Столкнулась с крайне неприятным и, откровенно говоря, недопустимым уровнем обслуживания при попытке обмена валюты. Общение сотрудников с клиентами — грубое и абсолютно непрофессиональное. Сотрудники позволяют себе «обучать» клиентов требуя идеального состояния, полностью игнорируя реальность. Следует учитывать, что люди, проживающие за границей, используют иностранную валюту ежедневно, так же как в России используют рубли. Это не коллекционные банкноты и не музейные экспонаты. Отдельного упоминания заслуживает фраза «привезти в книжке» — подобные комментарии со стороны сотрудников банка звучат не просто неуместно, а откровенно хамски. Это финансовое учреждение, а не частная лавка с субъективными правилами и личными оценками. Складывается ощущение крайне низкой квалификации персонала, отсутствия клиентского сервиса и элементарной этики общения. Такое поведение недопустимо для банка федерального уровня. После подобного опыта желания обращаться в Совкомбанк снова нет.

Иван М.

Level 4 Local Expert

Квалифицированная консультация по многим продуктам банка.Помогли взять кредит за короткий промежуток времени.Удобно.Спасибо за помощь🤝

Show business's response

Vlad U.

Level 2 Local Expert

Крайне отвратительное обслуживание. Прождал из за операции на 2 минуты почти 45 минут в офисе. Очередь не работает, люди пришедшие на кассу последние заходят с помощью сотрудников первыми. Первый раз сталкиваюсь с подобным.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

97 reviews