консультации по действующим продуктам банка. Несмотря на очередь в офисе впечатления остались хорошие, вежливое обслуживание и очень быстрая полная консультация.

Show business's response

Татьяна Лапшина

Level 8 Local Expert

Ещё не являюсь клиентом Совкомбанка, но впечатление самые плохие. Пытаюсь прорваться в офис на Миклухо-Маклая, то он работает до 30.05, пришла 01.06. уже объявление - до 04.06. Звоню 04.06. на горячую линию, прошла очередь по цифрам, и молодой человек просто сбросил звонок. А в интернете нигде нет сведений именно про это отделение. 1* за обслуживание.

Анас Шафиев

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Елене Георгиевне Карагаевой за внимательное и быстрое обслуживание, исчерпывающее информирование по всем возникающим вопросам у меня как клиента Совкомбанка.

Show business's response

Sovkombank

185 reviews