Хочу поделиться своим негативным опытом обслуживания в отделении Совкомбанка. К сожалению, это уже второй раз, когда я сталкиваюсь с серьезными проблемами в этом отделении. Первый визит оказался крайне неприятным: мне пришлось ждать под дождем, пока единственный сотрудник банка выйдет из туалета. На двери было написано, что отделение работает без выходных и перерывов, но рядом висел листок с информацией о 15-минутном перерыве, который конечно же непонятно с какого момента начинает исчисляться. На втором визите я обратилась с вопросом о досрочном погашении кредита. Сотрудник предложил взять талон и ждать своей очереди. Мы прождали более 30 минут, пока он обслуживал другого клиента. Когда пришла наша очередь, оказалось, что касса не работает, и нам предложили внести деньги через банкомат по 15 000 рублей. Более того, сотрудник не проявил должного уважения и сказал, что если нас это не устраивает, мы можем обратиться в другое отделение. Это самое ужасное и отвратительное отделение, которое надо закрыть и не позориться или нанять компетентных сотрудников!

Евгения

Level 4 Local Expert

Решила поменять оставшиеся после поездки в Таиланд баты. На сайте написано - меняют. Позвонила в справочную, на всякий случай, сказали - меняем. Уточнила офис. Все отлично, приезжайте. По итогу: абсолютная ложь! Потеряла около полутора часов времени, ничего мне не поменяли. Вот это клиентоориентированность!!!!

Алексей Удалых

Level 5 Local Expert

Ужасный отделение. Ничего не работает. Вечно один сотрудник. Кресла ожидание грязные, даже сесть невозможно. Сотрудников не волнуют клиенты , отправляют постоянно в другой банк. Не рекомендую посещать такой банк. Лучше посмотрите другое отделение!