Sovkombank

4.2

187 ratings

Rate this place

yas.f

Level 3 Local Expert

Столкнулась с крайне неприятным и, откровенно говоря, недопустимым уровнем обслуживания при попытке обмена валюты. Общение сотрудников с клиентами — грубое и абсолютно непрофессиональное. Сотрудники позволяют себе «обучать» клиентов требуя идеального состояния, полностью игнорируя реальность. Следует учитывать, что люди, проживающие за границей, используют иностранную валюту ежедневно, так же как в России используют рубли. Это не коллекционные банкноты и не музейные экспонаты. Отдельного упоминания заслуживает фраза «привезти в книжке» — подобные комментарии со стороны сотрудников банка звучат не просто неуместно, а откровенно хамски. Это финансовое учреждение, а не частная лавка с субъективными правилами и личными оценками. Складывается ощущение крайне низкой квалификации персонала, отсутствия клиентского сервиса и элементарной этики общения. Такое поведение недопустимо для банка федерального уровня. После подобного опыта желания обращаться в Совкомбанк снова нет.

Иван М.

Level 4 Local Expert

Квалифицированная консультация по многим продуктам банка.Помогли взять кредит за короткий промежуток времени.Удобно.Спасибо за помощь🤝

Show business's response

Vlad U.

Level 2 Local Expert

Крайне отвратительное обслуживание. Прождал из за операции на 2 минуты почти 45 минут в офисе. Очередь не работает, люди пришедшие на кассу последние заходят с помощью сотрудников первыми. Первый раз сталкиваюсь с подобным.

Show business's response

Эльвина Исламова

Level 4 Local Expert

Очень плохое обслуживание, ничего не предусмотрено абсолютно. Приложение скачала внятного и доступного сообщения так и не услышала на мое возражение и вопрос, нет в приложении доступа чтоб позвонить в банк это огромный минус. Позвонила на горячую линию оператором вообще не переключает просит онлайн самой оформить никакой помощи. Т банк узнает своих клиентов. А совкомбанк даже дозвониться не могу . Расти и рости еще

Show business's response

Ксения С.

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение. Операция обмен валюты, все быстро, четко и по делу. Выгодные курсы, никаких комиссий.

Г.А.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк, а приложение вообще самое тупое какое только может быть. Если вы захотите досрочно пагасить, то это не к ним, каждый месяц ищу кнопку дчп, но ее или нет. Звоню каждый месяц оператору, жду по пол часа, потом они пытаются обьсянить, что у них все в порядке.Каждый месяц я повышаю себе давление до 170.... Короче хуже банка и приложения НЕТ. ЛЮДИ не соглашайтесь на их условия!!!!

Show business's response

Аман.

Level 12 Local Expert

... нравится, что отношения Банка с Клиентами строятся по принципу ".. что написано пером, не вырубишь топором..!" Не каждый Банк может похвастаться безукоризненным соблюдением и уважением интересов Клиента не только на бумаге, но и в реалии..! Являясь клиентом этого Банка, могу с уверенностью сказать, что Совкомбанк - один из немногих таких, из числа сотен других Банков..!!

Show business's response

Тимур рахметов

Level 2 Local Expert

Не дозвониться до оператора, списали деньги просто так, автоответчик не передает в работу оператору, говорит одно и тоже в итоге вопрос с не смог решить в течении 2 дней, деньги ушли не понятно куда, не рекомендую данный банк!

Show business's response

Диана

Level 9 Local Expert

Единственный плюс можно обменять всегда валюту, терминал по электронной записи работают через раз и то не по всем операциям , персонал пассивный.

Show business's response

Елена Колбина

Level 10 Local Expert

Очень вежливый коллектив. Обращались с клиентами для прохождения идентификации личности. Сотрудник всё быстро провел. Хорошее расположение отделения. Чистый, аккуратный офис. Рекомендую.

Show business's response

Жанна П.

Level 7 Local Expert

Очень долгое обслуживание, просто кошмар. Что бы попасть в кассу пришлось стоять 30 минут, при том что все это время в кассе был один человек. Просто издевательство

Show business's response

Лариса Г.

Level 4 Local Expert

Очень лояльный банк. Всегда вежливые сотрудники решат проблему, проконсультируют. Нравится этот банк уже пользуюсь лет 5.

Show business's response

Алина Абузарова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Очень довольна, что являюсь клиентом банка Совкомбанк! Много возможностей, прекрасный банк! Выгодные условия по Халве, удобно пользоваться! Очень нравится, что есть возможность снятия наличных заемных средств без комиссии, если есть подписка! Кэшбэк, промокоды и прочее тоже всем очень выгодно пользоваться!

Инкогнито 1204

Level 10 Local Expert

Был оперативно решён вопрос по кредитной карте, можно подключиться к вайфаю, пока ждёшь

Тимур Муслюмов

Level 3 Local Expert

На кассе сидит мадам, взял талон 15 мин ждал вызова - не вызывают, открыл дверь, спросил - говорит: заходите.... Для чего электронную очередь придумали она походу не знает

Show business's response

Альберт Рахимов

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хотим поблагодарить сотрудников девочек совкомбанка на проспекте октября 52. Очень милые, отзывчивые, помогли быстро и качественно решить нам наши проблемы. Обьяснили всё доступно, понятно,желаем коллективу добра и здоровья. Большое спасибо вам за ваш труд.

Фларида Ибрагимова

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу поблагодарить сотпудника Совкомбанка Рахимову Данию, офис Проспект Октября, 52..Грамотный специалист, быстро и качественно решила мою проблему, объяснила все доступно и понятно.

Игорь Бочкарев

Level 6 Local Expert

До конца рабочего дня ещё 1.5 часа, а на смене только один сотрудник, скорость обслуживания очень медленная

Show business's response

Индира Зайдуллина

Level 10 Local Expert

Добрый день, очень нравится Совкомбанк, очень вежлеевое отношение к людям,обьясняют все быстро и качественно, советую обращаться именно в этот банк, была на Проспект октября 52

Show business's response

Артём Ефимов

Level 4 Local Expert

В принципе удобное приложение. Удобно пользоваться картой и бывает прям хороший кэшбек. Поддержка оперативно отвечает и решает вопросы. Функционал у приложения мог бы быть больше

Show business's response

Татьяна Валиева

Level 2 Local Expert

Пришли оформить карту Халву . Отличный офис . Чистый , приятные сотрудники . Очень понравилось как обслуживала консультант Наталья . Добрая , отзывчивая без лишних слов все по факту . Очень вежливая . Еще не раз надеюсь обращусь к ней .

Show business's response

@albinoza_75

Level 16 Local Expert

Когда-то, в 2019 году я оформлял карту Халва и ни разу ей не воспользовалась... В этом году в марте оформила ещё раз новую карту Халва, и... понеслась))) очень много всяких бонусов и кэшбека можно заработать! Плюс сотрудники в отделении на пр. Октября 52 такие милые😍! В-общем, рекомендую всем СОВКОМБАНК!

Show business's response

Егор Павлов

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, грамотные и отзывчивые сотрудники. Удобный режим работы. Доходчиво доносят информацию

Show business's response

Светлана Михайлова

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Большое спасибо Никите за внимательность и обходительность, всё грамотно объяснил и рассказал. Никита заслуживает премии. Побольше бы таких сотрудников!

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

В своём отзыве я постараюсь быть предельно последователен, краток и объективен! В теперь уже далёких 2015-2018 г.г. я испортил свою кредитную историю. В 2023 г. я обратил внимание на услугу, предоставляемую Совкомбанком, «Кредитный доктор». На первый взгляд условия достаточно простые: необходимо пользоваться продуктами банка, в частности, дебетовой картой «Халва» и, по заверению банка, при успешном прохождении этапов «Кредитного доктора», стоимость самой услуги последнего вернут. В моём случае это порядка 10 000 рублей. Забегая вперед, скажу, что мне удалось не без труда вернуть эту стоимость. Также я успешно выполнил (безукоризненно!) три этапа «Кредитного доктора». И опять-таки по заверению работников банка на 4-ом этапе мне выдадут денежный кредит. Таким образом, выполнив все условия, выставленные банком, я в рамках 4-го этапа, обратился за кредитом. К слову – мне не нужны были деньги как таковые, а скорее само наличие кредита и последовательное погашение последнего для того, чтобы в далеком будущем обратиться за автокредитом или же ипотекой. В один из дней мне позвонили из банка и мы очень долго и кропотливо общались с кредитным специалистом. И какого же было моё удивление, когда пришёл отказ! Исходя из этого я абсолютно убеждён, что это очередной «запутанный» банковский развод! Другими словами, активно пользуясь банковскими продуктами, наряду с уплатой процентов на каждом этапе «Кредитного доктора», в итоге я полу-чил… абсолютный ноль!!! Более того, я не только не исправил свой кредитный рейтинг, но и выкинул деньги в трубу! Сейчас же, преследуя цель предостеречь других людей, размышляющих о возможности использования данной банковской программы, хочу сказать, ни в коем случае не поддавайтесь лестным уговорам банка! Вы ничего не исправите и не получите! Будете выкидывать деньги на ветер!

Елена Хаффазова

Level 2 Local Expert

Невозможно долго обслуживают ... В кассе один человек находится уже 20 минут ... Скорость обслуживания никакая ....🙄🤥😬🙁☹😨😱

Show business's response

Рахмат Ш

Level 7 Local Expert

Обслуживание на уровне. С клиентами разговаривают вежливо и спокойно, всё разъясняют внимательно и доходчиво. Персонал доброжелателен к клиентам. Ждали не долго. Оформили карту мир.

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Давно обращалась в отделение за консультацией. Очень светлый офис, приветливая сотрудница, все доходчиво объяснила. Решили проблему со снятием денег без комиссии, покупала наушники очень выручила:)

Елена Янсубаева

Level 3 Local Expert

Добрый день. Мне понравилось обслуживание к каждому клиенту. Подход к каждому. Всё разъясняют доходчиво. Очень выручает карта халва. И как обслуживает фин. Эксперт Милена Владимировна на пр. Октября д 52

Show business's response

Руслан Гумеров

Level 9 Local Expert

Хороший банк, быстрое и качественное обслуживание.

Show business's response

Гульназ Д.

Level 2 Local Expert

Доброе утро! Я рада, что являюсь клиентом Совкомбанка. Выгодные условия по карте Халва, так же очень хороший кэшбэк начисляется. И удобно, что можно пользоваться своими и заёмными средствами.

Show business's response

Женя Волков

Level 2 Local Expert

Сотрудники вежливые,внимательные,возникающие вопросы решают оперативно обслуживанием доволен рекомендую. Отдельное спасибо сотрудникам Алсу и Алие.

Show business's response

Ольга Мельник

Level 11 Local Expert

Обслуживание, Отношение сотрудников банка к клиентам, Время ожидания, предложение по кредитам

Show business's response

Марина Жирнова

Level 2 Local Expert

Мне очень нравится этот банк и карта халва, так как в ней соединены и дебетовая, так и кредитная карта. Замечательная программа лояльности, рекомендую всем

Show business's response

Янбика Фаизова

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Очень довольна, что являюсь клиентом банка Совкомбанк! Много возможностей, хороший банк! Выгодные условия по Халве, удобно пользоваться своими и заемными средствами.

Show business's response

Level 27 Local Expert

Очень быстрое обслуживание даже в субботу. Персонал отделения очень вежливый, и настроен на решение проблемы клиента. Спасибо им за помощь!

Show business's response

Леся Эль

Level 14 Local Expert

Закрывала вклад и забрала деньги через кассу , ни каких нареканий , всё прошло хорошо 👌

Show business's response

Азалия К.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в данном банке.Сотрудники доходчиво объяснили все преимущества карты халва ,как и на чем можно заработать.Спасибо Совкомбанк,теперь буду пользоваться картой Халва

Резеда Ахмадишина

Level 4 Local Expert

Лучший банк, лучшие сотрудники👍 всегда помогут, расскажут, всё покажут и объяснят

Show business's response

Олеся Степанова

Level 3 Local Expert

Очень хороший банк. Качественное и быстрое обслуживание. Интересные и выгодные предложения. Менеджеру Наталье огромное спасибо!!!

Ильдар Мухтаров

Level 2 Local Expert

.был в банке по этому адресу, меня обслуживала финансовый консультант Наталья, все было на высоком уровне, и быстро. Спасибо Наталье

Show business's response

ILNUR LATYPOW

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, удобное расположение банка и график его работы, очередь не большая, ждать пришлось не долго.

Show business's response

Лика Галеева́

Level 11 Local Expert

Не рекомендую,странный банк,плачу автокредит,на остатке 490тр ,на следующей день сумма 491.Складывается впечатление,что есть скрытые комиссии о которых я не знаю.Приложение для оплаты кредита ,не отображает расходы и сумму для досрочки сносить нужно ту,которая ежемесячная,меньше нельзя.Не рекомендую

Алёна Байбурина

Level 2 Local Expert

***, сначали говорили одобрили кредит,приехав в офис втюхали какую ту карту халву,переспросила что это деньги,?снять можно какой лимит,?что ответ: нет!,потом перезвоните на горячую линию и узнаете лимит и придетете снимете.Что сразу перезвонила через 5 минут ,а ответ Мы не знаем,Какие наличные!!! Подавайте заявку заново!Это сто за обман

марс гильманов

Level 3 Local Expert

Персонал этого отделения , вежливые , приветливые , искренне желающие помоч в решении вопросов , мне так на первый взгляд показалось , меня обслужила эксперт Милена.

Show business's response

Надежда Дьяконова

Level 8 Local Expert

Работа сотрудников банка мне нравится, но если вам надо купить валюту, сделайте это в будний день, в выходные они ощутимо "задирают" цены.

Ильмир

Level 2 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание, два сотрудника обслуживают двух людей час! А рядом сидят стажёры без дела, которые ни чего не умеют.

Тагир Ф.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Фаизову Лилю. Быстро и качественно решила мою проблему.

Show business's response

Anonymous review

У меня была проблема по платежам я позвонил сотруднице Банка она все быстро ответила,и помогла с проблемой. Пока от данного банка не вижу минусов)спасибо сотруднице Элине и Халве 😊

Kirill R.

Level 7 Local Expert

Занимаются массовым обзвоном Лично я,не брал бы тут ничего,банк который навязывает свои услуги ежедневно и не можем самостоятельно привести достаточное количество клиентов для своего существования без спама,является отсталым и позорным банком. Кто берет здесь кредиты или пользуется услугами, советую подумать. Банк навязывающий свои услуги самым паршивым путем, не может являться нормальным банком. Особенно внимательным нужно быть вкладичком, лучше перевести средства в другие банки, чем держать здесь даже 1000 рублей (Сугубо мое мнение, очень надеюсь, кому-то будет полезным)

Sovkombank

97 reviews